تکنیک های فن بیان در برابر توهین دیگران

فن بیان در برابر توهین – خود را در برابر توهین دیگران تجهیز کنید!

درد انسان را تغییر می دهد؛ اما این تغییر همیشه منفی نیست. این درد را بچشید و به حکمت تبدیل کنید! این جمله ناشناسی بود که از طرف یک نویسنده ناشناس توجه مرا جلب کرد. بین همه دردهایی که یک انسان در طول زندگی متحمل می شود درد توهین و بدگویی دیگران رایج ترین مسئله ای است که واکنش های مختلف ما را به دنبال دارد. حتما هر فردی خواسته یا ناخواسته، حق یا نا به حق با توهین، تهمت و خلاصه واکنش های ناراحت کننده ای رو به رو می شود که حقیقتا گاهی امان انسان را می بُرد! هر چند که خیلی ها در این مواقع با بحث، مشاجره و عکس العمل متقابل به این رفتار بقیه پاسخ می دهند اما فن بیان در برابر توهین آن قدر دست ما را باز گذاشته است که بتوانیم این بار با زبان خوش به بحث و مجادله ها فیصله دهیم!

البته واکنش همه ما در برابر توهین یکسان نیست. گاهی شاهد برخوردهایی هستیم که باعث می شوند در یک جا میخکوب شویم و در شوک آن حرف یا حرکت لب به سخن نگشاییم. دقیقا زمانی که کلمات ما را زبان بسته می کنند و قادر نیستیم از خود دفاع کنیم. این مشکل بیش تر برای افراد خجالتی و کم رو شدت می یابد.

اطراف ما پر از ترکش های دردناک و غیر قابل پیش بینی توهین دیگران است. عاقلانه است که قبل از اصابت گلوله های دشمن با فن بیان در برابر توهین خود را تجهیز کنید!

تکنیک های فن بیان در برابر توهین دیگران

تکنیک های فن بیان در برابر توهین دیگران

وقتی که زبان قاصر از جواب به توهین می شود…

یکی از دوستان ساکن خارج از کشور تجربه شنیدنی و جالبی را از برخورد خدمتکاران و نگهداران سالمند تعریف می کرد: به خاطر ناتوانی مادرم در اداره کارهای شخصی اش تصمیم گرفتم از یک پرستار و نگهدار سالمند باتجربه استفاده کنم. علی رغم این که این پرستار مستقیما از شرکت های خدماتی فرستاده شده بود اما زبان تند و تیزی داشت. عادت به منفی بافی، قضاوت عجولانه مادرم و زیر سوال بردن جز به جز زندگی ما واقعا آزاردهنده شده بود. یک روز بعد از این که از سرکار برای سرکشی به آشپزخانه رفتم و با لبخند صحبت کردن با خدمتکار را شروع کردم با صدای بلند گفت: گذاشتن این میز این گوشه آشپزخانه واقعا احمقانه است!

تکنیک های فن بیان در برابر توهین دیگران

جدا از رُک گویی های معروف غربی ها چنین واکنش هایی در هر جای دنیا باعث می شود یک آن انسان احساس بی دفاعی کند! نه این موقعیت بلکه گیر کردن در ترافیک و رو به رو شدن با فحاشی رانندگان عصبی، حضور در مترو و دیدن واکنش های عجیب و غریب مردم خسته ای که فشار کاری کاسه صبرشان را لبریز کرده است و هزاران مورد مشابه از شرایطی هستند که واقعا قرار گرفتن در آن ها انسان را در برابر ترکش های زبان مردم بی دفاع می سازد!

به هر حال می توانیم با ترفند های فن بیان در برابر توهین کمی روحیاتمان مقاوم سازی کنیم تا واکنش های بهتری نشان دهیم!

واکنش ها را با مداد و پاک کن مرور کنید!

قطعا وقتی که با توهین دیگران در واقع به ما ظلم می شود نمی توانیم آرام بایستیم و بی تفاوت باشیم. ما هم هرگز پیشنهاد نمی کنیم بی تفاوت بمانید و دیگران را به خودشان واگذار کنید! اولین واکنش هر فردی که در این موقعیت قرار می گیرد مرور کردن است. به جای این که بلافاصله لب بگشایید اتفاقات را مثل یک دفتر مرور کنید. چه شد که این حادثه رخ داد؟ چرا باید این درگیری لفظی رخ دهد؟ چه اشتباهی رخ داد؟

تکنیک های فن بیان در برابر توهین دیگران

تمام اتفاقات در این لحظه خواه ناخواه مثل اپیزودهای یک فیلم از مقابل چشم شما عبور می کنند. با این تفاوت که هنگام فکر کردن خود را به سلاح پاک کن تجهیز می کنید. به هر صحنه که فکر می کنید پاک کن را روی حافظه خود بکشید و آن را کم کم محو کنید. هر چند که پاک کن هرگز نتوانسته است رد مداد را به خوبی پاک کند اما تجربه نشان داده است که این پاک کن فرضی قادر است آثار درد روحی شما را تسکین دهد و آن ها را کمرنگ تر سازد.

درجه غرور کلامی خود را پایین بیاورید!

اگر یک بار با انصاف به اتفاقات و درگیری های لفظی که بین دو نفر رخ می دهد نگاه کنید متوجه اشتباهات خودتان هم می شوید. روان شناسان معتقدند در یک مشاجره هرگز یکی از طرفین ۱۰۰ درصد مقصر و دیگری ۱۰۰ بی گناه نیست. پس باید درباره خودتان به کنکاش بپردازید.

یکی از عواملی که همیشه اختلاف به بار می آورد غرور است. تجربه شخصی من بعد از کنکاش در رفتارهایی که در مقابل دیگران داشتم و منجر به توهین شده است غروری است که بیش از حد داشته ام. در واقع هم من و هم بسیاری از مردم توقع داریم آن لحظه شاهد برخورد خیلی بهتری باشیم؛ اما با دیدن رفتار بقیه از همه چیز ناامید می شویم. به همین دلیل باید عقاید و غرور شخصی را بازبینی کرد تا فن بیان در برابر توهین نیز اصلاح گردد.

تکنیک های فن بیان در برابر توهین دیگران

ماهیت واقعی کلمات را بشناسید!

تا به حال به کلماتی که از دهانتان خارج شده است و با آن ها باعث ایجاد اختلاف شده اید فکر کرده اید؟ سفری در واژگان به من نشان داد که کلمات فقط ترکیبی از حروف ساده ای هستند که در هر زبان با هم تفاوت دارند. آن چه که مسئله ساز است معانی مختلفی است که این کلمات به دوش می کشند. تصور کنید مشغول صحبت کردن با یک اسپانیایی زبان هستید و شما هم دست و پا شکسته به این زبان تسلط دارید. شما تمام تلاش خود را به کار می بندید تا بتوانید جملات را به هم بچسبانید و به یک برداشت واحداز مخاطبتان برسید. در این حالت اصلا متوجه نمی شوید یا اگر متوجه شوید مهم نیست که آن فرد مشغول چرب زبانی، توهین یا تمسخر شما است!

تکنیک های فن بیان در برابر توهین دیگران

چه می شود که ما با وجود آگاهی از بار معنایی کلمات از پتانسیل باورنکردنی آن ها برای توهین به یکدیگر استفاده می کنیم؟ اگر واقعا ماهیت واقعی کلمات و قدرت آن ها برای به جا گذاشتن زخم را بشناسیم مسلما در انتخاب آن ها دقت عمل بیشتری به خرج می دهیم!

قدرت خدادی خود را احیا کنید!

همه ما دارای توانایی خاصی برای دفاع از خود، استفاده از فن بیان در برابر توهین و تحمل چالش ها هستیم. قدرتی که به ما توانایی فرار از یک ببر گرسنه را می دهد. قدرتی که سرعت ما را حین فرار کردن به چندین برابر ظرفیت های وجودیمان تبدیل می کند. چرا این قدرت را نادیده بگیریم؟

تکنیک های فن بیان در برابر توهین دیگران

در این مرحله فن بیان در مقابل توهین به هوش کلامی شما بستگی دارد. این هوش از بدو تولد در وجود همه نهادینه شده است اما اگر به دلیل بی حوصلگی معمولا از زیر بار جواب دادن و بحث و جدل دَر می روید ممکن است آن را تضعیف کرده باشید. جواب های قاطع و آرام در برابر توهین های دیگران، میمیک های نشانگر بی تفاوتی در صورت، زبان بدن کاملا راحت و آرام و نگاه هایی که به اطراف است تا به طرف فحاشی که توهین می کند بهترین ابزار شما برای پاسخ دادن به توهین های دیگران است. به این روش قدرت خدادای خود را نیز احیا کرده اید.

استراحت مخاطبین

سخنران چه مقدار زمان برای استراحت مخاطبین باید در نظر بگیرد؟

روز گذشته من در مورد یک سمینار شش ساعته مطلبی می نوشتم که اوایل این ماه در آن شرکت کرده بودم و شخص مهمی سخنرانی آن را بر عهده داشت.

سخنران  انرژی زیادی را صرف سخنرانی خود نموده بود و من موارد متعدد جدیدی را از وی آموختم. اما سخنرانی وی به هیچ عنوان عالی نبود. یکی از اصلی ترین مشکلات وی، عدم اختصاص زمانی برای استراحت مخاطبین بود.

افراد برای شرکت در سمینار یک روزه وی مبلغ ۷۸۰ هزار تومان را پرداخت کرده بودند و در حدود ۳۰۰ نفر در این سمینار حضور داشتند. من نیز این مبلغ را صرفا به منظور یادگیری از وی پرداخت کردم و در نتیجه انتظاراتی از وی داشتم. یکی از موارد این است که افراد ممکن است در طی سخنرانی نیاز داشته باشند به سرویس بهداشتی مراجعه کنند. همچنین وی باید این موضوع را در نظر داشته باشد که بسیاری از افراد دوست دارند بعد از ظهر میان وعده ای بخورند.

این سخنرانی از ساعت ۱۰ صبح تا ۴ عصر برنامه ریزی شده بود. در بدو ورود اعلام شد که استراحت مخاطبین برای صرف نهار ساعت یک خواهد بود و این زمان دیرتر از موعدی بود که من قصد صرف نهار را داشتم . متاسفانه، ما ساعت سه توانستیم زمانی برای استراحت و نهار داشته باشیم.

ما مدت زیادی را در صف نهار سپری کردیم و نهار راس ساعت سه و نیم سرو شد. همانطور که می دانید این ساعت برای اغلب افراد بسیار دیر می باشد.

جلسه صبح مشکل دیگری نیز داشت. وی جلسه را ساعت ۱۰ صبح شروع کرد و تا ساعت دو بدون وقفه سخنرانی را ادامه داد. محل سرویس بهداشتی نیز فاصله زیادی با مکان سخنرانی داشت و در نتیجه ترک سالن منجر به از دست دادن حداقل ۱۰ دقیقه از سخنرانی می شد. بنابراین شرایط خوبی پیش رو نداشتم: استفاده از سرویس بهداشتی و از دست دادن محتوایی که برای استفاده از آنها مبلغ زیادی پرداخت کرده بودم یا ماندن در سالن که در این صورت  منجر به حواس پرتی و در نتیجه عدم توجه کافی به سخنرانی می شد.

استراحت مخاطبین

به عنوان سخنران، ضروری است که ما به نیازهای بیولوژیکی مخاطبین و محدوده توجه آنها اهمیت دهیم تا آنها تمرکز کافی را در طی جلسه سخنرانی داشته باشند.

طبق تحقیقات اخیر، سوزان وینشنک، روانشناس و مؤلف کتاب ۱۰۰ چیزی که همه سخنرانان باید در مورد مردم بدانند، اعلام می دارد که در هر یک ساعت در حدود ۵ دقیقه استراحت مخاطبین اختصاص دهید تا بازه زمانی توجه مخاطبین افزایش یافته و بتوانند به خوبی به سخنرانی شما توجه کنند.

تجربه نشان می دهد که بر اساس شرایط، سخنران می تواند اندکی بیش از یک ساعت نیز سخنرانی را بدون استراحت مخاطبین ادامه دهد و این امر در شرایطی قابل انجام است که وی در حال پخش یک فایل ویدئویی بوده، بازخوردی را ارائه داده و یا در حال فیلم برداری از یکی از شاگردان می باشد.

در طی سال های متعددی که با گروه های مختلفی در زمینه تدریس سخنرانی فعالیت داشته ام، بدین نتیجه رسیده ام که اعضا معمولا ۶۰-۷۵ دقیقه بعد از شروع سخنرانی به سرویس بهداشتی مراجعه می کنند. بنابراین به عنوان یک قاعده کلی، من همواره استراحتی در حدود ۵-۱۰ دقیقه را به ازای ۷۵ دقیقه سخنرانی را در کارگاه های آموزش سخنرانی و فن بیان توصیه می کنم. این امر منجر به افزایش آرامش ذهنی افراد گردیده و آنها می توانند به راحتی مطالب را درک کرده و تمرکز خوبی بر روی ادامه سخنرانی داشته باشند.

 

تاکتیک های توسعه هوش کلامی

هوش کلامی خود را در ارتباط با دیگران به کمک این تاکتیک ها توسعه دهید

مغز پیچیده و تحلیلگر انسان بخش های متفاوتی دارد و توانمندی های مختلف آن تحت عناوین هوش هیجانی، هوش موسیقی شناسی و…شناخته می شود. مثلا افرادی که هوش موسیقی شناسی خوبی دارند توانایی مستقل و برتری نسبت به سایرین در درک آواها و صداهای اطراف خود دارند. شاید صدای به هم خوردن درب اتاق هم در ذهن این افراد مظمونی آهنگین را ایجاد کند و از آن بتوانند یک نوا جدید بسازند! برخی هم آن قدر از نظر هیجانی باهوش هستند و ظرفیت های وجودیشان بالا است که هیچ شکست و ناامیدی آن ها را از پا در نمی آورد. در میان انواع و اقسام این هوش ها هوش کلامی بیش از بقیه بحث برانگیز است؛ چون هر ثانیه از زندگی ما با ارگانی به نام زبان و توانایی خدادادی سخن گفتن گره خورده است.

تسلط بر استفاده آگاهانه از کلمات یا همان هوش کلامی مهم ترین مهارتی است که هر فرد در طول زندگی کسب می کند. پدر و مادر شما خیلی خوب به یاد دارند چه دورانی را صرف آموختن حروف و به کارگیری صحیح کلمات شما کرده اند. سرعت شما در شناخت دامنه گسترده زبان نشانگر میزان بهره مندی شما از هوش کلامی است. اما فارغ از یادگیری زبان بومی که یادگیری اصول آن مربوط به چند سال ابتدایی زندگی است ارتباط تخصصی کلامی با دیگران در حوزه کسب وکار نیازمند آموزش و تمرین و تکراری است که تا پایان عمر پایان نمی پذیرد.

در دانشگاه، محیط کار، ادارات و اماکنی که مستقیما نیازمند ارتباط موثر با دیگران هستید با این تاکتیک ها می توانید هوش کلامی خود را توسعه دهید.دانشگاه زندگی نیز در راستای آموزش سخنرانی و فن بیان در این زمینه کارگاه برگزار خواهد کرد.

تاکتیک های توسعه هوش کلامی

هوش کلامی فرآیندی مرتبط با مشارکت با دیگران، استفاده و یا دستکاری کلمات است. حتی اگر با دیگران هم صحبت نکنید اوقاتی را که در خلوت خود مشغول صحبت کردن هستید و در واقع با خودتان حرف می زنید هم مشغول بهره وری از هوش کلامی خود می باشید. اما هوش کلامی واقعا به چه دردی می خورد و کجا کاربر دارد؟

  1. گوش دادن و فراخوانی اطلاعات دریافت شده (مثلا دروسی که سر کلاس شنیده ایم)
  2. درک معانی کلماتی که به صورت کتبی می بینیم یا می شنویم
  3. حل مشکلات در زندگی اجتماعی به واسطه مهارت بحث و گفتگو
  4. مقایسه واژه ها و مفاهیم آن ها برای انتخاب بهترین آن ها

تاکتیک های توسعه هوش کلامی

هوش کلامی؛ از بدو تولد تا پایان عمر

هوش کلامی و توانایی کودکان در انتخاب واژگان و به کارگیری صحیح کلمات آن قدر اهمیت دارد که در بسیاری از کشورهای اروپایی و آسیای شرقی روان شناسان فعالیت های مختص پرورش این توانایی را در برنامه درسی آن ها در نظر گرفته اند.

اگر به دنبال تست هوش کلامی بچه ها هستید فرمان خاصی را به آن ها بدهید و ببینید چه طور آن را اجرا می کنند. کودکان بر اساس کیفیت اجرا این فرمان ها طبقه بندی می شود و اگر در فهم فرمان با مشکل رو به رو باشند تمارین خاصی برای آن ها در نظر گرفته می شود. به جز مدرسه دانشکده ها هم پر از کلاس های فن بیان و اصول سخنرانی است. افراد بالغ هم دقیقا مثل کودکان نیاز به کلاس های فن بیان و آموزش سخنرانی برای تقویت این بخش از هوش خود دارند.

تقویت و توسعه هوش کلامی

برخی از راه های بهبود هوش کلامی در ارتباط با دیگران را در ادامه می خوانید:

گسترش دایره لغات

اگر می شد همه ما یک لغت نامه کوچکی در جیب داشتیم و بلافاصله بعد از شنیدن لغات غریب از آن ها استفاده می کردیم آن گاه دایره لغات ما به مرور زمان آن قدر گسترده می شد که بعد از مدتی بدان بی نیاز شویم. البته لغت نامه های همراه در گوشی ها که به صورت اپلیکیشن ارائه می شوند ابزارهای ساده تر، کم حجم تر و جذاب تری هستند.

تاکتیک های توسعه هوش کلامی

وقتی که دایره لغات گسترده شود کم کم کاربرد لغات تغییر می یابند و لغتی مثل “برتری” در مصاحبات و کنفرانس ها جای خود را به لغت “رجحان” می دهد. این جانشینی تا حد زیادی روی بازخوردها و احترامی که دیگران برای ما قائل می شوند تاثیر می گذارد.

بخوانید و بخوانید!

در حالی که سرانه مطالعه در کشور ما به پایین ترین حد خود در سال های اخیر رسیده است و همه ما به نحوی درگیر دنیا مجازی و ارتباطاتی متفاوت از جنس ورق های کتاب شده ایم باز هم خواندن تنها مشکل گشا ما برای رفع ضعف های کلامی می باشد.

برای خواندن هر کتابی را انتخاب نکنید. دست روی کتاب هایی بگذارید که نویسندگان تحسین شده ای دارند و قلم های روان آن ها فن بیان ارتباط شما را قوی تر کنند. برای این که مطالعات هوش کلامی را قوی تر کند باید از تکنیک های زیر استفاده کنید:

تندخوانی: مهارت تندخوانی و گذر از واژه ها در حالی که ادراک کافی از معانی آن ها دارید به مرور زمان کمک می کند سرعت عمل شما در انتخاب آگاهانه و  درست کلمات بالا برود.

اسکن کردن متن ها: اسکن کردن یک مهارت اساسی در مطالعات متون مختلف است که به سرعت عمل کمک می کند. در این روش نگاهی گذرا به کل مطالب داریم و سعی می کنیم تنها بخش های کلیدی را از مطلب استخراج کنیم.

تاکتیک های توسعه هوش کلامی

اسکیم کردن: در اسکیم کردن بخش های اضافی را حذف می کنیم و جملاتی را به خاطر می سپریم که مهم تر هستند.

کلمات جدید را بقاپید!

در ابتدا مجله معروف Reader’s Digest یک جمله معروف و ثابت دیده می شود: خرج خواندن این مجله گسترش دایره لغات شما است! این جمله برای هر نوع کتاب و مجله ای که به تازگی می خوانید صدق می کند؛ چون شما در حال مطالعه شیوه نگارش، طرز فکر و استراتژی تازه ای در بیان کلمات هستید.

تاکتیک های توسعه هوش کلامی

در شناخت کلمات جدید باید نگاه تحلیلی داشته باشیم. فرض کنید مشغول مطالعه یک کتاب مرتبط با علم فلسفه هستیم و همان طور که می دانید داخل آن از چندین کلمه یونانی استفاده شده است. همین که بدانیم فیلو در زبان یونانی به معنای دوست و پسوند لوجو به معنای واژه است می توان معانی هزاران واژه یونانی دیگر را نظیر philanthropy ،philately،philharmonic و philosophy کشف کرد.

بنویسید، ویرایش کنید، دوباره بنویسید

پیام دادن در تلگرام یا نوشتن یک ایمیل ساده همه از تجربیات روزانه نوشتاری ما هستند. چه روی کاغذ افکارتان را می نویسید و چه در فضای مجازی و یا با تایپ کردن آن ها را ماندگار می کنید باید در طول نوشتن از خود بپرسید:

  • آیا می توانم منظورم را دقیقا آن طور که می خواهم برسانم؟
  • نگارش من برای دیگران قابل فهم است؟
  • آیا بهتر از این هم می توانم منظورم را بیان کنم؟

تاکتیک های توسعه هوش کلامی

بازی با کلمات

کلمات اسباب بازی رایگان، منعطف و سازگاری هستند که اگر در استفاده از آن دچار اشتباه شویم همیشه فرصت اصلاح و تعمیرشان را داریم. جدول حل کردن یکی از ابزارهای مناسب برای بازی با کلمات است. کلماتی که گاهی تصور می کنیم در حدس آن ها ۹۹ درصد درست عمل کرده ایم اما در تقاطع با کلمات بعدی از انتخاب آن ها پشیمان می شویم.

تله های غیرکلامی در ارتباطات

به جز کلمات زبان بدن در طول سخنرانی و حرف زدن با دیگران، حالات چهره و احساساتی که در طول حرف زدن از خود نشان می دهید بخش های مهمی هستند که بی توجهی به آن ها تله بزرگی در ارتباط است. بخشی از هوش کلامی به همین موارد بستگی دارد که باید پیوسته توسط گوینده به آن ها توجه شود.

ترفند های شکستن یخ دیگران در جلسات

شکستن یخ دیگران و باز کردن سر صحبت در جلسات رسمی

هزار و یک راه متنوع برای برقراری ارتباط با دیگران وجود دارد که کمتر کسی بین ما از آن ها استفاده کرده است؛ چون از طرد شدن یا شنیدن جواب سربالا می ترسیم. تا کی قرار است به خاطر واکنش های منفی دیگران در حبابی که اطراف خود درست کرده ایم محبوس باشیم و با دنیا اطراف قطع ارتباط کنیم؟ خیلی از آدم های موفق اطراف ما به خاطر ارتباطاتشان به جایگاه بالایی دست یافته اند حتی وقتی که می دانستند ممکن است دیگران دست رد سینه آن ها بزنند و مکالماتشان به هیچ جا نرسد. به هر حال این افراد ریسک شکستن یخ دیگران را پذیرفته اند!

در جلسات رسمی و محیط های تازه ای که افراد غریبه اطراف شما هستند سکوت ممتد و خسته کننده ای که حاکم می شود خود بهانه خوبی است تا آشنایی با دیگران را از سر بگیریم. اما این آشنایی و یخ شکنی فنون خاص خود را دارد. فنونی که اگر محتاطانه برخورد نکنیم و از مرزها و خط قرمز ها عبور کنیم ممکن است منجر به دلخوری شود.

در مطلبی که پیش روی شما قرار دارد تجربیاتمان را که پیرامون شکستن یخ دیگران و باز کردن سر صحبت در جلسات رسمی به دست آورده ایم در اختیارتان قرار داده ایم.

ترفند های شکستن یخ دیگران در جلسات

شکستن یخ دیگران فواید بسیاری دارد. مهم تر از همه تغییر مسیر فکری شما و شکل گیری یک گروه فکری جدید است که می تواند شما و اهدافتان را هدایت کند. افراد خجالتی و سردمزاج معمولا آغاز کننده بحث نیستند اما قطعا ایده های تازه ای دارند که باید با ترفند های خاص آن ها را استخراج کنیم. پس قطعا در هر جلسه رسمی به یک یخ شکن ماهر نیاز داریم تا یخ افراد را از بین ببرد و گرما و صمیمت بین آن ها را بیش تر کند.

ترفند های شکستن یخ دیگران در جلسات

اولین دیدار آخرین و موثرترین دیدار است!

به مفهوم یخ شکنی مثل واقعیت آن نگاه کنید. وقتی که یخ شکسته می شود هیچ راهی برای ترمیم آن وجود ندارد و یخ هرگز بعد از در هم شکستن خود به خود تبدیل به یخ اولیه نخواهد شد. در تکنیک یخ شکنی هم دقیقا همین اتفاق می افتد. شما با کسی رو به رو هستید که فقط و فقط یک بار فرصت صحبت کردن با او را پیدا می کنید. بنابراین ابتدا به ساکن باید با سریع ترین راه های جلب اعتماد دیگران با بهره گیری از فن بیان خودتان را به مخاطب نزدیک کنید تا تعامل اولیه شکل گیرد.

هر مرحله که پیش می روید باید به خاطر داشته باشید که این فرصت فقط و فقط یک بار پیش آمده است. ممکن است به دلیل عدم آمادگی خود شما در این ورطه غرق شوید!

اما چه طور یک یخ شکن واقعی در بحث ها شویم؟

سوال پرسیدن یک فرصت است!

شروع کلاس راس ساعت هشت صبح برای همه زجرآور است. در دوران تحصیل به یاد دارم که چه قدر صحبت های اساتید اول صبح مثل یک نوا خواب آور کسالت و خواب آلودگی سر صبح را بیش تر می کرد. اما برخی از استادها زیرک تر بودند و همیشه هوشمندانه تر عمل می کردند. مثلا اول صبح را با یک میز گرد دانشجویی آغاز می کردند و به جز مرور دروس جلسات قبل به همفکری و نظرسنجی می پرداختند. با این ترفند در کم تر از نیم ساعت همه سرحال و شاداب بودند.

ترفند های شکستن یخ دیگران در جلسات

شما هم می توانید از سوال پرسیدن به عنوان یک فرصت استفاده کنید. در حالی که آغاز فرآیند شکستن یخ دیگران باید با بحث های روزمره و عمومی نظیر آب و هوا، شرایط برگزاری یک جلسه یا موضوعاتی که هر دو طرف تا حدی از آن آگاهی دارند آغاز شود. آیا مکان برگزاری جلسه مناسب است؟ ساعت شروع یا احیانا تاخیر در برگزاری آن باعث ناراحتی شما شده است؟ شما تنها نماینده رسمی کسب وکار خود در این جلسه هستید؟ و…

سوالات ساده تر و پیش پاافتاده تری هم وجود دارد. مثلا اگر مکان برگزاری جلسه نسبت به دفعه قبل عوض شده است، شما در پیدا کردن آدرس جدید با مشکل رو به رو شده اید و گم شدنتان در محدوده محل برگزاری جلسه دردسر بزرگی بوده است می توانید از دیگران برای آشنایی بهتر سوال کنید. به این ترتیب بار دیگر گم نخواهید شد و  یخ بین شما و دیگران هم می شکند!

این بار سخت قضاوت کنید!

با این که همواره توصیه می شود از قضاوت بی مورد و خودسرانه دیگران و اطرافیان خود بپرهیزیم اما برای باز کردن سر صحبت و شروع یک مکالمه کوتاه لازم است قضاوت کننده سختی باشید! به قضاوت افراد بپردازید و سعی کنید نظر خود را درباره همه چیز با مخاطب خود در میان بگذارید. به این روش دیگران را برای صحبت کردن تحریک کرده اید. قضاوت معمولا شکایات و تعامل افراد را به دنبال دارد.

ترفند های شکستن یخ دیگران در جلسات

جایی برای شوخی بگذارید

اگر با ترفندهای استفاده از طنز در سخنرانی آشنا باشید حتی وقتی که یک نفر مخاطب شما باشد می دانید چه طور باید از باب شوخی وارد شوید. فرض کنید قرار است در یک مجمع عمومی مربوط به ارگان دولتی سخنرانی کنید. اگر این جلسه مربوط به مطالبات کارمندان و کارگرانی است که مدت ها حق و حقوق خود را دریافت نکرده اند شاید با یک شوخی ساده با مسئولان و تلنگر زدن به آن ها برای برای پرداخت حقوق معوقه کارمندان بتوان یخ بین شنوندگان و خودتان را شکست.

اتفاقات مشابه را تعریف کنید

گاهی اتفاقات مشابه و جالبی رخ می دهد که واقعا ارزش تعریف کردن دارند. مثلا اگر می بینید سخنران دقیقا همان سخنانی را که قبلا در یک جلسه دیگر مطرح کرده است و همچنان تکراری حرف می زند چرا این حس و حال خود را مخفی کنید و با بقیه در میان نگذارید؟!

ترفند های شکستن یخ دیگران در جلسات

خیلی بی مقدمه بحث را شروع کنید و مثلا همین اتفاق مشابه را تعریف کنید.

تعصب دیگران را مورد هدف قرار دهید!

همه انسان های روی کره خاکی حداقل نسبت به یک چیز تعصب دارند و در مقابل این تعصب هم واکنش نشان می دهند. محل زندگی، رشته تحصیلی، گرایش و اعتقادات از جمله تعصبات افراد هستند و کافی است کوچک ترین دیدگاهی در ارتباط با این تعصبات( با نهایت احترام) مطرح شود تا واکنش های متعددی از افراد شاهد باشیم.

برای شروع بحث و به اصطلاح شکستن یخ دیگران درباره رشته تحصیلی صحبت کنید. مثلا این رشته بازار کار هم دارد؟ تخلفات صورت گرفته در این رشته بسیار است. موافق هستید؟

خودتان را متفاوت معرفی کنید

شکستن یخ دیگران همیشه مربوط به جلسات کاری نیست. مثلا کلاس درس هم یک جلسه مهم رسمی است که نیاز دارد جدی گرفته شود و برای تعامل بهتر با دانش آموزان یا دانشجویان سر صحبت باز شود. یکی از راه های کلیدی برای گرم گرفتن با دانشجویان معرفی خود در ابتدا کلاس است. مثلا روز اول که با آن ها دیدار می کنید به جای این که خودتان را به شیوه معمول معرفی کنید از پروژکتور یا تخته کلاس استفاده کنید. هر آن چه که بسیاری از دانشجویان ممکن است درباره دانستن آن کنجکاوی کنند بنویسید و خودتان را خلاص کنید!

ترفند های شکستن یخ دیگران در جلسات

همین روش گام اول است برای شروع دوستی و ارتباطی نزدیک با دانش آموزان. با این ترفند همه متوجه می شوند که شما مدرس به روزشده ای هستید که با بقیه تفاوت دارید. یادگیری اصول اولیه آموزش سخنرانی و فن بیان در این زمینه به شما کمک زیادی خواهد کرد.

بررسی راه های جلب اعتماد دیگران با فن بیان

سریع ترین راه های جلب اعتماد دیگران با بهره گیری از فن بیان

با وجود هر پیشرفتی که در ساخت و طراحی سلاح های مختلف سرد و گرم حاصل می شود باز هم امکان ندارد هیچ سلاحی به قدرت و ثبات سلاح اعتماد برسد. موافق هستید که اعتماد به دیگران و اطمینان دوطرفه بهتر از هر ضامن، چک و سفته ای می تواند درستی و صحت حرف دیگران یا وعده هایشان را تضمین کند؟ خودتان کلاهتان را قاضی کنید و ببینید اگر در یک ارتباط قرار داشته باشید ترجیح می دهید اعتماد بین شما و دیگران قرار داشته باشد یا این که با شک و شبهه و بی اعتمادی به ارتباطتان ادامه دهید؟ به دلیل اهمیت بالا اعتماد است که مردم پیوسته به دنبال راه های مختلفی برای جلب اعتماد دیگران هستند.

برای اهتمام اکثر ما انسان ها جهت جلب اعتماد دیگران دلایل مختلفی وجود دارد. تاثیرگذاری و نفوذ در دیدگاه و نظرات دیگران به واسطه اصلی به نام اعتماد شکل می گیرد. انتقال اطلاعات حیاتی به لطف اعتماد ساده تر صورت می پذیرد و گستره کسب وکار به این ترتیب بیش تر و بیش تر خواهد شد. هر یک از دلایل گفته شده که هدف شما برای جلب اعتماد دیگران باشد فرقی ندارد؛ به هر حال این فن بیان می باشد که قادر است با سلطه خود روی روح و روان افراد مسیر ایجاد اعتماد بین طرفین را کوتاه و کوتاه تر کند.

اعتماد در روابط روزمره ما بیش از هر چیز دیگری نقش آفرینی می کند و همین موضوع باعث شد تا توجه ما به سمت سریع ترین راه های جلب اعتماد دیگران به بهره گیری از فن بیان معطوف شود.

بررسی راه های جلب اعتماد دیگران با فن بیان

روان شناسان معتقدند که یک فرمول علمی برای جلب اعتماد دیگران وجود دارد و آن برقراری تعادل بین حرارت و شور یک رابطه و شایستگی افراد می باشد. نوعی ارتباط که طی آن شما به شدت دقیق و عملیاتی به نظر می رسید اما گرمی ارتباطتان باعث نزدیکی هر چه بیش تر می شود. مثال ساده آن می تواند مراجعات حضوری ما به دفتر افرادی باشد ک سطح تحصیلات یا موقعیت شغلی بالایی دارند و مثلا دیدن مدرک تحصیلی قاب شده آن ها یا سوابق کاریشان روی دیوار ممکن است سدی برای برقراری ارتباط ما با آن ها شود. اما همین که بحث با یک جوک ساده یا یک شوخی کوتاه آغاز شود اولین پایه های اعتماد را بنا نهاده ایم!

بررسی راه های جلب اعتماد دیگران با فن بیان

باور پذیر باشید!

چه طور می شود که انسان ها به یکدیگر اعتماد می کنند؟ مگر غیر از این است که خوش قولی و پایبندی به حرف ها باعث جلب اعتماد دیگران می شود و ما را خوش نام می کند؟ پس برای این که اعتماد دیگران را جلب کنید اصل اول باورپذیر بودن و پایبندی به وعده ها است.

کلماتی که بر زبان شما جاری می شوند باید باورپذیر باشند. برای این که باورپذیری شکل بگیرد باید واقع گرا بود. مثلا اگر برداشت واقعی محصول ۱۰۰ کیلوگرم است برای جلب اعتماد اولیه و شروع کار این ۱۰۰ کیلو نباید تبدیل به ۲۰۰ کیلو شود.

احترام و صداقت را فراموش نکنیم!

انصافا اخلاق مداری و پایبندی به ادب معجزه بزرگی در روابط است. اخلاق مداری ما ناخودآگاه دیگران را وادار به احترام متقابل می کند و در عین حال برای خود ما احترام به دنبال می آورد. صداقت در حرف و عمل هم همان طور که گفته شد باعث باورپذیر شدن سخنان ما می شود.

بررسی راه های جلب اعتماد دیگران با فن بیان

صادق باشید خصوصا در روابط خصوصی زندگیتان. وقتی همسر شما دائما نیازها، دیدگاه ها و خواسته های خود را از شما پنهان می کند این احساس نگرانی و ناراحتی مانع از ادامه ارتباط می شود. مهم تر از صداقتی که باید در حرف های شما وجود داشته باشد تکیه گاه بودن شما است. سعی کنید طوری واکنش نشان دهید که حتی در برابر ساده ترین و پیش پاافتاده ترین مسائل هم دیگران برای در میان گذاشتن حرف هایشان شما را انتخاب کنند!

احساسات خود را مخفی نکنید!

احتمالا شما هم دیده اید کسانی را که هنگام ناراحتی واقعا گریه می کنند و غم خود را با بقیه تقسیم می نمایند و زمان خوشحالی آن قدر خود را مشعوف و شاد نشان می دهند که دیگران را هم خوشحال می کنند. این افراد که بدون هیچ قید و بندی عواطف و احساساتشان را با بقیه به اشتراک می گذارند انسان های تاثیرگذار و قابل اعتمادی هستند که برای هر عمل خود به دنبال سیاست نیستند. آن ها ظاهر و باطن یکسانی دارند و به واسطه همین روحیه جلب اعتماد دیگران برایشان ساده است.

غیبت ممنوع!

برای جلب اعتماد دیگران به بدگویی از دیگران مشغول نشوید! بر خلاف تصور خیلی ها که برای بازارگرمی و کشاندن دیگران به سمت خود به دنبال خراب کردن بقیه هستند دیگران با دیدن روحیه خبرچین، بدگو و بدخواه شما دفع می شوند!

بررسی راه های جلب اعتماد دیگران با فن بیان

این بدگویی و غیبت کردن درباره بقیه باعث می شود مخاطب شما فکر کند اگر زمانی شراکت یا ارتباط نزدیک او با شما به هم بخورد درباره او هم همین واکنش را نشان دهید و به بدگویی بپردازید!

با رویکرد برد- برد صحبت کنید!

این رویکرد در صحبت ها و مذاکرات کاری بسیار مهم است. رویکرد برد- برد فن بیان افراد برنده برای ترغیب دیگران به شروع همکاری با آن ها است. به این شکل که مدام سودی که از معامله به طرف مقابل می رسد یادآوری شود

طفره رفتن را کنار بگذارید!

جواب های تو در تو دادن و به بیراهه کشیدن بحث یا همان طفره رفتن از جواب دادن شروع سرد شدن مخاطب شما است. اگر بابت به دست کردن حلقه ازدواج طفره می روید مطمئن باشید که تیشه به ریشه ارتباط خود زده اید. اگر از شفاف کردن مشکلات کار و علل بدقولی های خود طفره می روید شک نکنید که تمام تلاش های خود را برای جلب اعتماد دیگران بر باد داده اید!

بررسی راه های جلب اعتماد دیگران با فن بیان

به قول های پیش پاافتاده وفادار بمانید!

قول های کوچک و وعده های ساده و شاید بچگانه راه خوبی برای جلب اعتماد دیگران هستند. به همسر خود وعده تماشا فیلم مورد علاقه اش را در تعطیلات آخر هفته داده اید اما فکر می کنید احتمالا فشار کاری این قرار را بر هم می زند؟ اگر به فکر پایه های اعتماد به وجود آمده بین خود و همسرتان هستید حتی با یک برنامه مختصرتر به قول خود وفا کنید.

بررسی راه های جلب اعتماد دیگران با فن بیان

اشتباهاتتان را بپذیرید

یکی از راه های جلب اعتماد و نفوذ در افراد درونگرا با فن بیان اقرار به اشتباهات است. افراد درونگرا کم تر واکنش های خود را آشکار می کنند و اگر اشتباه شما را بدانند ممکن است آن را مخفی کنند. شاید به این روش یعنی پذیرش اشتباهات و اعتراف به آن ها بتوان اعتماد افرادی را جلب کرد که به علت روحیه خاص و درونگرایی خود کم تر به بقیه اعتماد می کنند.

ارتباط را فراتر از کار ببرید

در ارتباطات حرفه ای که بیش تر مسئله سود و زیان، ارتقا شغلی یا موفقیت در کسب وکار مطرح است می توان با رویکردی متفاوت به روابط اعتماد بقیه را جلب کرد. مثلا در صورت بروز رخداد ناگوار همدردی خود با بقیه ابراز نمایید و سعی کنید از حالات خشک و رسمی خارج شوید. به این ترتیب می توان دایره رابطه خود را گسترش داد، به جلب توجه دیگران پرداخت و در جایگاه نزدیک تری نسبت به آن ها قرار گرفت.

بررسی راه های جلب اعتماد دیگران با فن بیان

شما چه فکر می کنید؟

ترفند شما برای جلب اعتماد دیگران با جادو فن بیان چیست؟ چه راه های دیگری پیشنهاد می دهید؟

۶ ایده خلاقانه برای وبینار سخنرانی

وبینارها یکی از محبوب ترین روش های بازاریابی محتوا در آموزش سخنرانی و فن بیان می باشند و دلیل خوبی نیز برای این امر وجود دارد. برای کسب و کارهایی که قصد دارند مدیریت صنعت خود را بهبود بخشند، وبینارها روشی مقرون به صرفه برای ارتباط با مشتریان کنونی و مشتریان احتمالی می باشند. همچنین، با استفاده از وبینارها نیازی به ترک صندلی راحتتان نیز وجود ندارد.

اما به دلیل زمان و منابع محدود، برنامه ریزی در مورد اولین مجموعه وبینار سخنرانی خود بسیار دشوار می باشد. شما باید ترتیب سخنرانان، موضوعات سخنرانی، برنامه ثبت نام و … را مدیریت کنید. اما از کجا باید شروع کنید؟

خوشبختانه، زمانی که بحث از تفکر در مورد موضوعات به میان می آید، ما شما را حمایت می کنیم. اگر قصد دارید ایده هایی در مورد اولین مجموعه وبینار سخنرانی خود پیدا کنید (و یا اگر وبینارهایی را در گذشته برگزار کرده اید، اما به دنبال موضوعات جدیدی هستید)، به فهرست ایده های ما در زیر توجه کنید. در صورت نیاز به راهنمایی بیشتر و دریافت برنامه ریزی به کتابچه وبینار ما مراجعه کنید.

وبینار سخنرانی

  1. یک مجموعه وبینار سخنرانی بعنوان مطالعه موردی را میزبانی کنید:

    با برخی از مشتریان خود صحبت کرده و تمایل آنها برای اشتراک گذاری داستان های خود در یک مجموعه وبینار کوتاه را جویا شوید. شرکت کنندگان در وبینار به شنیدن تجربه سایر مشتریان از محصولات یا خدمات شما علاقه دارند و همچنین مشتریان پیشین می توانید نکات یا توصیه هایی را از طریق وبینارها به مشتریان آتی ارائه دهند.

  2. یک مجموعه آموزشی کوتاه و در عین حال جالب ایجاد کنید:

    افراد اغلب به دنبال ترفندها و روش های برای انجام بهتر بعضی کارها هستند. در هر وبینار یک موضوع خاص نظیر “نحوه ایجاد یک صفحه اصلی جذاب”، “نحوه جلب توجه در عرض ۶۰ ثانیه” و … را پوشش دهید.

  3. از شرکا، مشتریان یا سایر افراد تاثیرگذار صنعت خود درخواست کنید تا به همراه شما وبینار را میزبانی کنند:

    از آنها درخواست کنید تا در مورد موضوعاتی که برای مشتریان جذاب است، سخنرانی کنند. استفاده از افراد دیگر در وبینار منجر به جلب توجه مخاطبین جدیدی نیز می گردد که ممکن است تاکنون اطلاعاتی در مورد خدمات یا محصولات شما نداشته اند.

  4. یک جلسه پرسش و پاسخ هفتگی یا ماهیانه ای را برای کاربران خود میزبانی کنید:

    از آنها بخواهید تا سوالات خود را از قبل به شما ارسال نمایند تا بتوانید به طور زنده به آنها پاسخ دهید. همچنین زمانی را در پایان هر پاسخ به سوالات احتمالی سایر افراد اختصاص دهید. صرف زمان برای کاربران منجر می شود آنها تمایل شما برای موفقیت آنها را مشاهده کنند.

  5. آموزش های آنلاینی را میزبانی کنید:

    کاربران شما ارزش زیادی را به آموزش های آنلاین قائل می شوند. برنامه های آموزشی آنلاینی را به طور ماهیانه برنامه ریزی کنید که بر روی موضوعات مختلف مرتبط به محصول تمرکز می کنند. همچنین اطمینان حاصل کنید که کاربران فرصت کافی برای طرح سوالات خود دارند.آموزش سخنرانی و فن بیان یک موضوع خوب برای موضوع وبینار می تواند باشند

  6. وبینارهایی را در مورد رویداد پیش رو برگزار کنید:

    اگر به زودی در یک رویداد مهم مربوط به صنعت خود یا در یک نمایشگاه تجاری شرکت خواهید کرد، وبینارهایی با موضوعات مربوط را میزبانی کنید تا بتوانید توجه افراد حاضر در رویداد را به خود جلب کنید. شما همچنین می توانید جوایزی را برای تمام افرادی که در بیش از ۷۵% وبینارهای شما شرکت کرده اند در نظیر بگیرید. همچنین ایده بسیار خوبی است که هر یک از وبینارهای خود را با یک سوال جالب به پایان برسانید و پاسخ این سوالات را در طی سخنرانی شرکت خود در آن رویداد ارائه دهید.

رادیو زندگی قسمت اول -ارتباط موثر

سید جواد غفاری در قسمت اول رادیو زندگی چند نکته از مهارت ارتباط موثر را برای همراهان دانشگاه زندگی مطرح می کند.

همچنین بعد از گوش دادن قسمت اول رادیو زندگی می توانید برای اطلاعات بیشتر مقاله ارتباط موثر چیست را نیز مطالعه بفرمایید

خوشحال می شویم نظر خود را نیز برای ما بنویسید

موفق باشید

 

 

 

 

نحوه ارائه موفق یک سخنرانی بدون متن!

من در کارگاههای آموزش سخنرانی و فن بیان که برگزار می کنم همیشه این مثال رو میزنم که چند سال  پیش، یک آگهی مشهور تلویزیونی یک کاست صوتی را تبلیغ می کرد که دارای کیفیت صدای فوق العاده ای بود و افراد نمی توانستند تمایزی بین اجرای زنده و صدای ضبط شده ایجاد کنند. این تبلیغ منجر به نقش بستن جمله خاطره انگیزی در ذهن افراد گردید: آیا صدای پخش شده زنده است ؟من همواره در حین تماشای سخنرانی فردی که متن سخنرانی را به طور کلمه به کلمه حفظ کرده است و سخنرانی بدون متن در حال انجام است، این جمله را به خاطر می آورم: آیا اجرا زنده است یا کلمات حفظ شده اند؟

همانطور که این سوال نشان می دهد، مخاطبین می توانند به راحتی تشخیص دهند که فرد متن سخنرانی خود را حفظ کرده است. این طور به نظر می رسد که فردی دکمه اجرای  فرد سخنران را فشار داده است و زمانی که فرد سخنران کلمه ای را فراموش کرده باشد، کاست ذهن فرد با مشکل مواجه می شود. اگر عاملی نظیر ایراد در فناوری های موجود در سالن یا سردرگمی به دلیل سوال یکی از اعضا منجر به توقف جریان سخنرانی گردد، آنها با آشوب درونی مواجه شده و ریتم سخنرانی خود را از دست خواهند داد.

چالش دیگری نیز در حین سخنرانی بدون متن و با متن وجود دارد. اگر سخنران به میزان زیادی از انرژی ذهنی خود برای پیدا کردن کلمات بعدی در طی سخنرانی استفاده کند، ممکن است توجه کافی به واکنش های مخاطبین که اغلب نشانگر سردرگمی، خستگی یا عدم توافق هستند، نداشته باشد. این امر منجر به قطع شدن ارتباط آنها با مخاطبین گردیده و همانند یک روبات مکانیکی عمل می کنند. چرا؟ زیرا کلمات به جای قلب، از ذهن آنها نشئت می گیرند.

سخنرانی بدون متن

بسیاری از افراد قصد دارند سخنرانی خود را حفظ کنند زیرا آنها بر این باور هستند که در این صورت می توانند سخنرانی مرتبی داشته باشند. این امر ممکن است در برخی از شرایط صحت داشته باشد، اما معایب حفظ کردن متن سخنرانی بسیار بیشتر از مزایای آن می باشد، زیرا مخاطبین بسیار کمی وجود دارند که بخواهند یک سخنران را به دلیل نگاه کردن به متن سخنرانی، مورد انتقاد و بازخواست قرار دهند.

اما در این میان نمی توان سخنران هایی که دارای استعداد فوق العاده ای در ارائه سخنرانی بدون متن خود می باشند را انکار نمود. آنها کاملا واقعی عمل کرده و به رویدادهای غیرمنتظره واکنش نشان داده و به راحتی سخنرانی خود را ادامه می دهند. بنابراین تعجب برانگیز نیست که بسیاری از افراد سعی در تقلید از سخنرانان TED را دارند (شایان ذکر است که سخنران های TED به مدت چندین ماه سخنرانی بدون متن را تمرین می کنند، اما متاسفانه افراد عادی فرصت تمرین به مدت چند ماه را در اختیار ندارند.)

اگر قصد دارید سخنرانی بدون متن انجام دهید، این جمله را به خاطر بسپارید: به جای حفظ کردن، موضوع را بخشی از خود سازید.

حفظ کردن به معنای تلاش برای بخاطر آوردن تمام کلمات می باشد. این امر حتی برای هنرپیشه ای که یک نمایش را هر شب اجرا می کند نیز بسیار دشوار می باشد. از سوی دیگر، اگر بتوانید موضوع را درونی سازید، شما نکات کلیدی سخنرانی خود را به خاطر داشته و سپس سخنرانی خود را بر اساس نکات کلیدی پیش می برید. در این صورت ممکن است برخی از کلماتی که شما حفظ کرده اید دقیقا بیان شوند، اما زمانی که موضوع را به بخشی از وجود خود تبدیل کرده باشید، به حدی به موضوع تسلط خواهید داشت که می توانید در طول سخنرانی به موضوع دیگری نیز اشاره داشته و سپس نکات مهم مورد نظر خود را با استفاده از کلمات دیگری بیان کنید.

به عنوان یک مقایسه، موسیقی جاز را در نظر بگیرید که یک بداهه ماهرانه می باشد. اگر در یک کنسرت جاز شرکت کنید، هر یک از نوازنده ها ممکن است در برخی از مواقع یک تکنوازی فی البداهه ای داشته باشند که آن موسیقی هرگز بدین صورت نواخته نشده بود و نوازنده دیگری که در صحنه حضور دارد می تواند قطعه خود را با وی سازگار سازد، زیرا هر دوی آنها با ساختار جاز آشنا هستند. اگرچه نت های موسیقی ممکن است به صورت فی البداهه نواخته شوند، اما قوانین حاکم بر انتخاب آنها برای هر یک از نوازنده ها شناخته شده می باشد. در این میان، تبدیل کردن سخنرانی و موضوع به بخشی از ذات خود به معنای توانایی پیروی از یک ساختار می باشد. سخنرانی را به عنوان یک صحبت بدون استفاده از یادداشت تلقی کنید.

به خاطر سپردن کلیدواژه ها می تواند به شما در درونی سازی سخنرانی کمک کند. اگر سخنرانی شما سه بخش دارد، شما ممکن است کلیدواژه مربوط به هر بخش را به خاطر داشته باشید: آلودگی، مقررات، آینده خوشبینانه. به منظور تسهیل به خاطر سپردن این عبارات، از کلیدواژه هایی استفاده کنید که یک عبارت مخفف به یاد ماندنی ارائه می دهند. اگر در طی سخنرانی نیز این کلمات را فراموش کنید، می توانید به راحتی با استفاده از عبارت مخفف آنها را به یاد بیاورید.

در نهایت، شایان ذکر است که با روایت و ساختار مناسبی پیش بروید. سخنرانی شما باید یک مقدمه، یک بدنه و یک انتها داشته باشد که هر یک به بخش دیگر مرتبط می باشند و در این صورت می توانید سخنرانی خود را به راحتی و بدون یادداشت ارائه دهید.

 

موضوع خسته کننده

نحوه سخنرانی در مورد یک موضوع خسته کننده

آیا می توان در مورد یک موضوع خسته کننده، سخنرانی فوق العاده ای ارائه داد؟

موسسه دانشگاه زندگی دانشجویان متعددی دارد که مشغول آموزش سخنرانی و کسب مهارت فن بیان در زمینه های مختلفی نظیر اقتصاد، صنعت، و صنایع و…فعالیت هستند. می دانید که هر یک از آنها رشته های جالبی هستند. بسیاری از افراد نیز همواره از من در مورد نحوه ارائه یک سخنرانی فوق العاده در مورد یک موضوع خسته کننده سوالاتی می پرسند.

آنها از شنیدن این جمله که چیزی به معنای یک موضوع خسته کننده وجود ندارد، بسیار شگفت زده می شوند. این سخنران ها هستند که منجر به خستگی افراد می شوند.

بدون شک برخی از موضوعات در مقایسه با برخی دیگر از جذابیت کمتری برخوردار هستند. اما من در برخی از سخنرانی ها مشاهده کرده ام که سخنران در مورد موضوع  خسته کننده ای سخنرانی کرده و توانسته است مخاطبین را به خنده یا گریه وا دارد.

ماه گذشته، من با یکی از مدیران بازاریابی بیمه همکاری می کردم. کار من آماده سازی وی برای سخنرانی در مورد موضوع  خسته کننده ای بود. بعد از چند دقیقه صحبت در مورد سخنرانی وی، من از وی درخواست کردم تا متن آغازینی که برای سخنرانی خود آماده کرده بود را ارائه دهد. وی مقدمه فوق العاده ای آماده کرده بود.

موضوع خسته کننده

در اینجا به ۵ مورد از اقداماتی که براین از آنها برای جالب تر ساختن سخنرانی خود استفاده کرد، اشاره می کنیم.

  1. با یک داستان درباره موضوع خسته کننده موردنظر شروع کرد:

    داستان ها نه تنها دارای جذابیت بالایی هستند، بلکه علوم اجتماعی نیز نشان داده است که داستان منجر می شود که افراد نکات کلیدی را به خوبی به یاد داشته باشند.

  2. چارچوب ایجاد کرد:

    با آغاز یک داستان، براین چارچوب بزرگتری را برای سخنرانی خود آماده نمود. این سخنرانی دیگر صرفا در مورد محصولات بیمه نبود، بلکه به کمک به افراد از طریق محصولات بیمه اختصاص داشت.تعریف داستان در سخنرانی خیلی مهم می باشد

  3. از زمان استفاده کرد:

    بسیاری از سخنرانان علاقه ای به آغاز سخنرانی با داستانی ۴ دقیقه ای ندارند. آنها بر این باور هستند که یک داستان طولانی خودخواهانه بوده و به عنوان اتلاف وقت قلمداد می شود. اما براین بر این باور است که داستان آغازین باید با سرعت بسیار آرامی تعریف شده و در هر لحظه به دنبال جلب توجه مخاطبین باشد.

  4. نقشه مسیر را به مخاطبین داد:

    براین سخنرانی خود را با نشان دادن شش عنوان بر روی اسلاید پاورپوینت آغاز نکرد. بلکه وی نقشه ای را در اختیار آنها قرار داد. بعد از به پایان رساندن داستان، براین گفت: “چیزی که ما امروز قصد داریم در مورد آن صحبت کنیم ….”

  5. از ابتدا با پاورپوینت شروع نکرد:

    در آغاز سخنرانی خود از پاور پوینت استفاده نکرد. در حدود ۱۰ دقیقه بعد از شروع سخنرانی، او برای اولین بار به اسلاید نگاه کرد و گفت “بیایید به موضوع بحث بپردازیم.”

 

توجه مخاطبین

بازه زمانی توجه مخاطبین سخنرانی چند دقیقه می باشد؟

توجه مخاطب یکی از اصول موفقیت یک سخنرانی است که یک سخنران با ذکاوت با یادگیری مهارت فن بیان و آموزش سخنرانی اصولی باید در این زمینه مسلط شود

فرض کنید شما در یک جلسه حضور دارید و فردی نیز آمار فروش فصل گذشته را ارائه می دهد.

او چه مدت می تواند توجه شما را جلب نماید؟ اگر شما به موضوع علاقه داشته و فرد نیز سخنران خوبی باشد، شما می توانید حداکثر به مدت ۷ الی ۱۰ دقیقه به سخنرانی وی توجه کنید. اگر شما علاقه ای به موضوع سخنرانی نداشته و فرد نیز سخنران خسته کننده ای باشد، در این صورت شما به سرعت علاقمندی خود را از دست داده و فقط می توانید ۷ ثانیه به سخنرانی وی دقت کنید.

اگر افراد وقفه کوتاهی داشته باشند، در این صورت آنها می توانند ۷-۱۰ دقیقه دیگر نیز توجه شما را مجددا به خود جلب کنند و همانطور که می دانید این مدت زمان در طی یک سخنرانی بسیار ارزشمند می باشد.

اگر تابحال در سخنرانی های Ignite یا Pecha Kucha شرکت کرده اید، شما به قدرت ۷-۱۰ دقیقه پی خواهید برد.

این سخنرانی ها شرایطی را فراهم می آورند که فرد در مدتی کوتاه سخنرانی خود را به صورت کاملا برنامه ریزی شده ارائه می دهد. در طی یک جلسه Ignite، هر سخنران برای ارائه ۲۰ اسلاید، ۵ دقیقه فرصت دارد که در این صورت مدت زمان ارائه هر یک از اسلایدها ۱۵ ثانیه می باشد. اسلایدهای به طور خودکار تعویض می شوند، بنابراین سخنران ملزم به پیروی از قوانین می باشد. سخنرانی های Pecha Kucha نیز مشابه می باشند. در این دسته از سخنرانی ها ۲۰ اسلاید وجود دارند و فرد باید هر یک از اسلایدها را در مدت ۲۰ ثانیه ارائه دهد.

مخاطبین

در این رویدادها، سخنرانی ها توسط چندین سخنران ارائه می شوند. من به تازگی در یک جلسه Ignite شرکت نمودم که در عرض ۱٫۵ ساعت ارائه شد و ۱۵ سخنران مختلف آن را مدیریت می کردند. یکی از دلایلی که منجر به تاثیرگذاری این دو نوع سخنرانی می گردد، این است که هر یک از بخش های سخنرانی در مدتی کمتر از ۷ دقیقه ارائه می شوند. زمانی که هر پنج دقیقه یکبار، موضوع و سخنران تعویض شوند، توجه به سخنرانی آسان تر می گردد.

تغییرات و وقفه های کوچکی ایجاد کنید

یک سخنرانی عادی بیش از ۷-۱۰ دقیقه می باشد. برخی از سخنرانی ها بیش از یک ساعت به طول می انجامند. این بدین معناست که شما باید هر هفت دقیقه یکبار اقدامی انجام دهید تا بتوانید توجه مخاطبین را به سخنرانی جلب کنید.

بسیاری از اوقات رخ می دهد که سخنران کاهش توجه مخاطبین را فراموش می کند. به عنوان یک سخنران، شما تجربه بسیار متفاوتی در مقایسه با مخاطبین خود دارید. آدرنالین شما در حال افزایش می باشد، زیرا شما در حال ارائه سخنرانی بوده و حرکت می کنید. مخاطبین نیز بر روی صندلی های خود نشسته و ذهن آنها به تمام موضوعات مورد علاقه خود معطوف می شود.

 

مخاطبین

۶ روش برای ایجاد وقفه های کوچک

به منظور جلب توجه افراد، شما باید هر هفت دقیقه یکبار تغییری را در سخنرانی خود ایجاد کنید. روش های متعددی برای انجام این کار وجود دارند و برخی از آنها بسیار جزئی و ساده می باشند. در اینجا به برخی از آنها اشاره می کنیم:

  1. استراحت کوتاهی داشته باشید:

    اگر سخنرانی شما بیش از ۶۰ دقیقه است، شما باید چند استراحت کوتاه داشته باشید. این بدین معنا نیست که این استراحت ها باید بسیار طولانی و در حد ۲۰ دقیقه باشند. شما می توانید استراحت های ۵ دقیقه ای داشته باشید.

  2. یک اقدام تعاملی داشته باشید:

    در سخنرانی های خودم، من تمریناتی کوچکی را ایجاد می کنم که صرف نظر از تعداد افراد حاضر، قابل انجام می باشند. برای مثال، در طی یکی از سخنرانی هایم، تصویری از یک شیر آب قدیمی با دو دسته را به آنها نشان دادم که یکی از آنها برای باز کردن آب گرم و دیگری برای آب سرد بود. من از مخاطبین درخواست کردم تا جهتی که باید دسته ها را به منظور داشتن آب ولرم بچرخانند را بنویسند. ما سپس احتمالات را مورد بررسی قرار دادیم (چهار روش برای چرخاندن دسته ها وجود دارد) و من هر یک از آنها را با دست به آنها نشان دادم. من از نتایج برای معرفی موضوع بعدی استفاده کردم که به مدل های ذهنی مربوط می شد.

  3. از مخاطبین یک سوال بپرسید:

    اگر یک دقیقه زمان سپری نموده و سوالی را از مخاطبین بپرسید، این مدت زمان نیز همانند یک وقفه و استراحت کوتاه خواهد بود. اگر تعداد افراد حاضر در سالن بسیار زیاد باشد، شما می توانید سوالی نظیر “چند نفر از شما….” پرسیده و از آنها بخواهید دست خود را بلند کنند.

  4. به محل دیگری بروید:

    به جای قدم زدن بر روی سکو، چند دقیقه در یک نقطه ایستاده و به سخنرانی خود ادامه دهید. سپس می توانید جای خود را تغییر داده و موضوع سخنرانی را تداوم بخشید. شما می توانید مدت زمان تغییر مکان را نیز بر مبنای ۷ دقیقه تنظیم کنید.

  5. موضوع را تغییر دهید:

    توقف نموده و بگویید: “اکنون قصد دارم در مورد موضوعی کاملا متفاوت صحبت کنم.”

  6. داستان تعریف کنید:

    داستان ها منجر به جلب توجه افراد می گردند. در طی سخنرانی، از داستان های جالب استفاده کنید. اطمینان حاصل کنید که داستان ها کوتاه بوده و به موضوعی که قصد سخنرانی در مورد آن را دارید، مرتبط باشند.