پوشش مناسب و استاندارد هر سخنران از دیدگاه بین المللی

لباس یا ژاکت؟ شلوار جین یا کتان؟ کُت یا پیراهن ساده؟ رنگ تیره یا روشن؟ با کراوات یا بدون کراوات؟ مسئله این است! همان طور که می دانید نه فقط این بار، بلکه همیشه پیش از سخنرانی، انتخاب پوشش مناسب که از همه نظر استاندارد باشد مسئله مهمی است! فکر می کنید تا چه حد شیوه لباس پوشیدن شما یا رسیدگی به ظاهر می تواند در تاثیرگذاری یک سخنرانی روی مخاطب دخیل باشد؟ اصلا به ظاهر خود توجه می کنید؟ فکر می کنید با محتوا خوب و متن مناسب می توان از ظاهر چشم پوشی نمود و همه چیز را فدای محتوا کرد؟

همان طور که در زندگی روزمره ما بایدها و نبایدهای بسیاری وجود دارد که در طول روز تقریبا سعی داریم به عمل به آن ها وفادار باشیم، صحنه سخنرانی هم پر است از همین بایدها و نبایدهایی که نسبت به برخی از آن ها، سخنرانان بی تفاوت هستند. لازم است به این بایدها و نبایدها به عنوان یک ضرورت در سخنرانی توجه شود؛ دقیقا مثل اهمیت زمانبندی در سخنرانی یا تغذیه مناسب در صداسازی و فن بیان.

انتخاب پوشش مناسب و استاندارد برای سخنرانی

دانشگاه زندگی در قالب این مطلب به شما کمک می کند پوشش مناسب و استاندارد خود را مطابق با دیدگاه های بین المللی انتخاب نمایید.

انتخاب پوشش مناسب و استاندارد برای سخنرانی

برای این که اهمیت ظاهر سخنران بیش از پیش احساس کنید بگذارید بال خیال شما را به سمت یک مثال ساده پرواز دهیم. فرض کنید یک سخنران بخواهد با ظاهر زیر در سخنرانی مهمی که شما و همکارانتان دعوت هستید شرکت کند؛ بعد از دیدن این پوشش چه احساسی خواهید داشت؟

انتخاب پوشش مناسب و استاندارد برای سخنرانی

به جز این که از دیدن این صحنه می خندید، با خودتان چه فکری می کنید؟ احتمالا این سخنران را به بی توجهی متهم کرده و او را غیرحرفه ای تلقی می کنید. فکر می کنید چنین سخنرانی برای این که بتواند ظاهر بهتری داشته باشد و پوشش خود را به شکل استاندارد انتخاب کند باید به چه معیارهایی توجه نماید؟

برخی از این معیارها را در ادامه و در قالب عناوین زیر می خوانید:

مثل مخاطبان خود لباس بپوشید!

موقعیت های مختلف سخنرانی نوعی فراخوان برای سخنران است تا با استایل ها و سبک های مختلف در پوشش خود ظاهر شود؛ اما اگر به اندازه کافی تخصص در انتخاب لباس ندارید یا تا این حد روی پوشش خود حساس نیستید پاکیزگی، مرتب بودن و متناسب بودن لباس کفایت می کند. این طور فکر نمی کنید؟ اگر طرز تفکر مشابهی دارید پس به سبک مخاطبان خود لباس بپوشید. این کار با دو هدف اصلی انجام می شود:

  1. لباس اعتیار شما است و اعتبار یکی از سه رکن استقلال و مقبولیت روی صحنه است
  2. برای توسعه اعتبار باید روی تشابهاتمان با مخاطب تاکید کنیم

انتخاب پوشش مناسب و استاندارد برای سخنرانی

حتما با خودتان می گویید چه طور فهمید قرار است مخاطبان ما در آینده ای که در راه است و ما هیچ خبری از آن نداریم چه می پوشند. پاسخ ساده است. در صورتی که مکان سخنرانی مشخص باشد بهتر است سری به آرشیو عکس های سخنرانی های قلبی بزنید. ببینید غالب مردم در این مکان از چه تیپی استفاده کرده اند. حسابی رسمی بوده اند یا با همان استایل راحت خیابانی روی صندلی ها نشسته اند؟

توجه کنید که این تشابه در انتخاب پوشش مناسب سخنرانی به این معنا نیست که قطعا سلیقه مخاطبان را در انتخاب لباس خود شریک کنید!

انتخاب پوشش مناسب و استاندارد برای سخنرانی

بهتر از مخاطبان لباس بپوشیم؟

وقتی که بحث پوشش مناسب و استاندارد به میان می آید امکان ندارد کسی این وسط نگوید ” من شنیده ام که سخنران باید بهتر از مخاطب لباس بپوشد!” شما چه فکر می کنید؟

وقتی که با دیدی باز به این موضوع نگاه می کنیم متوجه می شویم که انگار بهتر پوشیدن نسبت به مخاطب چندان هم بیراه به نظر نمی رسد. برخی فکر می کنند بهتر بودن از نظر ظاهر نسبت به مخاطب احترام بیشتر می آورد و شخصیت یک سخنران را نشان می دهد.

نکته کلیدی در پوشش مناسب حرفه ای به نظر رسیدن از دید مخاطب است. به محض این که سخنرانی به سبک چرچیل و با اسلوب لینکلن ( به سبک حرفه ای ها) آغاز شود بعید است دیگر کسی به پوشش شما تا این حد توجه کند!

نبایدها در انتخاب پوشش سخنرانی

اگر ارکان اساسی در ظاهر سخنران را رعایت می کنید حتما به نبایدها هم تا کنون توجه کرده اید. یکی از این مهم ترین نبایدها، استفاده از پیراهن یا تیشرت ها با نوشته های چاپی نامربوط یا توهین آمیز برای عقاید خاص است. بنابراین بهتر است در سخنرانی ها از لباس هایی بدون هر گونه دستخط و نوشته استفاده کنید؛ مگر این که نوشته مستقیما به مخاطبانتان برگردد و حس همبستگی شما را تقویت نماید. به عنوان مثال در بسیاری از سخنرانی های اخیر، به احترام مردم مناطق زلزله زده از لباس هایی با دست نوشته های مرتبط استفاده شد که اتفاقا باعث شد تعامل مخاطبان بیشتر شود.

انتخاب پوشش مناسب و استاندارد برای سخنرانی

از لباس خود قبل از سخنرانی پاسداری کنید!

خیلی از سخنرانی، طراحی لباس ویژه ای دارند یا حداقل در انتخاب لباس دقت و حساسیت زیادی به کار گرفته شده است. پوشش مناسب شما باید تا لحظه پایان سخنرانی، مناسب باقی بماند. از این رو لازم است به توصیه های زیر دقت کنید:

  • یک دست لباس اضافه به همراه داشته باشید: اگر سخنرانی در شهر دیگری برگزار می شود حتما یک دست لباس اضافه همراه خود داشته باشید
  • مراقب خوردن و آشامیدن خود باشید: در طول سخنرانی یا پیش از آن، با دقت تمام بخورید و بیاشامید
  • لباس های خیلی تنگ یا گشاد نپوشید: فعالیت های فیزیکی سر صحنه سخنرانی یا همین جا به جایی های مختصر در عرض صحنه به پوشش مناسب راحت نیاز دارد. لباس گشاد یا خیلی تنگ دست و پا گیر می شود

انتخاب پوشش مناسب و استاندارد برای سخنرانی

چند توصیه به درد بخور

بخش عمده ظاهر شما را لباس هایتان تشکیل می دهند. به نکات زیر دقت کنید تا به این شیوه به پوشش مناسب خود در سخنرانی توجه کرده باشید:

اجتناب از پوشیدن لباس های شلوغ و پرزحمت

استفاده از جواهرات، زینت هایی که توجه به آن ها حواس شما را پرت می کنند و لباس هایی که مدام به سازماندهی و مدیریت نیاز دارند توصیه نمی شود

راحتی شما در لباس از هر چیزی مهم تر است

سطح انرژی شما به شدت تحت تاثیر لباسی قرار دارد که می پوشید و قرار است با استفاده از آن تحرک داشته باشید. هر چه قدر لباس شما بیش تر شما را به زحمت بیندازد تمایل شما برای یک جانشینی بیشتر خواهد شد.

به محل قرارگیری میکروفون توجه کنید

در صورتی که از میکروفون های کوچک استفاده می کنید که به گوش و یا بخشی از لباس الحاق می شوند، حتما به اتصالات و تجهیزات آن توجه کنید که کجا وصل می شود و آیا از محل قرارگیری آن احساس راحتی دارید یا نه.

انتخاب پوشش مناسب و استاندارد برای سخنرانی

هماهنگی لباس و زبان بدن

اکشن یا فعالیت ها، پوزیشن یا موقعیت مدنظر شما برای ایستادن و حرکات و زبان بدنتان با لباس شما هماهنگی دارد؟

اجتناب از حمل وسایل ممنوعه

برخی از وسایل نظیر موبایل، سوییچ، کلید، کیف پول و هر چیز دیگری که در جیب شما سنگینی می کنند یا باعث حواس پرتی می شوند ممنوع می باشند. از حمل آن ها اجتناب کنید.

لزوم استفاده از فن بیان در احوالپرسی

به کارگیری فن بیان در احوالپرسی – کلمات زنده هستند و زندگی می‌بخشند!

اولین ها همیشه به واسطه ترفند یا بهتر بگوییم؛ فنی به نام احوالپرسی شکل می گیرند. اولین علاقمندی ها، اولین ارتباط ها ( چه به صورت کاری و چه به صورت شخصی) و اولین تاثیرگذاری و تاثیرپذیری ها طی فرآیند احوالپرسی رخ می دهند. همه ما به خوبی با این مهارت آشنا هستیم و کم و بیش از آن در ارتباط با دیگران استفاده می کنیم؛ بدون این که حتی به اهمیت آن تا کنون پی برده باشیم. یک سلام، خوبی، چه خبر کوتاه کافی است تا ارادت خود را به هر کسی که از کنارتان رد می شود نشان دهید. اما راستش را بخواهید همه احوال پرسی های ما کیفیت و کمیت خوب و مطلوبی که باید و شاید را ندارند. گاهی ما به جای احوال پرسی در اصطلاح عامیانه ضدحال می زنیم و حتی دیگران را از خود می رنجانیم. گاهی با زخم زبان وارد می شویم و حتی گاهی اسباب زحمت و مزاحمت برای دیگران را برای دیگران فراهم می کنیم. و همه این ها در حالی رخ می دهد که خود ما بی خبر هستیم و فکر می کنیم داریم مطابق با آداب پیش می رویم و خیلی هم آداب دان هستیم! تمام آن چه که در کلاس امروز دانشگاه زندگی می خوانید در یک جمله خلاصه می شود: به کارگیری فن بیان در احوالپرسی هم مطرح هست و احوالپرسی فراتر از سلام خشک و خالی و گلایه های ناپسندی است که با سیگنال منفی آن ها شخصیت افراد در هم می شکند! چشم و گوشتان را باز کنید و نگاهتان را تغییر دهید. ادامه این مطلب دیدگاه قدیمی و اشتباهی که نسبت به احوالپرسی در محیط کاری و خانوادگی داشته اید را تغییر خواهد داد.

لزوم استفاده از فن بیان در احوالپرسی

گاهی احوالپرسی از نام شب هم واجب تر است!

کافی است به کشور های دیگر سفر کنید و از مرز ها خارج شوید تا با اهمیت واقعی احوالپرسی آشنا شوید. برخی از کشور ها حتی از ایران با فرهنگ شرقی، سنتی و صمیمی ایرانی بیش تر به این مقوله اهمیت می دهند. در یکی از سفرهایی که به برزیل داشتیم این اهمیت را به خوبی احساس کردیم. شما در این کشور یا باید سلام احوال پرسی کنید و نفس بکشید یا این که برای همیشه دور ارتباطات اجتماعی را خط بکشید! هر کسی که از کنار شما رد می شود و به هر بهانه ای نظیر فروش یک جنس خاص می خواهد با شما ارتباط برقرار کند ابتدا سلام می کند. Hola یا سلام اسپانیایی شیرین برزیلی ها فراموش نشدنی است! اگر نسبت به این رفتار مردم واکنش نشان ندهید بعد از مدتی متوجه سردمزاجی و رفتار آزاردهنده آن ها با خودتان خواهید شد.

لزوم استفاده از فن بیان در احوالپرسی

یک سلام خشک و خالی کافی است؟

فن بیان در احوالپرسی به شما اثبات خواهد کرد که یک سلام خشک و خالی در ارتباطات کافی نیست! سلام شروع کار است؛ دقیقا مثل موتوری که سوخت اولیه برای استارت زدن آن فراهم شده است، اما برای هدایت و استفاده بهینه از آن نیاز به یک هادی یا هدایتگر دارد. شیوه احوالپرسی، دست دادن، بغل کردن و رو بوسی البته فقط در برخی از فرهنگ ها همه و همه شرایط این هدایت را فراهم می سازند.

با احوالپرسی نباید انتقام گرفت!

نه تنها در زبان فارسی بلکه در زبان رسمی دنیا، انگلیسی، تعارفات و گلایه های نرمی وجود دارد که بیش تر شبیه یک استقبال نرم و گرم هستند تا گلایه جویی! وقتی که کسی را بعد از مدت  زمان طولانی می بینیم در همه فرهنگ ها از عبارت “مشتاق دیدار” استفاده می شود. در زبان فارسی مشابه این عبارت با لحنی گرم تر نیز بسیار استفاده می شود. حتی شکل رسمی این عبارت در گفتگو های رسمی متداول است: سعادت یا افتخار این دیدار را بالاخره یافتیم!

لزوم استفاده از فن بیان در احوالپرسی

در زبان فراسی احوالپرسی بیش تر شبیه به انتقام جویی شده است. ما دوست داریم با دیگران برخورد کنیم تا حرف دلمان را که مدت ها بود روی قلبمان سنگینی می کرد را بزنیم. ما احوال پرسی می کنیم تا زهرچشم بگیریم یا خطاهای گذشته دیگران را یادآوری کنیم. ما دیگران را می بینیم تا آن ها را تخلیه اطلاعاتی کنیم و هر آن چه که درباره کسب وکار، زندگی شخصی، ارتباطات و خلاصه تماما جزئیات زندگی آن ها وجود  دارد را کشف نماییم! به نمونه ای از یک مکالمه فارسی که اصلا آن را برای شروع احوالپرسی توصیه نمی کنیم توجه نمایید:

سلام، احوال شما؟

ممنون، زنده باشید.

خبری نمی گیری؛ کم پیدا شدی، سرت شلوغ شده و کم تر به ما سر می زنی! قبلا با وفا تر بودی! پارسال دوست امسال آشنا!

مکالمه خوب آغاز شد ولی تا به جمله سوم رسید همه چیز ختم به شر شد! گلایه هایی که به این شکل منتقل می شوند شروع خوبی برای یک مکالمه نیستند؛ آن هم اگر دارید بعد از مدت زمان طولانی کسی را می بینید که دلتنگ آن بوده اید! فراموش نکنید که مشغله روزمره انسان ها در زندگی ماشینی کنونی بیش تر از آن است که به تک تک اعضا خانواده زنگ بزنند، به ملاقات حضوری آن بروند و به طور کلی ارتباطات قدیمی را در دنیای امروز هم حفظ کنند. این رسمی است که در کنار پذیرش زندگی مدرن پذیرفته ایم!

به جای این سخن بد نیست بپرسید: کار و بار چه طور پیش می رود؟ مشکلات برطرف شد؟ همه چیز رو به راه است؟ نیازی به کمک ندارید؟

لزوم استفاده از فن بیان در احوالپرسی

بمب انرژی منفی نباشید!

گاهی طرف مقابل شما کم حرف است و تکنیک های رفع خجالت و کم رویی هم تاثیری در رفع این مشکل او ندارد. شما با او احوالپرسی می کنید اما انرژی منفی که از سوی شما منتشر می شود همان ذره شجاعتی که فرد برای رویارویی در اجتماع داشت را از بین می برد. به این منظور:

  1. موسیقی شاد گوش دهید، صبح خود را خوب آغاز کنید و به خود القا کنید اتفاقات گذشته را باید فراموش کرد
  2. به دیگران حسن ظن داشته باشید و از هم صحبتی با آن ها لذت ببرید

گذشته ها گذشته است!

در به کارگیری فن بیان در احوالپرسی اکیدا توصیه می کنیم فکر گذشته ها را دور بریزید. گاهی برخی تا می رسند مشکلات گذشته را یادآوری می کنند. همین باعث می شود که از هم گریزان شویم و حتی وقتی فرصتی برای دیدار یکدیگر پیش می آید دعا کنیم ای کاش هیچ گاه پیش نیامده بود!

لزوم استفاده از فن بیان در احوالپرسی

فن بیان در احوالپرسی به صورت تلفنی

احوالپرسی پشت تلفن گاهی آزاردهنده تر از انواع حالات دیگر آن است. برخی فرصت نمی دهند ما هم صحبت کنیم و مدام یک کلمه را تکرار می کنند؛ بدون آن که به کلمه به کار برده شده توسط ما توجهی داشته باشد! فن بیان در احوالپرسی هایی که مربوط به کار، روابط تجاری و موضوعات درآمدی هستند مهم تر است. مهم ترین کار در چنین مکالماتی بعد از سلام معرفی خودتان است. در روابط کاری هرگز نمی توان مطمئن بود کسی که پشت خط است مخاطب هدف ما می باشد. معرفی خود اهداف دیگری نیز دارد. با این کار زمان مکالمه کاهش پیدا می کند؛ چون اگر قرار باشد خودتان را معرفی نکنید بخشی از زمان برای سوال پاسخ دهنده جهت معرفی کردن خودتان صرف می شود.

لزوم استفاده از فن بیان در احوالپرسی

شما چه فکر می کنید؟

شما چه راه های دیگری برای به کارگیری فن بیان در احوالپرسی پیشنهاد می دهید؟ شیوه احوالپرسی شخصی شما با دیگران چگونه است؟ دیدگاه و تجربیات خود را با ما در میان بگذارید.

انتقاد سازنده و موثر را با هنر فن بیان تجربه کنید

تمایل به تایید شدن و انجام کارها و رفتارهای کاملا مورد تایید دیگران در همه انسان ها وجود دارد. در مقابل تایید شدن انتقاد قرار می گیرد که عاملی در جهت اصلاح اعمال است. مسلما هیچ کس دوست ندارد که از او انتقاد شود؛ به خصوص در حضور دیگران که سبب ناراحتی بیش تری هم می شود. اما حقیقت این است که ذات انتقاد تلخ نیست. اگر با انتقاد دیگران ناراحت می شویم یا حالت دفاعی به خود میگیریم مربوط به شیوه انتقاد و فردی است که نقد خود را منعقد می کند. هر چند که گاهی ظرفیت پایین بودن انتقاد پذیری انسان ها نقد را با مشکل مواجه می کند اما انتقاد صحیح نیاز روحی و روانی انسان ها برای پیشرفت است. انتقادی که در جهت رشد و تعالی آن ها عمل می کند و در فن بیان به عنوان “انتقاد سازنده” شناخته می شود.

اگر انتقاد سازنده در جامعه ای وجود داشته باشد بخش عمده ی رفتارها و اعمال منفی انسان نظیر جرم و جنایات کاهش پیدا می کند و تعامل انسان ها نیز در امور بهبود خواهد یافت. اما انتقاد سازنده به این سادگی نیست. فردی که بتواند به خوبی انتقاد کند هنرمند است و هنر انتقاد سازنده  برطرف کردن ضعف و کاستی ها می باشد.

بدون توجه به حرفه و زمینه فعالیت هر کس انتقاد سازنده بخشی از زندگی ما را تشکیل می دهد. برای این که انتقاد شما با بازخورد های خوبی مواجه شود پیشنهاد می کنیم این بار انتقاد سازنده و موثر را با هنر فن بیان تجربه کنید. مطالعه مطلب امروز دانشگاه زندگی فرصت خوبی برای یادگیری اصول انتقاد سازنده با استفاده از فن بیان و آموزش سخنرانی خواهد بود.

استفاده از فن بیان برای انتقاد سازنده

انتقاد سازنده فرآیندی شامل سه مرحله کاملا مرتبط به یکدیگر می باشد. در این سه مرحله شما به ترتیب خود را برای انتقاد سازنده آماده می کنید، انتقاد سازنده را با ترفندهای هوشمندانه در میان می گذارید و نهایتا عملکرد خود را با مشاهده بازخورد های ارزیابی می کنید.

1How-to-Give-Constructive-Criticism.jpg

مقدمات انتقاد سازنده

انتقاد سازنده از خود شما آغاز می شود. مراحل زیر را برای شروع انتقاد سازنده طی کنید:

شناخت تفاوت انتقاد سازنده و مخرب

انتقاد سازنده بدون تحقیر طرف مقابل و با احترام صورت می گیرد. این احترام به عواطف و غرور انسان ها لطمه نمی زند. اما انتقاد مخرب عرت نفس افراد را زیرسوال می برد و آن ها را به لحاظ اعتماد په نفس تضعیف می کند. در واقع در انتقاد سازنده باید بپذیریم که همه اشتباه می کنند!

تعیین قصد و نیت از انتقاد سازنده

نیت شما در شکل گیری فن بیان شما تاثیر مستقیمی دارد. به عنوان مثال اگر می خواهید مشکل اضافه وزن یکی از دوستانتان را به بهترین نحو با او در میان بگذارید باید نیت خود را برای شکل گیری بهترین فن بیان مثبت کنید. نیت شما باید صرفا سلامتی و زیباییی ظاهر مخاطب باشد؛ نه صرفا یادآوری معضل چاقی به او!

برای این که بتوانید قصد و نیت خود را پاک کنید و سپس سازنده نقد کنید باید خود را به جای طرف مقابلتان قرار دهید و ببینید فن بیان شما چه احساسی را در خودتان ایجاد خواهد کرد.

2How-to-Give-Constructive-Criticism.jpg

ارزیابی تاثیرگذاری احتمالی نقد

قبل از این که شروع به نقد کنید باید در یک ارزیابی شخصی و با تکیه بر احتمالات ببینید آیا این انتقاد در طرف مقابل شما تاثیری دارد یا نه. در واقع در این مرحله می خواهیم از به نتیجه رسیدن کار مطمئن شویم. به علاوه باید مطمئن شویم که انتقاد ما مضر واقع نشود. در صورتی که اثرات منفی انتقاد بیش از تاثیر مثبت آن باشد نه تنها لازم نیست، بلکه نکوهیده است!

فرض کنید می خواهید با فن بیان دوست خود را نسبت به لباسی که می پوشد مورد نقد قرار دهید. اما اگر فکر می کنید او به اندازه ای قاطع و بی تفاوت است که طرز لباس پوشیدنش از شما تاثیر نمی پذیرد تلاشتان بی فایده خواهد بود.

ارزیابی شخصی خودتان

باید بدانید آیا در جایگاهی قرار دارید که بتوانید کارهای دیگران را مورد انتقاد قرار دهید؟ در صورتی که دیگران صراحتا از شما نظر خواستند می توانید آن ها را نقد نمایید.

شروع عملیات نقد سازنده

حال نوبت به شروع انتقاد می رسد. شما در خط مقدم انتقاد قرار گرفته اید و باید از هر حرکتی که صدمات احتمالی به خود شما یا طرف مقابلتان وارد می کند اجتناب کنید.

استفاده از عبارات مثبت در ابتدای نقد

ابتدای نقد باید با عبارات مثبتی همراه باشد. حتی گاهی توصیه می شود به تمجید افراد بپردازید تا افکار منفی را از ذهنشان دور کنید و متوجه حسن نیت شما شوند. برای شروع انتقاد از فن بیان استفاده کنید. به عنوان مثال برای نقد دوستتان خاطرنشان کنید که خوش قلبی او اطمینان دارید و مطمئن هستید رفتارهای اخیر او علت دیگری دارد. سپس بحث را ادامه دهید.

3How-to-Give-Constructive-Criticism.jpg

خداحافظی با احساسات شخصی

برای انتقادی سازنده برای همیشه با احساسات خود خداحافظی کنید. اگر احیانا رفتار دیگران یا عملکرد آن ها سبب عصبانیت شما شده است بهتر است هنگام نقد کردن این حس را سرکوب کنید و مثل یک ناشناس صحبت کنید. فراموش نکنید که در فن بیان تن صدای خود را حفظ کنید و وقارتان را در صحبت کردن از دست ندهید.

لبخند و استفاده از زبان بدن

با نگرش خلاقانه وارد بحث شوید. زبان بدن در سخنرانی را چاشنی نقد خود کنید و بگذارید دیگران همدلی شما را حس کنند. تماس چشمی پایدار را در فن بیان حفظ کرده و سعی کنید از تکان دادن بیش از حد دست ها، پاها تغییر خالت صورتتان خودداری نمایید.

حفظ تن صدا، رعایت ادب و دوری از واکنش تهاجمی

تن صدا گاهی از کلماتی که که در انتقاد سازنده استفاد می کند مهم تر است. از گفتن جملات توهین آمیز خودداری کنید. در فن بیان و برای انتقاد سازنده از تکرار مداوم کلمه “تو” یا “شما” بپرهیزید و سعی نکنید جوری وانمود کنید که شما و مخاطبتان در دو جبهه متقابل هستید!

1constructive-criticism.jpg

انتخاب عبارات خاص

به جمله زیر دقت کنید:

“کنفرانس و اطلاعات شما خوب بود؛ اما شیوه ارائه شما را دوست ندارم!”

اصولا استفاده از کلماتی مثل دوست داشتن، دوست نداشتن، خواستن یا نخواستن در یک نقد سازنده جایی ندارد و بهتر است از عبارات خاص استفاده کنید.

تشویق خود انتقادی در دیگران

سعی کنید دیگران را به نقد کردن خودشان وادار کنید. بدین منظور با فن بیان خاص خودتان موضوع را یک بار دیگر مطرح و از اول مرور کنید. سعی کنید قسمت های خاص را به طرف مقابلتان یادآوری کنید تا خود انتقاد را شروع کند!

انتقاد خود را با تکنیک ساندویچ تسهیل کنید

تکنیک ساندویچ به منزله استفاده از جملات مثبت در میان جملات منفی و کاهش موج تخریبی انتقاد است. در این روش قدرتمندانه نقد را شروع می کنید و سعی می کنید اول و آخر کلامتان با سخنان مثبت و به دور از منفی گرایی صورت گیرد.

به جمله زیر دقت کنید:

“پروژه این ماه به نظر کامل است و زحمات زیادی کشیده اید. در بخشی از پروژه ابهاماتی وجود دارد که به احتمال می دهیم روند تایید اصول ساخت ساختمان را با مشکل مواجه کند. پیشنهاد می کنم برای تایید نهایی مروری مجدد بر پروژه داشته باشید تا ابهامات موجود برطرف شود.”

2constructive-criticism.jpg

بدون شک با استفاده از این جمله مخاطب شما هیچ گاه نقد را احساس نخواهد کرد!