چراغ لبخند

چرا باید چراغ لبخند خود را همیشه در سخنرانی روشن نگه داریم؟

هر روز بارها از کنار یکدیگر عبور می کنیم، چشم تو چشم می شویم و نگاه هایمان به هر دلیلی به هم گره می خورد؛ اما دریغ از یک لبخند ساده! لبخند یکی از کلیدی ترین عناصر در روابط اجتماعی ما است. یک لبخند ساده در بردارنده پیام های مثبت مختلفی در روابط اجتماعی ما می باشد که گاه اثربخشی آن از ساعت ها حرف زدن، فلسفه بافی و توضیح دادن برای مخاطبمان بیش تر است. حتما ۱۰۰ درصد ما در زندگی اثرات لبخند و صورتی که ردی از لبخند روی آن وجود داشته است را دیده ایم. جلب ملایمت و ارفاق دیگران زمان عصبانیت آن ها یکی از بزرگ ترین معجزه های لبخند است. خطاهایی که در قبال دیگران مرتکب می شویم، خنده به نشانه درک ما از یک مسئله و از همه مهم تر خنده برای طول عمر بیشتر و شادی درونی از جمله مواردی هستند که هر کسی را به سمت لبخند زدن متمایل می سازند. سخنرانی هم یکی از آن دسته ارتباطات و ملزومات اجتماعی زندگی ما می باشد که قطعا به چراغ لبخند ما نیاز دارد!

بر خلاف کسانی که فکر می کنند جدیت و رسمیت سخنرانی جهت ارتباط گرفتن و جذاب تر شدن سخنرانی برای مخاطبان بهتر است سخنران به وسیله شوخ طبعی، استفاده از طنز در فن بیان و خلاصه هر چیزی که باعث شود لبخند روی صورت مخاطبان نقش ببندد با یک تیر همزمان نه دو نشان، بلکه چندین نشان زده است که در سخنرانی برقراری تعامل با مخاطبان، کاهش استرس در طول سخنرانی و کنترل بیش تر حرکات بدن از جمله آثار و ثمرات آن می باشد.

لبخند در سخنرانی همچون چراغی است که که قطعا هر سخنران برای گرم کردن فضا و شروع مباحث بدان نیاز دارد؛ اما این که چرا باید چراغ لبخند خود را همیشه و هر زمان در طول سخنرانی  رو به مخاطبان روشن نگه داریم مسئله ای است که در ادامه به صورت کامل مورد بررسی قرار داده ایم.

مروری بر اهمیت لبخند زدن در سخنرانی

مهم ترین عنصر ارتباط غیرکلامی ما در سخنرانی با مخاطبانمان همین لبخندی است که استفاده از آن نه مالیات دارد و نه هزینه ای! تجربه ثابت کرده است که همین لبخند رایگان و بی هزینه روی لب های ما قدرت فن بیان در متقاعد کردن دیگران را افزایش می دهد. به عبارت دیگر لبخند یک ابزار کمکی، یک بوستر یا ارتقا دهنده و یا یک عامل تقویتی است که زحمت ما را برای انتقال مفاهیم و محقق شدن مقاصدمان کم می کند.

مروری بر اهمیت لبخند زدن در سخنرانی

یک لحظه لبخند، یک عمر خاطره!

مطابق با تحقیقات دانشگاه واشنگتن چه بخواهیم و چه نخواهیم حافظه یا خاطره ما برای به یاد سپردن لبخند خیلی بیشتر از گفتار دیگران عمل می کند. در واقع چراغ لبخند ما خیلی بیش تر از هر چیز دیگر در ذهن می ماند و اثرات آن مثل یک دارو در تمام روح ما پخش می شود.

وب سایت ncbi هم اخیرا نتایجی پیرامون تحقیقاتش درباره اثرات لبخند و چگونگی اثر آن روی بدن انجام داده است که نشان می دهد لبخند زدن باعث فعال شدن یک منطقه خاص در مغز می شود که مستقیما در اعتیاد انسان به مواد مخدر نقش دارد. بنابراین اگر به خوبی لبخند بزنیم مغز ما مثل دقیقا مثل مکانیسم اثر مواد مخدر روی بدن پاسخ های شدیدتر و هیجانی تری از خود نشان می دهد. این پاسخ ها برای جلب توجه مخاطب در طول سخنرانی لازم هستند.

کمی واقع گرا باشیم!

حدود ۴۷ حالت چهره بین انسان ها مشاهده شده است که متداول ترین آن خندیدن و چشمک زدن می باشد. انسان ها در طول روز به دنبال کشف هوشمندانه ترین نمونه آن هستند تا بتوانند به واسطه حالت های چهره و زبان بدن خود در محیط عمومی، سخنرانی ها و گفتگوهای روزمره خود صمیمی تر، جذاب تر و مقبول تر به نظر آیند. دلایل زیادی وجود دارد که بین این همه حالت چهره شناخته شده لبخند به عنوان چراغ یک سخنرانی روشنی بخش مسیر سخنرانی ما و هدایت کننده آن خواهد بود. مهم ترین خاصیت آن تولید اندورفین در بدن می باشد که همانند مواد انرژی زا استرس فیزیکی را کاهش داده و حس امنیت و رفاه را بیشتر می کند.

مروری بر اهمیت لبخند زدن در سخنرانی

لبخند دوشن یا لبنخند غیردوشن؟

بنجامین آماند دوشن در سال ۱۸۰۶ به دنیا آمد. او یک عصب‌شناس فرانسوی بود که بیشتر به خاطر پژوهش‌هایش روی الکتروفیزیولوژی اعصاب مشهور است. یکی از تحقیقات مشهور او به چگونگی تشخیص احساسات آدمی از روی حالات چهره مربوط می شود. بر اساس تحقیقات وی لبخند یک واکنش طبیعی و نیمه آگاهانه ما در برخورد با شرایط و مسائل است که ثمره سیستم عصبی می باشد. ما این لبخند را که بر اثر واکنش طبیعی بدن ظاهر می شود لبخند دوشنی می نامیم!

قطعا سخنرانی ما به چراغ لبخند دوشنی نیاز دارد که از روی حسن نیت به مخاطبان ظاهر شود و مسیر ارتباطی ما و آن ها را روشن کنند. به علاوه لبخند زدن یکی از فنون سخنرانی در افراد درونگرا است تا خیلی سریع تر بتوانند از حبابی که اطراف خود ساخته گریخته و یخ خود را با شنوندگانشان بشکنند!

مروری بر اهمیت لبخند زدن در سخنرانی

لبخند زدن را تمرین کنیم!

همان طور که همه ما قادر هستیم راه برویم و همزمان آدامس بجویم پس قطعا می توانیم همزمان حرف بزنیم و لبخند هم بزنیم! بنابراین هیچ بهانه ای برای پشت گوش انداختن این لبخند ها و تاثیر شگرف آن ها در سخنرانی وجود ندارد.

برای تمرین لبخند زدن مثل همیشه از آینه استفاده می کنیم. ابتدا لباس های رسمی سخنرانی را بپوشید. حالا رو به رو آینه بایستید و در حالی که لبخند زده اید تکرار کنید:

  • از حضور شما متشکرم!
  • از نظرات شما لذت بردم
  • برای سخنرانی امروز خیلی هیجان زده هستم

اگر دقت کنید یک رابطه مستقیم بین این جملات و لبخند شما وجود دارد و آن حس رضایت و لذت شما می باشد. در واقع برای این که چراغ لبخند ما سوخت کافی داشته باشد و بتوانیم تا پایان سخنرانی از آن استفاده کنیم باید از جملاتی استفاده کنیم که بار مثبت داشته باشند و مفهوم لذت، خوشحالی، هیجان، رضایتمندی و…را منتقل نمایند. اگر باور نمی کنید فقط کافی است یک سری صحنه های خاطره انگیز را در بین ویدیوهای خانوادگی قدیمی مشاهده کنید و ببینید به محض لذت بردن شما از مرور خاطرات گذشته چه طور انتهای عضلات لب و گونه به کار می افتند تا شما یک لبخند ساده بزنید!

مروری بر اهمیت لبخند زدن در سخنرانی

ماهیچه ها را مدیریت کنید!

مشکل ما در طول سخنرانی لبخند زدن نیست. حفظ لبخندهایی است که باید تا پایان سخنرانی روی لب ها وجود داشته باشد اما ندارد. در واقع سخنران باید یاد بگیرد چراغ لبخند را روشن نگه دارد و با بی توجهی شعله آن فروکشش نکند. دقت داشته باشید که حفظ انقباضات لب، زبان، فک، گلو و …به عنوان ماهیچه هایی که قطعا در یک ثانیه لبخند زدن ما موثر هستند دشوار است. شاید کمی در ابتدا حفظ این انقباضات ناخوشایند باشد و بیش تر شبیه دوچرخه سواری و عبور از شیب های تند باشد؛ اما قطعا عادت کردن بدان و یادگیری حفظ این انقاباضات از یاد گرفتن دوچرخه سواری برای هر کسی ساده تر خواهد بود!

حواستان به خودتان باشد!

برای ارتباط موثر در طول روز خصوصا هنگام سخنرانی حواستان را روی لبخند متمرکز کنید. عملکرد پردازشی مغز افراد جدا از توانایی های فردی و ذاتی آن ها آن قدر پیچیده و پیشرفته است که هر کسی می تواند لبخند را در طول سخنرانی حفظ کند؛ به شرط این که:

  • هنگام حرف زدن با دیگران به شدت روی احساسات خود متمرکز باشید و بدانید چه حسی دارید. اگر لبخند شما دوشنی باشد قطعا حالتان خوب است!
  • به حالت انقباض و استراحت ماهیچه ها دقت کنید. ببینید در طول سخنرانی حس خستگی و فشار را روی ماهیچه های صورت دارید یا نه؟ مدام این حس را چک کنید تا بدانید دقیقا چه قدر لبخند زده اید.

مروری بر اهمیت لبخند زدن در سخنرانی

حدود استفاده از واژگان و اصطلاحات عامیانه در سخنرانی

استفاده از واژگان و اصطلاحات عامیانه تا چه اندازه در سخنرانی مجاز است؟

گفتگوهای روزمره فارغ از نوشته های موجود در هر کتاب و جزوه ای که با زبان رسمی و افعال خشک و خالی نوشته شده اند از شیرین ترین بخش های هر زبان هستند. واژگان و اصطلاحات عامیانه زاییده زبانی هستند که محدود نمی شود و پیوسته ظرفیت های واژگان موجود در آن یک گویش تازه با قاعده و قانون خاص خود را به وجود می آورد. زبان فارسی هم از آن دسته زبان های رسمی است که همیشه آبستن کلمات و عبارات و اصطلاحات جدید بوده و از دل آن عبارت های خودمانی یا غیررسمی زیادی متولد شده است. اما همان طور که می دانیم استفاده از این واژگان یا عبارات موقعیت خاص خود را دارند و مثلا در محافلی که چند ده تا چند صد مخاطب مقابل شما قرار دارد استفاده از آن محدودیت هایی دارد.

در بررسی واژگان عامیانه و شناخت تمام اصطلاحات من درآوردی و جملاتی که هر روز با ترکیب کلمات متنوع زبان توسط ما ساخته می شوند به یک سوال اساسی بر می خوریم؛ این که بعد از شناخت یا تولید واژگان و اصطلاحات عامیانه دقیقا کجا و تا چه حد می توانیم از آن ها استفاده کنیم؟ به جز جمع های صمیمی خانوادگی یا دوستانه آیا در سخنرانی ها هم می توان با به شکل عامیانه با مخاطبان گفت و گو نمود؟

امروز بعد از ارزیابی و شناخت دقیق عبارات عامیانه و ویژگی های آن ها قصد داریم حد و حدود و مرزهای پنهان تعیین شده برای استفاده از این عبارات و اصطلاحات را در سخنرانی بشناسیم و به تمام سوالات مطرح شده پاسخ دهیم.

حدود استفاده از واژگان و اصطلاحات عامیانه در سخنرانی

تعاریف بسیاری برای عبارات عامیانه وجود دارد؛ اما شاید بهترین تعریف برای آن مجموعه ای از کلمات یا عبارات باشد که توسط عده زیادی از مردم مورد استفاده قرار می گیرد؛ اما به شکل رسمی توسط همان بخش کثیری از مردم پذیرفته نیست.

واژگان عامیانه فقط مختص به زمان ما نیستند و برخلاف آن چه که در فیلم های تاریخی مشاهده می شود بازیگران از عبارات خیلی رسمی و کتابی استفاده می کنند این موضوع به قرن چهاردهم میلادی باز می گردد. حتی در کتاب های شکسپیر هم تعداد زیادی از عبارات عامیانه ای پیدا شده است که نشان می دهد استفاده از این قبیل کلمات یا جملات زمان و مکان نمی شناسد و انسان ها همواره به دنبال راهی برای ساده تر کردن و کوتاه کردن راه های ارتباط کلامی خود بوده اند.

حدود استفاده از واژگان و اصطلاحات عامیانه در سخنرانی

قدرت پنهان عبارات عامیانه!

وقتی که مشغول تهیه متن سخنرانی و ارائه آن برای جذب مخاطبان در سخنرانی هستیم ایده های پشت این کلمات بسیار حیاتی هستند. مسلما هیچ سخنرانی نمی تواند انتظار داشته باشد مخاطب بلافاصله  آن چه که بیان کرده را بفهمد و بعد از سخنرانی آن را کاملا به خاطر سپرده باشد. این مورد تا نه به صورت کامل و فقط تحت یک شرایط خاص امکان پذیر است: این که کلمات خیلی هوشمندانه گزینش شوند و با ارتباط غیرکلامی در سخنرانی به کار برده شوند.

آن چه که تحت عنوان نیرو واژگان و اصطلاحات عامیانه بیان می شود همان القا حس گرمی و صمیمیت به سخنرانی است. عبارت های خودمانی عامیانه ( و نه عبارت های کوچه بازاری) چیزی شبیه به شعر نو هستند که نیازی به قافیه و ردیف ندارد. به کمک عبارت های عامیانه است که یک تصویر ذهنی زنده و پویا در شکل مخاطب شکل می گیرد و کلام باورپذیر می شود.

آن چه که مهم می باشد این است که زبان های مختلف در جهان به مرور زمان از بین یا تحلیل می روند و این عبارت های عامیانه هستند که به ماندگاری یک زبان کمک می کنند.

حدود استفاده از واژگان و اصطلاحات عامیانه در سخنرانی

نمونه هایی از کاربرد زبان عامیانه در سخنرانی

  1. بی توجهی به قواعد و دستور زبان: مادامی که دستور زبان رعایت نشود و جایگاه فعل، فاعل، مفعول و… جا به جا شود شیوه سخنرانی عامیانه یا محاوره است
  2. استفاده از کلمات غیررسمی: برخی از کلمات ذاتا غیررسمی هستند و در مکالمات کاری یا حرفه ای جایگاهی ندارند
  3. استفاده از واژگان ضعیف: استفاده از تکه کلام ها در سخنرانی که قبلا به معرفی آن ها پرداختیم به سخنرانی شکل غیررسمی و عامیانه می دهد

حدود استفاده از واژگان و اصطلاحات عامیانه در سخنرانی

حدود استفاده از عبارات عامیانه در سخنرانی

در تعیین مرزهای استفاده از واژگان و اصطلاحات عامیانه به دو طرف یعنی شما و مخاطبان توجه می کنیم؛ یعنی حدود استفاده از این جملات:

  1. به مخاطبتان بستگی دارد
  2. به خودتان بستگی دارد

اما برای این که بفهمید جمعی که بین آن ها صحبت می کنید ظرفیت پذیرش این شیوه سخنرانی را دارند یا نه باید چند سوال از خود پرسیده و به آن ها پاسخ دهید:

مخاطبان من عموما از چه نسلی هستند؟

نسل مربوط به دهه هفتاد یا هشتاد بهتر از هر نسل دیگری اصطلاحات عامیانه امروزی را متوجه می شوند. اگر مخاطبان عموما هم سن مادر یا پدر شما هستند آن ها را با هم قیاس کنید و ببینید این عبارات تا چه حد برای پدر یا مادر شما قابل فهم است

حدود استفاده از واژگان و اصطلاحات عامیانه در سخنرانی

سرواژه ها برای همه آشنا هستند؟

اغلب ما به دنبال کوتاه کردن جملات و کلمات هستیم. از این رو ممکن است یک عبارت را با سرواژه کردن در یک جمله خلاصه کنیم. این دست سرواژه ها برای همه آشنا نیست و بنابراین لازم است قبل از به کار بستن آن ها خود جمله را به صورت کامل بیان کنید

کلمات چندپهلو یا دچار ایهام هستند؟

برخی از کلمات در زبان فارسی یا در هر زبان دیگر فارغ از معانی واقعی خود در زبان عامیانه کاربردهای دیگری پیدا کرده اند. مثلا ممکن است افراد بزرگ تر از شما به عنوان نسل های قدیمی تر با واژه “جفنگ” که معادل کلمه اسپم می باشد آشنا باشند اما هرگز مثل نوجوانان یا جوانان از این واژه در مکالمات روزمره استفاده نکنند. این در حالی است که بسیاری از نوجوانان از این دست کلمات به صورت گسترده استفاده کنند. یا اصطلاح “سه شدن” که خیلی وقت است باب شده بین جوانان متداول و مرسوم است اما برای افرادی که شاید هم سن و سال شما نباشند چند پهلو خواهد بود.

حدود استفاده از واژگان و اصطلاحات عامیانه در سخنرانی

کلمات انتخابی من واقعا هیچ جایگزینی ندارند؟

تمام واژگان و اصطلاحات عامیانه که ما به کار می بریم نمونه های محاوره ای جملات و کلمات رسمی خاصی هستند که از قبل وجود داشته اند. پس کمی مکث و جستجو در دایره لغت به ما کمک می کند تا نمونه های موجه تر و قابل قبول تری را انتخاب کنیم. در این مواقع است که ضرورت استفاده از متن و یادداشت در سخنرانی مطرح می شود تا هرگز به خاطر فراموش کردن واژه های اصلی مجبور به استفاده از واژگان عامیانه نشوید.

اصول سخنرانی به سبک رهبران موفق دنیا

سخنرانی به سبک رهبران موفق دنیا: چه طور مثل یک مدیر واقعی حرف بزنیم؟

دیدن بسیاری از سخنرانان موفق و مشهور در کنفرانس های بزرگ، جلسات و سمینارهای داخلی و خارجی که رهبری گروه های تجاری، سازمان ها یا شرکت های بزرگ را بر عهده دارند فارغ از اطلاعات و امتیازاتی که از نظر حرفه ای برای ما دارد یک مزیت خاص دارد و آن پی بردن این حقیقت روشن است که شیوه سخنرانی این افراد به هیچ کس جز خودشان شبیه نیست! اگر کمی دقت در فن بیان این این دست سخنرانان به خرج دهیم متوجه یک اعتماد به نفس و وضوح و شفافیت خاصی می شویم که در به نظر می رسد در صدای هیچ یک از سخنرانان شبیه کارمندان عادی و تمام سخنرانانی که می شناسیم نیست. انگار سبک و سیاق سخنرانی این افراد با فوت و فن رهبری و مدیریتشان آمیخته شده است و هر لحظه به شنونده گوشزد می کند که من یک رهبر موفق با کاریزما هستم! همین ترفند هر کسی را به فکر فرو می برد تا سخنرانی به سبک رهبران موفق دنیا را بیاموزد و مشتاق شود همین اصول را در سخنرانی یا فن بیان خود پیاده کند.

رهبران بزرگ اولین و مهم ترین رکن ارتباطی در دنیا هستند. فن بیان آدولف هیتلر به عنوان یکی از بزرگ ترین رهبرانی که در دوره حیات خود دنیا را از طرز فکر تفکر خود متاثر نمود و سخنرانی های بیل کلینتون به عنوان انسان تاثیرگذاری که در شکل گیری تاریخ سیاسی آمریکا نقش اساسی داشت از نمونه های پررنگی می باشند که بسیاری از رهبران و مدیران سرشناس امروز موفقیت امروز خود را مدیون آن ها هستند.

ارتباطات برای هر کارآفرینی حرف اول را می زند. دیدگاه هر مدیر از دریچه سخنرانی ها و فن بیانش درز پیدا می کند و به مرور خط مشی یک فعالیت سازمانی را شکل می دهد. تنها راه برقراری ارتباط یک مدیر موفق با کارمندان و اعضای تیمش همین سخنرانی و گفتگوها است. سخنرانی به سبک رهبران موفق دنیا که شما را یک مدیر واقعی و کاریزماتیک جلوه می دهد.

شما هم می توانید مثل یک مدیر واقعی حرف بزنید اگر اصول کیفی و کمی زیر را در سخنرانی های خود رعایت نمایید.

اصول سخنرانی به سبک رهبران موفق دنیا

برای سخنرانی و سخنوری به شیوه بزرگ ترین مدیران دنیا قبل از هر چیز باید پذیرفت که زبان رهبری با تمام زبان های دنیا متفاوت است. رهبری یک زبان منحصر به فرد است که اهداف منحصر به فردی هم پشت آن قرار دارد. ارتباطی که در طول سخنرانی به سبک رهبران موفق دنیا برقرار می شود بیانگر نقشه یا طرح حال و آینده یک تیم، یک ملت و حتی چند کشور است. ساده سازی مسائل لاینفک و غیر قابل رسدگی، حل و فصل مشکلات هنگام مواجهه با ناسازگاری، پراکنده کردن حس اعتماد و اطمینان بین مخاطبان و تزریق الهام و انگیزه از جمله چارچوب های ضروری در زبان رهبری است که تقریبا تمام رهبران مقتدر دنیا بدان پایبند می باشند.

اصول سخنرانی به سبک رهبران موفق دنیا

به عنوان یک مدیر موفق این بار قبل از سخنرانی بعدی خود از پنجره دیگری به کلمات نگاه کنید. سه خصلت تحریک کنندگی، خصلت و ماهیت آن ها را بسنجید و ببینید کدام یک از آن ها نماینده بهتری برای یک رهبر جسور، مغرور و مقتدر هستند؟

رهبران موفق در سخنرانی خود با توجه به قوانین پایه و ساده زیر دنیا را زیر و رو می کنند:

راه در رو ها را مسدود می کنند!

همه رهبران دنیا باورپذیر نیستند. خیلی از خط فکرهای سیاسی به شکست رو به رو می شوند و بسیاری از احزاب دنیا بدون این که شناخته شوند و صدایشان به جایی برسد خاموش خواهند شد. علت اصلی این موضوع چیست؟ ضعف رهبران از کجا نشات می گیرد؟ چرا با وجود تمام دقتی که به خرج می دهید مردم سخنرانی شما را جدی نمی گیرند؟

اصول سخنرانی به سبک رهبران موفق دنیا

یک سری راه در رو ها وجود دارد که تقریبا در سخنرانی رهبران و مدیران ماهر دیده نمی شود. را در رو هایی مثل تکه کلام ها و اِ گفتن ها یکی از فاحش ترین نشانه ها در سخنرانی افراد مبتدی هستند. تکه کلام ها را در رو های رایجی هنگام اسیر شدن ما در بند کلمات هستند. مثلا وقتی که یک کلمه خاص را ناخودآگاه به کار می بریم اما فعل متناسب با آن را پیدا نمی کنیم؛ یا با فراموش کردن متن سخنرانی و حین دستپاچه شدن سعی داریم وقفه ای که به وجود می آید را با آواهایی مثل اِ یا اممم پر کنیم.

اصول سخنرانی به سبک رهبران موفق دنیا

از اشتباهات کلامی می گذرند!

یک بار به سخنرانی روئسا جمهور دنیا دقت کنید؛ چند درصد از آن ها به خاطر تپق زدن در طول سخنرانی، تلفظ اشتباه کلمات یا گرفتگی زبان خود از دیگران عذرخواهی می کنند؟ چند درصد از آن ها به این اشتباهات نگاه می کنند و به عقب بر می گردند تا آن را اصلاح کنند؟

چنان چه که می دانید رهبران بزرگ دنیا معمولا شمرده، واضح و آرام صحبت می کنند که این موضوع دلایل خاص خودش را دارد. این افراد نه فرصت بازگشت به عقب را دارند و نه برای اشتباهاتی که کاملا سهوی رخ می دهد ارزش قائل می شوند. پیشنهاد می کنیم یک بار سخنرانی های انگیزشی باب پراکتور را در باب روش های ثروتمند شدن گوش دهید تا ببینید سخنرانی به سبک رهبران موفق دنیا باید چه طور با این اشتباهات برخورد کنید و چه طور از کنار اشتباهات سطحی و بی ارزش عبور نمایید!

هر جمله، یک تفکر!

درسخرانی هایی که تمام کارکنان شما  به عنوان شنونده حضور دارند تا سخنرانی های بین المللی که تقریبا کل دنیا مخاطب شما هستند بر خلاف گفتگوهای روزانه هیچ چیز ناخودآگاه و فی البداهه نیست. کسانی که صدایشان به گوش دنیا می رسد می دانند که هر جمله آن ها چه قدر می تواند در بطن افکار ملل تاثیر بگذارد و احتمالا نگرش و قضاوت های آن ها را تغییر دهد.

اصول سخنرانی به سبک رهبران موفق دنیا

در سخنرانی هم مثل متن یک قرارداد پشت هر جمله یک تفکر نهفته است. با این تفاوت که رهبران بزرگ از قبل تفکر کرده و تمرین می کنند تا بتوانند هر جمله را با سرعت کافی ادا کنند.

“اما” و “اگر” ها خط قرمز آن ها هستند!

“اما” ربط دهنده تضاد است و نباید در جملاتی که بار مثبت دارند استفاده شود. “اما” سیگنال شدیدی در پس جملاتی است که تقریبا مورد تایید شما نیستند و مفهوم آن ها کاملا صدق نمی کند. با استفاده از ربط دهنده “اما” ما سعی داریم توجه مخاطب را به بخش دوم متمرکز کنیم تا بخش اول؛ بنابراین در سخنرانی به سبک رهبران موفق دنیا باید خیلی مراقب این “اما” و “اگر”ها بود!

به دو جمله زیر توجه کنید:

  1. از نظرات شما ساپس گذاریم اما هنوز هم به ایده خود بیش تر اعتقاد داریم
  2. به نظرات شما فکر می کنم و هنوز هم با نظر خودم بیش تر موافق هستم

همچنین به دو جمله زیر:

  1. تیم به خوبی این چهار ماه را پش سر گذاشت اما هنوز هم با توجه به شرایط موجود نیاز به تمرکز بیشتری داریم
  2. با وجود تلاش های شما در چهار ماه اخیر هنوز هم باید تلاش زیادی به کار ببریم چون کار پروژه سنگین است

اصول سخنرانی به سبک رهبران موفق دنیا

در هر دو حالت گفته شده جملات دوم که فاقد ربط دهنده های تضاد هستند بار معنایی متفاوتی از جملات اول به دوش می کشند. بنابراین یکی از تمارین مهم در سخنرانی به سبک رهبران موفق دنیا انتخاب ربط دهنده ها در کنار توجه به بار معنایی واژگان است.

تاثیر ناباورانه سخنرانی کاریزماتیک و فن بیان هیتلر در قدرت گیری او

مروری بر تاثیر ناباورانه سخنرانی کاریزماتیک و فن بیان هیتلر در قدرت گیری او

در نیمه دوم دهه ۱۹۲۰ که اوضاع اقتصادی در آلمان خوب بود فقط گروهی از افراد افراطی به کاریزما هیتلر اعتقاد داشتند؛ به‌ همین دلیل هم در انتخابات سال ۱۹۲۸ نازی‌ها تنها ۲٫۶ درصد آرا را به دست آوردند. اما در کمتر از پنج سال بعد هیتلر صدراعظم آلمان و رهبر پرطرفدارترین حزب سیاسی کشور شد. حالا سوال اصلی در بطن داستان اسرار آمیز به قدرت رسیدن هیتلر حتی با شکست سخت آلمانی ها در جنگ جهانی اول این است: هیتلر چگونه توانسته به این قدرت، نفوذ و این درجه تاثیرگذاری برسد در حالی که تا آن زمان برقراری ارتباط با وی به عنوان رهبر آلمان ها تقریبا بعید به نظر می رسید؟ بسیاری از تاریخ دانان پاسخ این سوال را در شیوه سخنرانی کاریزماتیک و فن بیان هیتلر جستجو کرده اند.

توانمندی در سخنرانی عمومی یکی از مهمترین مشخصه های رهبر برای رهبری یک عده در جهان است. سیاستمداران، روشنفکران، معلمان، استادان، مجریان رادیویی یا تلویزیونی، هواشناسان، ژنرال ها، خبرنگاران، رهبران مذهبی، یوتیوبرها، بازرگانان، کارآفرینان، بینندگان تلویزیون و… هر یک به نحوی در حال رهبری امور و افراد مرتبط بدان هستند. رهبران فکر می کنند، حرف می زنند و مردم هم به شیوه تفکر آن ها اعتماد می کنند.

یکی از تاثیرگذارترین انسان ها در طول تاریخ که شاید از سازندگان برتر اصول فن بیان و خطابه نیز باشد آدولف هیتلر است. او که حزب سیاسی آلمان را برای اولین بار به این شکل تشکیل داده است در بیش از ۵۰۰۰ سخنرانی خود در طول جنگ جهانی دوم توانست مخاطبان خود را رهبری و مخالفانش را سرکوب سازد و به این ترتیب به کل دنیا وعده ساخت یک امپراطوری تازه با قدمت چند هزار ساله بدهد.

با توجه به آوازه فن بیان هیتلر و تاثیر شگرف آن در متقاعدسازی بیش از ۲۱ میلیون نفر در ارتش نازی تصمیم گرفتیم این بار با استناد به شواهد تاریخی مروری داشته باشیم بر تاثیر ناباورانه سخنرانی کاریزماتیک و فن بیان هیتلر در قدرت گیری او تا ببینیم چه قدر شیوه سخن گفتن و فن سخنوری در شکل گیری سرنوشت تاریخ بشر می تواند مهم واقع شود.

تاثیر ناباورانه سخنرانی کاریزماتیک و فن بیان هیتلر در قدرت گیری او

هیتلر در کتاب شخصی خود، “مین کمپف”، در سال ۱۹۲۵ می نویسد: من می دانم که موفقیت های مردان جهان که در کتب مختلف نوشته شده است خیلی کم تر از آن چیزی می باشد که سخنرانان از آن تعریف می کنند؛ اصولا به همین دلیل است که بزرگ ترین جنبش ها در دنیا مدیون سخنرانان بزرگ است؛ نه نویسندگان بزرگ!

در این کتاب هیتلر شخصا اعتراف می کند که بخش بزرگی از موفقیت های جنبش نازی در بدو جنگ جهانی دوم به شیوه سخنرانی خود او بستگی داشته است و اساسا سخنرانی ها نقش بزرگی در رقم خوردن تغیر و تحولات اساسی در دنیا ایفا می کنند.

تاثیر ناباورانه سخنرانی کاریزماتیک و فن بیان هیتلر در قدرت گیری او

کاریزما؛ کلید فن بیان هیتلر

کاریزما و کاریزماتیک بودن در فن بیان برای رهبری سخنرانی یکی از عناصر مهمی است که همواره در آموزش فن بیان بدان اشاره می شود. پروفسور بروس لوبز، که در ۴۶ سال گذشته در دانشگاه ایالتی آیداهو کلاس هایی را به نام صراحت، فصاحت و بلاغت بیان هیتلر و چرچیل  برگزار کرده است علت اشتیاق مردم در آن زمان به هیتلر را کاریزما او دانسته است. او معتقد است کاریزما هیتلر مزید بر علت شده تا مردم به دلیل نارضایتی از تحولات اقتصادی از او با اشتیاق فراوان حمایت کنند.

فن بیان هیتلر در عرصه سیاسی آلمان

Robert Waite پس از آن که ده سال بعد یعنی در سال ۱۹۳۴ دولت نازی توانست قدرت را به دست بگیرد به فن بیان و سخنرانی های هیتلر اشاره کرده و می نویسد: به ندرت در ریشه های تاریخ تمدن غربی رد پای کسی تا این حد پررنگ می شود. عرصه سیاسی حضور هیتلر تا حد زیادی به فن بیان او گره خورده بود.

تاثیر ناباورانه سخنرانی کاریزماتیک و فن بیان هیتلر در قدرت گیری او

فرآیند تهیه و تنظیم سخنرانی ها توسط هیتلر

جوزف گوبلز، وزیر تبلیغات وقت نازی، در دفتر خاطرات خود در ارتباط با تاثیر ناباورانه فن بیان هیتلر این گونه می نویسد: هیتلر تنها سیاستمداری بود که متن سخنرانی هایش را خودش به تنهایی می نوشت و حداقل پنج بار آن را ویرایش می نمود! این در حالی است که بسیاری از سخنرانان برای نوشتن متن شروع سخنرانی خود از چند نویسنده کمک می گیرند و معمولا تنها ایده اصلی سخنرانی است که قطعا توسط سیاستمداران دنیا مشخص می شود.

تاثیر ناباورانه سخنرانی کاریزماتیک و فن بیان هیتلر در قدرت گیری او

یان کرشو، مورخ انگلیسی شیوه نوشتن متن سخنرانی توسط وی را خیلی جالب تر توصیف می کند: او بعد از ظهر ها و شب ها برای نوشتن متن سخنرانی وقت می گذاشت و سه وزیر را به کار می گرفت تا کار تایپ متن را بر عهده گیرند. آن چه که فن بیان هیتلر را متمایز می کند استقلال او در تنظیم متن ها سخنرانی است؛ طوری که تقریبا هیچ کس در نوشتن آن دخالت نداشت.

امروزه نوشتن متن سخنرانی توسط خود سخنران در دنیا امری نادر است!

جاذبه جادویی صدای هیتلر

آن دسته از سخنرانانی که پیوسته از بد بودن صدایشان شکایت می کنند و به دنبال راهی برای تغییر صدای واقعی و بهبود آن در سخنرانی هستند باید بدانند که در سخنرانی ها جنس صدا به اندازه جذابیتی که ما ایجاد می کنیم اهمیت ندارد.

جورج استینر، نویسنده فرانسوی و آمریکایی، در کتاب “توضیح هیتلر” می نویسد: صدای رهبر نازی واقعا جذاب بود. من در سال ۱۹۲۹ متولد شدم. بنابراین از سال های ۱۹۳۳ به بعد به خوبی به یاد دارم صدای هیتلر را که چه قدر پر جاذبه از طریق رادیو در آشپزخانه می شنیدم. هر چند که صدای هیتلر قشنگ نبود و حتی تا حدی تمسخرآمیز بود اما انگار با شنیدن صدایش بدنش را لمس می کردی! مثل این که حالت بدن او در روح صدایش ظاهر می شد!

تاثیر ناباورانه سخنرانی کاریزماتیک و فن بیان هیتلر در قدرت گیری او

مفاهیم انتزاعی در کالبد خشونت های سیاسی هیتلر

بدون شک باید رهبر نازی ها را به دلیل ابداع فن بیان هیتلری یک نابغه در تاریخ دانست. هیتلر در زبان آلمانی توانست یک قدرت لفظی را ایجاد کند که حتی امروزه کمی در این زبان عجیب و غریب به نظر می رسد. در فن بیان هیتلر مفاهیم انزاعی با خشونت های سیاسی و فیزیکی حالات بدن او گره می خورد و به شیوه ای غیرمعمول تبدیل می شد.

انیمیشن بازی هیتلر در فن بیان او!

تصاویر و فیلم های به جا مانده از آن زمان بیانگر زبان بدن خاص هیتلر در طول سخنرانی هایش هستند. مشاهدات صورت گرفته روی اغلب سخنرانی های هیتلر نشان می دهد که او نیمی از پیامش را در طول سخنرانی با کمک زبان دست و بدن خود منتقل می کرد. عکاس شخصی هیتلر، هاینریش هافمن، ۲ میلیون تصویر از نماس زبان بدن وی ثبت و در آرشیو خود نگهداری می کند که برخی از آن ها را به اشتراک گذاشته است.

در سال ۱۹۲۵ هافمن به صورت اتفاقی موفق شد چندین تصویر جالب را از هیتلر زمانی که مشغول تمرین سخنرانی رو به رو آینه بود ثبت کند. حاصل این ریزبینی و خوش شانسی عکاس محبوب هیتلر تصاویر زیر می باشد:

تاثیر ناباورانه سخنرانی کاریزماتیک و فن بیان هیتلر در قدرت گیری او

تاثیر ناباورانه سخنرانی کاریزماتیک و فن بیان هیتلر در قدرت گیری او

تاثیر ناباورانه سخنرانی کاریزماتیک و فن بیان هیتلر در قدرت گیری او

هیتلر بعد از دیدن هافمن از او خواست تا ردی از این عکس ها باقی نماند. اما نهایتا به صورت مخفیانه توسط هافمن ذخیره شدند و اکنون به عنوان اسنادی از فن بیان هیتلر و مهارت های مثال نزدنی وی در سخنرانی کاریزماتیک در اختیار عموم گرفته اند.

راه های برطرف کردن ترس از سخنرانی عمومی

۷ راه برای این که تا همیشه با ترس از سخنرانی عمومی خود خداحافظی کنید

فکر می کنید بزرگ ترین ترس عموم مردم دنیا بعد از مرگ از چیست؟ ارتفاع؟ تاریکی؟ تصادف؟ بیماری؟ طبق تحقیقات انجام شده و نظرسنجی هایی که در این باره صورت گرفته است یکی از بزرگ ترین ترس های مردم بعد از مرگ ترس از سخنرانی عمومی است. آمریکایی هایی که سالانه با وقایع طبیعی زیادی رو به رو می شوند از سخنرانی در جمع خیلی بیش تر از طوفان های سیل آسا، زمین لرزه، برف و کولاک، تنهایی و پیری می ترسند. این ترس آن قدر عمومیت دارد و بین مردم متداول است که روان شناسان آن را به عنوان سطحی از اختلالات اجتماعی که ۲۸٫۴ درصد از آمریکایی تبارها را به خود درگیر نموده است بر می شمارند. این در حالی است که فقط ۱۹٫۷ درصد مردم آمریکا از خطرات آتش فشانی و ۸٫۵ درصد آن ها از حملات احتمالی زامبی ها در هراس هستند!

گلوسوفوبیا یا ترس از سخنرانی عمومی اختلالی اجتماعی خفیفی است که فرد را بابت شرکت و حرف زدن در مجامع عمومی به وحشت می اندازد؛ هر چند که این افراد ممکن است توانایی زیادی برای تعامل با مردم داشته باشند. بنابراین با توجه به این که از ۱۰ آمریکایی ۴ نفر به این اختلال مبتلا هستند هرگز نمی توان این مشکل را یک بیماری دانست.

افرادی که به این اختلال یعنی ترس از سخنرانی عمومی مبتلا هستند وحشت زیادی از قرار گرفتن در جمع دارند. این افراد در جنین حالاتی معمولا علائمی مثل عرق کردن شدید، افزایش ضربان قلب و دچار شدن به لکنت یا گرفتگی زبان در طول سخنرانی را از خود نشان می دهند.

اگر شما یا اطرافیانتان با این مشکل درگیر هستید و به دنبال راهکاری برای خلاص شدن از این ترس تکراری هستید با ما باشید و با یادگیری ۱۳ راهی که در ادامه می خوانید تا همیشه با ترس از سخنرانی عمومی خود حداحافظی کنید!

راه های برطرف کردن ترس از سخنرانی عمومی

در بررسی گلوسوفوبیا و درمان آن بهتر است ریشه یا عوامل آن را دقیق تر بشناسیم. اختلال گلوسوفوبیا نظیر احساس ترس ما از حشرات (!) یا دشمنی که به سمت ما حمله می کند با پاسخ ها دیرپا و زود اثر اعصباب پیکری یا سمپاتیک برطرف نمی شود. افراد مبتلا به این اختلال معمولا تظاهرات شدیدتری دارند و دیرتر آرام می شوند.

راه های برطرف کردن ترس از سخنرانی عمومی

بسیاری از افرادی که با ترس از سخنرانی عمومی مواجه هستند با تجربیات تلخ مورد قضاوت قرار گرفته شدن در جمع رو به رو شده اند. مثلا ممکن است احتمالا در دوران کودکی یا دبیرستان یک سخنرانی یا کنفرانس عمومی داشته اند و با تمسخر یا قضاوت شدید و منفی معلم خود رو به رو شده اند که تاثیر زیادی در افت اعتماد به نفس آن ها داشته است. این افراد رفته رفته نست به واکنش های منفی یا بازخوردهای نه چندان مثبت علائم شدیدتری نشان می دهند؛ تا جایی که فرد پیش از این بخواهد قضاوت شود با ترس یا فوبیا شدیدی رو به رو می شود.

خلاص شدن از شر اختلال گلوسوفوبیا

برای این که بتوانید از شر این اختلا خفیف رها شوید و مثل بسیاری با اعتماد به نفس و اقتدار سخنرانی کنید راهکارهای زیر را حتما امتحان کنید:

از صمیم قلب سخن بگویید!

قبول دارید صحبت کردن ما در خانه هیچ وقت با صحبت کردنمان مقابل دوستانمان یکی نیست؟ یا این که وقتی می خواهیم در جمع کلاسی حرف بزنیم هرگز صمیمیتی که با دوستان نزدیک داریم را تجربه نخواهیم کرد؟

راه های برطرف کردن ترس از سخنرانی عمومی

برای افرادی که با ترس از سخنرانی عمومی دست و پنجه نرم می کنند یک درمان قطعی وجود دارد و آن این است که همه جا را همچون خانه خودشان بپندارند. البته این موضوع به معنا غیررسمی حرف زدن یا بیان کردن سخنان نامربوط نیست؛ بلکه مقصود ما آن صمیمیت و بی تکلف بودنی است که همه ما در صحبت با اقوام و خانواده تجربه می کنیم.

از صمیم قلب سخن گفتن ملزومات خاصی هم دارد. مثلا شما در این حالت از به کارگیری کلمات قلمبه سلمبه ای که درکشان برای خودتان هم تا چند وقت پیش دشوار بود منع می شوید. یا این که احساسات واقعی خود را بدون ظاهرسازی به مخاطب منتقل می کنید و مدام در پی این نیستید که مسائل به وجود آمده روی صحنه را لاپوشانی کنید!

راه های برطرف کردن ترس از سخنرانی عمومی

از خودتان به عنوان یک قهرمان عکس بگیرید!

یکی از دوستان من روحیه عجیب و غریب و تحسین برانگیزی دارد. بهترین مثال برای شناخت این روحیه می تواند رویه خرید کردن او و احساسی باشد که بعد از خرید کردن دارد. مثلا بعد از خریدن یک کفش ساده تصور می کند بهترین کالا موجود در بازار را به چنگ خود درآورده است و دیدن هیچ جنس مشابه دیگری این احساس او را منقلب نمی کند!

شما هم می توانید مثل همین فرد باشید. این فرد و چنین افرادی همیشه یک عکس پیش فرض از خودشان در جیب دارند که به آن ها یادآوری می کند در هر صورت قهرمان نهایی داستان هستند!

مخلص کلام را بگویید!

درباره یک سخنرانی خوب به سبک قانون ۲۰ دقیقه چه چیزی می دانید؟ سخنرانی هایی که به این شیوه ارائه می شوند معمولا فاقد مقدمه یا چیزی شبیه به نتیجه گیری هستند. ترس از سخنرانی عمومی را بهتر است با خلاصه گویی کاهش داد!

بخشی از ترس شما کاملا طبیعی است!

۴۰ درصد مردم هنگام سخنرانی با ترس و اضطراب عجیبی رو به رو می شوند. همه آن ها تپش قلب بالا را احساس می کنند و دست و بدنشان هم ممکن است با کاهش دما مواجه شود. یکی از مهم ترین مواردی که باید پیوسته به خود یادآوری کنید این است که بخشی از ترس از سخنرانی عمومی شما کاملا طبعی و نرمال است!

راه های برطرف کردن ترس از سخنرانی عمومی

رازدار اسرار خود باشید!

شما حالت های مختلفی را به عنوان فرد مبتلا به گلوسوفوبیا تجربه می کنید،اما قرار نیست همه از ترس و وحشت شما باخبر شوند! از حالت های روحی مثلا ترسی که در حال تجربه کردن آن هستید مدام شکایت نکنید و سعی نکنید خود را در حال بهانه جویی و علت تراشی به مخاطب عرضه کنید.

از ابزارهای کمکی بهره بگیرید

انسان هایی که با ترس از سخنرانی عمومی مواجه هستند هم بالاخره باید بتوانند سخنرانی کنند؛ حتی اگر این کار برای آن ها پرمشقت و دشوار باشد! برای برطرف کردن این مشکل یا حداقل کم کردن فشارهایی که روی شما است می توانید از ابزارهای کمکی بهره بگیرید. مثلا بخشی از کنفرانس یا سخنرانی خود را به پخش یک ویدیو آموزشی اختصاص دهید

راه های برطرف کردن ترس از سخنرانی عمومی

ذهن درمانی!

یکی از راه هایی که روان شناسان برای درمان ترس از سخنرانی عمومی در سطوح بالاتر به کار می برند استفاده از روش های ذهن درمانی است. به این شکل که با تمرین های گفتاری و تلقین های پیوسته ذهنیت های منفی فرد که مانع رشد و بالندگی او می شده اند از بین می روند. مثلا:

  • به جای این تفکر که “انسان ها هرگز نباید اشتباه کنند” بپذیرید که همه ما اشتباهات و فروگذاری هایی داریم که شاید از بسیاری از آن ها بی خبر بوده ایم.
  • به جای فکر کردن به این که “همه می خواهند به شما اثبات کنند ناکامل و ناقص هستید” به این فکر کنید که شنوندگان شما به دنبال موفقیت شما در سخنرانی هستند؛ پس خود را با تمام قوا برای ارائه یک نطق تحسین برانگیز و غلبه بر ترس از سخنرانی عمومی آماده کنید!
اصول سخنرانی خوب به سبک قانون 20 دقیقه

همه چیز درباره یک سخنرانی خوب به سبک قانون ۲۰ دقیقه

دیوید بروکس، یکی از خبرنگاران و تحلیلگران ستیزه جو نیویورک تایمز است. او معتفد است در تمام هشت سال ریاست جمهوری باراک اوباما در ایالات متحده دومین سخنرانی عمومی او در حضور مردم بدون شک بهترین سخنرانی نیم قرن اخیر بوده است. هر چند که سیاست های باراک اوباما در مدیریت امور سیاسی چندان مورد پسند آمریکایی ها نظیر همین تحلیل گر معروف نبوده است اما نادیده گرفتن ظرافت های سخنوری او به دو از انصاف می باشد! اما واقعا این سخنرانی حاوی چه بخش هایی بوده یا اوباما چه طور سخنرانی کرده است که توانمندی های سخنوری او مثل فن بیان بیل کلینتون تا این حد  زبانزد خاص و عام شده است؟ اوباما در این سخنرانی بند بند به توصیف چشم انداز لیبرال کشور می پردازد که شاید هر رئیس جمهوری در اوایل دوران فعالیت خود برای اثبات حس آزادی خواهی و استقلال طلبی خود برای کشورش همین کار را انجام دهد. تنها تفاوت اصلی اوباما با سایر رئیس جمهوران سخنرانی به سبک قانون ۲۰ دقیقه ای او بود؛ چرا که به خوبی می دانست وقتی سخنرانی از مرز ۲۰ دقیقه فراتر برود کم کم عمق تمرکز و توجه مخاطبان کاهش می یابد.

در سخنرانی های ۲۰ دقیقه ای یک مرز باریک وجود دارد که عبور سخنران از آن مثل سقوط در پرتگاه است. اگر سخنران از ۱۸ تا ۲۰ دقیقه بیش تر صحبت کند احتمالا ادامه سخنانش جذابیت و کشش قبلی را نخواهند داشت و با بی توجهی مخاطبان در سخنرانی رو به رو می شود.

هر چند که سخنرانی به سبک قانون ۲۰ دقیقه به نظر امری ساده و پیش پا افتاده است که تصور می کنید شاید سخنران با کمی وقت شناسی و توجه به گذر زمان بتواند آن را مدیریت کند اما در حقیقت این شیوه از سخنرانی، به شرط این که در همین مدت کوتاه همه اطلاعات به مخاطب تزریق شده باشد امری است دشوار که فقط عده معدودی نظیر باراک اوباما از پس آن بر می آیند!

شما هم شانس این را خواهید داشت که به سبک سخنرانان معروف دنیا و قانون ۲۰ دقیقه سخنرانی موفقی داشته باشید. راهنما زیر راهگشا شما خواهد بود!

اصول سخنرانی خوب به سبک قانون ۲۰ دقیقه

بسیاری از سخنرانان و حتی کسانی که هیچ وقت سخنران بودن را تجربه نکرده اند و همیشه در نقش یک شنونده حتی منفعل بوده اند تاکید دارند که بهترین و بهینه ترین زمان یک سخنرانی موفق ۲۰ دقیقه است؛ اما واقعا چند نفر از این افراد دلیل علمی یا منطقی برای اثبات گفته خود دارند؟

اصول سخنرانی خوب به سبک قانون 20 دقیقه

سخنرانی به سبک قانون ۲۰ دقیقه یک قاعده من درآوردی نیست. این شیوه از سخنرانی کاملا بر اساس علوم اعصاب و چگونگی پردازش اطلاعات در مغز تنظیم شده است. در یکی از تحقیقات مهمی که در دانشگاه علوم ارتباطات تگزارس انجام شد مشخص شده که بر خلاف اعتقاد ما هیجان و وضعیت استرس وجودی ما نه فقط خودمان را به عنوان یک گوینده یا سخنران بلکه شنوندگان را نیز شدیدا تحت تاثیر قرار می دهد.

انواع سخنرانی از دید یک شنونده

در بررسی زمان مناسب برای ارائه یک سخنرانی بهتر است خود را جای شنونده ای که قرار است خطاب به او سخن بگوییم قرار دهیم. در ادامه می بینید که یک شنونده یا طولانی شدن دقایق سخنرانی های خود چه احساسی دارد و چه طور می شود که از جذابیت سخنرانی شما به تدریج کاسته می شود:

  • سخنرانی ۲۰ دقیقه ای: همان چیزی است که همه منتظرش بوده اند؛ بدون تعارف، مقدمه چینی و صحبت های اضافی
  • سخنرانی ۳۰ دقیقه ای: مشغله های طول روز آن قدر زیاد هستند که معمولا بسیاری ۱۰ دقیقه اول سخنرانی را از دست می دهند تا سخنران تازه اصل مطلب را شروع کند
  • سخنرانی ۶۰ دقیقه ای: این دست سخنرانی ها معمولا علمی یا تخصصی هستند و کسانی که برای شنیدن آن وقت صرف می کنند فعالیت مرتبط دارند

اصول سخنرانی خوب به سبک قانون 20 دقیقه

قانون ۲۰ دقیقه چیست؟

این قانون به دو شکل تفسیر می شود: اول این که برخی قانون ۲۰ دقیقه را نظیر بسیاری از سخنرانی باراک اوباما به منزله سخنرانی کوتاهی می دانند که نهایتا ۲۰ دقیقه طول بکشد. اما در برخی از موارد که سخنرانی بیش تر از ۲۰ دقیقه باید باشد به معنا تغییر سرعت سخنرانی هر ۲۰ دقیقه یک بار است. دقیقا مثل خودرویی که با دست انداز رو به رو می شود و باید هر چند وقت یک بار سرعتش را کم کند تا آسیبی به خودرو وارد نشود.

در سخنرانی های طولانی تر سخنران باید هر ۲۰ دقیقه یک بار متوقف شود و با یک استراحت مختصر حال و هوا شنوندگان را عوض کند. بهتر است با یادگیری اصول ایستادن در سخنرانی ها در طول وقفه هایی که ایجاد می شود توجه مخاطب را نسبت به خود حفظ کنید.

اصول سخنرانی خوب به سبک قانون 20 دقیقه

راهنما گام به گام سخنرانی به سبک قانون ۲۰ دقیقه

هر دقیقه مدت زمان ارزشمندی است تا بخش زیادی از مقاصد شما در طول سخنرانی محقق شوند. این دقایق را دست کم نگیرید و با تکنیک های زیر سخنرانی بک سبک قانون ۲۰ دقیقه را شروع کنید:

تمرین سخرانی به شیوه بصری

یکی از تمرین های مهم قبل از شروع سخنرانی، خصوصا سخنرانی هایی که قرار است در ۲۰ دقیقه جمع بندی شوند استفاده از قلم و کاغذ یا یک تخته سفید برای طرح بندی اجزا سخنرانی است. در سخنرانی های کوتاه فرصت فکر کردن و به خاطر آوردن مواردی که احیانا فراموش شده است وجود ندارد. با این ترفند و کشیدن شکل یا نشان هر یک از موضوعاتی که قرار است سوژه بحث شما باشد می توان از فراموش کردن مطالب نیز جلوگیری کرد.

اصول سخنرانی خوب به سبک قانون 20 دقیقه

آماده سازی سخنرانی: پرهیز از شمردن اسلایدها یا مباحث

برای زمانبندی یک سخنرانی مطابق با قانون ۲۰ دقیقه از شمردن اسلاید ها یا مباحثی که پیش روی شما هستند و شما باید در این زمان ظاهرا اندک به آن ها بپردازید پرهیز کنید. به نظر می رسید در سخنرانی های کوتاه باراک اوباما که در ۱۸ الی ۲۰ دقیقه به اتمام می رسید با این ترفند کیفیت بر کمیت سخنرانی غلبه می کرد.

شروع سخنرانی مهم ترین بخش آن است. برای سخنرانی هایی که قرار است در این مدت زمان پایان یابند بهتر است یک چشم انداز کلی از تمام مطالب تهیه کنید و سرنخ های کلیدی بحث را در آن بگنجانید. هر اسلاید باید حاوی محتوا بصری باشد تا متنی که برای خواندنش به زمان بیش تری نیاز داریم.

در بسیاری از اسلایدها قطعا اطلاعات بیش تری درج شده است اما به عنوان یک سخنران قرار نیست تمام این جزئیات را ذکر کنید.

اصول سخنرانی خوب به سبک قانون 20 دقیقه

تلفیق سخنرانی با قانون ۲۰ دقیقه: کسب ۳۰ میلیون نتیجه!

ورود به قانون ۲۰ دقیقه مساوری است با کسب ۳۰ میلیون نتیجه از یک سخنرانی. زمانی که از قانون ۲۰ دقیقه استفاده می کنید حداقل از این مطمئن هستید که مدت زمان سخنرانی شما، هر چند غیرکاربردی برای برخی، کسی را اذیت نکرده است.

پرش به اصل مطلب: خوشحال کردن مخاطب!

در طول یک سخنرانی ۲۰ دقیقه ای دو جا وجود دارد که شما باید به اصل مطلب در آن ها اشاره کنید: دقیقه اول تا پنجم سخنرانی و دقیقه شانزدهم تا بیستم سخنرانی.

اصول سخنرانی خوب به سبک قانون 20 دقیقه

روشن کردن اصل مطلب در ابتدا سخنرانی مخاطب را بدون حاشیه سازی به عمق سخنرانی هدایت می کند. برای این کار می توانید از ترفندهای سخنرانی آسانسوری استفاده کنید. دقایق پنجم تا پانزدهم سخنرانی به جزئی نگری و پرداخت به اصول و روش کار اختصاص دارد.

قبل از سخنرانی

۹ اقدامی که باید ۱۵ دقیقه قبل از سخنرانی انجام دهید

۱۵ دقیقه بعد، شما یکی از مهم ترین سخنرانی های شغلی خود را ارائه خواهید داد.ضربان قلب شما افزایش یافته و دهانتان خشک شده است. کف دست های شما نیز عرق کرده است. به تدریج حس ترس شما را فرا می گیرد.احساس اضطراب قبل از سخنرانی کاملا طبیعی می باشد.

از مهم ترین مهارت های آموزش سخنرانی کنترل استرس قبل سخنرانی می باشد هر چند فن بیان قوی داشته باشید ولی باید به این سلاح مجهز باشید

دارلن پرایس، مدیر موسسه Well Said و مولف کتاب “گفتار خوب: سخنرانی ها و مکالماتی که به نتایج خوب منتهی می شوند” در مصاحبه با وب سایت Business Insider اعلام کرد که در حین سخنرانی باید به طور مثبت از اضطراب بهره مند شوید. وی بر این باور است: “افزایش میزان آدرنالین می تواند منجر به افزایش انرژی و اشتیاق در حین عملکرد گردد.”

صرف نظر از اینکه قصد دارید برای چند نفر در یک اتاق کوچک یا برای هزاران نفر در یک سالن بزرگ سخنرانی کنید، در اینجا به چند نکته کلی اشاره می کنیم که انجام آنها ۱۵ دقیقه قبل از سخنرانی منجر به بهبود عملکرد مغز و بدن شما می گردد:

 

قبل از سخنرانی

از سرویس بهداشتی استفاده کنید

زمانی که شما مضطرب هستید، استفاده از دستشویی می تواند منجر به کاهش استرس گردد. بنابراین، همواره قبل از رفتن به روی صحنه به منظور ارائه سخنرانی، استفاده از دستشویی را در برنامه خود قرار دهید.

به ظاهر و آراستگی خود در آینه توجه کنید

هیچ چیز بدتر از این نیست که در حین سخنرانی ذهنتان درگیر این باشد که “آیا چیزی لا به لای دندان هایتان گیر کرده است؟”

قبل از سخنرانی، سالن سخنرانی را بررسی کنید

قبل از سخنرانی به سالن مراجعه کرده و از صحت عملکرد دستگاه ها اطمینان حاصل کنید تا در موقع سخنرانی با مشکل مواجه نشوید.

چندین بار نفس عمیق بکشید

از آنجایی که اضطراب منجر به انقباض ماهیچه های سینه و گلو می گردد، ضروری است که تاثیر محدود کننده این امر را با نفس عمیق برطرف نمایید.

بر روی افکار و تصاویر مثبت تمرکز کنید

شما می توانید اضطراب را کاهش داده و میزان سلامت خود را با افکار و تصاویر مثبت افزایش دهید.

تمرینات سبکی انجام دهید

به منظور کاهش انرژی مازاد و انتقال اکسیژن بیشتر به مغز، تمرینات سبکی نظیر پیاده روی را چند دقیقه قبل از سخنرانی انجام دهید.

پنج دقیقه قبل از سخنرانی در حالت ایستاده قرار بگیرید

نشستن منجر به منفعل شدن بدن می گردد. با ایستادن، شما می توانید انرژی خود را افزایش داده و بدن را برای ارائه سخنرانی آماده تر سازید.

از گوشی خود دوری کنید

استفاده از گوشی و مشغول شدن با آن قبل از سخنرانی ممکن است روش خوبی برای دور کردن افکار منفی به نظر برسد، اما اگر قبل از سخنرانی مطالب ناراحت کننده ای را در گوشی خود مشاهده کنید، عملکرد سخنرانی شما تحت تاثیر قرار خواهد گرفت.

بر روی کمک به دیگران تمرکز کنید

پرایس می گوید: “به عنوان یک سخنران، سخنرانی خود را به عنوان هدیه ای برای مخاطبین خود در نظر بگیرید. با این دیدگاه می توانید تمرکز را از خود برداشته و بر روی کمک به دیگران تمرکز کنید.

 

سخنرانی انگلیسی

۱۱ مکان برای یادگیری رایگان مهارت های سخنرانی انگلیسی

سخنرانی انگلیسی یکی از مهارت هایی است که بسیاری از افراد برای یادگیری آن تلاش می کنند. آموزش سخنرانی و فن بیان به زبان مادری نیاز به تمرین زیاد دارد چه برسد که بخواهیم به زبان انگلیسی سخنرانی کنیم!!

با این حال، سخنرانی انگلیسی  یکی از بزرگترین ترس های افراد بوده و ترس افراد از این موضوع بسیار بیشتر از ترس از عنکبوت، ارتفاع، تاریکی و حتی مرگ می باشد.

بله درست متوجه شدید، مرگ!

اگر شما نیز از آن دسته از افراد هستید که هراس بسیار زیادی از سخنرانی انگلیسی دارید، بدون شک باید این ۱۱ مکان را بررسی نموده و به صورت رایگان مهارت های سخنرانی انگلیسی را فرا بگیرید.

  1. یادگیری از طریق Udemy

Udemy یک پلت فرم یادگیری ویدئویی است که دوره های سخنرانی انگلیسی رایگانی را توسط کریس هارون در اختیار افراد قرار می دهد. در دوره “سخنرانی انگلیسی فوق العاده و لذت سخنرانی”، هارون به بررسی سخنرانی های برتر توسط افرادی نظیر استیو جابز، مریل استریپ و رونالد ریگان پرداخته و قدرت سخنرانی انگلیسی را به افراد نشان می دهد.

  1. دوره “مقدمه ای بر سخنرانی انگلیسی ” دانشگاه واشنگتن در Coursera

دکتر مت مک گاریتی دانشکده ارتباطات دانشگاه واشنگتن، افراد را از طریق یک دوره ۱۰ هفته ای با سخنرانی انگلیسی آشنا کرده و به آنها نحوه ارتباط زبانی به صورت بسیار تاثیرگذار را آموزش می دهد.

دکتر مک گاریتی اطلاعات و ترفندهایی در مورد طراحی سخنرانی انگلیسی فی البداهه، یادگیری فرایند آماده سازی سخنرانی انگلیسی و ارائه سخنرانی های انگیزشی مناسب را در اختیار شما قرار می دهد.

  1. دوره شش هفته ای سارا لوید هافز در مورد سخنرانی انگلیسی

نویسنده کتاب “نحوه برتری در سخنرانی عمومی” دوره رایگان شش هفته ای را برگزار می کند که مطالب این دوره به ایمیل افراد ارسال می شوند. درس هر هفته بر روی یکی از ویژگی های سخنرانان برتر جهان تمرکز داشته و توصیه هایی را برای ایجاد این ویژگی ها در خود ارائه می دهد.

لوید هافز بر روی ایجاز تاکید داشته و مطالب نوشتاری و ویدئویی متعددی را در اختیار افراد قرار می دهد. اگر شما زمان اندکی داشته و به دنبال توصیه هایی با بیشترین تاثیر هستید، این گزینه فوق العاده می باشد.

  1. “هنر سخنرانی عمومی” دیل کارنگی به صورت فایل های صوتی قابل دانلود

قبل از آغاز کتاب “نحوه دوستیابی و تاثیرگذاری بر روی افراد”، دیل کارنگی کتاب “هنر سخنرانی عمومی” را با همکاری جوزف اسنوین به پایان رساند. توصیه های آنها اکنون بعد از یک قرن نیز قابل استفاده می باشند. یک گوینده به طور داوطلب این کتاب را در Librivox به کتاب صوتی تبدیل کرده و این کتاب ۱۹ ساعته اطلاعاتی را در مورد نحوه استفاده از صدا و اشارات دست برای تاکید بر روی نکات مهم، نحوه انتقال اعتماد به نفس در گروه های بزرگتر، نحوه ترغیب افراد و … آموزش می دهد. شما می توانید هر فصل از این کتاب را به صورت یک MP3 مجزا از وب سایت LearnOutLoud.com دریافت کنید.

  1. “اصول سخنرانی های عمومی” ـ دانشگاه هاوستون

پروفسور دبرا بریجز دانشگاه هاوستون، سخنرانی ۱۲ دقیقه ای خود را به صورت یک ویدئو در اختیار عموم قرار داده است و این ویدئو تاکنون بیش از ۱۶۰۰۰ بار مشاهده شده است. این دوره که به صورت یک دوره آموزش از راه دور برای COM1332 طراحی شده است، مجموعه ای از سخنرانی ها می باشد که اکنون از طریق YouTube به صورت رایگان در اختیار افراد قرار می گیرند. بر روی اولین لینک موجود در نتایج جستجوی YouTube کلیک کنید تا سایر ویدئوهای مربوط به این مجموعه را نیز مشاهده نمایید.

سخنرانی انگلیسی

 

  1. COMM101 آکادمی سایلور: دوره سخنرانی عمومی

این دوره گزینه مناسبی برای افرادی است که قصد دارند مهارت های سخنرانی عمومی را با شناخت نطریه ها و اصول سخنرانی موثر فرا بگیرند.

این دوره بر اساس کتاب “برخیز و سخنرانی کن ـ اصول و اخلاق سخنرانی” ایجاد شده است و کتاب نیز به صورت رایگان در اختیار افراد قرار داده می شود. افراد همچنین اطلاعاتی را در مورد “هنر سخنرانی عمومی” استیون لوکاس نیز دریافت می کنند. این یکی از طولانی ترین دوره های سخنرانی عمومی به شمار می رود و طول دوره در حدود ۹۳ ساعت می باشد.

  1. پروژه سخنرانی عمومی

پروژه سخنرانی عمومی خود را به عنوان “مجموعه ای از ابزارهای مجازی برای کمک به کاربران در زمینه پیشبرد مهارت های سخنرانی عمومی” معرفی می کند که توسط سخنران های حرفه ای ارائه شده و ابزارهای رایگان و ارزانی را در اختیار افراد قرار می دهد.

در اینجا شما می توانید به کتاب ها، ویدئوها، کلاس های مجازی نوشتن متن سخنرانی و ارائه، فعالیت ها و … دسترسی داشته و از این طریق مهارت های سخنرانی عمومی خود را تقویت نمایید. برخی از بخش های وب سایت در حال ساخت هستند، اما محتوایی که در حال حاضر بر روی وب سایت هستند نیز بسیار ارزشمند می باشند.

  1. ترفندهای سخنرانی عمومی Toastmasters International

Toastmaster یک گروه سخنرانی است که بیش از ۳۳۲۰۰۰ عضو در سراسر جهان دارد. اگرچه گردهم آمدن و سخنرانی بسیار عالی می باشد اما این روش همواره ممکن نیست. اگر شما فرصت کافی برای شرکت در ۱۵۴۰۰ باشگاه سخنرانی موجود در ۱۳۵ کشور را ندارید، می توانید به آسانی به مقالات آنها دسترسی داشته باشید.

منابع رایگان موجود بر روی وب سایت موضوعات مختلفی را پوشش می دهند که از این میان می توان به آماده سازی برای یک سخنرانی، ارائه جایزه، سخنرانی در مورد فروش و … اشاره کرد.

  1. وبلاگ The Accidental Communicator

دکتر جیم اندرسون دانش و تجربه کسب شده خود در طی ۲۵ سال اخیر در زمینه مربیگری و آموزش را با سخنرانان عمومی به اشتراک می گذارد.

توصیه های وی مربوط به دانشی است که می توان از طریق بهبود مهارت های سخنرانی و ارتباط در شرکت ها به افراد منتقل نمود. دکتر آندرسون توصیه های سخنرانی عمومی متعددی را به طور پیوسته در اختیار افراد قرار می دهد.

سخنرانی انگلیسی

  1. شش دقیقه با اندرو دلوگان

وب سایت Six Minutes اطلاعات رایگانی را در زمینه نوشتن متن سخنرانی، روش های ارائه، پاورپوینت ها و عادت های موثر سخنرانی در اختیار افراد قرار می دهد.

علاوه بر اندرو دلوگان، سخنرانان حرفه ای دیگری نیز در این وب سایت فعالیت داشته و مقالات متعددی را در زمینه سخنرانی عمومی ارائه می دهند. این وب سایت دارای ساختار مناسبی بوده و شما می توانید به راحتی به زمینه هایی که نیاز به کمک دارید، دسترسی داشته باشید.

  1. Talk the Talk: FutureLearn

“Talk the Talk: نحوه ارائه یک سخنرانی فوق العاده” یک دوره شش هفته ای است که از منابعی نظیر ویدئوهای TED Talks برای نشان دادن هنر سخنرانی عمومی استفاده می کند. این دوره بسیار تعاملی تر از سایر دوره های معرفی شده در این بخش می باشد، زیرا در طی آن می توانید با سایر افراد بحث نمایید. اگر دوره های آنلاین برای شما خسته کننده هستند، این گزینه بسیار عالی می باشد زیرا در طی آن می توانید با سایر افراد نیز در ارتباط باشید.

 

4Keeping-audience-attention

از بی توجهی مخاطبان خود در عذاب هستید؟ این ۵ راه را امتحان کنید

این روزها اگر دسترسی به پاور بانک و شارژر همراه نداشته باشیم اولین کاری که به محض رسیدن به منزل یا محل کار انجام می دهیم چک کردن موبایل و سپس شارژ کردن آن است. یادآوری روشنی که به ما تلنگر می زند چه قدر در دنیا تکنولوژی غرق شده ایم. ای کاش سونامی استفاده از وسایل دیجیتال فقط به همین جا ختم می شد. دنیا پر اضطراب ما به طرز عجیبی انسان ها را در عالم خودشان فرو کشانده است؛ طوری که بچه ها درگیر موبایل و تبلت شده اند و بزرگترها هم در زندگی ماشینی خود فرصت سر خاراندن ندارند. هر چند که رشد فناوری اطلاعات در خیلی از زمینه ها به نفع ما تمام شده است اما برقراری ارتباط را با آدم هایی که خود را در عالم دیجیتالی گم کرده اند دشوار و حتی غیر ممکن شده است. این افراد دیگر وقت نمی کنند به اطرافیان خود توجه کنند و اگر شما به عنوان کسی که از این سونامی جان سالم به سر برده است با بی توجهی مخاطبان رو به رو هستید اصلا چیز عجیبی نیست!

مخاطبان و توجه و تمرکز آن ها در برابر کلام ما به سان ماهی کوچکی است که با یک لحظه غفلت از دستمان می رود. توجه افراد به مرور زمان کم تر و کم تر می شود مگر این که ما به عنوان گوینده ای دوراندیش برنامه یا نقشه خاصی جهت جلب و حفظ توجه آن ها داشته باشیم. شاید در بحث های کلاسی بی توجهی مخاطبان به استاد یا دبیر فقط به ضرر خود دانشجو یا دانش آموز باشد و تاثیری روی کلاس نداشته باشد اما وقتی مشغول سخنرانی هستیم بی توجهی مخاطبان بیش از همه سخنران را که گاهی باید با سخنرانی درباره یک موضوع خسته کننده حمعیت بزرگی را اداره کند در تنگنا قرار می دهد. هر چند که بازه توجه مخاطبین به گوینده محدوده خاصی دارد اما احتمالا با ترفندهای کاربردی که امروز بررسی می کنیم می توانید برای همیشه از رنج بی توجهی مخاطبان به خودتان رهایی یابید!

ترفند های رفع بی توجهی مخاطبان در طول سخنرانی

به نمودار زیر که نشانگر سطح توجه داشجویان در طول کلاس درسی ۵۰ دقیقه ای است توجه نمایید. به نوسانات توجه شنوندگان با گذشت زمان به خوبی نگاه کنید:

ترفند های رفع بی توجهی مخاطبان در طول سخنرانی

در نمودار بالا همان طور که دیدید میزان توجه دانشجویان به تدریج کاهش یافته است اما از دقیقه چهلم که ما آن را “دقایق طلایی” می نامیم سطح توجه دانشجویان مجددا افزایش یافته است. گویی نزدیک شدن به ساعات پایانی کلاس دانشجویان را به وجد می آورد و دوباره سرحال می شوند!

این دقایق دقیقا همان لحظاتی هستند که ما باید از راه های کلیدی برای متوجه کردن مخاطبان خود استفاده کنیم.

دکمه ریست را فشار دهید!

تجربیات بزرگان در سخنرانی ثابت کرده است که هر سخنران باید هز ده دقیقه یک بار دکمه ریست توجه مخاطبان خود را فشار دهید. به این معنا که ما هر ده دقیقه یک بار برای بیدار کردن مخاطبی که به خواب رفته است باید اقدامات حیاتی خاصی انجام دهیم. جان مدینا در کتاب قوانین مغز خود می نویسد:

من تصمیم گرفتم گفتگو یا سخنرانی های خودم را در ماژول های گسسته ای ارائه دهم. به این شیوه که هر ده دقیقه یک بار سطح توجه شنوندگان را از صفر افزایش دهم.

ترفند های رفع بی توجهی مخاطبان در طول سخنرانی

البته فشردن دکمه ریست به شرایط و عوامل مختلفی بستگی دارد! دمای روز و وضعیت جوی هم می تواند روی این موضوع تاثیر بگذارد. به علاوه اوایل صبح می توان زمان ارائه ماژول های گسسته در سخنرانی را به هر ۱۵ دقیقه یک بار افزایش داد. این در حالی است که بعد از ظهر و پس از صرف ناهار باید زمان را به هر ۵ دقیقه یک بار کاهش دهیم تا بتوانیم احتمال بی توجهی مخاطبان را به صفر برسانیم.

اصول شروع یک سخنرانی پر شور!

همان قدر که مخاطب از خسته کننده بودن یک بحث کسل می شود می تواند به یک بحث جذاب و پرشور به وجد آید. از این رو ما مواردی را به عنوان اصول اولیه یک سخنرانی جذاب می شناسیم که بهتر است شما هم در هر شرایطی این اصول را به خاطر داشته باشید:

  • استفاده از استعاره برای ارتباط موضوعی نامحسوس
  • قصه گویی برای برقراری ارتباط نزدیک تر مخاطب با موضوع
  • به اشتراک گذاری آمار و ارقام برای شوکه کردن مخاطب
  • سوال و جواب از مخاطبان

ترفند های رفع بی توجهی مخاطبان در طول سخنرانی

چه طور دکمه ریست توجه را فشار دهیم؟

راه های شناخته شده ای برای این که بتوانیم بی توجهی مخاطبان را پشت سر بگذاریم و آن ها را به خودمات متوجه سازیم وجود دارد:

بگذارید بخندند!

به مخاطبان خود فرصت خندیدن بدهید. برای این که بتوانید دیگران را وادار به خندیدن کنید می توانید از تکنیک های طنز در سخنرانی استفاده کنید.

ترفند های رفع بی توجهی مخاطبان در طول سخنرانی

فکر و ذکر مخاطبان را انتقال دهید!

در مرحله بعدی بهتر است این بار با فنون کلامی توجه و فکر و دکر مخاطبان را از عالمی دیگر به سمت و سوی خودتان متمایل کنید. همان طور که گفتیم ده دقیقه پایانی بهترین زمان برای استفاده از ترفندهای جلب توجه مخاطبان است. اگر می خواهید در این ده دقیقه جمع بندی داشته باشید حتما به افراد اعلام کنید که قصد دارید در حال حاضر یک خلاصه کوتاه از بحث را مطرح نمایید. با این کار اگر مخاطبی تا دقیقه چهلم بحث شما در خواب و خیال به سر می برده است حالا ده دقیقه پایانی حداقل به شما توجه می کند!

ترفند های رفع بی توجهی مخاطبان در طول سخنرانی

عامل تغییر باشید

تغییرات برای همه خوشایند است. خصوصا اگر بدانیم وسط یک سخنرانی خسته کننده و خواب آور هستیم و فقط دوست داریم زودتر این سخنرانی به پایان برسد بلکه از شرایط موجود خلاص شویم. در این شرایط هنر سخنران یا گوینده ایجاد تغییراتی برای عوض کردن جو حاکم بر سخنرانی است. مثلا:

  • ابزارهایی که با استفاده از آن ها صحبت می کنید را به صورت مداوم عوض کنید. می توانید به صورت دوره ای از پاورپوینت استفاده کنید و سپس به سمت تخته سفید بروید و بنویسید.
  • موقعیت خود را تغییر دهید. اگر پشت تریبون هستید جا به جا شده و به قلب صحنه بیایید!
  • به مخاطبان پیشنهاد دهید (در صورت امکان)  برای رفع خستگی جا به جا شوند و مثلا برای پنج دقیقه از سالن خارج شوند

ترفند های رفع بی توجهی مخاطبان در طول سخنرانی

مطالب تازه، به روز و جذاب انتخاب کنید

به عنوان یک سخنران باید بدانید که امروزه همان فناوری و پیشرفت تکنولوژی که برقراری ارتباط شما را با مخاطبان دشوار کرده باعث شده است تا شنوندگان تنها با یک کلیک بتوانند از تازه ترین اخبار دنیا باخبر شوند. بنابراین شما به عنوان کسی که مسئولیت وقت و هزینه جمعیت بزرگی را پذیرفته اید باید از محتوا تازه، به روز و ناگفته ای استفاده کنید که تا حدی برای مخاطبان جذابیت داشته باشد.

مخاطب را ربات نپندارید!

یکی از مسائلی که عامل بی توجهی مخاطبان می باشد این است که ملزم هستند همزمان با گوش دادن یا شنیدن بنویسند. سعی کنید مدت زمان جداگانه برای برای یادداشت کردن به مخاطبان خود بدهید و کاری نکنید که با همزمان نوشتن و گوش دادن حواسشان به کلی از حرف های شما منحرف شود.

هشدار: از دکمه های مختلف استفاده کنید!

تجربه ثابت کرده است که استفاده از دکمه های ریست توجه دیگران طی یک برنامه منظم و ثابت بازدهی را کاهش می دهد. به این ترتیب که اگر در ده دقیقه اول توجه مخاطبین به شما بیش تر شود در ده دقیقه دوم عملا نتیجه مورد انتظار را نمی گیرید.

ترفند های رفع بی توجهی مخاطبان در طول سخنرانی

l23294-classic-microphone-13504

چگونه متن شروع سخنرانی بنویسیم؟

یکی از چالش های بزرگ سخنرانان نوشتن متن شروع سخنرانی می باشد که من هم همیشه در کارگاههای آموزش سخنرانی نوشتن متن شروع سخنرانی از مباحث مهم اولیه می باشد که در کلاس آموزش سخنرانی و فن بیان تدریس می کنم

آیا مخاطبین شما می توانند در عرض دو ثانیه تصور و دیدگاه دقیقی از شما داشته باشند؟

نالینی آمبادی یکی از اساتید روانشناسی دانشگاه تافت بوستون می باشد که به این سوال علاقه مند شده است. به منظور پاسخ به این سوال، وی و یکی از همکارانش مطالعه ای را برای بررسی صحت اینگونه از دیدگاه ها و تصورات راه اندازی نمودند.

وی تدریس ۱۳ معلم در کلاس را در طول ترم ضبط نمود و در پایان ترم نیز از دانش آموزان درخواست کرد تا روش تدریس معلم را ارزیابی کنند.

سپس، او یک کلیپ دو ثانیه از تدریس هر یک از معلمین ایجاد کرده و بدون صدا آن را به دانش آموزانی که در کلاس ها شرکت نکرده بودند، نشان داد. از دانش آموزان درخواست شد تا معلمین را بر اساس چندین معیار از جمله شایستگی ارزیابی کنند.

نتایج وی بسیار قابل ملاحظه بودند.

دانش آموزانی که فقط یک ویدئوکلیپ دو ثانیه ای از معلمین را تماشا کرده بودند، ایده ای مشابه به دانش آموزانی داشتند که در طول ترم در کلاس حضور داشته بودند. (تحقیق آمبادی نیز تاثیر اولیه بسیار خوبی داشت و بعدها به عنوان اصلی ترین مرجع کتاب پرفروش مالکولم گلدول با عنوان چشمک: قدرت تفکر بدون تفکر انتخاب گردید.)

مطالعات دیگری نیز به نتایج مشابهی دست یافتند. برخی از مطالعات نشان می دهند که تصور اولیه در عرض چند ثانیه اول رخ می دهد و این در حالی است که سایر محققین بر این باور هستند که تثبیت تصور به چند دقیقه زمان نیاز دارد.

صرف نظر از اینکه کدام یک از مطالعات را باور دارید، نتیجه نهایی تفاوت چندانی ندارد: افراد به سرعت تصویری از شما را در ذهن خود مجسم می کنند، و بعد از تشکیل این تصویر، تغییر آن بسیار دشوار می باشد.

جدیدترین کتاب با عنوان “۱۰۱ راه برای نوشتن متن شروع سخنرانی” به منظور کمک به شما در راستای متن شروع سخنرانی بعدیتان نگاشته شده است. در این مقاله، شما با پنج روش برای آغاز سخنرانی آشنا خواهید شد تا بتوانید از ابتدای سخنرانی توجه افراد را به خود با متن شروع سخنرانی خوب جلب کنید.

متن شروع سخنرانی

  1. متن شروع سخنرانی با ارائه تعاریف غیرمنتظره

در سپتامبر سال ۱۹۸۰، دقیقا دو ماه قبل از اینکه آمریکایی ها رئیس جمهور بعدی خود را انتخاب کنند، رونالد ریگان و جیمی کارتر با میزان آرای ۳۹ درصد مواجه شدند. ایالات متحده در رکود اقتصادی شدیدی به سر می برد و درصد تورم نیز دو رقمی شده و بیکاری نیز به اوج خود رسیده بود.

در تلاش برای کنار گذاشتن کارتر، ریگان به تعریف مجدد سه عبارت در یک سخنرانی در ایالت نیوجرسی پرداخت:

“پاسخ کارتر به تمام این بدبختی ها این است که ما در یک رکود به سر می بریم نه در یک افسردگی. او بر این باور است که کلمات می توانند درد و رنج ما را کاهش دهند. اگر او به دنبال تعاریف و کلمات است من می توانم کلماتی را به او معرفی کنم. رکود زمانی رخ می دهد که همسایه شما شغلش را از دست داده است. اما افسردگی زمانی است که خودتان شغلتان را از دست می دهید. و بازیابی زمانی است که جیمی کارتر شغلش را از دست می دهد.”

به جای ارائه تعریفی که در لغت نامه ها برای این عبارات به کار برده شده است، ریگان این عبارات را به طرز غیرمنتظره ای تعریف نمود و این امر منجر به خوشنودی مخاطبین گردید.

تعریف مجدد برخی از عبارات می تواند تاثیر چشمگیری بر روی مخاطبین داشته باشد. اگر شما برای گروهی از افراد سخنرانی می کنید که بیشتر زمان خود را در منزل سپری می کنند، شما می توانید این عبارات را به صورت زیر تعریف کنید:

برخلاف بسیاری از افراد، شما معنای والدین خانه نشین را می دانید: رانندگی به سمت پارک برای بازی کردن بچه ها در پارک، بردن آن ها به دکتر، رفتن به خرید، خرید لوازم هنری برای کودکان و … . زمانی که به این موضوعات فکر می کنیم، متوجه می شویم که بهتر است به جای والدین خانه نشین از عبارت “والدین در حال حرکت” استفاده کنیم.

  1. آغاز خبرنگارانه

گزارشگران اخبار در زمینه جلب توجه مخاطبین بسیار ماهر می باشند. قبل از آغاز پیام های بازرگانی، گزارشگر خبر بسیار جذابی را ارائه می دهد تا افراد به موضوع علاقمند شده و در طی پیام های بازرگانی به تماشای کانال دیگری مشغول نشوند.

اگر به رسانه های جمعی علاقه دارید، بدون شک تاکنون هزاران تیزر خبری را مشاهده کرده اید:

  • آیا تیم ملی در مسابقه امروز خود در برابر رقیبش پیروز خواهد شد؟ در ادامه به این موضوع خواهیم پرداخت.
  • یکی از سیاستمداران مشهور در مصاحبه با خبرنگار جنجال به پا کرد. بعد از استراحتی کوتاه ویدئوی این خبر را تماشا خواهیم کرد.
  • کدام فیلم نامزد شش جایزه شده و برترین فیلم سال به شمار می رود؟ بعد از گزارش هواشناسی، با منتقد فیلم همراه خواهیم شد تا توضیحاتی در این باره دریافت کنیم.

این نوع سرفصل ها منجر به جلب توجه افراد می گردند. برای مثال، شما می توانید در مورد عملکرد اقتصادی دولت ایالات متحده در سه ماهه اخیر بدین صورت سخنرانی کنید:

بازار در سه ماهه اخیر شرایط خوبی نداشته است. امروز، من درمورد دلیل بالا بودن سهام، دلیل رکود بازار مسکن و اینکه میزان مشتریان در طی یک سال اخیر افزایش نداشته است، صحبت خواهم کرد. در این میان، شما بدین نتیجه خواهید رسید که فورد نمی تواند امسال کامیون تولید کند و همچنین تعداد بازنشسته های بی خانمان فرانسه در پنج سال آینده بیشتر از تعداد افراد بی خانمان ایالات متحده خواهد بود. همچنین با این موضوع نیز آشنا خواهید شد که سهامی که منجر به آشوب های اخیر گردید نیز به زودی از بین خواهد رفت.

در این مثال، جمله دوم شامل خلاصه ای از رویدادها بوده و جمله سوم نیز تیزرهایی را به متن شروع سخنرانی افزوده است.

متن شروع سخنرانی

 

  1. بالا بردن دست ها

یکی از روش هایی که بسیاری از سخنران ها استفاده می کنند پرسیدن سوالی است که در طی آن از افراد خواسته می شود تا دستشان را بالا بیاورند. این روش مشکلی ندارد اما نحوه استفاده افراد از آن مشکل ساز می باشد.

در اغلب مواقع، سخنران سوالی را جویا می شود که هیچ تاثیری در روند سخنرانی ندارد:

“چند نفر از شما از این محصول جدید استفاده کرده اید؟ خب بسیار عالی.”

برخی از آنها نیز سوالات بسیار کلی می پرسند:

“چند نفر از شما قصد دارید درآمد خود را افزایش دهید؟”

گرچه بسیاری از افراد در پاسخ به این نوع سوالات دست خود را بالا می برند اما صرفا مشارکت به هیچ عنوان کافی نمی باشد.

سوالی که شما می پرسید باید بتواند طرز تفکر افراد را به چالش کشیده و بتواند آنها را به نتیجه خاصی هدایت کرده و یا اندکی لحن شوخی به سخنرانی بیافزاید. سوال باید منجر شود که افراد خود را با سایر مخاطبین حاضر در سالن مقایسه کرده و در صورت امکان شرایط خود را تغییر دهند.

سوالات آغازین عالی باید منجر به یک نتیجه گردند و همچنین شما نیز باید پاسخ مخاطبین را به نظرات بعدی خود مرتبط ساخته و چندین موضع مختلف را برای دریافت نتایج غیرمنتظره آماده سازید.

برای مثال، یک متخصص تحقیقات تصویر بدن ممکن است این سوال را بپرسد:

“اگر یک انتخاب داشته باشید، چه کسانی حاضر هستند که به جای چاق بودن، تمام طول عمر خود را به صورت نابینا زندگی کنند؟”

فرض کنیم تعداد بسیار کمی از افراد دست خود را بلند کردند. در این صورت فرد متخصص پاسخ مخاطبین را به صورت زیر به موضوع اصلی مرتبط می سازد:

به نظر می رسد که اکثریت مخاطبین نعمت بینایی را به چاقی ترجیح می دهند. اما شما از این قاعده مستثنی هستید. تحقیقات در دانشگاه آریزونا نشان می دهند که یک زن از هر هفت زن، نابینایی را به چاقی ترجیح می دهد. این امر نشانگر ارزشی است که فرهنگ ما به ظاهر فیزیکی قائل می شود.

  1. آغاز با آمار سریع

آمار بدون زمینه منجر به جلب توجه نمی شوند، اما با این حال من توصیه می کنم همواره مجموعه ای از آمار را به سرعت به مخاطبین ارائه دهید.

شریل سندبرگ یکی از مسئولین فیسبوک در طی آغاز سخنرانی خود در TED Talk، به پنج آمار اشاره کرد:

اعداد موضوع را به طور کامل توضیح می دهند. از بین ۱۹۰ مقام کشوری، ۹ تن زن می باشند. از بین همه افراد حاضر در پارلمان، ۱۳ درصد زن می باشند. در بخش تجاری نیز، زنان ۱۵ الی ۱۶ درصد سمت ها را به خود اختصاص داده اند. این مقادیر از سال ۲۰۰۲ تاکنون بدون تغییر باقی مانده و جهان در جهت نامناسبی در حال حرکت می باشد. شاید بر این باور باشیم که در بخش غیردولتی، بخش قابل توجهی از سمت ها را زنان در اختیار دارند، اما این طور نیست و فقط ۲۰ درصد از سمت های برتر در اختیار زنان هستند. ما با مشکل دیگری نیز مواجه هستیم. زنان در انتخاب موفقیت شغلی و موفقیت شخصی نیز با مشکل مواجه هستند. مطالعه ای اخیر در مورد مدیران ارشد متاهل در ایالات متحده نشان می دهد که دو سوم مردان متاهل کودک داشته و فقط یک سوم از زنان متاهل فرزند دارند.

اعلام پی در پی آمار و ارقام توسط سندبرگ به گونه ای است که افراد نمی توانند آنها را به خاطر داشته باشند، اما وی این اقدام را با هدف دیگری انجام می دهد: اعداد و ارقام منجر به تصور خاصی می گردند.

هدف وی به خاطر سپردن اطلاعات توسط افراد نبود. وی قصد داشت با ارائه آمار و ارقام نشان دهد که زنان در سطح اجرایی نادیده گرفته می شوند.

متن آموزش سخنرانی

  1. نقل قول غیرتخصصی

در سال ۲۰۰۹، بیمارستانی در نیویورک تبلیغاتی مبنی بر “در اینجا اتفاقات فوق العاده ای رخ می دهند” در تلویزیون پخش کرد. در این تبلیغات از افراد واقعی از جمله بیماران و والدین کودکان بیماری که در بیمارستان حضور داشتند، استفاده شده بود.

مجله عصر تبلیغات، این کمپین را یک کمپین سرنوشت ساز معرفی کرده و نوشت:

“اگرچه استفاده از افراد حاضر در بیمارستان برای ساخت تبلیغات ایده جدیدی نمی باشد، اما رویکردی که این بیمارستان پیش رو گرفته است، بسیار متمایز است. برخلاف بسیاری از تبلیغات که در آنها از آهنگ های پس زمینه استفاده شده است، این تبلیغ بسیار ساده بوده و صرفا تصویری از بیماران را نشان می دهد. هیچ متنی در این تبلیغ مشاهده نشده و بسیار طبیعی می باشند. حتی یکی از کودکان نشان داده شده در تبلیغ اسم بیمارستان را به طور نادرست تلفظ کرده بود که این امر برای یک کودک نه ساله کاملا طبیعی می باشد و سازندگان تبلیغ این بخش را ویرایش نکرده اند.”

شما می توانید سخنان بیمار، سرایدار، مشتری، مردی در خیابان، زنی که در یک رستوران در کنارش بوده اید، دوست همسر خود، غریبه ای که یک بار دیده اید و … را نقل قول کنید. این امر دیدگاه مشتریان شما را تغییر می دهد.

موفقیت این نوع از آغاز دلیل دیگری نیز دارد: “افراد واقعی” نمی توانند سایر افراد را فریب دهند. در مجله تاثیر: علم و عمل، رابرت سیالدینی می نویسد: “ما افرادی را دوست داریم که شبیه خودمان هستند و به راحتی می توانیم به درخواست این افراد جواب مثبت دهیم و این امر حتی ممکن است بدون تفکر باشد.”

نقل قول یک فرد عادی که افراد می توانند ارتباط بیشتری با وی برقرار کنند منجر به تقویت رابطه مخاطب با شما می گردد. شما اطلاعاتی در مورد افراد حاضر دارید بنابراین می توانید سخنان فردی را نقل قول کنید که این افراد وی را قابل اعتماد قلمداد می کنند. بنابراین با این روش می توانید اعتماد مخاطبین را افزایش دهید.