l23294-classic-microphone-13504

چگونه متن شروع سخنرانی بنویسیم؟

یکی از چالش های بزرگ سخنرانان نوشتن متن شروع سخنرانی می باشد که من هم همیشه در کارگاههای آموزش سخنرانی نوشتن متن شروع سخنرانی از مباحث مهم اولیه می باشد که در کلاس آموزش سخنرانی و فن بیان تدریس می کنم

آیا مخاطبین شما می توانند در عرض دو ثانیه تصور و دیدگاه دقیقی از شما داشته باشند؟

نالینی آمبادی یکی از اساتید روانشناسی دانشگاه تافت بوستون می باشد که به این سوال علاقه مند شده است. به منظور پاسخ به این سوال، وی و یکی از همکارانش مطالعه ای را برای بررسی صحت اینگونه از دیدگاه ها و تصورات راه اندازی نمودند.

وی تدریس ۱۳ معلم در کلاس را در طول ترم ضبط نمود و در پایان ترم نیز از دانش آموزان درخواست کرد تا روش تدریس معلم را ارزیابی کنند.

سپس، او یک کلیپ دو ثانیه از تدریس هر یک از معلمین ایجاد کرده و بدون صدا آن را به دانش آموزانی که در کلاس ها شرکت نکرده بودند، نشان داد. از دانش آموزان درخواست شد تا معلمین را بر اساس چندین معیار از جمله شایستگی ارزیابی کنند.

نتایج وی بسیار قابل ملاحظه بودند.

دانش آموزانی که فقط یک ویدئوکلیپ دو ثانیه ای از معلمین را تماشا کرده بودند، ایده ای مشابه به دانش آموزانی داشتند که در طول ترم در کلاس حضور داشته بودند. (تحقیق آمبادی نیز تاثیر اولیه بسیار خوبی داشت و بعدها به عنوان اصلی ترین مرجع کتاب پرفروش مالکولم گلدول با عنوان چشمک: قدرت تفکر بدون تفکر انتخاب گردید.)

مطالعات دیگری نیز به نتایج مشابهی دست یافتند. برخی از مطالعات نشان می دهند که تصور اولیه در عرض چند ثانیه اول رخ می دهد و این در حالی است که سایر محققین بر این باور هستند که تثبیت تصور به چند دقیقه زمان نیاز دارد.

صرف نظر از اینکه کدام یک از مطالعات را باور دارید، نتیجه نهایی تفاوت چندانی ندارد: افراد به سرعت تصویری از شما را در ذهن خود مجسم می کنند، و بعد از تشکیل این تصویر، تغییر آن بسیار دشوار می باشد.

جدیدترین کتاب با عنوان “۱۰۱ راه برای نوشتن متن شروع سخنرانی” به منظور کمک به شما در راستای متن شروع سخنرانی بعدیتان نگاشته شده است. در این مقاله، شما با پنج روش برای آغاز سخنرانی آشنا خواهید شد تا بتوانید از ابتدای سخنرانی توجه افراد را به خود با متن شروع سخنرانی خوب جلب کنید.

متن شروع سخنرانی

  1. متن شروع سخنرانی با ارائه تعاریف غیرمنتظره

در سپتامبر سال ۱۹۸۰، دقیقا دو ماه قبل از اینکه آمریکایی ها رئیس جمهور بعدی خود را انتخاب کنند، رونالد ریگان و جیمی کارتر با میزان آرای ۳۹ درصد مواجه شدند. ایالات متحده در رکود اقتصادی شدیدی به سر می برد و درصد تورم نیز دو رقمی شده و بیکاری نیز به اوج خود رسیده بود.

در تلاش برای کنار گذاشتن کارتر، ریگان به تعریف مجدد سه عبارت در یک سخنرانی در ایالت نیوجرسی پرداخت:

“پاسخ کارتر به تمام این بدبختی ها این است که ما در یک رکود به سر می بریم نه در یک افسردگی. او بر این باور است که کلمات می توانند درد و رنج ما را کاهش دهند. اگر او به دنبال تعاریف و کلمات است من می توانم کلماتی را به او معرفی کنم. رکود زمانی رخ می دهد که همسایه شما شغلش را از دست داده است. اما افسردگی زمانی است که خودتان شغلتان را از دست می دهید. و بازیابی زمانی است که جیمی کارتر شغلش را از دست می دهد.”

به جای ارائه تعریفی که در لغت نامه ها برای این عبارات به کار برده شده است، ریگان این عبارات را به طرز غیرمنتظره ای تعریف نمود و این امر منجر به خوشنودی مخاطبین گردید.

تعریف مجدد برخی از عبارات می تواند تاثیر چشمگیری بر روی مخاطبین داشته باشد. اگر شما برای گروهی از افراد سخنرانی می کنید که بیشتر زمان خود را در منزل سپری می کنند، شما می توانید این عبارات را به صورت زیر تعریف کنید:

برخلاف بسیاری از افراد، شما معنای والدین خانه نشین را می دانید: رانندگی به سمت پارک برای بازی کردن بچه ها در پارک، بردن آن ها به دکتر، رفتن به خرید، خرید لوازم هنری برای کودکان و … . زمانی که به این موضوعات فکر می کنیم، متوجه می شویم که بهتر است به جای والدین خانه نشین از عبارت “والدین در حال حرکت” استفاده کنیم.

  1. آغاز خبرنگارانه

گزارشگران اخبار در زمینه جلب توجه مخاطبین بسیار ماهر می باشند. قبل از آغاز پیام های بازرگانی، گزارشگر خبر بسیار جذابی را ارائه می دهد تا افراد به موضوع علاقمند شده و در طی پیام های بازرگانی به تماشای کانال دیگری مشغول نشوند.

اگر به رسانه های جمعی علاقه دارید، بدون شک تاکنون هزاران تیزر خبری را مشاهده کرده اید:

  • آیا تیم ملی در مسابقه امروز خود در برابر رقیبش پیروز خواهد شد؟ در ادامه به این موضوع خواهیم پرداخت.
  • یکی از سیاستمداران مشهور در مصاحبه با خبرنگار جنجال به پا کرد. بعد از استراحتی کوتاه ویدئوی این خبر را تماشا خواهیم کرد.
  • کدام فیلم نامزد شش جایزه شده و برترین فیلم سال به شمار می رود؟ بعد از گزارش هواشناسی، با منتقد فیلم همراه خواهیم شد تا توضیحاتی در این باره دریافت کنیم.

این نوع سرفصل ها منجر به جلب توجه افراد می گردند. برای مثال، شما می توانید در مورد عملکرد اقتصادی دولت ایالات متحده در سه ماهه اخیر بدین صورت سخنرانی کنید:

بازار در سه ماهه اخیر شرایط خوبی نداشته است. امروز، من درمورد دلیل بالا بودن سهام، دلیل رکود بازار مسکن و اینکه میزان مشتریان در طی یک سال اخیر افزایش نداشته است، صحبت خواهم کرد. در این میان، شما بدین نتیجه خواهید رسید که فورد نمی تواند امسال کامیون تولید کند و همچنین تعداد بازنشسته های بی خانمان فرانسه در پنج سال آینده بیشتر از تعداد افراد بی خانمان ایالات متحده خواهد بود. همچنین با این موضوع نیز آشنا خواهید شد که سهامی که منجر به آشوب های اخیر گردید نیز به زودی از بین خواهد رفت.

در این مثال، جمله دوم شامل خلاصه ای از رویدادها بوده و جمله سوم نیز تیزرهایی را به متن شروع سخنرانی افزوده است.

متن شروع سخنرانی

 

  1. بالا بردن دست ها

یکی از روش هایی که بسیاری از سخنران ها استفاده می کنند پرسیدن سوالی است که در طی آن از افراد خواسته می شود تا دستشان را بالا بیاورند. این روش مشکلی ندارد اما نحوه استفاده افراد از آن مشکل ساز می باشد.

در اغلب مواقع، سخنران سوالی را جویا می شود که هیچ تاثیری در روند سخنرانی ندارد:

“چند نفر از شما از این محصول جدید استفاده کرده اید؟ خب بسیار عالی.”

برخی از آنها نیز سوالات بسیار کلی می پرسند:

“چند نفر از شما قصد دارید درآمد خود را افزایش دهید؟”

گرچه بسیاری از افراد در پاسخ به این نوع سوالات دست خود را بالا می برند اما صرفا مشارکت به هیچ عنوان کافی نمی باشد.

سوالی که شما می پرسید باید بتواند طرز تفکر افراد را به چالش کشیده و بتواند آنها را به نتیجه خاصی هدایت کرده و یا اندکی لحن شوخی به سخنرانی بیافزاید. سوال باید منجر شود که افراد خود را با سایر مخاطبین حاضر در سالن مقایسه کرده و در صورت امکان شرایط خود را تغییر دهند.

سوالات آغازین عالی باید منجر به یک نتیجه گردند و همچنین شما نیز باید پاسخ مخاطبین را به نظرات بعدی خود مرتبط ساخته و چندین موضع مختلف را برای دریافت نتایج غیرمنتظره آماده سازید.

برای مثال، یک متخصص تحقیقات تصویر بدن ممکن است این سوال را بپرسد:

“اگر یک انتخاب داشته باشید، چه کسانی حاضر هستند که به جای چاق بودن، تمام طول عمر خود را به صورت نابینا زندگی کنند؟”

فرض کنیم تعداد بسیار کمی از افراد دست خود را بلند کردند. در این صورت فرد متخصص پاسخ مخاطبین را به صورت زیر به موضوع اصلی مرتبط می سازد:

به نظر می رسد که اکثریت مخاطبین نعمت بینایی را به چاقی ترجیح می دهند. اما شما از این قاعده مستثنی هستید. تحقیقات در دانشگاه آریزونا نشان می دهند که یک زن از هر هفت زن، نابینایی را به چاقی ترجیح می دهد. این امر نشانگر ارزشی است که فرهنگ ما به ظاهر فیزیکی قائل می شود.

  1. آغاز با آمار سریع

آمار بدون زمینه منجر به جلب توجه نمی شوند، اما با این حال من توصیه می کنم همواره مجموعه ای از آمار را به سرعت به مخاطبین ارائه دهید.

شریل سندبرگ یکی از مسئولین فیسبوک در طی آغاز سخنرانی خود در TED Talk، به پنج آمار اشاره کرد:

اعداد موضوع را به طور کامل توضیح می دهند. از بین ۱۹۰ مقام کشوری، ۹ تن زن می باشند. از بین همه افراد حاضر در پارلمان، ۱۳ درصد زن می باشند. در بخش تجاری نیز، زنان ۱۵ الی ۱۶ درصد سمت ها را به خود اختصاص داده اند. این مقادیر از سال ۲۰۰۲ تاکنون بدون تغییر باقی مانده و جهان در جهت نامناسبی در حال حرکت می باشد. شاید بر این باور باشیم که در بخش غیردولتی، بخش قابل توجهی از سمت ها را زنان در اختیار دارند، اما این طور نیست و فقط ۲۰ درصد از سمت های برتر در اختیار زنان هستند. ما با مشکل دیگری نیز مواجه هستیم. زنان در انتخاب موفقیت شغلی و موفقیت شخصی نیز با مشکل مواجه هستند. مطالعه ای اخیر در مورد مدیران ارشد متاهل در ایالات متحده نشان می دهد که دو سوم مردان متاهل کودک داشته و فقط یک سوم از زنان متاهل فرزند دارند.

اعلام پی در پی آمار و ارقام توسط سندبرگ به گونه ای است که افراد نمی توانند آنها را به خاطر داشته باشند، اما وی این اقدام را با هدف دیگری انجام می دهد: اعداد و ارقام منجر به تصور خاصی می گردند.

هدف وی به خاطر سپردن اطلاعات توسط افراد نبود. وی قصد داشت با ارائه آمار و ارقام نشان دهد که زنان در سطح اجرایی نادیده گرفته می شوند.

متن آموزش سخنرانی

  1. نقل قول غیرتخصصی

در سال ۲۰۰۹، بیمارستانی در نیویورک تبلیغاتی مبنی بر “در اینجا اتفاقات فوق العاده ای رخ می دهند” در تلویزیون پخش کرد. در این تبلیغات از افراد واقعی از جمله بیماران و والدین کودکان بیماری که در بیمارستان حضور داشتند، استفاده شده بود.

مجله عصر تبلیغات، این کمپین را یک کمپین سرنوشت ساز معرفی کرده و نوشت:

“اگرچه استفاده از افراد حاضر در بیمارستان برای ساخت تبلیغات ایده جدیدی نمی باشد، اما رویکردی که این بیمارستان پیش رو گرفته است، بسیار متمایز است. برخلاف بسیاری از تبلیغات که در آنها از آهنگ های پس زمینه استفاده شده است، این تبلیغ بسیار ساده بوده و صرفا تصویری از بیماران را نشان می دهد. هیچ متنی در این تبلیغ مشاهده نشده و بسیار طبیعی می باشند. حتی یکی از کودکان نشان داده شده در تبلیغ اسم بیمارستان را به طور نادرست تلفظ کرده بود که این امر برای یک کودک نه ساله کاملا طبیعی می باشد و سازندگان تبلیغ این بخش را ویرایش نکرده اند.”

شما می توانید سخنان بیمار، سرایدار، مشتری، مردی در خیابان، زنی که در یک رستوران در کنارش بوده اید، دوست همسر خود، غریبه ای که یک بار دیده اید و … را نقل قول کنید. این امر دیدگاه مشتریان شما را تغییر می دهد.

موفقیت این نوع از آغاز دلیل دیگری نیز دارد: “افراد واقعی” نمی توانند سایر افراد را فریب دهند. در مجله تاثیر: علم و عمل، رابرت سیالدینی می نویسد: “ما افرادی را دوست داریم که شبیه خودمان هستند و به راحتی می توانیم به درخواست این افراد جواب مثبت دهیم و این امر حتی ممکن است بدون تفکر باشد.”

نقل قول یک فرد عادی که افراد می توانند ارتباط بیشتری با وی برقرار کنند منجر به تقویت رابطه مخاطب با شما می گردد. شما اطلاعاتی در مورد افراد حاضر دارید بنابراین می توانید سخنان فردی را نقل قول کنید که این افراد وی را قابل اعتماد قلمداد می کنند. بنابراین با این روش می توانید اعتماد مخاطبین را افزایش دهید.

حفظ متن سخنرانی

حفظ متن سخنرانی ضروری است؟

تصور کنید که برای اولین بار با فردی قرار ملاقات دارید. از وی در مورد شغلش جویا می شوید و وی به مدت سه دقیقه و بدون توقف برای شما صحبت می کند و این جملات را از قبل آماده و حفظ کرده است. برایتان اندکی غیرعادی به نظر می رسد، این طور نیست؟ اما بیایید به دلیل آن بپردازیم. چرا این نوع سخنرانی غیرعادی به نظر می رسد؟ یکی از دلایل این است که حفظ متن سخنرانی منجر به حس زنده بودن سخنرانی را از بین برده و اصالت آن را کاهش می دهد. در این لحظه احساس می کنید که طرف مقابل در حال سخنرانی با شما نبوده و صرفا به فن بیان صحیح متن خود تمرکز دارد.

این امر ما را به سوال نهایی ارجاع می دهد: آیا زمانی که افراد کلمه به کلمه متن خود را حفظ می کنند، آیا میزان غیرعادی بودن سخنرانی کاهش می یابد؟

قبل از پاسخ دادن به این سوال، اجازه دهید مواردی را توضیح دهیم. برخی از افراد می توانند با حفظ  متن سخنرانی و در عین حفظ ارتباط با مخاطبین، آن را به صورت کاملا عادی ارائه دهند. اما تنها عده کمی از افراد از این ویژگی برخوردار هستند. برای مثال، برخی از بازیگران متن نمایش را حفظ می کنند، اما ارتباط بین بازیگر و مخاطب تفاوت بسیار زیادی با تبادل بین مخاطب و سخنران دارد.

 

حفظ متن سخنرانی

چرا افراد به دنبال حفظ متن سخنرانی هستند؟

افراد اغلب متن سخنرانی خود را حفظ می کنند، زیرا بر این باور هستند که این امر منجر به بیان واضح و روان سخنرانی می گردد. سخنرانان حرفه ای که همواره در حال سخنرانی هستند، می توانند بدون استفاده از یادداشت، سخنرانی خود را ارائه دهند. اما این دسته از سخنرانان می دانند که در بسیاری از شرایط ضروری است که فرد سخنرانی را درونی سازی نماید و این بدین معناست که آن را به گونه ای ارائه دهد که همانند یک سخنرانی و مکالمه واقعی به نظر برسد.

در سایر موارد، آنها بر این باور هستند که این روش منجر به القای حس کنترل می کردد. اما مخاطبین واکنش بسیار خوبی به سخنرانی هایی که سخنران متن را حفظ کرده باشد، نشان نمی دهند.

 

حفظ متن سخنرانی

مشکل حفظ کردن

من به راحتی می توانم تشخیص دهم که فرد متن سخنرانی را حفظ کرده است. مخاطبین نیز می توانند این را تشخیص دهند. کاملا مشخص است که فرد در حین سخنرانی به کلمه بعدی خود فکر می کند و این امر منجر می شود که آنها ارتباط خود با مخاطبین را از دست بدهند.

برای بسیاری از سخنران ها، مزیت حفظ کردن سخنرانی را به طور نادرست درک کرده اند. آنها بر این باور هستند که مخاطبین نمی توانند از سخنرانی فردی که به طور مداوم به یادداشت های خود نگاه می کند، استفاده کنند، اما آنها می توانند از سخنرانی فردی که متن سخنرانی خود را حفظ کرده است، بهره مند شوند.

استفاده از یادداشت در حین سخنرانی هیچ ایرادی ندارد. شما کافی است یادداشت های خود را به چند سرفصل کاهش داده و از آن های برای یادآوری موضوعی که قصد دارید در مورد آن سخنرانی کنید، استفاده نمایید. زمانی که می خواهید به متن خود نگاه کنید، تنها کاری که باید انجام دهید توقف، نگاه کردن به یادداشت، خواندن سرفصل بعدی، نگاه کردن به مخاطبین و شروع سخنرانی می باشد.

حفظ کردن صرفا برای بازیگران تئاتر مناسب می باشد. در اغلب سخنرانی هایی که ارائه می دهید، نگاه کردن به یادداشت منجر به سردرگمی یا ناراحتی مخاطبین نمی گردد.

قانون سخنرانی

قانون سخنرانی عمومی که هر سخنران باید بداند

دو سال پیش، من با نهایت تحیر و تعجب در بین جمعی از حضار حضور داشتم و به یکی از بهترین سخنرانی ها گوش می دادم. سخنران همه ما را توسط شیوه سخنرانی خود تحت تاثیر قرار داده بود.من در ردیف اول سالن نشسته بودم و سعی کردم روش های وی را به دقت ارزیابی کرده و برخی از تکنیک ها و قانون سخنرانی و متد روز  آموزش سخنرانی و فن بیان وی را فرا بگیرم. به نظر می رسید او تمام ابزارهای یک سخنران فوق العاده را در اختیار داشت.

در وسط سخنرانی وی اندکی ناامید شدم. برخی از مثال های وی برایم آشنا بودند.

او مثال ها را به صورت اول شخص تعریف می کرد، اما من افرادی که این اتفاقات برای آنها رخ داده بود را می شناختم. با تغییر برخی از جزئیات، وی داستان سایر افراد را سرقت کرده و در مقابل بیش از ۲۰۰۰ نفر، از آنها به نفع خود استفاده می کرد.

من به صندلی خود تکیه داده و به ادامه سخنرانی وی گوش کردم. دیگر مثل چند لحظه پیش تحت تاثیر سخنرانی وی قرار نگرفتم. در اصل، شک من بیشتر شد و این امر مانع از توجه من به سخنرانی وی گردید. من آن شب چیزهای زیادی یاد گرفتم، اما مربوط به مهارت های سخنرانی نبودند. من یاد گرفتم که صرف نظر از فوق العاده بودن سخنرانی، هیچ میزان استعداد نمی تواند مانع از نادیده گرفته شدن دو قانون سخنرانی گردد.

قانون سخنرانی

 

  1. قانون سخنرانی: شخصیت

مادران ما همیشه به ما می گفتند که “عمل بهتر از حرف است.” این اصل در مورد سخنرانی نیز صحت دارد. نحوه عملکرد ما بسیار مهم تر از سخنانی است که از دهان ما خارج می شوند.

شما می خواهید به فردی که با شما صحبت می کند، اعتماد کنید و دوست دارید وی فرد قابل اعتمادی باشد. شخصیت شما منجر به تاثیرگذاری بر روی پیام شما قبل از آغاز سخنرانی شما می گردد. این تاثیر قبل از اولین یادداشت برداری از سوی مخاطبین و حتی اولین خنده آنها رخ می دهد.

زمانی را برای تفکر در مورد این موضوع اختصاص دهید. زمانی که فردی به میکروفون نزدیک می شود، شما انتظار دارید وی ظاهر و شخصیت بسیار خوبی داشته باشد. دوست دارید وی فردی ماهر، جذاب و جالب به نظر برسد. وی فردی باشد که شما نیز بخواهید وی را به عنوان الگوی خود انتخاب کنید. شما نیز قصد دارید سخنران فوق العاده ای باشید. بدین دلیل است که در Toastmasters شرکت کرده اید. شما می دانید که بازخورد، تجربه و اعتبار دریافتی از این انجمن منجر به بهبود ارتباط شما خواهد گردید.

برای شما، قابل اعتماد بودن فرد بسیار مهم تر از توانایی وی به عنوان یک سخنران می باشد. اگر یکی از همکاران شما بر روی سکوی سخنرانی رفته و در مورد اخلاق سخنرانی نموده و شما نیز بدانید که وی برخی از اشیای اداره را به منظور مصارف شخصی در کیف خود حمل می کند، واکنش شما چه خواهد بود؟ زمانی که شما شاهد یک آگهی در بیلبوردی می شوید که بر روی آن نوشته شده است که بیل واتشیزنیم در مورد “کار گروهی” سخنرانی خواهد کرد و اینکه می دانید وی شرکت خود را همانند یک دیکتاتور مدیریت می کند، چه حسی به شما دست می دهد؟

سامرست موآم می گوید: “هرگز شخصیت افراد را با سرشت آنها اشتباه نگیرید.” این جمله کاملا صحیح است. این دقیقا حسی است که در حین مشاهده یک آگهی متناقض در مورد یک سخنران و شخصیت وی به ما دست می دهد. زمانی که یک فرد با شخصیت در حال سخنرانی است، حتی در صورتی که سخنرانی وی فوق العاده نباشد، ما حس خوبی خواهیم داشت.

یک تست ساده شخصیت که در یک ضرب المثل قدیمی به آن اشاره شده است، بدین صورت است که “شخصیت شما زمانی مشخص می شود که فردی به شما نگاه نمی کند.” این جمله بسیار ارزشمند است. هدف اصلی این است که شخصیت و رفتار ما در یک جمع تفاوتی با شخصیت ما در مواقعی که فردی به ما نگاه نمی کند، یکسان باشد. شخصیت شما را نمی توان از پیام شما جدا نمود. روحیه، شخصیت و عواطف درونی شما از طریق کلمات و اقدامات شما نشان داده می شوند.

بعد از مدتی، من در مورد پیام آن سخنرانی تفکر کردم. من داستان های وی را به خاطر داشتم، اما متوجه هدف او نبودم. هر چه بیشتر موارد را بررسی کردم، بدین نتیجه رسیدم که اطلاعات ارزشمند بسیار کمی در طی سخنرانی یک ساعته وی ارائه شده است. در آن زمان به این نتیجه رسیدم که وی قانون سخنرانی دوم را زیر پا گذاشته است.

قانون سخنرانی

  1. قانون سخنرانی:محتوا

شخصیت و جذبه فرد ممکن است شیوه سخنرانی فرد را برای مخاطبین جالب تر سازد، اما محتوا باعث به چالش کشیده شدن ذهن افراد می گردد. بدون شک شما قصد دارید به بهترین سخنران تبدیل شوید، اما این موضوع را به خاطر داشته باشید: یک روز بد بر روی صحنه به دلیل عدم در اختیار داشتن محتوای مناسب منجر به تاثیر غیرقابل بازگشتی می گردد. اما یک روز بد با محتوای قوی می تواند تاثیر فوق العاده ای داشته باشد.

قانون سخنرانی محتوای بیرون بر را در نظر بگیرید. اگرچه سخنرانی فردی که من در آن شرکت کرده بودم بسیار جذاب بود، اما محتوایی را در اختیار مخاطبین قرار نمی داد. همزمان با آماده سازی سخنرانی خود به این موضوع فکر کنید که مخاطبین بعد از ترک سخنرانی چه مواردی را به خاطر خواهند داشت؟

یکی از روش های مطمئن برای دستیابی به این هدف، ایجاد ارتباط بسیار قوی بین محتوا و موضوع سخنرانی است تا محتوا هرگز فراموش نشوند. هر یک از مواردی که بیان می کنید باید موضوع سخنرانی خود را مورد تاکید قرار دهند. در صورت امکان، محتوا باید به گونه ای باشند که مخاطبین نتوانند آن را فراموش کنند. زمانی که افراد یادداشت برداری می کنند، می توانید تشخیص دهید که شما محتوای ارزشمندی را با آنها در میان گذاشته اید.

این دو اصل بسیار ساده می باشند، اما با این حال می توانند کسب و کار شما را از کسب و کار سایر افرادی که به این اصول توجهی ندارند، متمایز سازند.

استراحت مخاطبین

سخنران چه مقدار زمان برای استراحت مخاطبین باید در نظر بگیرد؟

روز گذشته من در مورد یک سمینار شش ساعته مطلبی می نوشتم که اوایل این ماه در آن شرکت کرده بودم و شخص مهمی سخنرانی آن را بر عهده داشت.

سخنران  انرژی زیادی را صرف سخنرانی خود نموده بود و من موارد متعدد جدیدی را از وی آموختم. اما سخنرانی وی به هیچ عنوان عالی نبود. یکی از اصلی ترین مشکلات وی، عدم اختصاص زمانی برای استراحت مخاطبین بود.

افراد برای شرکت در سمینار یک روزه وی مبلغ ۷۸۰ هزار تومان را پرداخت کرده بودند و در حدود ۳۰۰ نفر در این سمینار حضور داشتند. من نیز این مبلغ را صرفا به منظور یادگیری از وی پرداخت کردم و در نتیجه انتظاراتی از وی داشتم. یکی از موارد این است که افراد ممکن است در طی سخنرانی نیاز داشته باشند به سرویس بهداشتی مراجعه کنند. همچنین وی باید این موضوع را در نظر داشته باشد که بسیاری از افراد دوست دارند بعد از ظهر میان وعده ای بخورند.

این سخنرانی از ساعت ۱۰ صبح تا ۴ عصر برنامه ریزی شده بود. در بدو ورود اعلام شد که استراحت مخاطبین برای صرف نهار ساعت یک خواهد بود و این زمان دیرتر از موعدی بود که من قصد صرف نهار را داشتم . متاسفانه، ما ساعت سه توانستیم زمانی برای استراحت و نهار داشته باشیم.

ما مدت زیادی را در صف نهار سپری کردیم و نهار راس ساعت سه و نیم سرو شد. همانطور که می دانید این ساعت برای اغلب افراد بسیار دیر می باشد.

جلسه صبح مشکل دیگری نیز داشت. وی جلسه را ساعت ۱۰ صبح شروع کرد و تا ساعت دو بدون وقفه سخنرانی را ادامه داد. محل سرویس بهداشتی نیز فاصله زیادی با مکان سخنرانی داشت و در نتیجه ترک سالن منجر به از دست دادن حداقل ۱۰ دقیقه از سخنرانی می شد. بنابراین شرایط خوبی پیش رو نداشتم: استفاده از سرویس بهداشتی و از دست دادن محتوایی که برای استفاده از آنها مبلغ زیادی پرداخت کرده بودم یا ماندن در سالن که در این صورت  منجر به حواس پرتی و در نتیجه عدم توجه کافی به سخنرانی می شد.

استراحت مخاطبین

به عنوان سخنران، ضروری است که ما به نیازهای بیولوژیکی مخاطبین و محدوده توجه آنها اهمیت دهیم تا آنها تمرکز کافی را در طی جلسه سخنرانی داشته باشند.

طبق تحقیقات اخیر، سوزان وینشنک، روانشناس و مؤلف کتاب ۱۰۰ چیزی که همه سخنرانان باید در مورد مردم بدانند، اعلام می دارد که در هر یک ساعت در حدود ۵ دقیقه استراحت مخاطبین اختصاص دهید تا بازه زمانی توجه مخاطبین افزایش یافته و بتوانند به خوبی به سخنرانی شما توجه کنند.

تجربه نشان می دهد که بر اساس شرایط، سخنران می تواند اندکی بیش از یک ساعت نیز سخنرانی را بدون استراحت مخاطبین ادامه دهد و این امر در شرایطی قابل انجام است که وی در حال پخش یک فایل ویدئویی بوده، بازخوردی را ارائه داده و یا در حال فیلم برداری از یکی از شاگردان می باشد.

در طی سال های متعددی که با گروه های مختلفی در زمینه تدریس سخنرانی فعالیت داشته ام، بدین نتیجه رسیده ام که اعضا معمولا ۶۰-۷۵ دقیقه بعد از شروع سخنرانی به سرویس بهداشتی مراجعه می کنند. بنابراین به عنوان یک قاعده کلی، من همواره استراحتی در حدود ۵-۱۰ دقیقه را به ازای ۷۵ دقیقه سخنرانی را در کارگاه های آموزش سخنرانی و فن بیان توصیه می کنم. این امر منجر به افزایش آرامش ذهنی افراد گردیده و آنها می توانند به راحتی مطالب را درک کرده و تمرکز خوبی بر روی ادامه سخنرانی داشته باشند.

 

تاکتیک های توسعه هوش کلامی

هوش کلامی خود را در ارتباط با دیگران به کمک این تاکتیک ها توسعه دهید

مغز پیچیده و تحلیلگر انسان بخش های متفاوتی دارد و توانمندی های مختلف آن تحت عناوین هوش هیجانی، هوش موسیقی شناسی و…شناخته می شود. مثلا افرادی که هوش موسیقی شناسی خوبی دارند توانایی مستقل و برتری نسبت به سایرین در درک آواها و صداهای اطراف خود دارند. شاید صدای به هم خوردن درب اتاق هم در ذهن این افراد مظمونی آهنگین را ایجاد کند و از آن بتوانند یک نوا جدید بسازند! برخی هم آن قدر از نظر هیجانی باهوش هستند و ظرفیت های وجودیشان بالا است که هیچ شکست و ناامیدی آن ها را از پا در نمی آورد. در میان انواع و اقسام این هوش ها هوش کلامی بیش از بقیه بحث برانگیز است؛ چون هر ثانیه از زندگی ما با ارگانی به نام زبان و توانایی خدادادی سخن گفتن گره خورده است.

تسلط بر استفاده آگاهانه از کلمات یا همان هوش کلامی مهم ترین مهارتی است که هر فرد در طول زندگی کسب می کند. پدر و مادر شما خیلی خوب به یاد دارند چه دورانی را صرف آموختن حروف و به کارگیری صحیح کلمات شما کرده اند. سرعت شما در شناخت دامنه گسترده زبان نشانگر میزان بهره مندی شما از هوش کلامی است. اما فارغ از یادگیری زبان بومی که یادگیری اصول آن مربوط به چند سال ابتدایی زندگی است ارتباط تخصصی کلامی با دیگران در حوزه کسب وکار نیازمند آموزش و تمرین و تکراری است که تا پایان عمر پایان نمی پذیرد.

در دانشگاه، محیط کار، ادارات و اماکنی که مستقیما نیازمند ارتباط موثر با دیگران هستید با این تاکتیک ها می توانید هوش کلامی خود را توسعه دهید.دانشگاه زندگی نیز در راستای آموزش سخنرانی و فن بیان در این زمینه کارگاه برگزار خواهد کرد.

تاکتیک های توسعه هوش کلامی

هوش کلامی فرآیندی مرتبط با مشارکت با دیگران، استفاده و یا دستکاری کلمات است. حتی اگر با دیگران هم صحبت نکنید اوقاتی را که در خلوت خود مشغول صحبت کردن هستید و در واقع با خودتان حرف می زنید هم مشغول بهره وری از هوش کلامی خود می باشید. اما هوش کلامی واقعا به چه دردی می خورد و کجا کاربر دارد؟

  1. گوش دادن و فراخوانی اطلاعات دریافت شده (مثلا دروسی که سر کلاس شنیده ایم)
  2. درک معانی کلماتی که به صورت کتبی می بینیم یا می شنویم
  3. حل مشکلات در زندگی اجتماعی به واسطه مهارت بحث و گفتگو
  4. مقایسه واژه ها و مفاهیم آن ها برای انتخاب بهترین آن ها

تاکتیک های توسعه هوش کلامی

هوش کلامی؛ از بدو تولد تا پایان عمر

هوش کلامی و توانایی کودکان در انتخاب واژگان و به کارگیری صحیح کلمات آن قدر اهمیت دارد که در بسیاری از کشورهای اروپایی و آسیای شرقی روان شناسان فعالیت های مختص پرورش این توانایی را در برنامه درسی آن ها در نظر گرفته اند.

اگر به دنبال تست هوش کلامی بچه ها هستید فرمان خاصی را به آن ها بدهید و ببینید چه طور آن را اجرا می کنند. کودکان بر اساس کیفیت اجرا این فرمان ها طبقه بندی می شود و اگر در فهم فرمان با مشکل رو به رو باشند تمارین خاصی برای آن ها در نظر گرفته می شود. به جز مدرسه دانشکده ها هم پر از کلاس های فن بیان و اصول سخنرانی است. افراد بالغ هم دقیقا مثل کودکان نیاز به کلاس های فن بیان و آموزش سخنرانی برای تقویت این بخش از هوش خود دارند.

تقویت و توسعه هوش کلامی

برخی از راه های بهبود هوش کلامی در ارتباط با دیگران را در ادامه می خوانید:

گسترش دایره لغات

اگر می شد همه ما یک لغت نامه کوچکی در جیب داشتیم و بلافاصله بعد از شنیدن لغات غریب از آن ها استفاده می کردیم آن گاه دایره لغات ما به مرور زمان آن قدر گسترده می شد که بعد از مدتی بدان بی نیاز شویم. البته لغت نامه های همراه در گوشی ها که به صورت اپلیکیشن ارائه می شوند ابزارهای ساده تر، کم حجم تر و جذاب تری هستند.

تاکتیک های توسعه هوش کلامی

وقتی که دایره لغات گسترده شود کم کم کاربرد لغات تغییر می یابند و لغتی مثل “برتری” در مصاحبات و کنفرانس ها جای خود را به لغت “رجحان” می دهد. این جانشینی تا حد زیادی روی بازخوردها و احترامی که دیگران برای ما قائل می شوند تاثیر می گذارد.

بخوانید و بخوانید!

در حالی که سرانه مطالعه در کشور ما به پایین ترین حد خود در سال های اخیر رسیده است و همه ما به نحوی درگیر دنیا مجازی و ارتباطاتی متفاوت از جنس ورق های کتاب شده ایم باز هم خواندن تنها مشکل گشا ما برای رفع ضعف های کلامی می باشد.

برای خواندن هر کتابی را انتخاب نکنید. دست روی کتاب هایی بگذارید که نویسندگان تحسین شده ای دارند و قلم های روان آن ها فن بیان ارتباط شما را قوی تر کنند. برای این که مطالعات هوش کلامی را قوی تر کند باید از تکنیک های زیر استفاده کنید:

تندخوانی: مهارت تندخوانی و گذر از واژه ها در حالی که ادراک کافی از معانی آن ها دارید به مرور زمان کمک می کند سرعت عمل شما در انتخاب آگاهانه و  درست کلمات بالا برود.

اسکن کردن متن ها: اسکن کردن یک مهارت اساسی در مطالعات متون مختلف است که به سرعت عمل کمک می کند. در این روش نگاهی گذرا به کل مطالب داریم و سعی می کنیم تنها بخش های کلیدی را از مطلب استخراج کنیم.

تاکتیک های توسعه هوش کلامی

اسکیم کردن: در اسکیم کردن بخش های اضافی را حذف می کنیم و جملاتی را به خاطر می سپریم که مهم تر هستند.

کلمات جدید را بقاپید!

در ابتدا مجله معروف Reader’s Digest یک جمله معروف و ثابت دیده می شود: خرج خواندن این مجله گسترش دایره لغات شما است! این جمله برای هر نوع کتاب و مجله ای که به تازگی می خوانید صدق می کند؛ چون شما در حال مطالعه شیوه نگارش، طرز فکر و استراتژی تازه ای در بیان کلمات هستید.

تاکتیک های توسعه هوش کلامی

در شناخت کلمات جدید باید نگاه تحلیلی داشته باشیم. فرض کنید مشغول مطالعه یک کتاب مرتبط با علم فلسفه هستیم و همان طور که می دانید داخل آن از چندین کلمه یونانی استفاده شده است. همین که بدانیم فیلو در زبان یونانی به معنای دوست و پسوند لوجو به معنای واژه است می توان معانی هزاران واژه یونانی دیگر را نظیر philanthropy ،philately،philharmonic و philosophy کشف کرد.

بنویسید، ویرایش کنید، دوباره بنویسید

پیام دادن در تلگرام یا نوشتن یک ایمیل ساده همه از تجربیات روزانه نوشتاری ما هستند. چه روی کاغذ افکارتان را می نویسید و چه در فضای مجازی و یا با تایپ کردن آن ها را ماندگار می کنید باید در طول نوشتن از خود بپرسید:

  • آیا می توانم منظورم را دقیقا آن طور که می خواهم برسانم؟
  • نگارش من برای دیگران قابل فهم است؟
  • آیا بهتر از این هم می توانم منظورم را بیان کنم؟

تاکتیک های توسعه هوش کلامی

بازی با کلمات

کلمات اسباب بازی رایگان، منعطف و سازگاری هستند که اگر در استفاده از آن دچار اشتباه شویم همیشه فرصت اصلاح و تعمیرشان را داریم. جدول حل کردن یکی از ابزارهای مناسب برای بازی با کلمات است. کلماتی که گاهی تصور می کنیم در حدس آن ها ۹۹ درصد درست عمل کرده ایم اما در تقاطع با کلمات بعدی از انتخاب آن ها پشیمان می شویم.

تله های غیرکلامی در ارتباطات

به جز کلمات زبان بدن در طول سخنرانی و حرف زدن با دیگران، حالات چهره و احساساتی که در طول حرف زدن از خود نشان می دهید بخش های مهمی هستند که بی توجهی به آن ها تله بزرگی در ارتباط است. بخشی از هوش کلامی به همین موارد بستگی دارد که باید پیوسته توسط گوینده به آن ها توجه شود.

training_elearninglandingpage_webinar

۶ ایده خلاقانه برای وبینار سخنرانی

وبینارها یکی از محبوب ترین روش های بازاریابی محتوا در آموزش سخنرانی و فن بیان می باشند و دلیل خوبی نیز برای این امر وجود دارد. برای کسب و کارهایی که قصد دارند مدیریت صنعت خود را بهبود بخشند، وبینارها روشی مقرون به صرفه برای ارتباط با مشتریان کنونی و مشتریان احتمالی می باشند. همچنین، با استفاده از وبینارها نیازی به ترک صندلی راحتتان نیز وجود ندارد.

اما به دلیل زمان و منابع محدود، برنامه ریزی در مورد اولین مجموعه وبینار سخنرانی خود بسیار دشوار می باشد. شما باید ترتیب سخنرانان، موضوعات سخنرانی، برنامه ثبت نام و … را مدیریت کنید. اما از کجا باید شروع کنید؟

خوشبختانه، زمانی که بحث از تفکر در مورد موضوعات به میان می آید، ما شما را حمایت می کنیم. اگر قصد دارید ایده هایی در مورد اولین مجموعه وبینار سخنرانی خود پیدا کنید (و یا اگر وبینارهایی را در گذشته برگزار کرده اید، اما به دنبال موضوعات جدیدی هستید)، به فهرست ایده های ما در زیر توجه کنید. در صورت نیاز به راهنمایی بیشتر و دریافت برنامه ریزی به کتابچه وبینار ما مراجعه کنید.

وبینار سخنرانی

  1. یک مجموعه وبینار سخنرانی بعنوان مطالعه موردی را میزبانی کنید:

    با برخی از مشتریان خود صحبت کرده و تمایل آنها برای اشتراک گذاری داستان های خود در یک مجموعه وبینار کوتاه را جویا شوید. شرکت کنندگان در وبینار به شنیدن تجربه سایر مشتریان از محصولات یا خدمات شما علاقه دارند و همچنین مشتریان پیشین می توانید نکات یا توصیه هایی را از طریق وبینارها به مشتریان آتی ارائه دهند.

  2. یک مجموعه آموزشی کوتاه و در عین حال جالب ایجاد کنید:

    افراد اغلب به دنبال ترفندها و روش های برای انجام بهتر بعضی کارها هستند. در هر وبینار یک موضوع خاص نظیر “نحوه ایجاد یک صفحه اصلی جذاب”، “نحوه جلب توجه در عرض ۶۰ ثانیه” و … را پوشش دهید.

  3. از شرکا، مشتریان یا سایر افراد تاثیرگذار صنعت خود درخواست کنید تا به همراه شما وبینار را میزبانی کنند:

    از آنها درخواست کنید تا در مورد موضوعاتی که برای مشتریان جذاب است، سخنرانی کنند. استفاده از افراد دیگر در وبینار منجر به جلب توجه مخاطبین جدیدی نیز می گردد که ممکن است تاکنون اطلاعاتی در مورد خدمات یا محصولات شما نداشته اند.

  4. یک جلسه پرسش و پاسخ هفتگی یا ماهیانه ای را برای کاربران خود میزبانی کنید:

    از آنها بخواهید تا سوالات خود را از قبل به شما ارسال نمایند تا بتوانید به طور زنده به آنها پاسخ دهید. همچنین زمانی را در پایان هر پاسخ به سوالات احتمالی سایر افراد اختصاص دهید. صرف زمان برای کاربران منجر می شود آنها تمایل شما برای موفقیت آنها را مشاهده کنند.

  5. آموزش های آنلاینی را میزبانی کنید:

    کاربران شما ارزش زیادی را به آموزش های آنلاین قائل می شوند. برنامه های آموزشی آنلاینی را به طور ماهیانه برنامه ریزی کنید که بر روی موضوعات مختلف مرتبط به محصول تمرکز می کنند. همچنین اطمینان حاصل کنید که کاربران فرصت کافی برای طرح سوالات خود دارند.آموزش سخنرانی و فن بیان یک موضوع خوب برای موضوع وبینار می تواند باشند

  6. وبینارهایی را در مورد رویداد پیش رو برگزار کنید:

    اگر به زودی در یک رویداد مهم مربوط به صنعت خود یا در یک نمایشگاه تجاری شرکت خواهید کرد، وبینارهایی با موضوعات مربوط را میزبانی کنید تا بتوانید توجه افراد حاضر در رویداد را به خود جلب کنید. شما همچنین می توانید جوایزی را برای تمام افرادی که در بیش از ۷۵% وبینارهای شما شرکت کرده اند در نظیر بگیرید. همچنین ایده بسیار خوبی است که هر یک از وبینارهای خود را با یک سوال جالب به پایان برسانید و پاسخ این سوالات را در طی سخنرانی شرکت خود در آن رویداد ارائه دهید.

ob_6726

نحوه ارائه موفق یک سخنرانی بدون متن!

من در کارگاههای آموزش سخنرانی و فن بیان که برگزار می کنم همیشه این مثال رو میزنم که چند سال  پیش، یک آگهی مشهور تلویزیونی یک کاست صوتی را تبلیغ می کرد که دارای کیفیت صدای فوق العاده ای بود و افراد نمی توانستند تمایزی بین اجرای زنده و صدای ضبط شده ایجاد کنند. این تبلیغ منجر به نقش بستن جمله خاطره انگیزی در ذهن افراد گردید: آیا صدای پخش شده زنده است ؟من همواره در حین تماشای سخنرانی فردی که متن سخنرانی را به طور کلمه به کلمه حفظ کرده است و سخنرانی بدون متن در حال انجام است، این جمله را به خاطر می آورم: آیا اجرا زنده است یا کلمات حفظ شده اند؟

همانطور که این سوال نشان می دهد، مخاطبین می توانند به راحتی تشخیص دهند که فرد متن سخنرانی خود را حفظ کرده است. این طور به نظر می رسد که فردی دکمه اجرای  فرد سخنران را فشار داده است و زمانی که فرد سخنران کلمه ای را فراموش کرده باشد، کاست ذهن فرد با مشکل مواجه می شود. اگر عاملی نظیر ایراد در فناوری های موجود در سالن یا سردرگمی به دلیل سوال یکی از اعضا منجر به توقف جریان سخنرانی گردد، آنها با آشوب درونی مواجه شده و ریتم سخنرانی خود را از دست خواهند داد.

چالش دیگری نیز در حین سخنرانی بدون متن و با متن وجود دارد. اگر سخنران به میزان زیادی از انرژی ذهنی خود برای پیدا کردن کلمات بعدی در طی سخنرانی استفاده کند، ممکن است توجه کافی به واکنش های مخاطبین که اغلب نشانگر سردرگمی، خستگی یا عدم توافق هستند، نداشته باشد. این امر منجر به قطع شدن ارتباط آنها با مخاطبین گردیده و همانند یک روبات مکانیکی عمل می کنند. چرا؟ زیرا کلمات به جای قلب، از ذهن آنها نشئت می گیرند.

سخنرانی بدون متن

بسیاری از افراد قصد دارند سخنرانی خود را حفظ کنند زیرا آنها بر این باور هستند که در این صورت می توانند سخنرانی مرتبی داشته باشند. این امر ممکن است در برخی از شرایط صحت داشته باشد، اما معایب حفظ کردن متن سخنرانی بسیار بیشتر از مزایای آن می باشد، زیرا مخاطبین بسیار کمی وجود دارند که بخواهند یک سخنران را به دلیل نگاه کردن به متن سخنرانی، مورد انتقاد و بازخواست قرار دهند.

اما در این میان نمی توان سخنران هایی که دارای استعداد فوق العاده ای در ارائه سخنرانی بدون متن خود می باشند را انکار نمود. آنها کاملا واقعی عمل کرده و به رویدادهای غیرمنتظره واکنش نشان داده و به راحتی سخنرانی خود را ادامه می دهند. بنابراین تعجب برانگیز نیست که بسیاری از افراد سعی در تقلید از سخنرانان TED را دارند (شایان ذکر است که سخنران های TED به مدت چندین ماه سخنرانی بدون متن را تمرین می کنند، اما متاسفانه افراد عادی فرصت تمرین به مدت چند ماه را در اختیار ندارند.)

اگر قصد دارید سخنرانی بدون متن انجام دهید، این جمله را به خاطر بسپارید: به جای حفظ کردن، موضوع را بخشی از خود سازید.

حفظ کردن به معنای تلاش برای بخاطر آوردن تمام کلمات می باشد. این امر حتی برای هنرپیشه ای که یک نمایش را هر شب اجرا می کند نیز بسیار دشوار می باشد. از سوی دیگر، اگر بتوانید موضوع را درونی سازید، شما نکات کلیدی سخنرانی خود را به خاطر داشته و سپس سخنرانی خود را بر اساس نکات کلیدی پیش می برید. در این صورت ممکن است برخی از کلماتی که شما حفظ کرده اید دقیقا بیان شوند، اما زمانی که موضوع را به بخشی از وجود خود تبدیل کرده باشید، به حدی به موضوع تسلط خواهید داشت که می توانید در طول سخنرانی به موضوع دیگری نیز اشاره داشته و سپس نکات مهم مورد نظر خود را با استفاده از کلمات دیگری بیان کنید.

به عنوان یک مقایسه، موسیقی جاز را در نظر بگیرید که یک بداهه ماهرانه می باشد. اگر در یک کنسرت جاز شرکت کنید، هر یک از نوازنده ها ممکن است در برخی از مواقع یک تکنوازی فی البداهه ای داشته باشند که آن موسیقی هرگز بدین صورت نواخته نشده بود و نوازنده دیگری که در صحنه حضور دارد می تواند قطعه خود را با وی سازگار سازد، زیرا هر دوی آنها با ساختار جاز آشنا هستند. اگرچه نت های موسیقی ممکن است به صورت فی البداهه نواخته شوند، اما قوانین حاکم بر انتخاب آنها برای هر یک از نوازنده ها شناخته شده می باشد. در این میان، تبدیل کردن سخنرانی و موضوع به بخشی از ذات خود به معنای توانایی پیروی از یک ساختار می باشد. سخنرانی را به عنوان یک صحبت بدون استفاده از یادداشت تلقی کنید.

به خاطر سپردن کلیدواژه ها می تواند به شما در درونی سازی سخنرانی کمک کند. اگر سخنرانی شما سه بخش دارد، شما ممکن است کلیدواژه مربوط به هر بخش را به خاطر داشته باشید: آلودگی، مقررات، آینده خوشبینانه. به منظور تسهیل به خاطر سپردن این عبارات، از کلیدواژه هایی استفاده کنید که یک عبارت مخفف به یاد ماندنی ارائه می دهند. اگر در طی سخنرانی نیز این کلمات را فراموش کنید، می توانید به راحتی با استفاده از عبارت مخفف آنها را به یاد بیاورید.

در نهایت، شایان ذکر است که با روایت و ساختار مناسبی پیش بروید. سخنرانی شما باید یک مقدمه، یک بدنه و یک انتها داشته باشد که هر یک به بخش دیگر مرتبط می باشند و در این صورت می توانید سخنرانی خود را به راحتی و بدون یادداشت ارائه دهید.

 

موضوع خسته کننده

نحوه سخنرانی در مورد یک موضوع خسته کننده

آیا می توان در مورد یک موضوع خسته کننده، سخنرانی فوق العاده ای ارائه داد؟

موسسه دانشگاه زندگی دانشجویان متعددی دارد که مشغول آموزش سخنرانی و کسب مهارت فن بیان در زمینه های مختلفی نظیر اقتصاد، صنعت، و صنایع و…فعالیت هستند. می دانید که هر یک از آنها رشته های جالبی هستند. بسیاری از افراد نیز همواره از من در مورد نحوه ارائه یک سخنرانی فوق العاده در مورد یک موضوع خسته کننده سوالاتی می پرسند.

آنها از شنیدن این جمله که چیزی به معنای یک موضوع خسته کننده وجود ندارد، بسیار شگفت زده می شوند. این سخنران ها هستند که منجر به خستگی افراد می شوند.

بدون شک برخی از موضوعات در مقایسه با برخی دیگر از جذابیت کمتری برخوردار هستند. اما من در برخی از سخنرانی ها مشاهده کرده ام که سخنران در مورد موضوع  خسته کننده ای سخنرانی کرده و توانسته است مخاطبین را به خنده یا گریه وا دارد.

ماه گذشته، من با یکی از مدیران بازاریابی بیمه همکاری می کردم. کار من آماده سازی وی برای سخنرانی در مورد موضوع  خسته کننده ای بود. بعد از چند دقیقه صحبت در مورد سخنرانی وی، من از وی درخواست کردم تا متن آغازینی که برای سخنرانی خود آماده کرده بود را ارائه دهد. وی مقدمه فوق العاده ای آماده کرده بود.

موضوع خسته کننده

در اینجا به ۵ مورد از اقداماتی که براین از آنها برای جالب تر ساختن سخنرانی خود استفاده کرد، اشاره می کنیم.

  1. با یک داستان درباره موضوع خسته کننده موردنظر شروع کرد:

    داستان ها نه تنها دارای جذابیت بالایی هستند، بلکه علوم اجتماعی نیز نشان داده است که داستان منجر می شود که افراد نکات کلیدی را به خوبی به یاد داشته باشند.

  2. چارچوب ایجاد کرد:

    با آغاز یک داستان، براین چارچوب بزرگتری را برای سخنرانی خود آماده نمود. این سخنرانی دیگر صرفا در مورد محصولات بیمه نبود، بلکه به کمک به افراد از طریق محصولات بیمه اختصاص داشت.تعریف داستان در سخنرانی خیلی مهم می باشد

  3. از زمان استفاده کرد:

    بسیاری از سخنرانان علاقه ای به آغاز سخنرانی با داستانی ۴ دقیقه ای ندارند. آنها بر این باور هستند که یک داستان طولانی خودخواهانه بوده و به عنوان اتلاف وقت قلمداد می شود. اما براین بر این باور است که داستان آغازین باید با سرعت بسیار آرامی تعریف شده و در هر لحظه به دنبال جلب توجه مخاطبین باشد.

  4. نقشه مسیر را به مخاطبین داد:

    براین سخنرانی خود را با نشان دادن شش عنوان بر روی اسلاید پاورپوینت آغاز نکرد. بلکه وی نقشه ای را در اختیار آنها قرار داد. بعد از به پایان رساندن داستان، براین گفت: “چیزی که ما امروز قصد داریم در مورد آن صحبت کنیم ….”

  5. از ابتدا با پاورپوینت شروع نکرد:

    در آغاز سخنرانی خود از پاور پوینت استفاده نکرد. در حدود ۱۰ دقیقه بعد از شروع سخنرانی، او برای اولین بار به اسلاید نگاه کرد و گفت “بیایید به موضوع بحث بپردازیم.”

 

توجه مخاطبین

بازه زمانی توجه مخاطبین سخنرانی چند دقیقه می باشد؟

توجه مخاطب یکی از اصول موفقیت یک سخنرانی است که یک سخنران با ذکاوت با یادگیری مهارت فن بیان و آموزش سخنرانی اصولی باید در این زمینه مسلط شود

فرض کنید شما در یک جلسه حضور دارید و فردی نیز آمار فروش فصل گذشته را ارائه می دهد.

او چه مدت می تواند توجه شما را جلب نماید؟ اگر شما به موضوع علاقه داشته و فرد نیز سخنران خوبی باشد، شما می توانید حداکثر به مدت ۷ الی ۱۰ دقیقه به سخنرانی وی توجه کنید. اگر شما علاقه ای به موضوع سخنرانی نداشته و فرد نیز سخنران خسته کننده ای باشد، در این صورت شما به سرعت علاقمندی خود را از دست داده و فقط می توانید ۷ ثانیه به سخنرانی وی دقت کنید.

اگر افراد وقفه کوتاهی داشته باشند، در این صورت آنها می توانند ۷-۱۰ دقیقه دیگر نیز توجه شما را مجددا به خود جلب کنند و همانطور که می دانید این مدت زمان در طی یک سخنرانی بسیار ارزشمند می باشد.

اگر تابحال در سخنرانی های Ignite یا Pecha Kucha شرکت کرده اید، شما به قدرت ۷-۱۰ دقیقه پی خواهید برد.

این سخنرانی ها شرایطی را فراهم می آورند که فرد در مدتی کوتاه سخنرانی خود را به صورت کاملا برنامه ریزی شده ارائه می دهد. در طی یک جلسه Ignite، هر سخنران برای ارائه ۲۰ اسلاید، ۵ دقیقه فرصت دارد که در این صورت مدت زمان ارائه هر یک از اسلایدها ۱۵ ثانیه می باشد. اسلایدهای به طور خودکار تعویض می شوند، بنابراین سخنران ملزم به پیروی از قوانین می باشد. سخنرانی های Pecha Kucha نیز مشابه می باشند. در این دسته از سخنرانی ها ۲۰ اسلاید وجود دارند و فرد باید هر یک از اسلایدها را در مدت ۲۰ ثانیه ارائه دهد.

مخاطبین

در این رویدادها، سخنرانی ها توسط چندین سخنران ارائه می شوند. من به تازگی در یک جلسه Ignite شرکت نمودم که در عرض ۱٫۵ ساعت ارائه شد و ۱۵ سخنران مختلف آن را مدیریت می کردند. یکی از دلایلی که منجر به تاثیرگذاری این دو نوع سخنرانی می گردد، این است که هر یک از بخش های سخنرانی در مدتی کمتر از ۷ دقیقه ارائه می شوند. زمانی که هر پنج دقیقه یکبار، موضوع و سخنران تعویض شوند، توجه به سخنرانی آسان تر می گردد.

تغییرات و وقفه های کوچکی ایجاد کنید

یک سخنرانی عادی بیش از ۷-۱۰ دقیقه می باشد. برخی از سخنرانی ها بیش از یک ساعت به طول می انجامند. این بدین معناست که شما باید هر هفت دقیقه یکبار اقدامی انجام دهید تا بتوانید توجه مخاطبین را به سخنرانی جلب کنید.

بسیاری از اوقات رخ می دهد که سخنران کاهش توجه مخاطبین را فراموش می کند. به عنوان یک سخنران، شما تجربه بسیار متفاوتی در مقایسه با مخاطبین خود دارید. آدرنالین شما در حال افزایش می باشد، زیرا شما در حال ارائه سخنرانی بوده و حرکت می کنید. مخاطبین نیز بر روی صندلی های خود نشسته و ذهن آنها به تمام موضوعات مورد علاقه خود معطوف می شود.

 

مخاطبین

۶ روش برای ایجاد وقفه های کوچک

به منظور جلب توجه افراد، شما باید هر هفت دقیقه یکبار تغییری را در سخنرانی خود ایجاد کنید. روش های متعددی برای انجام این کار وجود دارند و برخی از آنها بسیار جزئی و ساده می باشند. در اینجا به برخی از آنها اشاره می کنیم:

  1. استراحت کوتاهی داشته باشید:

    اگر سخنرانی شما بیش از ۶۰ دقیقه است، شما باید چند استراحت کوتاه داشته باشید. این بدین معنا نیست که این استراحت ها باید بسیار طولانی و در حد ۲۰ دقیقه باشند. شما می توانید استراحت های ۵ دقیقه ای داشته باشید.

  2. یک اقدام تعاملی داشته باشید:

    در سخنرانی های خودم، من تمریناتی کوچکی را ایجاد می کنم که صرف نظر از تعداد افراد حاضر، قابل انجام می باشند. برای مثال، در طی یکی از سخنرانی هایم، تصویری از یک شیر آب قدیمی با دو دسته را به آنها نشان دادم که یکی از آنها برای باز کردن آب گرم و دیگری برای آب سرد بود. من از مخاطبین درخواست کردم تا جهتی که باید دسته ها را به منظور داشتن آب ولرم بچرخانند را بنویسند. ما سپس احتمالات را مورد بررسی قرار دادیم (چهار روش برای چرخاندن دسته ها وجود دارد) و من هر یک از آنها را با دست به آنها نشان دادم. من از نتایج برای معرفی موضوع بعدی استفاده کردم که به مدل های ذهنی مربوط می شد.

  3. از مخاطبین یک سوال بپرسید:

    اگر یک دقیقه زمان سپری نموده و سوالی را از مخاطبین بپرسید، این مدت زمان نیز همانند یک وقفه و استراحت کوتاه خواهد بود. اگر تعداد افراد حاضر در سالن بسیار زیاد باشد، شما می توانید سوالی نظیر “چند نفر از شما….” پرسیده و از آنها بخواهید دست خود را بلند کنند.

  4. به محل دیگری بروید:

    به جای قدم زدن بر روی سکو، چند دقیقه در یک نقطه ایستاده و به سخنرانی خود ادامه دهید. سپس می توانید جای خود را تغییر داده و موضوع سخنرانی را تداوم بخشید. شما می توانید مدت زمان تغییر مکان را نیز بر مبنای ۷ دقیقه تنظیم کنید.

  5. موضوع را تغییر دهید:

    توقف نموده و بگویید: “اکنون قصد دارم در مورد موضوعی کاملا متفاوت صحبت کنم.”

  6. داستان تعریف کنید:

    داستان ها منجر به جلب توجه افراد می گردند. در طی سخنرانی، از داستان های جالب استفاده کنید. اطمینان حاصل کنید که داستان ها کوتاه بوده و به موضوعی که قصد سخنرانی در مورد آن را دارید، مرتبط باشند.

 

webin3ar

۷ ترفند برای تبدیل شدن به یک سخنران وبینار موفق

یکی از مباحث مهم در آموزش سخنرانی و فن بیان ارائه وبینار می باشد .بسیاری از افراد حرفه ای تمایلی به میزبانی وبینارهای خود ندارند، زیرا آنها بر این باور هستند که میزبانی از یک وبینار موفق نیازمند مهارتهای خاصی است که آنها ندارند. در این مقاله، من شما را با هفت نکته برتر در این فرایند آشنا می کنم که شما می توانید با استفاده از آنها خود را به یک میزبان  وبینار موفق تبدیل کرده و مخاطبین خود را جذب کنید.

چگونه یک میزان وبینار موفق شویم?

ارتباط با مخاطبین از طریق وبینار فراتر از قابلیت های شبکه های اجتماعی، وب سایت شما یا وبلاگ حرفه ای شما می باشد. این امر منجر به احیای محتوای یادگیری الکترونیک شما گردیده و همچنین اعتمادی را بین شما و مخاطبین ایجاد می کند. با استفاده از این ارتباط می توانید ارتباطات حرفه ای موفقی راه اندازی نمایید. نیازی به گفتن نیست که میزبانی وبینار خود به معنای کنترل فرایند و نتایج آن می باشد.

اما آیا شما می توانید از عهده آن برآیید؟ آیا شما می توانید محتوای یادگیری از راه دور مناسبی ارائه نموده و در عین حال با مخاطبین خود در تعامل باشید؟ آیا می توانید حس کنجکاوی آنها را تحریک نموده و علاقمندی آن ها را تا پایان وبینار حفظ کنید؟ البته که می توانید. در این مقاله، من هفت ترفند موفقیت به عنوان یک میزبان وبینار را در اختیار شما قرار می دهم که با استفاده از آنها می توانید آرامش بیشتری داشته و یک وبینار موفق بی عیب و نقصی را ارائه دهید.

وبینار موفق

 

  1. به صدا توجه کنید

بدون شک صدا مهم ترین بخش وبینار موفق شما می باشد. به منظور اطمینان از اینکه همه موارد به خوبی پیش می روند، موارد زیر را به خاطر داشته باشید:

  • موقعیت مناسبی را انتخاب کنید

اتاق بسیار آرام و عایق بندی شده ای را برای ضبط انتخاب کنید. علاوه بر این، سعی کنید از اینترنت وایرلس استفاده ننموده و احتمال خطاهای فنی را کاهش دهید.

  • یک دستیار فنی داشته باشید

به خاطر داشته باشید که در طی وبینار موفق، هدف شما تمرکز بر روی ارائه دقیق محتوا می باشد. دستیاری را در اختیار داشته باشید تا بتواند در صورت بروز هرگونه مشکل فنی، آن را برطرف نماید.

  • از میکروفون های مناسب استفاده کنید

به هیچ عنوان از میکروفون های تعبیه شده بر روی لپ تاپ یا کامپیوتر رومیزی استفاده نکنید. از میکروفون های اکسترنال بهره مند شوید. اگر وبینار شما شامل چندین سخنران است، شما می توانید یک میکروفون با کیفیت خریداری نمایید.

  1. تمرین، تمرین، تمرین

تاثیر چندین بار تمرین قبل از ضبط به صورت زنده را نادیده نگیرید، زیرا تمرین منجر به بهبود نتیجه می گردد. به منظور اطمینان از تاثیرگذاری صدای خود، ضروری است که هر گونه کلمات آوایی و مکث ها را از سخنرانی خود حذف کرده و با اعتماد به نفس بیشتری سخنرانی کنید. در صورت امکان از اطرافیان خود بازخوردهایی دریافت کنید. از افراد بخواهید تا به شما گوش داده و نظرات واقعی خود را بیان کنند. از آنها بخواهید تا نقاط ضعف و نقاط قوت شما را به شما بگویند. آیا شما به طور واضح سخنرانی می کنید؟ آیا لحن شما مناسب است؟ آیا با لحن صمیمی یا جدی سخن می گویید؟ از آنها بخواهید تا به دقت به سخنرانی شما و همچنین زمانبدی آن توجه داشته باشند تا اطمینان حاصل کنید که اسلاید آخر را با عجله بیان نمی کنید. سعی کنید از سخنرانی خود فیلم برداری نموده و سپس آن را مورد بررسی قرار دهید.

  1. با یک داستان آغاز کنید

بهترین روش برای معرفی خود چیست؟ بدون شک روخوانی از روی اسلایدی که اطلاعات شما بر روی آن نمایش داده شده است، به هیچ عنوان برای معرفی خود مناسب نبوده و منجر به خستگی مخاطبین می گردد. یک داستان تعریف کنید. داستان منجر به ایجاد اعتماد و ارتباط عاطفی بین شما و مخاطبین می گردد. فقط به خاطر داشته باشید که داستان شما باید کوتاه باشد. داستان خود را با موضوعات جالب توجه و ترغیب کننده ترکیب کنید. پایان بسیار مناسبی برای داستان در نظر بگیرید. یکی از روش های موثر، لبخند در حین تعریف داستان می باشد، زیرا این امر منجر به افزایش بلندی صدای شما گردیده و افراد علاقمندی شما به موضوع را مشاهده خواهند کرد.

۴٫توجه مخاطبین را به خود جلب کنید

محدوده توجه مخاطبین به سخنرانی شما در حدود ۱۰ دقیقه می باشد. مخاطبین وبینارها اندکی متفاوت هستند. زیرا آنها از شما دور بوده و صرفا از طریق صفحه کامپیوتر خود شاهد شما هستند و صفحات و ابزارهای متعددی وجود دارند که می توانند منجر به ترغیب آنها گردند. سعی کنید متون موجود بر روی اسلایدها را به حداقل برساند. سعی کنید توجه آنها را با استفاده از سوالات، تصاویر و حتی موسیقی جلب نمایید.

  1. لحن مکالمه ای داشته باشید

به خاطر داشته باشید که شما در حال سخنرانی برای افراد واقعی هستید. وبینار موفق خود را با موارد زیر شخصی سازی کنید:

  • تصور کنید که در حال سخنرانی برای یک دوست یا همکار هستید

اگر ۱۵۰ نفر مخاطب داشته باشید، شما در حال ایجاد ۱۵۰ مکالمه دو نفره هستید. این میزان بسیار جالب به نظر می رسد، بنابراین سعی کنید چهره صمیمی و خوبی داشته باشید.

  • سخنرانی خود را با پرسش و پاسخ قطع کنید

پرسش و پاسخ روش مناسبی برای حفظ تعامل می باشد. هیچکس دوست ندارد که فقط یک نفر سخنرانی کرده و وی به سخنرانی او گوش دهد.

  • مخاطبین خود را با استفاده از کلمه “شما” مورد خطاب قرار دهید

به جای استفاده از جملاتی نظیر “من امروز ….” از جملاتی نظیر “امروز شما با ….” استفاده کنید. به جای اینکه بپرسید “ایا کسی سوالی دارد” بگویید “آیا می خواهید از من سوالاتی را بپرسید؟” استفاده از کلمه “شما” منجر به افزایش تعامل آنها می گردد.

  • شوخ طبعی

هرگز از بیان جملات خنده دار هراس نداشته باشید. اما توجه کنید که شوخی شما مناسب بوده و به شرایط مرتبط باشد.

  1. از حقایق واقعی و مثال ها برای تقویت پیام خود استفاده کنید

شنیدن داستان های واقعی و تفکر در مورد نحوه استفاده از راه حل ها در زندگی خود، یکی از بهترین تجربه ها به شما می رود. استفاده از نمودارها و اعداد و ارقام متعدد در طی سخنرانی منجر به جلب توجه مخاطبین نمی گردد. شما می توانید از سناریوهای واقعی، موارد مطالعاتی و مثال ها استفاده کنید. داستان های موفقیت، تحقیقات، و آمار و ارقام جالب می توانند منجر به پشتیبانی از اطلاعات شما گردند. توضیح دهید که چرا برخی از استراتژی های موثر هستند و اطمینان حاصل کنید که مخاطبین تمام مواردی که در مورد آنها سخنرانی می کنید را به خاطر خواهند داشت.

  1. بخاطر داشته باشید که صدای شما تنها پل ارتباطی می باشد

ضروری است که در حین سخنرانی توقف هایی داشته باشید. از توقف های کوتاه استفاده کنید و هرگز اجازه ندهید که توقف بیش از ۲ الی ۳ ثانیه باشد، در این صورت مخاطبین تصور می کنند که ارتباط قطع شده است. اگر قصد دارید لحظه ای سکوت کنید، بهتر است این را به شنوندگان اعلام نمایید. برای مثال، زمانی که قصد دارید آنها مطلبی را بخوانند، می توانید بگویید “لحظاتی را برای خواندن این چند خط صرف کنید”.

وبینارها همواره تداوم خواهند داشت. از نکات فوق پیروی کرده و به یک میزبان  وبینار موفق تبدیل شوید و اطمینان حاصل کنید که نه تنها باید کنترل کاملی بر روی این ابزار آموزش از راه دور داشته باشید، بلکه شما باید مخاطبین را ترغیب کنید که با تداوم بیشتری در وبینارهای شما حضور یابند.