نکات کلیدی برای نطق موفق در سخنرانی‌های یک روزه

۲۸ نکته برای نطق موفق در سخنرانی‌های یک روزه

نمی‌دانیم تا به حال طعم متفاوت سخنرانی‌های طولانی را که از یکی دو ساعت بیش‌تر طول می‌کشند و گاهی با وقفه‌های یکی دو ساعته، بیش از پنج شش ساعت به طول می‌انجامند را چشیده‌اید یا نه؛ اما مطمئن هستیم که با چالش‌های پیش رو یک سخنران برای برگزاری و هدایت یک نطق موفق در طول دوره‌های آموزشی و امثال آن که یکی دو روز طول می‌کشند آشنایی دارید. مثلا:

  1. یک سخنران برای یک سخنرانی طولانی مدت به آمادگی کامل و فراوانی نیاز دارد
  2. سخنرانی‌های طولانی‌تر توام با خستگی، فرسودگی و ستوه مخاطب و سخنران همراه هستند که این موضوع هدایت سخنرانی را با مشکلاتی رو به رو می‌کند
  3. سخنران برای حفظ علاقه و اشتیاق مخاطبان در طول سخنرانی‌های یک روزه به پویایی در ارائه سخنرانی و تکنیک‌های متنوع فن بیان نیاز دارد

نکات کلیدی برای نطق موفق در سخنرانی‌های یک روزه

واضح است تنها سخنرانی می‌تواند نطق موفق و کاملی در سخنرانی‌های یک روزه داشته باشد که بتواند بر تمام این چالش‌ها غلبه کند. غلبه کردن بر این چالش‌ها نیز نیازمند سرمایه‌گذاری زمان و انرژی زیادی توسط سخنران است و همین موضوع باعث می‌شود بسیاری از سخنرانان از برگزاری دوره‌های یک روزه انصراف دهند و به همان دوره‌های کوتاه مدت بسنده کنند. با این حال هنوز هم برگزاری سخنرانی‌های چند روزه رویا نیست و می‌توان با ترفندهای خاصی آن را با موفقیت برگزار کرد.

نکاتی که در ادامه می‌خوانید به نطق موفق در سخنرانی‌های طولانی‌تر مثل دوره‌های آموزشی، کنگره‌ها و کنفرانس‌ها کمک می‌کنند.

نکات کلیدی برای نطق موفق در سخنرانی‌های یک روزه

در سخنرانی‌های یک روزه همه چیز فرق می‌کند. از همان ابتدا و زمانی که در حال تنظیم نحوه معرفی سخنران هنگام نوشتن متن سخنرانی هستیم تا زمانی که در پایان روز با شرکت‌کنندگان خداحافظی می‌کنید. هیچ چیز در سخنرانی طولانی به سرعت سخنرانی معمولی پیش نمی‌رود .از این رو برای ارائه یک نطق موفق در سخنرانی‌های طولانی به عناصر دیگری نیاز داریم:

  1. شناخت مواد و ابزار سخنرانی به صورت دقیق: دانش سخنران باید با وسعت سخنرانی و زمانی که قرار است سخنرانی کند تطابق داشته باشد
  2. ارائه پویا و فعال: سخنران باید در طول سخنرانی‌های طولانی صدایی رسا، صراحت کلام و انرژی فراوان داشته باشد، غالبا لبخند بزند و گاهی نیز برای ارائه فعال با مخاطبان بخندد
  3. تنوع تکنیک‌های ارائه محتوا: برای انتقال یک مفهوم ساده راهکارهای متنوعی وجود دارد. از روش مرسوم سخنرانی، داستان‌سرایی، پخش ویدیو، بحث‌های گروهی و سایر مواردی که قبلا نیز در بحث پشتیبانی از ایده‌ها در سخنرانی بدان اشاره شد
  4. محتوا بصری باکیفیت: بخش مهمی که از مطلب اصلی حمایت می‌کند تصاویر و ویدیوهای باکیفیتی است که در طول سخنرانی و توام با متن عرضه می‌شوند

نکات کلیدی برای نطق موفق در سخنرانی‌های یک روزه

بایدها و نبایدها پیش از شروع سخنرانی

در سخنرانی‌های طولانی که قرار است یک روز به طول بینجامد معمولا زودتر از همیشه حاضر شوید. اگر قرار است در سالن‌های متعدی سخنرانی داشته باشید جزئیاتی مثل نحوه اتصال به وای فای یا خاموش و روشن کردن تجهیزات را بپرسید. حضور با لبخند پیش از حضور مخاطبان در سالن سخنرانی شروع قدرتمندی برای یک سخنران است.

پیش‌نیازهای یک شروع یک سخنرانی طولانی قدرتمند

لازمه یک نطق موفق لوازم و تمهیداتی است که در ادامه به برخی از آن‌ها اشاره می‌کنیم:

خودتان را با لبخند معرفی کنید

بهترین حالت این است که مخاطب به محض ورود به سالن سخنرانی با چهره خندانی رو به رو شود که در انتظار حضور او بوده است. پیش از شروع سخنرانی اسم خودتان را با صدای بلند و به صورت واضح اعلام کنید. اما آیا ذکر اسم و فامیل مهم است؟!

برای یک ارتباط دو طرفه قطعا مهم است. مخاطبان برای سوال پرسیدن نیاز دارند شما را با اسم یا شهرتتان مورد خطاب قرار دهند!

به محض شروع سخنرانی به معرفی برند یا محصولات خود نپردازید!

از گذشته تا کنون یکی از روش‌های شناخته شده برای این که از همان اول مخاطبان با درجه اعتبار و دانش سخنران آشنا شوند ذکر بیوگرافی علمی می‌باشد. در این بین برخی به معرفی برند، محصولات یا خدمات خود نیز می‌پردازند و به این روش و به خیال خودشان با یک تیر دو نشان زده‌اند!

توصیه می‌کنیم این بخش را به میانه سخنرانی و زمانی که اعتماد و صمیمیت کافی بین شما و مخاطبان ایجاد شد موکول کنید.

نکات کلیدی برای نطق موفق در سخنرانی‌های یک روزه

با داستان شروع کنید و علت تمایل خود را به آن داستان ذکر کنید

موضوع سخنرانی چیست؟ اگر قرار است سخنرانی را با یک داستان شروع کنید یک ایده جالب نمایش تصویر یا عکسی مربوط به آن داستان و لحظه وقوع حادثه است. مثل لحظه ویران شدن یک منطقه خاص بر اثر زلزله در کنفرانسی که موضوع اصلی آن بررسی آسیب‌ و تخریب‌های ناشی از زلزله یا سایر بلایای طبیعی است.

چنین شروعی از دیدگاه مختلف برای شروع قدرتمند یک سخنرانی یا نطق موفق به چند دلیل بهترین گزینه پیش روی هر سخنران است:

  1. داستان‌ها اگر طبق تجربه شخصی باشند معرفی‌نامه خوبی از سخنران برای مخاطبانی هستند که هرگز پیش از این با سخنران ملاقاتی نداشته‌اند
  2. داستان‌ها به شکل عجیبی قابل‌فهم‌تر و دلچسب‌تر هستند و عموما برای تفهیم مطالبی که دشوار به نظر می‌رسند ابزار خوبی هستند
  3. داستان‌سرایی بهانه خوبی است تا از مخاطبان بخواهیم تجربیات مشترک خود را با سایرین در میان گذاشته و به این ترتیب زمینه گرفتن بازخورد از مخاطب فراهم می‌گردد

تکنیک‌های ارائه مطالب در سخنرانی‌های یک‌ روزه و بیش‌تر

برای ارائه نطق موفق در سخنرانی طولانی هم نظیر مراحل پیش از شروع و شروع سخنرانی تکنیک‌های ویژه‌ای برای سخنرانان داریم که قبلا هم در سایر مطالب دانشگاه زندگی به آن‌ها اشاره کرده بودیم:

ترک تریبون و پرسه روی صحنه سخنرانی

مشکلی ندارد اگر بخواهید از پشت تریبون سخنرانی کنید؛ اما خودتان را به این ستون خشک و بی‌روح غل و زنجیر نکنید! ارتباط با مخاطبان از پس هر نوع سد یا مانعی نظیر تریبون دشوار است. به علاوه تماس چشمی از پشت تریبون تنها به جمعیت رو به رو تریبون محدود می‌شود؛ حتی اگر بخواهید یا تلاش کنید سرتان را به جهات مختلف بچرخانید.

بهترین گزینه جابه جایی از تریبون به سمت گستره صحنه و بالعکس است. حرکات دست در سخنرانی زمانی که روی صحنه و خارج از تریبون باشید نیز آزادانه‌تر خواهد بود.

نکات کلیدی برای نطق موفق در سخنرانی‌های یک روزه

غوطه‌ور شدن در دل اسلایدهای سخنرانی

ابتدا دقت کنید که طراحی اسلایدهای پاورپوینت کاملا حرفه‌ای و مخاطب‌پسند انجام شده باشد. در صورتی که سخنرانیتان توام با پاورپوینت است هرگز از حرکت نایستید. پیوسته روی صحنه و به جهات مختلف حرکت کنید و از اشاره کردن به اسلایدها با دست و نزدیک شدن به پرده نمایش ترسی نداشته باشید.

نادیده گرفتن هر عاملی که باعث حواس‌پرتی شما می‌شود

در یک سخنرانی یک روزه بی‌نهایت عامل خارجی برای جذب حواس شما وجود دارد. وقتی که در اتاق یا سالن سخنرانی هستید و در طول یک سخنرانی طولانی این عوامل به اشکال مختلفی بروز می‌یابند؛ مثل زنگ خوردن گوشی موبایل یکی از شرکت‌کنندگان با صدای بلند و برای دفعات متوالی. برای یک سخنران حرفه‌ای همه این عوامل بهانه‌ای برای ادامه سخنرانی با اصرار بیش‌تر است.

حفظ سطوح بالای انرژی تا پایان روز

نگهداری سطح انرژی در سطوح بالا و برای بیش از ۸ ساعت نظیر زمانی که سخنرانی را آغاز کردید تقریبا غیرممکن به نظر می‌رسد؛ خصوصا وقتی که انرژی مخاطبان هم با نزدیک شدن به ساعات پایانی افت پیدا می‌کند. در چنین مواردی با رعایت موارد زیر می‌تواند نطق موفق و با انرژی بالا داشته باشید:

روز خود را در حالی که شب گذشته استراحت کافی داشتید شروع کنید

  1. از کفش راحت استفاده کنید
  2. در طول روز میزان آب بدن خود را تعدیل کنید و همواره آب بنوشید
  3. از صرف غذاهای سنگین در وعده غذایی صبحانه و ناهار خودداری کنید
  4. در طول روز و هر زمان که فرصتی برای استراحت دارید، بخوابید

نکات کلیدی برای نطق موفق در سخنرانی‌های یک روزه

روش‌های پشتیبانی از ایده‌ها و حرف‌ها در سخنرانی

پشتیبانی از ایده‌ها و حرف‌ها در سخنرانی: چه طور ادعا خود را ثابت کنیم؟

حتما شما هم متوجه برخی از قفسه‌های کتاب شده‌اید که دو دو طرف و پشت به کتاب‌هایی که چیده شده‌اند حاوی حائل یا تکیه‌گاه هستند. از منظر فیزیکی، این حائل فلزی یا چوبی که مقابل کتاب‌ها در هر ردیف کتابخانه قرار می‌گیرد باعث انسجام و کنار هم قرار گرفتن کتب می‌شود. اما از منظر زیبایی‌شناختی نقش این حائل فراتر است و به چینش کتاب‌ها تقارنی زیبا و محسوس می‌دهد که اغلب از دیدگاه بیننده خوشایند است؛ چون به خواننده این حس را القا می‌کند که این دسته از کتاب‌ها خاص‌تر هستند و به آن‌ها توجه ویژه‌ی داشتیم. سخنرانی‌ها هم دقیقا مثل کتاب‌هایی که در یک قفسه در کنار هم قرار می‌گیرند به چنین حائلی نیاز دارد. حائلی که برای پشتیبانی از ایده‌ها و حرف‌ها در سخنرانی ضروری به نظر می‌رسد.

روش‌های پشتیبانی از ایده‌ها و حرف‌ها در سخنرانی

منظور از حائل در سخنرانی تکیه‌گاه یا پشتیبانی است که می‌تواند از بدنه سخنرانی حمایت کند و در صورت نیاز آن را اثبات کند. شروع و پایان سخنرانی با استفاده از عناصر مشابه و مشترک نظمی هنری و تقارنی دلچسب را به اول و آخر آن می‌بخشد. اصلا با استفاده از همین ترفندهای پشتیبانی از ایده‌ها و حرف‌ها در سخنرانی است که ممکن است مخاطب به خاص بودن و مستند بودن گفته‌های ما ایمان بیاورد و به این شکل توجه ویژه‌تری به روند سخنرانی داشته باشد.

پشتیبانی از ایده برای اثبات ادعایی که در سخنرانی داریم روشی ظریف است و این دیدگاه را در مخاطبان به وجود می‌آورد که سخنران با دقت زیادی به جزئیات موضوع پرداخته است. نتیجه چنین رویکردی در سخنران افزایش اعتماد مخاطبان و باورپذیری هر چه بیش‌تر ادعاهای شما در سخنرانی است. برای این که با این تکنیک آشنا شوید همراه ما بمانید.

روش‌های پشتیبانی از ایده‌ها و حرف‌ها در سخنرانی

استراتژی‌های زیادی برای پشتیبانی از ایده‌ها در سخنرانی وجود دارد که پیش از این به برخی از آن‌ها در معرفی ترفندهای پشتیبانی از ایده برای ماندگار کردن سخنرانی پرداختیم. این که از چه راهی برای حمایت از ایده اولیه و اصلی سخنرانی استفاده کنیم کاملا به موضوع سخنرانی و زمینه بحث بستگی دارد. استفاده از روش‌های رنگارنگ برای پشتیبانی و حمایت از ایده اصلی سخنرانی مثل قرار دادن کتاب رمان در کنار کتاب‌های علمی است. پس یک روش را به خوبی شناخته و آن را به کار بگیرید.

پشتیبانی از ایده‌ها با استفاده از دو داستان

یکی از ساده‌ترین ایده‌هایی که اتفاقا بارها و بارها در برررسی اهمیت داستان در سخنرانی بدان پرداختیم همین قصه‌های کوتاهی است که باید به صورت خلاقانه و هوشمندانه بازگویی شوند. اما چرا دو داستان؟

در ابتدا سخنرانی، سخنران موضوع را با استفاده از یک داستان کوتاه و بی‌انتها آغاز می‌کند. سخنران در این مرحله کل داستان را تعریف نمی‌کند و فقط سرنخی به مخاطب می‌دهد تا از سیر و کلیات داستان خبردار شود. در این بخش کاراکترهای اصلی و چالش مهم داستان به تصویر کشیده می‌شود بعد از آن هسته اصلی سخنرانی است که توسط سخنران بیان خواهد شد.

روش‌های پشتیبانی از ایده‌ها و حرف‌ها در سخنرانی

در مرحله بعدی یعنی انتهای سخنرانی به آن چه که از کل داستان باقی مانده است مجددا پرداخته می‌شود تا یک نتیجه روشن به دست آید. در صورتی که برای آغاز و پایان سخنرانی از داستان جهت پشتیبانی از ایده و حرف‌هایتان استفاده می‌کنید باید دقت داشته باشید که:

  1. کل داستان به ایده شما مرتبط باشد و آن چه که می‌گویید به نحوی با موضوع اصلی سخنرانی گره خورده باشد. به عنوان مثال اگر موضوع سخنرانی دنبال کردن آرزوهای کودکی در جوانی است قطعا باید کاراکتر اصلی داستان شما فردی باشد بلندپرواز که در پی آرزوهای خود تلاش می‌کند
  2. در بخش اول سخنرانی صرفا معرفی کوتاهی از داستان داریم و این که چه طور مسیر داستان عوض می‌شود را در پایان سخنرانی بحث می‌کنیم

پشتیبانی از ایده سخنرانی با طرح پرسش

اگر به خیلی از مطالبی که تا کنون در دانشگاه زندگی خوانده‌اید دقت کرده باشید می‌بینید که همیشه ابتدا آموزش‌ها با یک چارچوب تکراری شروع نشده است. در ابتدا بسیاری از مطالب ما موضوع را با طرح سوال پیش برده‌ایم. طرح سوال چارچوب مفیدی و خوبی است که سخنرانان برای به چالش کشیدن مخاطبان خود نیز می‌توانند در سخنرانی‌های خود استفاده کنند.

روش‌های پشتیبانی از ایده‌ها و حرف‌ها در سخنرانی

برای پشتیبانی از ایده‌ها و حرف‌ها در سخنرانی با سوال پرسیدن به شکل زیر عمل کنید:

  • سخنرانی را با طرح یک سوال ساده شروع کنید و از همان اول مخاطبان را در معرض چالش‌های خاص خود قرار دهید
  • در پایان سخنرانی با پاسخ دادن به همین سوالات نتیجه‌گیری کنید
  • اگر دنبال حال و هوای هیجانی و پرانرژی هستید و می‌خواهید رقابت سخت‌تری بین مخاطبان ایجاد کنید حتما یادآوری نماییدکه پاسخ این سوال را در پایان سخنرانی اعلام می‌کنید
  • شاید بد نباشید در طرح سوالات کمی پیچیدگی بدان اضافه کنید و به این ترتیب در مسیر پاسخگویی به سوالات برای مخاطبان مانع‌تراشی کنید

روش‌های پشتیبانی از ایده‌ها و حرف‌ها در سخنرانی

پشتیبانی از حرف‌ها در سخنرانی با نقل قول

هر چه از مزایا نقل قول در سخنرانی‌ها بگوییم کم است. در صورت تمایل می‌توانید اول و آخر سخنرانی را با استفاده از نقل قول بیان کنید. استفاده از نقل قول خصوصا زمانی که ماهیت سخنرانی شما مهر تاییدی بر معنا و مفهوم نقل قول است ایده مناسبی به نظر می‌رسد. بد نیست هنگام انتقال نقل قول کمی حس شوخ طبعی به کار ببرید و از همین ابزار برای پشتیبانی ایده خود استفاده کنید.

پشتیبانی از ایده‌ها با استفاده از نقل‌قول‌های متعارض

گاهی یک ادعا را از راه بیان ادله متعارض بهتر ثابت می‌شود. نقل قول ابزار خوبی برای بیان این تعارض است. اگر قصد دارید از این روش برای پشتیبانی از ایده‌ها و حرف‌ها در سخنرانی استفاده کنید باید:

  • سخنرانی را با نقل قول و زمینه‌ اصلی بحث خود شروع کنید ( مثلا درباره تولد یا دوران دانشجویی صحبت کنید)
  • سخنرانی را با نقل قول و نگرش کاملا مخالف و متعارض به پایان ببرید (مثلا درباره مرگ یا زمانی که تدریس کردید حرف بزنید)

پشتیبانی از ادعاها در سخنرانی با استفاده از اسلاید

  • از یک اسلاید مشخص برای شروع سخنرانی استفاده کنید
  • در پایان سخنرانی همان اسلاید را دقیقا نمایش دهید یا این که از اسلایدی با تفاوت‌های خیلی جزئی استفاده کنید

با این کار از همان شروع سخنرانی تصویری در ذهن مخاطب ثبت می‌شود که با دیدن آن در پایان سخنرانی تصور می‌کند این اسلاید نتیجه سخنرانی شما بوده است. اسلاید اول سخنرانی می‌تواند حاوی یک عکس ساده باشد اما در پایان اسلایدی با تصاویر بیش‌تری استفاده کنید.

روش‌های پشتیبانی از ایده‌ها و حرف‌ها در سخنرانی

پشتیبانی از ایده سخنرانی با عناصر دیگر

به جز نقل قول، اسلایدها یا داستان‌سرایی ابزارها و عناصر دیگری نظیر فیلم، عبارات، عناوین و …وجود دارند که می‌توانند سوژه ما برای شروع سخنرانی باشند. از هر یک از این عناصر که استفاده می‌کنید همان عنصر را در پایان سخنرانی نیز باید تکرار کنید.

ترفندهایی برای تعامل بیش‌تر مخاطبان در آخر سخنرانی

با این ترفندها حتی در آخر سخنرانی مخاطب را به تعامل وادار کنید!

معمولا وقتی که در حال چت کردن یا نامه‌نگاری هستیم ناگهانی نامه را نیمه‌کاره رها و مخاطب را به این شکل متحیر نمی‌کنیم. هر نامه‌ای درست مثل آغاز خاصی که دارد پایان منحصر به فردی نیز دارد و هیچ مکالمه حضوری یا غیرحضوری بدون مقدمه و یک پایان مناسب شکل نمی‌گیرد. سخنرانی هم مشابه با چارچوب یک نامه رسمی و دقیقا مثل شروع آن که چارچوب خاصی دارد پایان برنامه‌ریزی‌شده‌ و مدونی دارد. اصلا آخر سخنرانی خیلی از اوقات از ابتدا آن مهم‌تر می‌شود و در پایان سخنرانی است که سخنران برای جلب توجه مخاطبان هوشیار خود باید با برنامه‌ریزی ویژه‌ای پیش برود.

اما بر خلاف آن چه که به صورت تئوری برای پایان دادن به سخنرانی و تاثیرگذاری بیش تر  گفته می‌شود بسیاری از سخنرانان آخر سخنرانی و اهمیت آن را باور نمی‌کنند. به همین دلیل در بسیاری از سخنرانی‌ها شاهد پایانی آبکی، بی‌رمق و ناکارآمدی هستیم که چندان چنگی به دل نمی‌زند و صرفا برای رفع تکلیف توسط سخنران ارائه می‌شود.

یکی از ویژگی‌های اصلی آخر سخنرانی و متن پایانی آن، فراخوانی مخاطب به تعامل است. به همان اندازه که یک پایان ضعیف می‌تواند منجر به نادیده گرفته شدن کل سخنرانی شود، پایان قوی می‌تواند مخاطب را مشتاقانه برای تعامل با شما تحریک کند.

در مطلبی که پیش روی شما قرار دارد به معرفی کیفیت و ویژگی‌های آخر سخنرانی، طوری که منجر به فراخوانی کاربر شود، می‌پردازیم. همراه با دانشگاه زندگی باشید.

ترفندهایی برای تعامل بیش‌تر مخاطبان در آخر سخنرانی

تعامل در سخنرانی یا فراخوانی مخاطبان به تعامل به دنبال سخنرانی‌هایی به وجود می‌آید که در آخر کشش و جاذبه‌ای برای مخاطب جهت ارتباط بیش‌تر با سخنران یا موضوع سخنرانی ایجاد کرده باشند. منظور از فراخوانی به عمل یا جذب تعامل افراد این است که حتی بعد از تمام شدن سخنرانی، گفتگو شما با مخاطبان به صورت فرد به فرد ادامه یابد و افراد پیگیر اهداف دنبال شده در سخنرانی باشند.

به عنوان یک سخنران مثلا ممکن است مخاطبان خود را با اهداف زیر در آخر سخنرانی فراخوانی کند:

  • تعامل با مخاطبان برای شروع یک سکب وکار جدید
  • ترغیب مخاطب برای سرمایه‌گذاری یا حمایت از یک حرکت خاص
  • تعامل با مخاطب برای شرکت در جلسات مشابه
  • دعوت از مخاطب برای عضویت در یک گروه
  • ترغیب مخاطب برای جمع‌آوری رای یا شرکت در رای‌گیری‌ها
  • شروع و گسترش شیوه ترتیبی یا آموزشی جدید

ترفندهایی برای تعامل بیش‌تر مخاطبان در آخر سخنرانی

چه طور مخاطبان را در آخر سخنرانی به تعامل فراخوانی کنیم؟

عملکرد هر سخنران برای فراخوانی مخاطبان به سخنرانی در آخر سخنرانی به نسبت موضوع سخنرانی متفاوت است. با وجود تمام فرمول‌هایی که بدین منظور ارائه می‌شود چند راهکار کلیدی زیر به شما کمک می‌کند تا:

  • شفاف‌تر و راحت‌تر از همیشه از مخاطبان در آخر سخنرانی بازخورد بگیرید
  • مخاطبان را سریع‌تر از همیشه به تعامل دعوت کنید
  • موانع بین سخنران و مخاطب برای تعامل بیش‌تر کاهش یابد
  • مزایا تعامل و مشارکت با سخنران برای مخاطبان به خوبی تشریح شود
  • همه مخاطبان را تک به تک و نفر به نفر فراخوانی به عمل کنید

ترفندهایی برای تعامل بیش‌تر مخاطبان در آخر سخنرانی

چه طور از مخاطبان در آخر سخنرانی بازخورد بگیریم؟

برای فراخوانی و بازخورد گرفتن از مخاطبان در آخر سخنرانی تعلل نکنید، ایما و اشاره نکنید و کاملا شفاف صحبت کنید. زبان مستقیم و بدون مقدمه‌چینی بهترین راه برای جذب مخاطبان است. مثلا:

به جای این که در آخر سخنرانی بگویید” می‌توانید به انجمن ما در…بپیوندید” بگویید: به انجمن ما حتما ملحق شوید

به جای این که پیشنهاد شرکت در نظرسنجی پایان سخنرانی را به مخاطبان بدهید بگویید: حتما در نظرسنجی ما شرکت کنید!

ترفندهایی برای تعامل بیش‌تر مخاطبان در آخر سخنرانی

خیلی از اشتباهات رایج سخنرانان در سخنرانی، این است که تصور می‌کنند مخاطبان از قبل می‌دانند چه چیزی باید انجام شوند و نسبت به تمام نکاتی که مدنظر آن‌ها است آگاهی دارند.

چه طور باعث شویم مخاطبان زودتر به تعامل با ما بپردازند؟

اگر در بخشی از سخنرانی احساس کردید که تا کنون سخنرانی انگیزشی و ترغیب‌کننده‌ای داشتید و مخاطبان را از نظر احساسی درگیر کرده‌اید اکنون بهترین زمان است تا آن‌ها را خیلی سریع‌تر از همیشه به تعامل وادارید.

هر چه قدر که دیرتر این حالت بین شما و مخاطبان ایجاد شود تعامل و فراخوانی آن‌ها به مشارکت در بحث‌ها حتی بعد از اتمام سخنرانی به تعویق می‌افتد.

چه طور موانع را برای شروع تعامل با مخاطب به حداقل برسانیم؟

برای تعامل بهتر و برداشتن سدهایی که از ابتدا سخنرانی بین شما و مخاطبان قرار دارد پیش از شروع سخنرانی این سوالات را درباره مخاطبان خود بپرسید:

  1. آیا قرار است به واسطه این سخنرانی در جلسه، انجمن یا گروهی عضوگیری شود؟ در صورت نیاز ابزارهای نوشتاری لازم نظیر کاغذ و خودکار را برای مخاطبان خود تامین کنید تا خیلی راحت‌تر وارد گفتگو و تعامل با شما شوند
  2. مخاطبان برای آشنایی با خدمات یا اجناسی که در طی سخنرانی گفته شد به اطلاعات اضافی یا تکمیلی نیاز دارند؟ در طول سخنرانی بروشور یا کتاب‌های مرتبط را بین مخاطبان تقسیم کنید
  3. مخاطبان برای همکاری، شروع کسب وکار و یا در دوره‌ها نیاز به پرداخت دارند؟ در این صورت راه‌ای پرداخت وجه را برای آن‌ها تسهیل کنید
  4. قرار است به واسطه جلسه‌ای که برگزار شده مشتری جذب کنید؟ فرم و برگه‌های لازم را در اسرع وقت در اختیار شرکت‌کنندگان قرار دهید

ترفندهایی برای تعامل بیش‌تر مخاطبان در آخر سخنرانی

مهم‌ترین مانعی که برای برقراری تعامل بین سخنران و شرکت‌کنندگان در سخنرانی وجود دارد سد روانی است. سدی که باعث می‌شود مخاطب تصور کند شرکت در انتخابات، رای دادن، خرید سهام، شروع کسب وکار یا مثلا شرکت در یک دوره آموزشی خاص پریسک و مخاطره‌آمیز باشد. در چنین حالتی خیلی بهتر است که فراخوانی به عمل و دعوت از شرکت‌کنندگان به صورت چندمرحله‌ای و با پیشنهادات کوچک‌تر و با ریسک کم‌تری باشد.

فراخوانی مخاطبان از طریق ذکر مزایا مشارکت و تعامل آن‌ها

شیوه بیان کردن پیشنهادت برای مشارکت مخاطبان هم مهم است. برای بیان پیشنهاداتی که در آخر سخنرانی برای مخاطبان دارید استفاده از جملاتی مثل “همکاری شما باعث خوشحالی ما است”،” همکاری شما کمک می‌کند تا موسسه ما….”و… چندان کارآمد نخواهد بود. برای کسب نتیجه بهتر مزایایی که به دنبال این مشارکت در انتظار شرکت‌کنندگان است را ذکر کنید. مثلا:

  • ثروت مالی خود را با ….بسازید
  • جامعه خود را از راه مشارکت در …..برای خودتان و فرزندانتان امن‌تر کنید
  • با داوطلب شدن در این زمینه این بار خودتان هستید که مهارت را در خودتان ایجاد کردید

ترفندهایی برای تعامل بیش‌تر مخاطبان در آخر سخنرانی

جذب تعامل شرکت‌کنندگان با روش‌های اختصاصی و منحصر به فرد

واکنش مجموعه مخاطبان قابل پیش‌بینی نیست؛ چون واکنش هر فردی که در سخنرانی شرکت دارد خاص خود او می‌باشد. فرض کنید هدف شما در سخنرانی راه‌اندازی یک کسب وکار تازه است و در این مسیر به دنبال مشارکت نیروهای متخصص و مشتاق به همکاری هستید. برای این که حتی آخر سخنرانی شاهد این مشارکت از سوی مخاطبان باشید از همان ابتدا و  هر فرد با تجربه‌های متفاوت را به یک شیوه خاص به مشارکت دعوت کنید. مثلا:

  1. برای افراد معمولی فراخوانی به عمل می‌تواند دعوت به شرکت در دوره‌های کارآموزی باشد
  2. برای افرادی که تجربه مدیریت دارند فراخوانی به عمل می‌تواند پیشنهاد شغلی مرتبط در همان زمینه باشد
راهنما استفاده از عنصر تضاد در سخنرانی‌

۶ راه برای استفاده از تضاد در سخنرانی و جذاب‌تر کردن آن

فکر می‌کنید تمام هنرهای بصری، از ادبیات، موسیقی، نقاشی، مجسمه سازی، عکاسی تا سینما، تئاتر و در نهایت هنر فن بیان و سخنرانی باید چه خصوصیت و شاخصه کیفی مشترکی داشته باشند تا دیده شوند؟ چه ویژگی مهمی باید در هنرهای بصری از جمله سخنرانی وجود داشته باشد تا نگاه تیزبین مخاطب را به خود جلب کند و بتواند از فیلترهای ارزیابی دشوار مخاطبان عبور نماید؟ پاسخ به این سوال شاید خیلی کلیشه‌ای و خسته‌کننده باشد اما همچنان این تضاد در سخنرانی است که می‌تواند به حال و هوای سخنرانی تنوع دهد.

تضاد در لغت تفاوت چشمگیر و گسترده بین دو عنصر مشخص است. تضاد برای همه عناصر دنیا تعریف می‌شود. در کلمات، عبارات، مفاهیم، حکایات، شخصیت‌های داستان، صداها، اعمال، اشکال، تصاویر و یا احساسات. درجات مختلفی از تضاد بین دو عنصر می‌تواند وجود داشته باشد که هر یک می‌توانند به صورت موثر در فن بیان و سخنرانی ما به کار گرفته شوند:

  1. یک جفت یا دو عنصر را با هم بررسی کنیم که هر دو تضادهای مشخصی نیست به هم داشته باشند. سپس از تضاد یکی برای تعریف دیگری و تفهیم آن به مخاطب استفاده کنیم
  2. دو عنصری که هیچ ربطی به هم ندارند را از راهی غافلگیرکننده و جذاب در کنار هم قرار داده و مقایسه کنیم
  3. دو عنصر متعلق به یک گروه را که اتفاقا با هم ارتباط زیادی دارند در کنار هم قرار داده و تفاوت‌های آن‌ها را برای مخاطب روشن کنیم

از هر یک از راه‌های گفته شده که استفاده کنید، تضاد یکی از فاکتورهای نجات‌بخش برای ایجاد تنوع و جذاب‌تر کردن مخاطب است. راهنما زیر کمک می‌کند تا به بهترین شکل از این عنصر کلیدی در سخنرانی‌های خود بهره ببرید.

راهنما استفاده از عنصر تضاد در سخنرانی‌

تضاد همیشه و همه جا وجود داشته است. در اشعاری که از زمان پیش از میلاد مسیح به جای مانده است می‌توان به استفاده از این عنصر ادبی در آثار به جای مانده پی برد. در یکی از این متون قدیمی می‌خوانیم:

تمامی منحنی‌ها و پستی و بلندی‌های وجود خود را دوست داشته باشید تمام نقص‌های کامل خود را بخواهید، حتی وقتی که ببازید باز هم برده‌اید!

راهنما استفاده از عنصر تضاد در سخنرانی‌

تک تک کلمات متناقض موجود در این متن مثل کامل، ناقص، پستی، بلندی و برد و باخت یک تعادل دلچسب را در متن ایجاد کرده‌اند. قطعا جای خالی این تعادل دلپذیر برای تهیه متن سخنرانی و انگشت به دهان گذاشتن مخاطبان لازم است!

مزایا استفاده از پدیده تضاد در سخنرانی

تضاد در سخنرانی ره‌آورد سخنران برای مخاطبان می‌باشد و نظیر یم چاشنی تند و تیز به جذاب شدن سخنرانی کمک می‌کند. قبلا هم به برخی از این عناصر مثل اپی‌فورا در سخنرانی اشاره کرده‌ایم.

تضاد به سخنرانی جزر و مد می‌دهد

دریا آرام زیبایی‌های خاص خود را دارد؛ اما همه زیبایی‌ها به مرور زمان عادی می‌شوند مگر این که عناصری پاسخگو تنوع‌طلبی انسان باشد. تضاد در سخنرانی همان جزر و مدی است که دریای سخنان شما را متحول می‌کند و نوعی آرایه برای زیبا و جذاب‌تر شدن سخنرانی محسوب می‌شود.

تضاد یا کنتراست در قلب ارتباطات قرار دارد؛ چون مردم غالبا به سمت چیزهایی که برجسته‌تر هستند جذب می‌شوند. ذات تضاد در واقع برجسته‌ یا مشخص کردن اختلافات موجود است.

استفاده از تضاد نشانگر دقت نظر سخنران است

سخنران به واسطه تضاد کلمات و عبارات مورد نظر را دقیقا در جای مناسب به کار می‌برد و خیلی دقیق‌تر به جایگاه و مفهوم آن‌ها نگاه می‌کند. مجموع این موارد باعث می‌شوند تا مخاطب فهم و درک بهتر و دقیق‌تری از موضوع داشته باشد.

راهنما استفاده از عنصر تضاد در سخنرانی‌

چه طور از عنصر تضاد در سخنرانی بهره‌مند شویم؟

برای استفاده از تضاد در سخنرانی راه‌های مختلفی وجود دارد:

ارائه کل سخنرانی بر پایه تضاد

یکی از راه‌های ساده برای بهره‌مند شدن از تضاد در کل سخنرانی تنظیم متن بر اساس پدیده تضاد است. به این شکل که تمام بخش‌های سخنرانی را با کنار هم قرار دادن دو عنصر متضاد تنظیم نمایید. به عنوان مثال می‌توانید عناوین کلی را به شکل زیر در پاورپوینت قرار دهید:

  • مزایا در مقابل معایب
  • ریسک در مقابل فرصت‌ها
  • گذشته در مقابل آینده
  • ایده‌ها در مقابل طرح‌های عملی شده
  • مشکلات در برابر راهکارها

این عنوان‌بندی در عین تضادی که دارد نوعی هماهنگی ایجاد می‌کند که هم بحث را قابل‌فهم‌تر می‌کند و هم به فضای گفتگو تنوع می‌دهد.

راهنما استفاده از عنصر تضاد در سخنرانی‌

جذاب‌تر کردن سخنرانی با دیدگاه‌های متضاد

یکی از ایده‌های خیلی جالب برای استفاده از تضاد در سخنرانی، تنظیم متن سخنرانی بر اساس منابعی است که نویسندگان آن دیدگاه کاملا متضادی نسبت به هم دارند. سه موضوع حمل و نقل انبوه، برنامه‌های فوق برنامه مدرسه و بازسازی شرکت‌ها را به عنوان سه سوژه در نظر بگیرید. هر یک از این موارد که سوژه سخنرانی باشند را می‌توانید با ایده‌های زیر در جهت استفاده از تضاد در سخنرانی داغ‌تر کنید!

  1. برای موضوع اول، تاثیر طراحی طراحی حمل و نقل عمومی یا انبوه را بر ساکنان محلی، مسافران و گردشگران را در نظر می‌گیرید و دیدگاه افراد مختلف را که در تضاد با هم هستند مطرح می‌کنید
  2. برای موضوع دوم، تاثیر بازسازی شرکت‌ها را از دیدگاه افراد مختلف بر فنون مهندسی و تیم‌های خدماتی بررسی کنید
  3. برای موضوع سوم، تاثیر برنامه‌های فوق‌العاده مدرسه را روی کیفیت زندگی دانش‌آموز، معلم و والدین به صورت همزمان و از منظر متخصصان مختلف تحلیل نمایید

استفاده از تضاد با تقابل چشمگیر واژگان و عبارات

با توجه به محدود بودن بازه زمانی توجه مخاطبان به سخنرانی لازم است از هر راهی برای جذاب‌تر کردن و متمرکز کردن حواس آن‌ها استفاده کنیم. یکی از ساده‌ترین راه‌ها استفاده از تضاد بین کلماتی است که از به نحوی به هم مرتبط می‌شوند. اما این کلمات را چه طور پیدا کنیم؟ به مثال زیر توجه کنید:

بین آن چه که دانشمندان می‌دانند و آن چه که تاجران انجام می‌دهند تفاوت بسیاری وجود دارد

راهنما استفاده از عنصر تضاد در سخنرانی‌

در جمله بالا تضادهای مختلفی مثل دانستن و انجام دادن یا تاجران و کسانی که به دنبال هستند دیده می‌شود.

استفاده از تضادهای تصویری

یکی از راه‌های خلاص شدن از شر بی‌توجهی مخاطبان خصوصا در انتها سخنرانی تضادهای تصویری است. تصاویر و جلوه‌های بصری معمولا ماندگارتر از لغات هستند و دیدن آن‌ها خیلی زودتر حواس و ذهن مخاطب را درگیر می‌کند.

برای نشان دادن تضادهای تصویری راه‌های مختلفی وجود دارد؛ مثلا:

  1. کنار هم قرار دادن دو تصویر تقریبا مشابه در یک تصویر مثل یک بافت سالم و یک بافت عفونی در بدن یک بیمار
  2. استفاده از تصاویر در اسلایدها به صورت پشت سر هم و سپس نمایش اسلایدهایی که کاملا در تضاد با اسلایدهای قبلی هستند؛ مثل آلودگی و پاکی دو منطقه جنگلی مختلف

راهنما استفاده از عنصر تضاد در سخنرانی‌

بهره‌گیری از  پدیده تضاد در زبان بدن

برای نمایش تضاد با استفاده از حرکات بدن بی‌نهایت راه‌ وجود دارد که اگر ژست شما در این زمینه خاص و منحصر به فرد باشد در نمایش تضاد موفق‌تر عمل خواهید کرد. نمایش تضاد در حرکات لزوما یک حرکت در یک لحظه نیست. به عنوان مثال اگر می‌دانید تا کنون بسیاری از سخنرانانی که در این جمع صحبت کرده‌اند جایگاه ثابتی داشته‌اند می‌توانید این بار شما بیرون از تریبون و در دل جمعیت صحبت کنید. همین تغییر موقعیت بیانگر یه تضاد ویژه است که در خاطر مخاطب بهتر ثبت می‌شود.

نمایش تضاد در سخنرانی با مدیریت احساسات مخاطبان

همین که سخنران بتواند به صورت لحظه‌ای احساسات مخاطبان را چنگ بگیرد و حالات مختلفی در آن‌ها القا کند توانسته است از نظر روحی و روانی نیز تضاد را پیاده کند. تضاد در احساسات به شکل‌های مختلفی تعریف می‌شود؛ اما همین که مخاطبان در لحظه‌ای بخندند، لحظه دیگر به فکر فرو روند، لحظه دیگر گریه کنند یا این که پا به پای شما تعامل داشته باشند یعنی توانستید این تضاد را در روحیات آن‌ها به ضورت آنی به وجود آورید.

تکنیک‌های استفاده از داده و آمار در سخنرانی

آموزش گام به گام بهره‌گیری از داده و آمار در سخنرانی

شما هم تا کنون تجربه مشابه را داشته‌اید؟ این که با کلی شوق و ذوق داده‌های بی‌نظیری که تا کنون هیچ کس به آن‌ها دسترسی نداشته است را پیدا و جمع‌آوری کنید، آن‌ها را برای یک سخنرانی ترغیب‌کننده در کنار هم قرار داده و ذخیره کنید و روز سخنرانی در کمال آرامش و اعتماد به نفس به بهترین شکل ممکن آن‌ها را ارائه دهید اما بر خلاف انتظارتان به جای رو به رو شدن با موجی از احساسات، هیچ واکنش امیدوارکننده‌ای از شنوندگان نمی‌بینید. گویا بهره‌گیری از داده و آمار در سخنرانی ریسک بزرگی است!

حقیقت آن است که آمار، ارقام و داده‌ها ذات جذابی ندارند و اگر حجم آن‌ها هنگام ارائه از حد خاصی عبور کند مخاطب دلزده و خسته می‌شود. از آن جایی که هم که اکثر سخنرانان هیچ راهی غیر از ذکر کردن آمار به صورت کلاسیک ندارند این دلزدگی در آن‌ها نسبت به ارائه آمار در سخنرانی بیش‌تر می‌شود. البته ناگفته نماند در برخی از موارد شنیدن اعداد و ارقام در حوزه‌های خاصی شنونده را شگفت‌زده می‌کند؛ اما همین که این آمار از حد خاصی بیش‌تر شوند و قرار باشد محوریت سخنرانی را آمار تشکیل دهند همه چیز فرق می‌کند.

اگر شما هم در ارائه آمار در سخنرانی با این چالش رو به رو هستید تنها نیستید. خیل عظیمی از سخنرانان دیگر هستند که به این داده‌ها را در سخنرانی ارائه می‌دهند اما واکنش دلخواه خود را نمی‌بینند. در این مسیر دانشگاه زندگی همراه شما خواهد بود و گام به گام آموزش بهره‌گیری از داده و آمار در سخنرانی را، طوری که هم برای سخنران و هم برای مخاطب جذاب واقع شود در اختیارتان قرار می‌دهد.

تکنیک‌های استفاده از داده و آمار در سخنرانی

معمولا در هر سخنرانی از آمار استفاده می‌شود؛ اما حالا که مخاطبان تا این حد از شنیدن این اعداد خسته‌کننده‌ای که معمولا هرگز به خاطر نمی‌مانند نفرت دارند چرا از آمار استفاده کنیم؟ آمار چه اهمیتی در سخنرانی دارند؟ آیا می‌توانیم اعداد و ارقام را از چرخه سخنرانی حذف کنیم؟

تکنیک‌های استفاده از داده و آمار در سخنرانی

به دلایل زیر هر سخنران نیاز به استفاده از داده و آمار در سخنرانی دارد:

آمار سخنرانی را باورپذیرتر می‌کند

ایده خوبی است اگر از نردبان انتزاع در سخنرانی بالا برویم و همه چیز را در عالمی کاملا غیرواقعی تصویر کنیم؛ اما گاهی به آمار نیاز داریم تا همه چیز را مستند کرده باشیم. اعداد و آمار یکی از ساده‌ترین راه‌ها برای باورپذیرتر کردن سخنرانی هستند. به عنوان مثال گفتن این ایده که عدم تنظیم بادر لاستیک خودرو میزان مصرف سوخت را افزایش می‌دهد برای باورپذیری سخنرانی کافی نیست؛ اما اگر در کنار این ایده هزینه‌های دقیق مازاد بر هزینه‌های رایج سوخت را ذکر کنید ایده خود را با واقعیت نزدیک‌تر کرده‌اید.

آمار اثرگذاری عاطفی روی مخاطب دارد

آمار نقش مهمی در شکل‌گیری و یا تغییر و تحول در عواطف مخاطب دارند. قطعا مخاطب شما متحیر و اندوهگین می‌شود وقتی آمار فقر و کودکان کاری که هرگز تجربه مدرسه رفتن تا سیزده سالگی را نداشته‌اند بشنوند!

آمار برای سخنران اعتبار می‌آورد

آمار و ارقام از دو راه اعتبار سخنران را بیش‌تر می‌کنند: اول این که نشان دهنده تمرکز کافی و زمانی است که برای تهیه متن و اسناد سخنرانی اختصاص داده‌اید. دوم استفاده از منابع معتبر و قابل اعتماد نشانگر عملکرد حرفه‌ای شما می‌باشد.

چه طور آمار مناسب را برای سخنرانی گلچین و گزینش کنیم؟

هنگام سخنرانی و در ارتباط با هر موضوعی احتمالا داده و آمار فراوانی وجود دارد که می‌توانید از آن‌ها استفاده کنید. برای انتخاب بهتر اطلاعات و گزینش کردن داده‌ها به نکات زیر توجه کنید:

  • کدام آمار روی مخاطب تاثیر بیش‌تری می‌گذارد؟ داده‌هایی را انتخاب کنید که به هر جهت ظرفیت کافی برای اثرگذاری روی مخاطب را داشته باشند
  • کدام آمار حیرت‌برانگیز و غافلگیرکننده‌تر است؟ همه چیز به خود شما و داده‌هایتان بستگی دارد که مخاطب سخنرانی را ترک کند و با اشتیاق به دوستانش بگوید: امروز در یک سخنرانی شنیدم که…

هنر بهره‌گیری از آمار در سخنرانی

استفاده از آمار و ارقام زمانی در سخنرانی جواب می‌دهد که این آمار برهنه نباشند. به زبان دیگر هنر سخنران این است که بر تن برهنه اعداد و ارقام جامه بپوشاند و با ظاهری پسندیده آن‌ها را در معرض دید مخاطب قرار دهد. به عنوان مثال اگر در یک سخنرانی بشنوید که وب سایت دانشگاه زندگی روزانه دو هزار و پانصد نفر بازدیدکننده دارد چه دیدگاهی خواهید داشت؟ این آمار خوب است؟ زیاد است یا کم؟

تکنیک‌های استفاده از داده و آمار در سخنرانی

برای این که آمار خود را در پوششی مناسب به مخاطب تحویل دهید به نکات زیر دقت کنید:

آمار را به صورت مقایسه‌ای ارائه دهید

ارائه مقایسه‌ای آمار به مخاطب امکان ارتباط دادن آن‌ها به هم و نتیجه‌گیری می‌دهد. به عنوان مثال وقتی مخاطب بفهمد میانگین مخاطبان وب‌ سایت‌های مرتبط با دانشگاه زندگی حدود هزار نفر در روز است متوجه می‌شود وب سایت دانشگاه زندگی یکی از محبوب‌ترین و پربازدیدترین مراجع یادگیری سخنرانی و فن بیان در سطح وب است.

آمار را توام با داستان ارائه دهید

فرض کنید می‌خواهید در سخنرانی در ارتباط با آمار ابتلا به سرطان پستان در ایران صحبت کنید و اعلام دارید که از هر ده نفر یک نفر در معرض ابتلا به این نوع از سرطان در کشور قرار دارد. توصیه می‌کنیم برای ارائه آمار در سخنرانی پیش از ذکر اعداد و ارقام داستان سرایی کنید. مثلا می‌توانید ابتلا درباره سرطان سینه و پستان صحبت کنید و بعد از آن اطلاعاتی در ارتباط با قربانیان این سرطان در کشور ارائه دهید.

تکنیک‌های استفاده از داده و آمار در سخنرانی

آمار جدید را با آمار قبلی مقایسه کنید

قدرتمندترین روش برای شفاف‌سازی سیر تحولی یک پدیده در طول دوران‌های مختلف مقایسه آن با آمار قبلی در سال‌های پیشین می‌باشد. مثلا می‌توانید آمار ابتلا به بیماری نیوکاسل را در جمعیت پرندگان کشور نسبت به آمار سال گذشته مقایسه کنید و تغییرات آن را بدون وابستگی به اعداد و ارقام به مخاطب نشان دهید.

تحلیل آمار را به خود مخاطب واگذار نکنید

حتما خیلی وقت‌ها بعد از تلاش بی‌وقفه برای تهیه آمار و ارقام با خود می‌گویید که کشف ارتباط آمار بر عهده مخاطب باشد و دیگر مسئولیت شما به اتمام رسیده است. برای تحلیل داده‌ها با این جمله شروع کنید: آمار از این جهت برای ما اهمیت دارند که…

چه طور آمار را به موثرترین شیوه ممکن ارائه دهیم؟

فرض کنید که با استفاده از تکنیک‌های قبلی قصد دارید آمار را در سخنرانی ارائه دهید. نکات نهایی که در ادامه می‌خوانید کمک می‌کنند تا ارائه خود را به موثرترین شیوه ممکن و با موفقیت به پایان برسانید:

از همان ابتدا به هدف بزنید!

با استفاده از تکنیک‌های سکانس‌بندی در سخنرانی مخاطب را برای لحظه‌ای که قرار است آمار را ارئه دهید آماده کنید. مثلا بگویید: تا لحظاتی دیگر قرار است آماری تکان‌دهنده در ارتباط با درآمدزایی و ثروت ده تن از غول‌های اقتصادی دنیا بشنوید!

تکنیک‌های استفاده از داده و آمار در سخنرانی

در جای مناسب مکث کنید!

قبلا در ارتباط با اهمیت مکث و وقفه در سخنرانی صحبت کرده بودیم. مکث کردن پیش از بازگو کردن نقطه عطف و بخش کلیدی و مهم سخنرانی به مخاطب زمان کافی برای کسب آمادگی بیش‌تر می‌دهد.

به مرور سرعت صحبت کردن را کم کنید

با نزدیک شدن به بخش آمار و ارقام کم کم سرعت سخنرانی را کاهش دهید تا مخاطبانی که احیانا نسبت به شما بی‌توجه هستند به سمت شما بازگردند

اعضا بدن خود را با کلمات هماهنگ کنید

هنگامی که قرار است آمار را ارائه دهید با آغوش باز بایستید و به حرکات دست در سخنرانی توجه داشته باشید

ویژگی های شخصیتی برتر سخنوران با نفوذ

با ۷ ویژگی شخصیتی برتر سخنوران با نفوذ آشنا شوید!

برای همه ما لحظاتی در زندگی وجود دارد که خجالت می کشیم، می ترسیم، وحشت زده می شویم و از کمبود اعتماد به نفس دست و پایمان را گم می کنیم. اما برای برخی این نشانه ها حادتر می شود. طوری که خودشان را هنگام هر بحث و گفتگوی دسته جمعی با هر چیزی مثل موبایل مشغول می کنند، از ابراز عقیده خود هراس دارند و فکر می کنند با بی محابا حرف زدن هر لحظه در لبه پرتگاه شکست قرار می گیرند، در قبال تعریف و تمجید دیگران نسبت به خودشان واکنش های عجیب و غریبی نشان می دهند و مدام خود را با بقیه قیاس می کنند. این فقط بخشی از نشانه های افراد کم اعتماد به نفسی است که قطعا در سخنوران با نفوذ جایی ندارد!

در حالی که همان افراد سست و بی انگیزه ای که گفتیم زود تسلیم می شوند، مدام دیگران را مقصر می شمارند یا با منفی بافی نسبت به همه چیز گارد می گیرند یک سخنور با نفوذ و خبره صاحب کاراکتر ها یا ویژگی های شخصیتی منحصر به فردی است که به او کمک می کنند بانفوذ باشد، موثر عمل نماید و به این شیوه مدیریت ذهن مخاطب خود را به دست بگیرد.

اگر شما هم به دنبال ایجاد انگیزه در دیگران با استفاده از سخنرانی هستید یا به دنبال راهی برای کاهش استرس سخنرانی در جهت اثرگذاری بیشتر آن می گردید در این مسیر تنها نیستید. دانشگاه زندگی تمام ۷ ویژگی شخصیتی یا کاراکتر برتر سخنوران با نفوذ را در این مطلب با شما به اشتراک می گذارد.

ویژگی های شخصیتی برتر سخنوران با نفوذ

هر یک از کاراکترهایی که در ادامه بررسی می کنیم نظیر یک بال پرواز هستند. سخنور هنگام صحبت کردن در یک مراسم و در حضور جمعیت های بزرگ نیاز دارد با استفاده از این بال پرواز اوج بگیرد و بالا برود.

ویژگی های شخصیتی برتر سخنوران با نفوذ

کاراکتر اول: اعتماد

براساس اسناد منتشر شده از مطالعات صورت گرفته توسط دانشگاه وولهرهمپتون، یک سخنران مطمئن دارای ویژگی های شخصیتی منحصر به فردی است. دقت نظر، هوشمندی و ارائه اسناد و مدارک معتبر از جمله خصلت هایی است که در سخنوران با نفوذ دیده می شود، ولی در کم تر سخنرانی که از ضعف اعتماد به نفس و اطمینان رنج می برد مشاهده شده است.

همان طور که قبلا هم گفتیم از دیدگاه مارک توین دو نوع سخنران بیشتر در دنیا وجود ندارد: سخنرانی که دروغ می گوید و سخنرانی که از شدت ترس، مضطرب شده است. برای این اضطرابی که اجتناب ناپذیر است دو نوع پادزهر وجود دارد:

  1. هیجان: بسیاری از سخنرانان با وجود هیجانی که مسلما به عنوان یک حس مشخص در رفتار آن ها می درخشد می توانند با موفقیت و خیلی راحت سخنرانی خود با به پایان برسانند.
  2. صداقت: در سخنرانی خودتان باشید و خودتان!سخنوران با نفوذ ادای کسی یا چیزی را در نمی آورند. حتی اگر قرار باشد به خاطر این صداقت تا حدی از موضوع اصلی منحرف شوید مهم نیست. فراموش شدن جملات هنگام سخنرانی همیشه یک مشکل نیست که بخواهید نگران آن باشید. گاهی می توان از تکنیک های فی البداهه سخن گفتن هم استفاده کرد. گام اول غلبه بر جادوگر خشم در سخنرانی است که حس عصبانیت را به شما القا می کند.

کاراکتر دوم: شور

سازمان گالوپ دو تصور کلی درباره کگم بودن شور و اشتیاق مردم نسبت به کار کردن دارد:

  1. ۵۵ درصد از آمریکایی ها به اندازه کافی با شغل خود پیوند و نزدیکی ندارند
  2. ۱۶ درصد از آمریکایی ها قطع به بقین از شغل خود دل کنده اند؛ اما مجبور هستند برای کسب درآمد آن کار را انجام دهند

گاهی سخنوری هم مثل همین کار کردن می شود. این که شوق و اشتیاق کافی نسبت به موضوع سخنرانی خود نداشته باشید یا اصلا با بی علاقگی شروع به مباحثه کنید یعنی از همان اساس سخنرانی خود را سست بنا نهاده اید.

ویژگی های شخصیتی برتر سخنوران با نفوذ

در اغلب موارد موضوعی که قرار است درباره آن با مخاطبان صجبت کنیم جذابیت خاصی ندارد؛ اما به سبک سخنوران با نفوذ باید کنکاش کنیم و درست به دنبال همان نقطه ای بگردیم که ممکن است در ما ایجاد علاقه کند.

کاراکتر سوم: وفاداری به خود

نگاهی به فن بیان هیتلر داشته باشید. نه فقط هیتلر بلکه تمام بزرگانی که نامشان در تاریخ ما ثبت شده است فن بیان خاصی داشته اند که در آن ها یک ویژگی منحصر به فرد به چشم می خورد: وفاداری به خود.

تظاهر به غیر خود و صحبت کردن به جای هر کس دیگری باعث می شود مخاطب تصور کند سخنرانی های شما حساب شده یا غیرصمیمی است که همین موضوع مصداق بی صداقتی می باشد.

وفاداری به خود خصوصا در سخنرانی های انتخاباتی و در فن بیان مناظره اهمیت می یابد. درست زمانی که شنونده نیاز دارد به شما و شعارهایتان اعتماد کند اما به خاطر تظاهر با عدم صداقت شما رو به رو می شود.

کاراکتر چهارم: توجه به تغییرات صدا

از ویژگی های بارز دیگر سخنوران با نفوذ تغییرات صدا، تغییر سرعت حرف زدن، تن صدا و لحن است. برای آشنایی بیشتر با این موضوع بد نیست با تمرینات صداسازی در فن بیان آشنا شوید.

ویژگی های شخصیتی برتر سخنوران با نفوذ

کاراکتر پنجم: خلاصه گویی

نفوذ یعنی اگر سه دقیقه زمان به شما برای سخنوری اختصاص داده شد تمام این سی دقیقه صرف صحبت کردن نشود. در سخنرانی به سبک سخنوران با نفوذ، مدت زمانی که برای تبادل نظر و تعامل با مخاطب صرف می شود دقیقا برابر با زمانی است که سخنران برای تبادل اطلاعات اختصاص می دهد.

در ابتدا کودکی محدوده زمانی که می توانیم برای تمرکز روی یک موضوع خاص اختصاص دهیم محدود است. شاید این بازه به مرور افزایش یابد اما در افراد سالم نهایت تمرکزی که می توانیم انتظار داشته باشیم ۲۰ دقیقه است؛ و نه بیشتر!

ویژگی های شخصیتی برتر سخنوران با نفوذ

به طور کلی زمانی که مقابل جمعیت ایستاده اید تنها هشت ثانیه فرصت دارید تا توجه کامل مخاطب را به خود جذب کنید. اگر فراتر از این محدوده قدم بردارید احتمالا مخاطبان خود را از دست می دهید.

کاراکتر ششم: ارتباط با مخاطب

اهمیت استفاده از جملات هیپنوتیزم کننده یا شناخت تیپ های شخصیتی در سخنرانی در برقراری ارتباط با مخاطبان روشن می شود. نفوذ سخنران دقیقا زمانی مشخص می شود که در طول یک سخنرانی بلند مدت با بار علمی زیاد فرصت کافی برای تفهیم و تثبیت آن اطلاعات به مخاطب داده نمی شود. در چنین شرایطی سخنوران با نفوذ از ارتباط با مخاطب برای جا انداختن مفاهیم استفاده می کنند.

ویژگی های شخصیتی برتر سخنوران با نفوذ

در بسیاری از سخنرانی ها شاهد استفاده حاضرین از موبایل، تبلت یا لپ تاپ هستیم. موقعیتی که خود سخنرانی هرگز نمی تواند آن را کنترل کند یا مخاطب را وادار کند تا از موبایلش استفاده نکند. هر چند که احاطه ما روی مخاطبان آن قدر گسترده نیست که قادر باشیم ذهن آن ها را کنترل کنیم اما می توانیم با استفاده از تکنیک های انگیزشی برای مخاطبان، حواس آن ها را برای مدتی روی خود متمرکز نگه داریم.

کاراکتر هفتم: تکرار و مداومت

شاید تکرار خسته کننده باشد؛ اما آیا می دانید همین تکرار ها باعث می شوند دیگران بازگویی همان جملات شما را یادآوری کنند؟ آن چه که بیشتر فرار است و تصور می کنید احتمال دارد از ذهن مخاطب محو شوند را هدفگیری کنید و بیشتر تکرار کنید.

سه تا پنج بار تکرار در طول سخنرانی کافی است تا تمام بخش های فرار و فراموش شدنی سخنرانی در ذهن مخاطب تثبیت شود؛ بدون این که خودش خواسته باشد.

بررسی نقش هنر اصیل اندیشیدن دیالکتیک

بررسی نقش هنر اصیل اندیشیدن دیالکتیک در فن بیان و سخنوری

از زمان های دور، فلاسفه و عالمان از گفتمان یا گفتار به عنوان وسیله ای برای استدلال و اثبات حول یک نقطه نظر خاص استفاده می کردند. درست از همان موقع بود که راه و روش های متعدد و متنوعی هم برای سخنوری متولد شد و به این ترتیب حرف زدن از حالات عادی و عوامانه ای که تا آن زمان رایج بود خارج شد. خیلی از مردم تحصیل کرده از لفاظی های بی هدف فاصله گرفتند و این قدر با کلمات، الحان و روش های ابداعی بازی شد تا از دل همان روش ها، راه های پیچیده تر و موثر تری در فن بیان به وجود آمد. یکی از همین اصول یا چارچوبی که در خلال تغییر و تحولات در جریان به وجود آمد اندیشیدن دیالکتیک به عنوان هنری اصیل برای سخنوری است.

تفکر دیالکتیکی در علوم انسانی به جستجو تاثیرات اندیشیدن خود انعکاسی می پردازد. در این روش فرد با شیوه های مختلف استدلالی که برای مخاطبان خود دارد سعی دارد آن ها را درگیر تفکر تازه ای کند و نتایج خود را به صورت منطقی به آن ها القا کند. از آن جایی که تاثیرات این شیوه از استدلال به شدت خود سخنران را درگیر می کند و به او برای ادامه بحث سیگنال های بیشتری مخابره می کند اندیشیدن دیالکتیک را نوعی تفکر خودانعکاسی نامیده اند که بین سخنران، سخنور، گوینده و مخاطب کاملا دو طرفه عمل می کند.

در بررسی تاریخچه اندیشیدن دیالکتیک و کاربرد اثرگذار و حیاتی آن در زندگی روزمره متوجه نکات مثبت و قابل توجهی شدیم که به نظر می رسد هر گوینده یا سخنرانی برای ارتباط گرفتن با مخاطب خود به این هنر اصیل و ارزشمند نیاز داشته باشد.

تا هنرمند واقعی شدن روی صحنه سخنرانی فقط چند قدم باقی است!

بررسی نقش هنر اصیل اندیشیدن دیالکتیک

اندیشیدن دیالکتیک به ما می آموزد همیشه یک راه حل دیگر در مواجه شدن با مسائل و قرار گرفتن در موقعیت های مختلف وجود دارد که بتوانیم دست به دامن آن شویم. در نگاهی جامع تر این شیوه تفکر به ما یادآوری می کند که انسان ها چه قدر می توانند ایده ها، نقطه نظرات و سلایق مختلفی نسبت به یکدیگر داشته باشند و اتفاقا همین موضوع چه قدر می تواند در شرایط حساس مثل مناظره و برای فن بیان در مناظره به دردمان بخورد.

بررسی نقش هنر اصیل اندیشیدن دیالکتیک

نگاه مشترکی که بر این شیوه تفکر وجود دارد بر پایه اصل تغییر است. به این ترتیب در اندیشیدن دیالکتیک هیچ چیز مطلقی وجود ندارد و همه چیز با تغییرات اندکی می تواند از این رو به آن رو شود.

دیالکتیک به زبان ساده

دیالکتیک یعنی منطقی؛ یعنی هر چیزی که بر پایه گویش منطقی باشد. این گویش منطقی بیشتر در استدلال به درد ما می خورد و بنابراین سخنرانان و کسانی که در حال مناظره برای به کرسی نشاندن نظرات خود هستند خیلی بهتر می توانند از این اندیشه بهره بگیرند. شاید با یک مثال ساده در ادامه بحث بهتر متوجه اندیشیدن دیالکتیک در فن بیان و سخنوری شوید.

ساز و کار دیالکتیک در گفتار

بسیاری از ما در زندگی روزمره با موقعیت استدلال مواجه می شویم. موقعیتی که مجبوریم آن را تجزیه و تحلیل کنیم و صحت وسقم یک چیز را مورد ارزیابی قرار دهیم. مثلا همین که تشخیص می دهیم کسی صادق است یا این که درباره یک موضوع به ما حقیقت را نمی گوید همه و همه به استدلال ما بر می گردد.

بررسی نقش هنر اصیل اندیشیدن دیالکتیک

اگرچه این استدلال برای خود ما ممکن است قابل قبول باشد اما لزوما برای همه قابل قبول نیست. مثلا ممکن است ما مطمئن شویم کسی دروغ می گوید اما وقتی دلایلمان را با فرد دیگری در میان می گذاریم او قانع نشود و با استدلال ما مخالفت کند. این در حالی است که اطمینان ما نسبت به قضاوتمان تقریبا ۱۰۰ درصدی است اما متاسفانه قادر به قانع کردن بقیه نیستیم.

متخصصان فن بیان علت این موضوع را ضعف اتصال مقدمه به نتایج یک بحث می دانند و معقتدند با شیوه اصیل اندیشیدن دیالکتیک و ایجاد ساز و کار واحدی در استدلال می توان این نقص را برطرف نمود.

کاربرد اصیل اندیشیدن دیالکتیک در مناظره

در این شیوه از تفکر ضمن آرام صحبت کردن در طول مذاکرات سیستم استدلال افراد بازبینی می شود. فرض کنید شما در یک کنفرانس علمی سالانه شرکت کرده اید که طی آن قرار است اثرات آلودگی هوا تهران در طول یک سال روی واکنش های عصبی و روانی بررسی شود. شما به عنوان یک متخصص خیلی خوب می توانید درک کنید که چه طور آلودگی با تاثیر روی ناقل یا انتقال دهنده های عصبی بدن می تواند منجر به تاثیر منفی روی سیستم عصبی و پاسخ های آن به سراسر بدن شود؛ اما وقتی که قرار باشد همین سازوکار برای یک مخاطب عادی توصیف شود ممکن است به بن بست بخوریم؛ چون ما منطق این ساز و کار را می دانیم اما طرف مقابل از این منطق سر در نمی آورد.

بررسی نقش هنر اصیل اندیشیدن دیالکتیک

در چنین مواردی شیوه های استدلال باید با شیوه های سخنوری دست به دست هم بدهند تا بهتر بتوانیم دیگران را نسبت به موضع خود آگاه کنیم.

نمونه های ساده اندیشه دیالکتیک در فن بیان و سخنوری

به دو نمونه زیر با دقت توجه کنید:

  1. واردات میوه و سبزیجات به داخل کشور بر خلاف تصور برخی باعث جلوگیری از حس تورم توسط مردم، حذف برخی از واسطه ها و کمک به تولید کنندگان و باغداران داخلی می شود.
  2. ما محصولات را در شرایطی وارد می کنیم که تولید آن در داخل متوقف شده یا اصلا وجود نداشته باشد. با این که برخی فکر می کنند با وجود میوه های روی درختان داخلی واردات میوه تولید کننده داخلی را ورشکست می کند اما اگر مرکبات وارد نشود نرخ تورم بالا می رود و این تورم را کسی جز مردم حس نمی کنند!

در مثال دوم گوینده به سان یک هنرمند اصیل از اصل اندیشیدن دیالکتیک استفاده کرده است. به این شیوه که به جای مراجعه مستقیم به نتیجه و نتیجه گیری های خودسرانه که شاید مخاطب از منطق آن سر در نیاورد سعی داشته است از موضع وارونه استفاده کند.

بررسی نقش هنر اصیل اندیشیدن دیالکتیک

موضع وارونه یا مستقیمی که با اندیشه دیالکتیک همراه باشد مخاطب را ابتدا به ساکن در یک دوراهی قرار می دهد. مثلا در مقال یاد شده گوینده طوری صحبتش را شروع کرده که مخاطب فکر می کند قرار است به موضوع حمله کند؛ اما به مرور غافلگیر می شود و با استدلالش ابتدا موضوع را شفاف می کند و سپس بدان مستقیما حمله می نماید.

چند “بی ربط”  ارزشمند در سخنوری!

هنر اندیشیدن دیالکتیک فقط شفاف سازی های مستقیم و وارونه به روش قبلی نیست. در این روش می توان موضع را آن قدر ضعیف بنا کرد که بتوان خیلی راحت بدان حمله نمود؛ طوری که موضع خودش نتواند روی پایش بایستد و به این روش خیلی راحت توانستیم با حرف هایمان مخاطبان را قانع کنیم.

مثلا در مثال قبلی برای این که بتوان موضع دیگران را زیر سوال برد می توان از جملات بی ربط استفاده کرد: قرار است وارادات گوجه مشکلات تورم مرکبات را در بازار داخلی حل کند؟

بعد از بیان کردن این جملات بی ربط خود سخنران یا گوینده در صدد نقض و جمله به گفته هایش بر می آید و شروع می کند به نقد!

بررسی نقش هنر اصیل اندیشیدن دیالکتیک

اندیشیدن دیالکتیک هم در مناظره ها و هم در زمانی که مخاطبان ما برای پذیرش گفته هایمان قانع نمی شوند بسیار به درد می خورد. حتما این روش را امتحان کنید!

از بی توجهی مخاطبان خود در عذاب هستید؟ این ۵ راه را امتحان کنید

این روزها اگر دسترسی به پاور بانک و شارژر همراه نداشته باشیم اولین کاری که به محض رسیدن به منزل یا محل کار انجام می دهیم چک کردن موبایل و سپس شارژ کردن آن است. یادآوری روشنی که به ما تلنگر می زند چه قدر در دنیا تکنولوژی غرق شده ایم. ای کاش سونامی استفاده از وسایل دیجیتال فقط به همین جا ختم می شد. دنیا پر اضطراب ما به طرز عجیبی انسان ها را در عالم خودشان فرو کشانده است؛ طوری که بچه ها درگیر موبایل و تبلت شده اند و بزرگترها هم در زندگی ماشینی خود فرصت سر خاراندن ندارند. هر چند که رشد فناوری اطلاعات در خیلی از زمینه ها به نفع ما تمام شده است اما برقراری ارتباط را با آدم هایی که خود را در عالم دیجیتالی گم کرده اند دشوار و حتی غیر ممکن شده است. این افراد دیگر وقت نمی کنند به اطرافیان خود توجه کنند و اگر شما به عنوان کسی که از این سونامی جان سالم به سر برده است با بی توجهی مخاطبان رو به رو هستید اصلا چیز عجیبی نیست!

مخاطبان و توجه و تمرکز آن ها در برابر کلام ما به سان ماهی کوچکی است که با یک لحظه غفلت از دستمان می رود. توجه افراد به مرور زمان کم تر و کم تر می شود مگر این که ما به عنوان گوینده ای دوراندیش برنامه یا نقشه خاصی جهت جلب و حفظ توجه آن ها داشته باشیم. شاید در بحث های کلاسی بی توجهی مخاطبان به استاد یا دبیر فقط به ضرر خود دانشجو یا دانش آموز باشد و تاثیری روی کلاس نداشته باشد اما وقتی مشغول سخنرانی هستیم بی توجهی مخاطبان بیش از همه سخنران را که گاهی باید با سخنرانی درباره یک موضوع خسته کننده حمعیت بزرگی را اداره کند در تنگنا قرار می دهد. هر چند که بازه توجه مخاطبین به گوینده محدوده خاصی دارد اما احتمالا با ترفندهای کاربردی که امروز بررسی می کنیم می توانید برای همیشه از رنج بی توجهی مخاطبان به خودتان رهایی یابید!

ترفند های رفع بی توجهی مخاطبان در طول سخنرانی

به نمودار زیر که نشانگر سطح توجه داشجویان در طول کلاس درسی ۵۰ دقیقه ای است توجه نمایید. به نوسانات توجه شنوندگان با گذشت زمان به خوبی نگاه کنید:

ترفند های رفع بی توجهی مخاطبان در طول سخنرانی

در نمودار بالا همان طور که دیدید میزان توجه دانشجویان به تدریج کاهش یافته است اما از دقیقه چهلم که ما آن را “دقایق طلایی” می نامیم سطح توجه دانشجویان مجددا افزایش یافته است. گویی نزدیک شدن به ساعات پایانی کلاس دانشجویان را به وجد می آورد و دوباره سرحال می شوند!

این دقایق دقیقا همان لحظاتی هستند که ما باید از راه های کلیدی برای متوجه کردن مخاطبان خود استفاده کنیم.

دکمه ریست را فشار دهید!

تجربیات بزرگان در سخنرانی ثابت کرده است که هر سخنران باید هز ده دقیقه یک بار دکمه ریست توجه مخاطبان خود را فشار دهید. به این معنا که ما هر ده دقیقه یک بار برای بیدار کردن مخاطبی که به خواب رفته است باید اقدامات حیاتی خاصی انجام دهیم. جان مدینا در کتاب قوانین مغز خود می نویسد:

من تصمیم گرفتم گفتگو یا سخنرانی های خودم را در ماژول های گسسته ای ارائه دهم. به این شیوه که هر ده دقیقه یک بار سطح توجه شنوندگان را از صفر افزایش دهم.

ترفند های رفع بی توجهی مخاطبان در طول سخنرانی

البته فشردن دکمه ریست به شرایط و عوامل مختلفی بستگی دارد! دمای روز و وضعیت جوی هم می تواند روی این موضوع تاثیر بگذارد. به علاوه اوایل صبح می توان زمان ارائه ماژول های گسسته در سخنرانی را به هر ۱۵ دقیقه یک بار افزایش داد. این در حالی است که بعد از ظهر و پس از صرف ناهار باید زمان را به هر ۵ دقیقه یک بار کاهش دهیم تا بتوانیم احتمال بی توجهی مخاطبان را به صفر برسانیم.

اصول شروع یک سخنرانی پر شور!

همان قدر که مخاطب از خسته کننده بودن یک بحث کسل می شود می تواند به یک بحث جذاب و پرشور به وجد آید. از این رو ما مواردی را به عنوان اصول اولیه یک سخنرانی جذاب می شناسیم که بهتر است شما هم در هر شرایطی این اصول را به خاطر داشته باشید:

  • استفاده از استعاره برای ارتباط موضوعی نامحسوس
  • قصه گویی برای برقراری ارتباط نزدیک تر مخاطب با موضوع
  • به اشتراک گذاری آمار و ارقام برای شوکه کردن مخاطب
  • سوال و جواب از مخاطبان

ترفند های رفع بی توجهی مخاطبان در طول سخنرانی

چه طور دکمه ریست توجه را فشار دهیم؟

راه های شناخته شده ای برای این که بتوانیم بی توجهی مخاطبان را پشت سر بگذاریم و آن ها را به خودمات متوجه سازیم وجود دارد:

بگذارید بخندند!

به مخاطبان خود فرصت خندیدن بدهید. برای این که بتوانید دیگران را وادار به خندیدن کنید می توانید از تکنیک های طنز در سخنرانی استفاده کنید.

ترفند های رفع بی توجهی مخاطبان در طول سخنرانی

فکر و ذکر مخاطبان را انتقال دهید!

در مرحله بعدی بهتر است این بار با فنون کلامی توجه و فکر و دکر مخاطبان را از عالمی دیگر به سمت و سوی خودتان متمایل کنید. همان طور که گفتیم ده دقیقه پایانی بهترین زمان برای استفاده از ترفندهای جلب توجه مخاطبان است. اگر می خواهید در این ده دقیقه جمع بندی داشته باشید حتما به افراد اعلام کنید که قصد دارید در حال حاضر یک خلاصه کوتاه از بحث را مطرح نمایید. با این کار اگر مخاطبی تا دقیقه چهلم بحث شما در خواب و خیال به سر می برده است حالا ده دقیقه پایانی حداقل به شما توجه می کند!

ترفند های رفع بی توجهی مخاطبان در طول سخنرانی

عامل تغییر باشید

تغییرات برای همه خوشایند است. خصوصا اگر بدانیم وسط یک سخنرانی خسته کننده و خواب آور هستیم و فقط دوست داریم زودتر این سخنرانی به پایان برسد بلکه از شرایط موجود خلاص شویم. در این شرایط هنر سخنران یا گوینده ایجاد تغییراتی برای عوض کردن جو حاکم بر سخنرانی است. مثلا:

  • ابزارهایی که با استفاده از آن ها صحبت می کنید را به صورت مداوم عوض کنید. می توانید به صورت دوره ای از پاورپوینت استفاده کنید و سپس به سمت تخته سفید بروید و بنویسید.
  • موقعیت خود را تغییر دهید. اگر پشت تریبون هستید جا به جا شده و به قلب صحنه بیایید!
  • به مخاطبان پیشنهاد دهید (در صورت امکان)  برای رفع خستگی جا به جا شوند و مثلا برای پنج دقیقه از سالن خارج شوند

ترفند های رفع بی توجهی مخاطبان در طول سخنرانی

مطالب تازه، به روز و جذاب انتخاب کنید

به عنوان یک سخنران باید بدانید که امروزه همان فناوری و پیشرفت تکنولوژی که برقراری ارتباط شما را با مخاطبان دشوار کرده باعث شده است تا شنوندگان تنها با یک کلیک بتوانند از تازه ترین اخبار دنیا باخبر شوند. بنابراین شما به عنوان کسی که مسئولیت وقت و هزینه جمعیت بزرگی را پذیرفته اید باید از محتوا تازه، به روز و ناگفته ای استفاده کنید که تا حدی برای مخاطبان جذابیت داشته باشد.

مخاطب را ربات نپندارید!

یکی از مسائلی که عامل بی توجهی مخاطبان می باشد این است که ملزم هستند همزمان با گوش دادن یا شنیدن بنویسند. سعی کنید مدت زمان جداگانه برای برای یادداشت کردن به مخاطبان خود بدهید و کاری نکنید که با همزمان نوشتن و گوش دادن حواسشان به کلی از حرف های شما منحرف شود.

هشدار: از دکمه های مختلف استفاده کنید!

تجربه ثابت کرده است که استفاده از دکمه های ریست توجه دیگران طی یک برنامه منظم و ثابت بازدهی را کاهش می دهد. به این ترتیب که اگر در ده دقیقه اول توجه مخاطبین به شما بیش تر شود در ده دقیقه دوم عملا نتیجه مورد انتظار را نمی گیرید.

ترفند های رفع بی توجهی مخاطبان در طول سخنرانی

ترفند های به کارگیری مکث در فن بیان

به این دلایل باید استاد مکث در فن بیان و سخنرانی باشید!

نمی دانم تا چه حد با طرز تفکر من موافق هستید؛ اما از نظر من جاده ارتباط با دیگران نظیر یک جاده دوبانده یا دوطرفه است که دور زدن در آن بسیار دشوار و خطرناک است. در واقع وقتی که گوینده سوار بر ماشین فن بیان خود می شود باید ریسک کند. ریسکی که به او راه برگشت از مسیری که انتخاب کرده است را نمی دهد؛ مگر این که واکنش ماشین مخاطب مشخص باشد. فرض کنید به عنوان یک شنونده در یک سخنرانی بزرگ حضور پیدا کرده اید. سخنران هم مثل شما کمربند خود را سفت و محکم بسته است تا حرکت را آغاز کند. اول کار و با ورود به صحنه می پرسد: حال شما چه طور است؟ اوضاع و احوال خوب است؟ ناگهان قبل از این که شما بخواهید جواب او را با صدای بلند بدهید شروع به سخنرانی کند. رفتار سخنران در این لحظه مثل دور زدن در پیچ خطرناک این جاده دوطرفه است. گوینده بدون این که شرایط شما را در نظر بگیرد از جاده ارتباطی خارج شده است؛ بدون این که وضعیت شما را در نظر گرفته باشد. به نظر می رسد اگر این سخنران کمی قبل از شروع بحث مکث می کرد و منتظر واکنش شما می ماند هرگز این تعارض در ارتباط به وجود نمی آمد. شما هم با به کارگیری مفهوم مکث در فن بیان موافق هستید؟

مقدمه ای که گفته شد فقط یک مثال ساده برای نمایش تصمیم گیری های ما در طول سخنرانی بود. حتما نمونه این تکروی ها را در طول مکالمه با دیگران بارها دیده اید. مثل وقتی که پزشک از شما سوال می پرسد و قبل از این که شما بخواهید شرح حال خود را توضیح دهید نسخه تجویز کند! به هر حال در طول فن بیان و برای این که تعامل موثری با بقیه داشته باشید نیازمند اصل مهمی به نام مکث یا وقفه هستید. شما هم خیلی ساده و با شناخت دلایلی که در ادامه می خوانید می توانید به استاد مکث تبدیل شوید و پیچ و خم جاده ارتباطی خود را با موفقیت پشت سر بگذارید.

ترفند های به کارگیری مکث در فن بیان

برای اثبات اهمیت همین وقفه های کوتاه در طول حرف زدن آزمایش های زیادی صورت گرفته است. مثلا طی تحقیق ساده ای سعی شد تاثیر مکث بر فن بیان و سخنرانی مشخص شود. از این رو از تعدادی از دانش آموزان خواسته شد تمام آموخته هایشان را در طول ۲ دقیقه با بقیه به اشتراک بگذارند. این دانش آموزان به دو گروه متفاوت تقسیم شدند: گروهی که بی وقفه آموخته هایش را اعلام می کند و گروهی که بین سخنانش ۲ دقیقه مکث ایجاد کرده بود. در کمال تعجب یادآوری مفاهیم توسط دانش آموزان برای هر گروه با هم تفاوت داشت. ۱۶٫۶۳ درصد از دانش آموزان در پاسخ به گروهی که بی وقفه حرف زده بودند توانستند یادآوری کاملی از مطالب داشته باشند. در مقابل بیش از ۲۲٫۹۷ بعد از سخنان با وقفه و مکث دانش آموزان توانستند مطالب را یادآوری کنند.

جالب تر این که ۸۴٫۳۹ درصد از کلاس بعد از ۱۲ روز قادر بودند مطالب گروهی که با مکث صحبت کرده بود را باز هم به یاد آورند. به نظر می رسد که این مکث دو دقیقه زمان به خاطرسپاری مطالب را تا دو هفته افزایش داده است!

ترفند های به کارگیری مکث در فن بیان

مکث طلایی!

به چند دلیل روی مکث در فن بیان تاکید داریم:

  1. مکث ابزار قدرتمندی برای تاثیرگذاری است.
  2. هنگام استفاده از طنز در سخنرانی ابه کارگیری مکث فرصت کافی برای خندیدن و گفتگو مخاطبان را با هم فراهم می آورد.
  3. مکث فرصت جداسازی افکار را به ما می دهد. گوینده باید به صورت دوره ای مکث کند تا فرصت مرور، هضم و جذب اطلاعات را به شنونده داده باشد.
  4. مکث باعث می شود شنونده پیش دستی کند و به پیش بینی بپردازد. سپس از خود بپرسد در ادامه سخنان  قرار است چه پیش آید؟
  5. مکث بعد از سوال پرسیدن لازم است و باید به مخاطب فرصت تفکر داد.
  6. مکث به منزله پر کردن فضاهای مرده در طول سخنرانی است. مکث کردن روشی است برای این که بتوانید خلا های موجود را پر کنید بدون این که مخاطب متوجه شکاف های موجود شود.
  7. مکث فرصت انعکاس را به مخاطب می دهد. با مکث کردن شنونده می تواند ابهامات ذهنش را با سوال کردن برطرف سازد.
  8. تثبیت مطالب با وجود مکث کردن خیلی سریع تر صورت میگیرد و بازدهی آن هم در دراز مدت بیشتر خواهد بود.

ترفند های به کارگیری مکث در فن بیان

ترفندهای استفاده از مکث در طول تدریس

همان طور که گفته شد مکث در فن بیان یا همان وقفه کوتاهی که در طول سخنرانی داریم فرصت خوبی برای پر کردن شکاف های موجود است. اما در امر تدریس و وقتی که در حال آموزش نکات مختلفی به مخاطبان خود هستیم در واقع کمک بزرگی به یادگیری آن ها نموده ایم. ترفند های زیر بهترین توجیه یا بهانه برای مواقعی هستند که هم می توانیم فراموشی خود را درباره یک مطلب بدین وسیله پوشش دهیم و هم به دانش آموز یا دانشجو فرصت یادگیری بهتر بدهیم:

  1. خلاصه برداری: از مخاطبان خود بخواهید کاغذ به دست شوند و هر چه که از بحث امروز به یاد دارند را به عنوان خلاصه یادداشت کنند.
  2. مشورت و همکاری: از آن ها بخواهید کاغذ های خود را با هم رد و بدل کنند. یادآوری کنید که می توانند کم و کسر موجود در برگه ها را با آموخته و دانش خود تکمیل نمایند و در واقع کمبود های بقیه را برطرف سازند.
  3. تاکید روی نکات مهم: ترفند بعدی مشخص کردن نکات مهم در طول بحث است. با این کار در واقع دانش آموز یا دانشجو بهتر می تواند نکات کلیدی را حین مرور پیدا کند.
  4. پاس دادن برگه ها به حداقل پنج نفر: در این روش از هر دانش آموز یا دانشجو درخواست می شود برگه یادداشت خود را حداقل به دست پنج نفر دیگر بسپارد و خودش هم حداقل پنج برگه در دست داشته باشد. سپس می توانند به مشورت و همفکری درباره یادداشت ها بپردازند.

ترفند های به کارگیری مکث در فن بیان

سه زمان طلایی برای مکث کردن در سخنرانی یا مکالمه

ابتدا سخنرانی و جهت نمایش علاقمندی و اشتیاق خودتان

مهم ترین وظیفه ما به عنوان کسی که آغاز کننده یک بحث است انتظار برای مشاهده واکنش دیگران است. نباید این قدر حرافی کنیم تا دیگران فکر کنند در حال ضایع کردن حق آن ها هستیم. بنابراین اگر ابتدا کار را با سلام و احواپرسی شروع کنیم بهتر است مکث در فن بیان را یاد گرفته و آن را چاشنی کار خود کنیم. از این رو قطعا ابتدا سخنرانی مهم یکی از سه گانه هایی است که باید در آن لحظه مکث کردن را بیاموزیم.

ترفند های به کارگیری مکث در فن بیان

بخش های کلیدی سخنرانی و جهت اطمینان

وقتی که در حال بیان کردن موضوع مهمی هستیم  و می خواهیم بدانیم تمام حاضرین متوجه حرف های ما شده اند بهتر است مکث کنیم. مکث در فن بیان و در این زمان یک فرصت جبران برای کسانی است که شاید در فهم مطالب کندتر هستند و برای آنالیز داده ها نیازمند زمان هستند. با این روش می توان متوجه شد چه کسی با گوش دادن فعال به چشمان ما خیره شده است و چه کسی فقط شنونده بوده است!

ترفند های به کارگیری مکث در فن بیان

زمان اعتشاش یا ایجاد سر و صدا در سخنرانی

در تمام سخنرانی ها ممکن است سر و صدا و بی نظمی ایجاد شود. پیشنهاد ما در این مواقع سکوت محض است. سکوتی که بالاخره دیگران را نسبت به وجود شما هشیار می کند.

سخنران حرفه‌ ای

۶ چیزی که همواره یک سخنران حرفه‌ ای از آن‌ها پرهیز می‌کند

بیل گیتس می گوید: آن چه که به دیگران عرضه می کنید اهمیتی ندارد؛ بلکه نحوه عرضه آن مهم است. واقعا باید این حرف و سایر حرف هایی که بزرگان در باب آموزش سخنرانی و فن بیان و سخنران حرفه ای مطرح کرده اند را باید با آب طلا نوشت! به خوبی می دانیم که سخنرانی و اصولا استفاده از فن بیان همان طور که می تواند بسیار مخرب باشد و علیه یک فرد تمام شود ممکن است نظیر یک چوب جادوگری عمل کند. یک سخنران در طول سخنرانی  با روح و روان مخاطبان خودش بازی می کند. او می تواند روح مخاطب خود را خسته و کسل نماید یا این که کاری کند از صمیم قلب نسبت به سخنانش علاقمند شوند! این ترفندهای جادویی فقط از عهده یک سخنران حرفه‌ ای بر می آید. سخنرانی که می داند چه بگوید و در مقابل از گفتن چه چیزهایی در سخنرانی یا چه کارهایی پرهیز نماید.

شما هم به عنوان یک سخنران حرفه ای با این موارد آشنایی دارید؟ تا به حال علت موفقیت یا عدم موفقیت خود را در سخنرانی جستجو کرده اید؟ در هر صورت از این پس هیچ جایی برای ارتکاب به اشتباهات مختلف در فن بیان و سخنرانی باقی نمی ماند؛ چون در ادامه قرار است این موارد را بررسی کنیم.

چیزهایی که سخنران حرفه‌ ای از آن ها پرهیز می کند

اغلب موارد سخنرانان حرفه ای گرفتار اشتباهاتی می شوند که معمولا غیرعمدی و ناخواسته هستند. خواسته یا ناخواسته ما در مقابل رفتار خود در برابر مخاطبان مسئول هستیم.

کوچک شمردن شنوندگان

کوچک شمردن مخاطبان در همایش های بزرگ درسی که نمونه های آن در کشور ما زیاد برگزار می شود دیده می شود. اصولا وقتی که مسئله سوال و جواب در یک بحث علمی مطرح می شود افراد ترس زیادی از پرسیدن سوالات خود دارند. جو علمی حاکم بر مخافلی که معمولا تخصصی هستند باعث می شود که افراد یا سوال نپرسند یا این که سوالات ابتدایی و گاهی پیش پاافتاده آن ها با واکنش غیرمنتظره سخنران مواجه شود.

چیزهایی که سخنران حرفه‌ ای از آن ها پرهیز می کند

سوال پرسیدن مخاطبان و تعاملی که یک سخنران با آن ها برقرار می کند نباید باعث شود از جایگاه بالاتری به بقیه نگاه کند. اهمیت تواضع در سخنرانی بیش از همیشه مطرح است.

تظاهر و پیچیده سازی مطالب

تظاهر به پیچیده و دشوار بودن یک مطلب مخاطب را به مرحله انکار می رساند. مرحله ای که او شما را نادیده می گیرد و همان بحث همیشگی جذاب نبودن سخنرانی مطرح می شود. تصاویر مختلفی که از خواب آلودگی افراد در سخنرانی های مهم یا ترک محل سخنرانی منتشر می شود ممکن است از همین ضعف بزرگ نشات گرفته باشد!

چیزهایی که سخنران حرفه‌ ای از آن ها پرهیز می کند

مشکل بزرگ دیگری که وجود دارد علاقه برخی از سخنرانان به استفاده از واژه ها و عبارات پیچیده و فراتر از فهم دیگران است. گاهی هم ممکن است سخنران سخت گیری های مختلفی از خود نشان دهد که فراتر از مطالب قابل بحث می باشند. مثلا:

  • توضیحات ساده و ملموس با استفاده از کلمات ثقیل دشوار شود
  • استفاده از مطالب مراجع و منابع مختلف بدون ذکر نام آن ها
  • انعطاف ناپذیری سخنران برای تغییر مکان، زمان و شرایط برگزاری سخنرانی
  • عدم احترام کافی به وقت و شخصیت مخاطبان مثلا با دیر حاضر شدن سر جلسه سخنرانی

چیزهایی که سخنران حرفه‌ ای از آن ها پرهیز می کند

تمام این رفتارها بلافاصله بعد از حضور شما روی استیج یا صحنه برای مخاطب مشهود است.

زرنگ بازی درآوردن و حیله گری!

برای سخنران حرفه‌ ای نه؛ اما برای آن دسته از سخنرانانی که تازه طعم صحنه و توجه جمعیت بزرگ را به خودشان چشیده اند ممکن است دیدن مخاطبانی که شانه به شانه در سالن چند هزارنفری و با سختی های فراوان در کنار هم نشسته اند خنده دار باشد. در نگاه برخی مخاطب در حکم یک مشتری است و مشتری هم خیلی وقت ها می تواند توسری خور باشد! اما واقعیت چیز دیگری است.

برای یک سخنران حرفه‌ ای میکروفون، اعتبار و شهرتی که از تبلیغات به دست آمده است غرور نمی آفریند. این غرور هیچ وقت باعث نمی شود در پاسخ گویی به سوالات مخاطبان حیله گری یا اصطلاح زرنگ بازی درآوردن مطرح شود!

پیش دستی کردن در برابر سوالاتی که مخاطبان می پرسند و طرح و نقشه کشیدن برای این که یک بحران را در سخنرانی از سر بگذرانید در یک سخنرانی بزرگ و پرطرفدار مطرح نیست. این سخنران حرفه‌ ای جواب سوالات را با عبارات محترمانه “ترجمه من می گوید…”، ” تحقیقات من در این موضوع نشان داده است…”، و…پاسخ می دهد.

چیزهایی که سخنران حرفه‌ ای از آن ها پرهیز می کند

عذرخواهی ها مکرر برای موارد قابل کنترل

چیزهایی در طول سخنرانی وجود دارد که هرگز تحت کنترل ما نیستند. مثلا سخنرانی در صورت قطع برق یا مشکلات فنی مربوط به دستگاه های پخش سالن. عذرخواهی برای مشکلات سخنرانی و تلاش برای رفع آن ها بلامانع است و بخشی از وظیفه سخنران می باشد؛ اما فقط برای این دسته از موقعیت ها که کاملا از کنترل ما خارج هستند! اگر کسی به شما زنگ می زند، اگر احساس ناراحتی جسمی خاصی در شما وجود دارد یا این که ناهماهنگی خاصی از قبل پیش بینی شده است هرگز غذرخواهی در قبال آن قابل پذیرش نیست!

چیزهایی که سخنران حرفه‌ ای از آن ها پرهیز می کند

سوالات پی در پی

آزمون و سوال یک طرفه از مخاطبان آن هم در جلسه سخنرانی که ممکن است خیلی از افراد برای آن هزینه های بالایی پرداخته باشند درست نیست. حضار حق پرسیدن سوالات بیش تری نسبت به سخنران دارند. یادتان باشد که سخنانتان را با جمله ” بحث را با دو سوال دیگر ادامه دهیم” یا امثال آن پیش نبرید.

یکی دیگر از مواردی که هرگز یک سخنران حرفه‌ ای در برابر مخاطبانش انجام نمی دهد به پایان رساندن مطالب با سوال است. این کار دقیقا مثل یک پایان باز است. پایانی که شاید در آثار سینمایی به جا باشد و اتفاقا برای فعال کردن ذهن مخاطب جذاب به نظر رسد اما وقتی موضوع وقت و هزینه مخاطب مطرح می شود اصلا پذیرفته نیست.

چیزهایی که سخنران حرفه‌ ای از آن ها پرهیز می کند

بی توجهی به زبان و حرکات بدن

اهمیت زبان بدن در سخنرانی روشن است. زبان بدن شامل بخش های مختلفی است:

  • پوشیدن لباس اسپرت یا باز کردن دکمه های کت: این بخش اولین مرحله برای فهم درجه جدیت یک سخنرانی است. در سخنرانی هایی که کوچک تر و خودمانی تر هستند و سخنران حرفه ای قصد دارد با صمیمیت بیشتری وارد شود معمولا پوشیدن لباس اسپرت شروع به کارگیری زبان بدن است؛ حتی اگر با تغییر موقعیت اعضا بدن همراه نباشد!
  • در سخنرانی های رسمی معمولا لباس ها رسمی تر هستتد و کم تر شاهد باز کردن دکمه کت هستیم!
  • قرار دادن یک پا روی پای دیگر: برداشت های مختلفی از این حرکت وجود دارد. وقتی که سخنران بلاتکلیف است و معمولا در شرایط آشفتگی قرار دارد با قرار دادن یک پا روی پا دیگر سعی درد این موضوع را به مخاطبان خود نشان دهد.
  • نگاه ممتد: چیزی که بسیاری از سخنرانان از آن غافل هستند نگاه های ممتد و ادامه داری است که می توانند با برخی از شنوندگان مشتاق داشته باشند اما معمولا به دلایلی از آن خودداری می کنند. نگاه ممتد هیچ معنایی به دنبال ندارد جز توجه خاص به یکی از مخاطبان. به وسیله این نگاه ممتد می توان مخاطبی را که حواس پرت است یا به نظر کسل و خسته شده است را مجددا به بحث برگرداند.

چیزهایی که سخنران حرفه‌ ای از آن ها پرهیز می کند

شما چه فکر می کنید؟

باید ها و نبایدهای زندگی کاری شما به عنوان یک سخنرانی حرفه ای چیست؟ دیدگاه خود را با ما مطرح کنید.