راهنما تجهیز و آماده‌سازی محل سخنرانی برای تمرین و اجرا

راهنما تجهیز و آماده‌سازی محل سخنرانی برای تمرین و اجرا (۱)

موقعیت تمرینات و اجرا سخنرانی بعدی شما را همین حالا که سخنرانی امروز تمام شده و اقداماتی که قرار است بعد از آن انجام دهید تضمین می‌کنید. می‌پرسید چه طور؟ به جز آمادگی سخنران برای شروع سخنرانی که معمولا در خانه یا محل کار و با تمرین و تکرار کسب می‌شود عامل مهم و حیاتی دیگری وجود دارد که بی‌‌توجهی به آن باعث صعف و افت کیفیت سخنرانی می‌شود. این عامل مهم تجهیز و آماده‌سازی محل سخنرانی است؛ همان فاکتوری که چون سخنران مستقیما در طراحی آن دخالت ندارد معمولا نسبت به امکانات و شرایط موجود در آن بی‌توجه است. غافل از این که این چاردیواری کوچک یا بزرگ ظرفیت این که به نقطه عطف کار شما تبدیل شود را دارد و می‌تواند لحظه درخشش شما روی صحنه را رقم بزند.

همراه با دانشگاه زندگی باشید تا این بار و در مطلبی متفاوت ببینید که چه طور یک سخنران می‌تواند با تجهیز و آماده‌سازی محل سخنرانی شرایط را حتی در بدترین حالت به نفع خود تغییر دهد.

راهنما تجهیز و آماده‌سازی محل سخنرانی برای تمرین و اجرا

پیش از این که بخواهیم به چارچوب و اصول تجهیز و آماده‌سازی محل سخنرانی بپردازیم ابتدا باید مخاطب را در نظر داشته باشیم. هر نوع تغییراتی که قرار است بر سالن سخنرانی اعمال شود باید مخاطب‌محور باشد.

راهنما تجهیز و آماده‌سازی محل سخنرانی برای تمرین و اجرا

بر این اساس لازم است فاکتورهای زیر را هنگام اجرا هر طرح و نظری در سالن سخنرانی در نظر داشته باشیم:

  • راحتی مخاطبان: آیا با این تغییر مخاطبان به راحتی و با نگاه به مستقیم شما را می‌بینند؟ یا برای دیدن شما باید مدام سر خود را بچرخانند؟ آیا با این تغییرات ظرفیت سالن سخنرانی همچنان برای این گردهمایی کفایت می‌کند؟ همه افراد قادر هستند صدا و تصویر را دریافت کنند؟
  • میدان دید مخاطبان: مخاطبان با اجرا این طرح می‌توانند اسلایدها را ببینند؟ اگر قرار باشد از ابزارهای دیگری روی صحنه استفاده کنید و در صحنه جا به جا شوید همه افراد دید مناسبی از صحنه خواهند داشت؟ زبان بدن سخنران، محتوا بصری و هر آن چه سخنران به همراه دارد باید برای مخاطب به خوبی قابل دیدن باشند
  • کاربرپذیری سالن سخنرانی: هر سخنرانی توقع دیدن مخاطبان فعال و کاملا سرزنده را دارد؛ اما آیا سطح یا محل قرارگیری صندلی‌ها به گونه‌‌ای طراحی شده است که افراد بتوانند از لپ تاپ استفاده کنند، روی صندلی حرکت کنند، بخورند یا چیزی بنوشند و یا به یادداشت‌برداری در سخنرانی بپردازند؟
  • مجاورت مخاطبان با سخنران: فاصله مخاطبان با صفحه نمایش، صحنه و خود سخنران استاندارد است یا مخاطبان با فاصله زیادی از سخنران می‌نشینند؟ فاصله زیاد انرژی زیادی از مخاطب و سخنران برای برقراری ارتباط می‎گیرد اما کم بودن فاصله هم چندان دلچسب نیست
  • سازگاری: آیا ساختار و چارچوب سالن سخنرانی با لایه‌های سخنرانی شما و برنامه‌هایی که در نظر دارید تطابق دارد؟ سخنرانی شما فضایی مباحثه‌ای دارد؛ فضا برای این نوع گفتگو طراحی شده است؟ سخنرانی شما حالت پرسش و پاسخ دارد؛ اندازه سالن سخنرانی اجازه این تعامل را به شما می‌دهد؟

راهنما تجهیز و آماده‌سازی محل سخنرانی برای تمرین و اجرا

انواع سبک‌های چینش صندلی و قرارگیری صحنه در سخنرانی

در سخنرانی‌ها سبک‌های مختلفی برای چینش صندلی‌ها و ایجاد گفتگو گروهی به کار گرفته می‌شود. طبیعی است که محل سخنرانی همیشه آن قدر منعطف نیست که سخنران بتواند تمام تغییرات دلخواهش را در آن پیاده کند؛ اما تا حدی می‌توانیم فضای سخنرانی را مطابق با نیازهای خودمان عوض کنیم.

چینش صندلی‌ها به سبک سالن تئاتر

مرسوم‌ترین سبک برای ارائه صفر تا صد سخنرانی، سبک تئاتری است که در آن ردیف‌های موازی صندلی پشت سر هم قرار می‌گیرند و میان آن‌ها هیچ صندلی یا وسیله اضافی وجود ندارد. با این استایل مخاطبان فقط به رو به رو نگاه می‌کنند؛ چون صحنه دقیقا رو به رو آن‌ها و به موازات ردیف‌ها قرار گرفته است. این سبک برای سخنرانی‌های بزرگی توصیه می‌شود که جریان انتقال پیام در آن‌ها صرفا یک طرفه و از سخنران به مخاطب است و افراد به استفاده از وسایل اضافی نظیر لپ تاپ معمولا نیازی ندارند.

راهنما تجهیز و آماده‌سازی محل سخنرانی برای تمرین و اجرا

مزایای سالن سخنرانی به سبک تئاتر

  • این سبک امکان استفاده از حداکثر ظرفیت سالن را برای نشستن مخاطبان فراهم می‌آورد و از این رو برای سخنرانی‌های بزرگ و پرجمعیت بسیار مناسب است
  • چون صندلی‌ها با هم قرابت زیادی دارند و فاصله افراد از هم کم است و از طرف دیگر سخنران هم فاصله چندانی با جمعیت ندارد انرژی جمع حفظ می‌شود و معمولا در بالاترین سطح خود باقی می‌ماند

معایب سالن سخنرانی به سبک تئاتر

  • هیچ سطحی برای قرار دادن وسایل اضافی شرکت‌کنندگان وجود ندارد و مثلا مخاطب نمی‌تواند به راحتی از لپ تاپ استفاده نماید
  • از آن جایی که در محل سخنرانی به سبک تئاتر خود به خود گوشه‌هایی به وجود می‌آید معمولا در این قسمت میدان دید کافی و مناسب نیست و تنها کسانی که در مرکز سالن قرار دارند وضعیت خوبی دارند
  • زاویه‌بندی بخش‌هایی از سالن باعث شده تا قرارگیری صندلی‌ها هم کاملا مستقیم نباشد و برخی برای دیدن اسلایدها یا خود سخنران سرشان را کج کنند
  • بر اساس محل قرارگیری صندلی ممکن است مسیر رسیدن به ردیف موردنظر بعد از نشستن افراد دشوار باشد
  • تماس چشمی مخاطبان با یکدیگر در حد صفر است و این موضوع از هیجان و جذابیت بحث می‌کاهد

راهنما تجهیز و آماده‌سازی محل سخنرانی برای تمرین و اجرا

چینش صندلی‌ها به سبک کلاسی

در این سبک چینش صندلی‌ها مشابه سبک قبلی و به صورت ردیفی و به موازات یکدیگر است؛ با این تفاوت که مقابل هر چندتا صندلی یک میز قرار می‌گیرد.

راهنما تجهیز و آماده‌سازی محل سخنرانی برای تمرین و اجرا

مزایای سالن سخنرانی به سبک کلاسی

  • میزهایی که مقابل صندلی‌ها قرار دارند فضای مناسب برای قرار دادن وسایل اضافی نظیر لپ تاپ را فراهم می‌کنند و از این نظر مخاطب امکان فعالیت بیش‌تری دارد
  • ظرفیت این سبک از چینش معمولا بالا است و می‌توان با توجه به ظرفیت سالن سخنرانی و بسته به سبک سخنرانی آن را تغییر داد

معایب سالن سخنرانی به سبک کلاسی

  • در این سبک هم برای کسانی که در گوشه قرار دارند میدان دید خوبی وجود ندارد
  • زوایه قرارگیری صندلی‌ها گاهی مخاطبان با وادار به چرخاندن سر و تلاش به دیدن مخاطب می‌کند
  • این روش مشابه با سبک تئاتر است. بنابراین مخاطبان هیچ گونه تماس چشمی با هم ندارند و شیوه بحث در این حالت هیجان‌انگیز و جذاب نیست

راهنما تجهیز و آماده‌سازی محل سخنرانی برای تمرین و اجرا

چینش صندلی‌ها به سبک سالن جلسات

این سبک شامل قرارگیری یک میز بزرگ در مرکز اتاق و سپس چینش صندلی‌ها مقابل بکدیگر است. ساختاری که به این ترتیب به وجود می‌آید هم می‌تواند مستطیل شکل باشد و هم به شکل دایره باشد.

راهنما تجهیز و آماده‌سازی محل سخنرانی برای تمرین و اجرا

این سبک که کاملا بر خلاف دو سبک قبلی است مزایا و معایبی دارد:

مزایای سالن سخنرانی به سبک سالن جلسات

  • میز به شرکت‌کنندگان امکان قرار دادن لپ تاپ و وسایل اضافی را می‌دهد
  • بی‌نهایت تماس چشمی بین مخاطبان برقرار می‌شود که برای بحث‌های گروهی بی‌نظیر است

معایب سالن سخنرانی به سبک سالن جلسات

  • برای افراد اصلا دید مناسبی جهت دیدن اسلایدهایی که مستقیم و در مرکز و بالای سالن قرار گرفته وجود ندارد
  • چندکاره بودن این سبک از چینش سالن سخنرانی (تمرکز روی لپ تاپ و نوشتن و سپس نگاه به سخنران) باعث حرکات پیوسته سر و بدن و افت زودرس انرژی مخاطبان می‌شود
  • بسته به شکل و ساختار میز (مستطیل، مربع و…) افرادی که در گوشه‌های انتهایی میز قرار دارند احساس جداافتادگی از جمع دارند و معمولا با دیگران تعاملی نخواهند داشت. میز دایره‌ای این مشکل را برطرف می‌سازد

راهنما تجهیز و آماده‌سازی محل سخنرانی برای تمرین و اجرا

فنون تقویت حنجره برای داشتن صدایی قوی در سخنرانی

فنون تقویت حنجره برای داشتن صدایی قوی در سخنرانی

مشغول شنیدن سخنرانی با موضوع جالبی بودم که از مدت‌ها قبل منتظرش بودم. اواسط سخنرانی بود که برای استراحت کوتاهی، سخنرانی متوقف شد. بعد از چند دقیقه سخنران مجددا به صحنه آمد و میکروفون را به دست گرفت شروع کرد: یک…دو…سه…تست میکروفون هنوز تمام نشده بود که صدای عده‌ای از انتها سالن به گوش می‌رسید که می‌گفتند: لطفا بلندتر! پس از آن سخنران سعی می‌کرد در ادامه سخنرانی با صدا بلند حرف بزند و حتی بعضی از مواقع مشخص بود که فراتر از ظرفیت صوتی خود مشغول فریاد زدن است. شاید جنس صدا سخنران ضعیف و قدرت تارهای صوتی او پایین بود اما هر سخنرانی برای حضور قدرتمند روی صحنه به فنون تقویت حنجره نیاز دارد.

داشتن صدایی قوی به معنای داشتن صدای پر طنین یا توانایی فریاد زدن و به لرزه درآوردن پنجره‌ها نیست؛ بلکه به منزله برخورداری از حنجره و صدایی است پرقدرت و نیرو که از منبع با همین پتانسیل خارج شده باشد و نه این که به واسطه فشار بر تارهای صوتی بلند و گوش‌خارش شده باشد. شاید بهتر باشد صدا پرقدرت را صدایی بدانیم که کیفیت آن در اثر اجرا و استفاده خسته نشود و توانایی‌هایش را از دست ندهد. بسیاری افراد هستند که علی رغم داشتن صدایی پرطنین و پرحجم، بعد از مدت زمانی سخنرانی یا صحبت مداوم تارهای صوتیشان از کار می افتد و توانایی انجام فعالیت بیشتر را ندارند. برعکس افرادی هم هستند که با وجود صدای کم حجم و نازک، دارای حنجره‌ای پرقدرت و توانایی اجرایی بسیار بالا هستند و حتی بعد از یک سخنرانی یک‌روزه باز هم کیفیت صدا مطلوب اول صبح را دارند. به طوری که تارهای صوتی آنها این امکان را فراهم می کند تا بتوانند برای ساعت های متوالی و سالیان دراز سخنرانی کنند.

بخش مهمی از تنظیم صدا در سخنرانی به تقویت حنجره برمی‌گردد و صدایی قوی و پرطنین در گرو حنجره‌ای زنده، تازه، پرتوان و تقویت‌شده است. اگر سخنرانی شغل اصلی و دائمی شما است و قصد دارید تا سال‌ها از حنجره خود به عنوان مهم‌ترین ابزار کار خود استفاده کنید این مطلب را به هرگز از دست ندهید!

فنون تقویت حنجره برای داشتن صدایی قوی در سخنرانی

کیفیت حنجره تا حد زیادی ذاتی است و به طور کلی آن چه که به عنوان جنس صدا از آن یاد می‌شود به واسطه توانمندی‌های ذاتی حنجره تولید می‌شود. صدا قوی از سه بخش مهم تشکیل می‌شود:

  1. توانمندی‌های فردی
  2. شوق و اشتیاق موجود در صدا
  3. فیزیک صوتی قوی

لازمه فاکتور اول این است که سخنران خودش باشد و خودش و تظاهر به فرد دیگری نکند. فاکتور دوم با درک کامل سخنران از اهداف و مقاصدش به دست می‌آید و برای فاکتور سوم سخنران باید در کنار آگاهی کامل به تمرین بپردازد و از فنون تقویت حنجره استفاده کند.

فنون تقویت حنجره برای داشتن صدایی قوی در سخنرانی

بررسی فاکتور خصوصیات شخصیتی در قدرت صدا

خصوصیات شخصیتی یعنی آن چه که شما را تشکیل می‌دهند و آن چیزی که به عنوان هدیه با مخاطبان خود تقسیم می‌کنید. شخصیت شما همان اثر منحصر به فردی است که به روی صدایتان منقوش می‌شود و مخاطب بلافاصله با شنیدن آن تشخیص می‌دهد که این صدا مربوط به شما بوده است. این بخش از قدرت صدا ویژگی‌های زیادی از سخنران آشکار می‌کند. به زبان ساده‌تر خصوصیات شخصیتی در صدا شما متبلور می‌شوند و نشان می‌دهند که شما نمی‌توانید از ماهیت آشکار صدا خود هنگام سخنرانی بگریزید چون اسانس وجودی شما در آن نهفته است و هر کسی این صدا را بشنود با شخصیت گوینده آشنا می‌شود.

فنون تقویت حنجره برای داشتن صدایی قوی در سخنرانی

بسیاری از سخنرانان سعی دارند با استفاده از ترفندهایی به تغییر کیفیت صدا خود بپردازند. مثلا برخی سعی دارند با تکنیک‌های کلفت‌تر وبم‌ کردن صدا شبیه به سخنرانان محبوب دیگر شوند و به این ترتیب جذابیت صدا خود را بالا ببرند. اگرچه تقلید در سخنرانی مشکلی ندارد و حتی پسندیده است اما هر سخنران با تلاش برای نشان دادن خود واقعی‌اش می‌تواند با قدرت واقعی تارهای‌ صوتی خود، خودنمایی کند.

بررسی فاکتور شور و اشتیاق در قدرت صدا

شور و اشتیاق سخنران عامل قدرت صدا است که به موازات محتوا و فاکتور اول به اجرا پرشکوه سخنرانی کمک می‌کند. محتوا یک سخنرانی واژه‌ها هستند. همان ایده‌هایی که به فرم سخنرانی ظاهر می‌شوند و به اهداف شما جامه عمل می‌پوشانند. وقتی که همین محتوا در کنار شخصیت اصلی سخنران و اهداف اصلی سخنران هم‌تراز یکدیگر قرار گیرند نعمت اشتیاق در سخنران متولد می‌شود.

وقتی که یک سخنران مشتاق باشد و این شور و اشتیاق در سخنرانی و آن چه که ارائه می‌کند نمودار باشد معتبر و کاملا هوشیار جلوه می‌کند. به همین دلیل است که بازیگر نیز تمام نیت یک کاراکتر را در خود می‌ریزد و با اشتیاق به ایفا نقش می‌پردازد تا از دید مخاطب واقعی جلوه کند.

فنون تقویت حنجره برای داشتن صدایی قوی در سخنرانی

نوزاد انسان از سن شش ماهگی قادر است قصد و غرض و هیجانات هر صدا را تشخیص دهد و این قابلیت به مرور زمان افزایش می‌یابد. یکی از فاکتورهای قدرت در صدا اشتیاق است و هر چه قدر که بهتر بتوانید مقاصد خود را به واسطه اشتیاق با مخاطبان خود تقسیم کنید صدایتان از دید مخاطبان قوی‌تر و پرطنین‌تر است. در صورتی که به تقویت حنجره نپردازید و این فاکتور را در صدا خود تقویت نکنید حین سخنرانی و به مرور قدرت تارهای صوتی محو می‌شود و مخاطبان خود را از دست می‌دهید.

فنون تقویت حنجره برای داشتن صدایی قوی در سخنرانی

بررسی فاکتور فیزیک صوتی قوی در قدرت صدا

فیزیک صوتی قوی توانایی تولید صدای طنین‌دار پر جنب و جوش در کنار رعایت اصول تنفس صحیح در سخنرانی و باز شدن قفل صدا است. از آن جایی که صدا در هوا به گردش در می‌آید فاکتور رزونانس یا طنین صدا با هوا به هم وابسته هستند. قبلا در دانشگاه زندگی شیوه کنترل تنفس در سخنرانی را آموزش دادیم و بر نحوه نفس کشیدن و نفس‌گیری در سخنرانی عمومی تاکید کردیم؛ چرا که هوا به خودی خود باعث کار کردن صدا می‌شود. زمان دم مولکول‌های هوا به سمت ریه و سپس نای و لوله‌های تنفسی حرکت می‌کنند و سپس با حرکت بین ماهیچه‌های تارهای صوتی، آن‌ها را به سمت هم جا به جا می‌کنند.

حالا اگر کسی به شما بگویید که بلندتر سخنرانی کنید به جای این که فشار بیهوده بر تارهای صوتی بیاورید فرصت خوبی است تا با دمیدن هوای بیش‌تر به ریه‌ها حجم تنفسی خود را بالا ببرید و به افزایش قدرت صدا خود از طریق فنون تقویت حنجره بپردازید.

فنون تقویت حنجره برای داشتن صدایی قوی در سخنرانی

بهترین موقعیت برای نفس‌گیری و افزایش قدرت صدا

شاید بهترین موقعیت یا جایگاه قرارگیری برای افزایش قدرت صدا از راه نفس کشیدن مستقیم ایستادن، یک دم قوی و سپس آزاد کردن هوا همزمان با سخن گفتن باشد.

گسترش رزونانس صدا از راه تمرین

رزونانس بازتاب ارتعاش و تکرار صدا در محیط است. وقتی کسی صحبت می‌کند رزونانس همزمان در محیط، در بدن فرد هم تولید می‌شود و بنابراین توسط خود سخنران نیز احساس می‌شود. نهایت رزونانس یا صدای سَر است که طی آن صدای بلند طنین‌انداز می‌شود و یا صدای سینه‌ای است که طی آن صدا آرام طنین‌انداز می‌شود.

برای گسترش رزونانس و طنین صدا خود چندین بار “امممممممم” را تمرین کنید و ببینید آیا به واسطه این صدا جسم خارجی را مقابل صدا خود احساس می‌کنید یا نه. با این تمرین از فنون تقویت حنجره قدرت صدا بهبود می‌یابد.

استراتژی‌های تنظیم صدا در سخنرانی

تنظیم صدا در سخنرانی: شنیده شوید تا موثر باشید

بهترین سخنرانی دنیا را هم که داشته باشید اگر کسی برای چه شنیدن آن وجود نداشته باشد و از همه مهم‌تر کسی قادر به شنیدن آن سخنرانی نباشد چه فرقی با حرف زدن با در و دیوار دارد؟ پیش از انتقال پیام سخنرانی، این صدا سخنران است که پیش‌قدم می‌شود و اولین گام‌ها را برای ارتباط گرفتن با مخاطب برمی‌دارد. شاید خنده‌دار و خیلی پیش‌پاافتاده به نظر برسد اما حتما شما هم در سخنرانی‌هایی حضور داشته‌اید که برای شنیدن صدا سخنران تقلا کرده باشید و با این که همه زور خود را به کار بسته‌اید و باز هم موفق به شنیدن صدای سخنران نشده‌اید. در واقع به این دلیل و هزار و یک دلیل دیگر است که روی تنظیم صدا در سخنرانی تکیه می‌شود.

شرط موثر واقع شدن، شنیده شدن است و هر سخنران از اسارت تا رهایی و پرتاب صدا در فن بیان و سخنرانی راه درازی در پیش دارد. این راه دراز با استراتژی‌هایی که در ادامه این مطلب می‌خوانید کوتاه‌تر و شیرین‌تر خواهد شد.

استراتژی‌های تنظیم صدا در سخنرانی

مهارت سخنرانی در قرن بیست و یکم ضرورتی است که هرگز رنگ نمی‌بازد. دو هدف اصلی ما در هر نوع سخنرانی قبل از هر چیز شنیده شدن و سپس موثر واقع شدن است. هر یک از این اهداف را که دنبال کنید به اصل تنظیم صدا در سخنرانی نیاز خواهید داشت. در ادامه استراتژی‌های لازم برای رسیدن به هر یک از این اهداف را معرفی و ارزیابی می‌کنیم.

اگر مخاطب پیام شما را نشنود هیچ اطلاعاتی هم رد و بدل نخواهد شد. پیش از هر چیز قفل صدای خود را باز کنید با تکنیک‌های گرم کردن صدا که قبلا گفته شد مطمئن شوید که از تمام ظرفیت صدای خود هنگام صحبت کردن استفاده می‌کنید.

استراتژی‌های تنظیم صدا در سخنرانی

استراتژی‌هایی برای این که شنیده شوید

استراتژی اول: آلودگی صوتی و حواس‌پرتی را به حداقل برسانید

عوامل حواس‌پرتی فقط سر و صدا اطراف نیستند. هر چیزی در اطراف ما زمینه‌ای است تا مخاطب از سخنران چشم بردارد و به اطرافش متمرکز شود. صداهای بلند قطعا چالش بزرگی برای سخنران هستند؛ اما گاهی سر و صدا کوچک و خیلی نامحسوس هم می‌توانند برای مخاطب تحریک‌کننده باشند.

برای این که این عوامل تحریک‌کننده داخلی و خارجی، کوچک و بزرگ یا صوتی و غیرصوتی را به حداقل برسانید به نکات زیر توجه کنید:

  1. تمام راه‌های ورودی صدا را مسدود کنید: در و پنجره مهم‌ترین و خیلی از اوقات تنها مدخل آلودگی صوتی هستند. خنک‌کننده‌هایی که سر و صدا زیادی دارند، ترافیک خودروهای اطراف و رفت و آمدها از جمله مواردی هستند که در برطرف کردن آلودگی صوتی خارجی و تنظیم صدا در سخنرانی باید نسبت به آن‌ها حساس باشید
  2. خودتان عامل حواس‌پرتی نباشید: خود سخنران هم می‌تواند خیلی از اوقات عامل خوبی برای حواس‌پرتی و بی‌توجهی مخاطبانش باشد. تکان دادن خودکار، استفاده از ابزار زینتی پر سر و صدا (مثلا دستبندی که با حرکت دست شما سر و صدا ایجاد کند) یا کفش‌ و لباس‌هایی که عامل حواس‌پرتی مخاطب شوند از جمله همین عوامل هستند
  3. گفتگو آرام مخاطبان را نشنیده بگیرید: گاهی دیدن دو نفر که به آرامی در حال صحبت کردن و به اصطلاح پچ پچ کردن هستند عاملی برای حواس‌پرتی خود سخنران می‌شود؛ با این حال برای جذب شنونده فعال گاهی مجبور هستید این پچ پچ‌ها و سر و صدا آرام را تحمل کنید
  4. هنگام خندیدن یا تشویق مخاطبان حرف نزنید: آماده‌سازی سخنرانی تمام شده است و وارد سالن شده‌اید. همه چیز رو به راه است و شما بزرگ‌ترین اشتباه سخنرانیتان را مرتکب می‌شوید. این که هنوز مخاطبانتان در حال کف زدن و تشویق شما هستند و شما یکی دو کلمه ابتدایی سخنرانی را به زبان می‌آورید و بدون توجه به آن‌ها سخنرانی را آغاز می‌کنید. یکی از اصول تنظیم صدا در سخنرانی برای شنیده شدن توسط مخاطبان صبر است. صبر کنید! نوبت شما هم فرا می‌رسد

استراتژی‌های تنظیم صدا در سخنرانی

استرانژی دوم: فاصله خودتان با مخاطبان را به حداقل برسانید

فیزیک صدا ساده و قابل فهم است. به این صورت که اگر فاصله بین شما و مخاطبانتان بیش‌تر شود انتقال صدا سخت‌تر است. حتی اگر این مشکل با میکروفون و سیستم‌های صوتی قوی حل شود باز هم مخاطبانتان به فاکتورهای دیگری نیاز دارند تا بتوانند با شما ارتباط برقرار کنند. به طور کلی بلندی یا کوتاهی صدا با مربع معکوس فاصله با مخاطب ارتباط دارد؛ با این حال ما نکاتی را با صرف نظر از این فاکتور و برای تنظیم صدا در سخنرانی در نظر گرفته‌ایم که به شما کمک می‌کنند:

  1. جایگاه خود را به مخاطبان نزدیک کنید: تنها ۱۵ سانتی‌متر کافی است تا تاثیرگذاری صدا و زبان بدن سخنران روی مخاطبان بیش‌تر شود. با نزدیک شدن مخاطبان به صحنه توانایی خیلی از افرادی که به دلیل شلوغی سالن شاید قادر به خواندن اسلایدها نبودند بیش‌تر خواهد شد
  2. خودتان به مخاطبان نزدیک شود: شاید وضعیت سالن به گونه‌ای نباشد که بتوانید صندلی‌ها را تغییر دهید. در این حالت بهتر است روی صحنه متحرک باشید و به یکی دو نقطه از آن بسنده نکنید
  3. صندلی‌های خارج از ظرفیت را از دسترس خارج کنید: در صورتی که ظرفیت سالن سخنرانی بیش‌تر از مخاطبان شما می‌باشد آن تعداد صندلی را از دسترس خارج کنید تا مخاطبان در جایگاه نزدیک‌تر به شما بنشینند
  4. سخنرانی را در فضا کوچک‌تر برگزار کنید: سخنرانی مقابل ۳۰ نفر در سالن اجتماعات چالش بزرگی است؛ اما سخنرانی برای ۳۰ نفر که در اتاق سیمنار نشسته‌اند از همه نظر بهتر خواهد بود

استراتژی‌های تنظیم صدا در سخنرانی

استراتژی سوم: برای ارتباط بهتر بلندی صدا را به حداکثر برسانید

  1. صدای خود راپرتاب کنید: پرتاب صدا در سخنرانی اصل مهمی است. منظور از پرتاب صدا نه فقط بالا بردن صدا بلکه تنظیم رزونانس آن است
  2. با میکروفون آشتی کنید: میکروفون جز اصلی هر سخنرانی است؛ حتی اگر جمعیت مقابل شما قادر باشند بدون استفاده از میکروفون صدا شما را بشنوند
  3. شمرده شمرده سخن صحبت کنید: شمرده صحبت کردن به شنیده شدن صدا و تمرکز روی بلندی و کوتاهی آن کمک می‌کند
  4. وضعیت بدنی خود را حفظ کنید: کشیده بایستید و کمی به جلو حرکت کنید. حرکت به جلو به انتقال صدا و به تمام جهات کمک می‌کند

استراتژی چهارم: خود را با اوضاع تطبیق دهید

  1. به ارتباط غیرکلامی هم توجه کنید: گاهی مخاطبان با حرکت و وضعیت بدنی خود نشان می‌دهند که قادر به شنیدن سخنان شما نیستند. مثلا از روی صندلی جا به جا می‌شوند و برای بهتر شنیدن جلو می‌آیند. گاهی هم چون صدا را به خوبی نمی‌شوند سرگرم حرف زدن می‌شوند
  2. بدون میکروفون هم تمرین کنید: میکروفون ابزار اصلی سخنرانی است؛ اما اگر به صورت کاملا ناگهانی میکروفون قطع شود و مجبور باشید به صورت طبیعی سخنرانی کنید چه بهتر که از قبل به حرکت کردن روی صحنه و حتی گاهی فریاد زدن برا شنیده شدن عادت کنید!

استراتژی‌های تنظیم صدا در سخنرانی

استراتژی‌هایی برای این که موثر باشید

حالا که مخاطبانتان قادر به شنیدن صدا شما هستند چه بهتر که این صدا روی آن‌ها اثر کند و در واقع موثر واقع شود:

  1. درجات بلندی صدا را تغییر دهید: یکنواختی صدا در سخنرانی مشکل بزرگی است که باعث کسل شدن و خستگی زودهنگام مخاطبان می‌شود. برای رفع این مشکل و تنظیم صدا در سخنرانی بهتر است بلندی صدا خود را با حرکات بدن و به نسبت جذابیت هر بخش از نطق خود تغییر دهید
  2. روی برخی از کلمات با صدا خود تاکید کنید: برای تاکید بر اهمیت بخشی از سخنرانی از صدا خود کمک بگیرید
  3. با صدا خود احساسات را بازتاب کنید: تغییرات صدا متناسب با تغییر حالات از راه‌های انعکاس احساس در سخنرانی است. مثلا وقتی که در حال بازگو کردن داستان غم‌انگیز هستید بلندی صدایتان به صورت تدریجی افت کند

استراتژی‌های تنظیم صدا در سخنرانی

نحوه چینش کلمات و عبارات در نوشتار و ارائه متن سخنرانی

گذار از مراحل مختلف سخنرانی با جادو چینش کلمات و عبارات

روی صحنه ایستاده‌اید، همه چیز برای شروع آماده شده و مشغول نگاه و مرور کردن متنی هستید که از قبل برای سخنرانی آماده کرده بودید. در حال تمرین هستید که با دیدن بخشی از عبارات سوالات متفاوت و الهام‌برانگیزی در ذهنتان ایجاد می‌شود که آرزو می‌کنید ای کاش هرگز این لحظه این سوالات برایتان به وجود نمی‌آمد؛ مثلا این که ربط این جمله با این بخش از سخنرانی چیست و چه ارتباطی در این بین وجود دارد که باعث شده از آن دو عبارت در یک زمان استفاده کنید؟ به راستی این جادو چینش عبارات و کلمات در گذار از مراحل مختلف سخنرانی چیست که کنار هم قرار گرفتن آن‌ها چنین انسجامی در سخنرانی ایجاد می‌کند؟

همین ابهام و سوالات نیز ممکن است برای مخاطبان به وجود آید. مخاطب روی صندلی نشسته و درگیر جریان سخنرانی شده است که از خود می‌پرسد چه طور و به چه دلیل این مسیر ناگهانی عوض می‌شود و سخنران به صورت تصادفی به مباحث جلوتر می‌پردازد و دوباره به همان نقطه بازمی‌گردد.

گذار از مراحل مختلف سخنرانی با جادو چینش کلمات و عبارات در عین حال که ممکن است خیلی دلچسب و غافلگیرکننده باشد ممکن است باعث گمراهی مخاطب نیز بشود. این مشکل زمانی رخ می‌دهد که سخنران از ارتباط درست عبارات و جایگاه صحیح قرارگیری کلمات آگاه نباشد و با چینش نادرست کلمات باعث سردرگمی مخاطب شود.

آن چه که امروز در دانشگاه زندگی بررسی می‌کنیم اصول چینش کلمات و عبارات در متن سخنرانی و ترتیب قرارگیری آن‌ها هنگام سخنرانی می‌باشدو. در پایان نیز به بررسی برخی از مثال‌های کاربردی برای چینش هر چه بهتر کلمات و بهره‌وری هر چه بیش‌تر از قدرت جادویی کلمات می‌پردازیم.

نحوه چینش کلمات و عبارات در نوشتار و ارائه متن سخنرانی

در مباحث آموزش سخنرانی و فن بیان مطلب مهمی تحت عنوان انتقال سخنرانی مطرح می‌شود که اگر تجربه شرکت در سخنرانی‌های کوچک و بزرگ را داشته باشید حتما با معضل ناشی از عدم توجه به این اصل مواجه شده‌اید. اما انتقال سخنرانی چیست و اصلا چرا باید به انتقال از یک جمله به جمله دیگر در سخنرانی تا این حد توجه داشته باشیم؟

نحوه چینش کلمات و عبارات در نوشتار و ارائه متن سخنرانی

نگاهی بر مفهوم “انتقال در سخنرانی”

انتقال در سخنرانی همان استفاده از کلمات و عباراتی می‌باشد که به واسطه قدرت و تطابقی که با موضوع دارند سبب هدایت آرام، جذاب و نامحسوس سخنرانی می‌شوند. این کلمات معمولا شامل گذار از یک تک کلمه به جملات و عبارات بلندتر است اما می‌تواند بسته به موقعیت برای تمام جملاتی که در متن سخنرانی گنجانده شده‌اند استفاده شود.

کلمات انتقال دهنده اتصال بین دو ایده را هموار می‌کنند و باعث می‌شوند سخنران در گذار از یک مطلب به مطلب دیگر کم‌تر به زحمت بیفتد. در مقابل ارتباط بین ایده‌ها و مقصود اصلی سخنران نیز با این ترفند به خوبی آشکار می‌شود. نتیجه این شفافیت درک و فهم بهتر مخاطب از سخنرانی است.

روش‌های چینش کلمات و عبارات به بهترین شکل ممکن در سخنرانی

اصول و اساس چینش کلمات و عبارت را در بسیاری از سخنرانی‌های بزرگ دنیا و مثلا در تحلیل فن بیان و شیوه سخنرانی مارتین لوتر کینگ به خوبی مشاهده می‌کنیم. انواع و اقسام مختلفی از روش‌های انتقال بین جملات در سخنرانی وجود دارد که هر یک، یک ارتباط فعلی را مشخص می‌کنند. برخی سبب تضاد در سخنرانی و جذاب‌تر کردن آن شده و برخی باعث تکیه و تاکید بیش‌تری بر مفهوم قبلی خود می‌شوند.

در ادامه برخی از روش‌های چینش کلمات و عبارات را به همراه تعدادی مثال کاربردی می‌خوانید.

نحوه چینش کلمات و عبارات در نوشتار و ارائه متن سخنرانی

کلمات ربطی برای انتقال بین ایده‌های مشابه

فرض کنید در حال بیان کردن دو مثال، داستان یا تحلیل مشترک هستید و هر دو بار اطلاعاتی مشابهی دارند. در این حالت چینش این دو ایده در سخنرانی به واسطه کلمات زیر منطقی‌تر است:

  • اگر دقت کنیم می‌بینیم که…
  • همچنین
  • این درست مثل این است که…
  • در روشی مشابه می‌بینیم که…

کلمات ربطی برای انتقال از یک ایده به ایده کاملا متضاد

وقتی در سخنرانی به ایده متضاد و مخالف بر می‌خوریم و نوبت به تحلیل آن می‌رسد خیلی بیش‌تر از قبل باید محتاطانه عمل کنیم؛ چون تا به حال مسیر فکری مخاطب شکل گرفته و یک ساختار دیگری در ذهن خود ایجاد کرده است و حالا قرار است همه چیز با یک دیدگاه مخالف به هم بریزد. در چنین حالاتی می‌توانید از کلمات زیر برای انتقال نرم‌تر، آرام‌تر و بی‌دردسرتر استفاده کنید:

  • اگرچه در این بین…
  • در مقابل این موضوع….
  • بر عکس…
  • از طرفی دیگر…
  • اگر تلنگری به اطراف داشته باشیم ….
  • اگرچه نمی‌توانیم موضوع….را انکار کنیم
  • استدلال مخالف این موضوع این چنین است که…
  • اگر نگاهی به سمت مخالف این موضوع داشته باشید…
  • با این حال نمی‌توان انکار کرد که…

نحوه چینش کلمات و عبارات در نوشتار و ارائه متن سخنرانی

کلمات ربطی برای ارائه جزئیات بیش‌تر درباره یک ایده

در حال سخنرانی هستیم و بخشی از یک ایده نیاز به توضیحات جزئی تر دارد. در چنین حالتی از یک ایده به ایده مشابه با مختلف گذار نداشتیم اما به هر حال برای بیان اطلاعات بیش‌تر باید از بخش قبلی گذار کنیم و از این رو به کلمات ربطی زیر نیاز داریم:

  • همچنین
  • علاوه بر این …
  • از این گذشته …
  • نه تنها این، بلکه…
  • به زبان دیگر…

کلمات ربطی برای انتقال از یک ایده به بخش‌های شماره‌گذاری شده

در بسیاری از سخنرانی‌ها بخشی وجود دارد که به واسطه اعداد یا حروف شماره‌گذاری و ترتیب‌بندی شده است. مثلا مراحل انجام یک آزمایش یا راهنما گام به گام یک خرید. در چنین شرایطی کلمات ربطی ما به موارد زیر محدود می‌شوند:

  • اول (اولین گام)…
  • دوم (دومین گام)
  • سوم (سومین گام)
  • قدم آخر

نحوه چینش کلمات و عبارات در نوشتار و ارائه متن سخنرانی

کلمات ربطی برای نمایش رابطه علت و معلولی بین دو ایده متفاوت

سخنران به پشتیبانی از حرف و ایده‌ها در طول سخنرانی نیاز دارد. به علاوه نباید از مخاطب انتظار داشت تا همه چیز را تحلیل کرده و متوجه شود. مثلا همین رابطه علت و معلولی که بین دو ایده مختلف وجود دارد. در این حالت ممکن است سخنران به یک قدم جلوتر برود و مثلا اسلاید آخر را در نیمه سخنرانی مرور کند؛ چون در نتیجه همان ایده‌ای به وجود آمده است که قبلا گفته‌ است.

برای نمایش رابطه علت و معلولی از نمونه‌های زیر در چینش کلمات و عبارات استفاده کنید:

  • از این رو
  • در نتیجه
  • به دلیل این که…
  • این مهم است چون بر اثر….
  • نتیجه این روند…

نحوه چینش کلمات و عبارات در نوشتار و ارائه متن سخنرانی

کلمات ربطی برای عبور از یک ایده و پشتیبانی از آن

در چنین حالاتی ایده دوم مثل مثالی است که هویت و مفهوم ایده قبلی را در بر دارد.

  • به عنوان مثال
  • یک مثال کاربردی در این زمینه…
  • برای فهم بهتر این موضوع…
  • مثال واقعی این موضوع در زندگی واقعی چیست؟
  • اما این موضوع در زندگی واقعی هم ممکن است رخ دهد؟ بله….

کلمات ربطی برای انتقال از مقدمه به بدنه سخنرانی

  • بحث را با …شروع کنیم…
  • برای شروع با توضیح … پیش می‌رویم
  • بگذارید برای شروع درباره ….صحبت کنیم
  • اکنون که چشم‌انداز کاملی درباره بحث داریم بگذارید با …شروع کنیم

کلمات ربطی برای انتقال بحث از یک سخنران به سخنران دیگر

در برخی از سخنرانی‌ها بدون حضور مجری دو سخنران به صورت همزمان سخنرانی می‌کنند. در چنین حالتی بهتر است سخنران اول از کلمات ربطی مناسبی برای اعلام همزمان سخنران بعدی و ختم سخنرانی خود استفاده کند.

  • برای رسیدن به نتیجه قطعی سخنرانی را با X ادامه می‌دهیم
  • در ادامه میکروفون را به X واگذار می‌کنم
  • برای فهم بهتر این موضوع از X کمک می‌گیریم

چند نکته کلیدی برای چینش کلمات و عبارات در سخنرانی

  1. از شمارش غیردقیق و اشتباه  خودداری کنید. برخی از سخنرانان جمله خود را به صورت شماره‌گذاری شده شروع می‌کنند اما در ادامه ذکر شماره را فراموش می‌کنند
  2. از ارتباط بین دو ایده یا جمله اطمینان کسب کنید
  3. ایجاد ارتباط بین دو ایده‌ای که به هیچ وجه به هم مرتبط نیستند مثل روشن کردن راهنما راست خودرو و گردش به چپ است! این دقیقا همان حالتی است که برای مخاطب به وجود می‌آید چون انتظار دیدن و شنیدن چیز دیگری را داشته است!
چه طور از شناخت مخاطبان برای بهتر شدن سخنرانی استفاده کنیم؟

چه طور از شناخت مخاطبان برای بهتر شدن سخنرانی استفاده کنیم؟

اگر راهنما کاربردی آنالیز مخاطبان پیش از شروع سخنرانی را در دانشگاه زندگی دنبال کرده باشید و پیگیر سری مطالب مرتبط با آنالیز مخاطبان بوده باشید حتما تا کنون آموخته‌اید که از کجا و چه طور باید ویژگی‌های فردی مخاطبان خود را مورد بررسی قرار دهید. در طول آنالیز مخاطبان حجم انبوهی از داده‌ها به دست می‌آید که حاوی اطلاعات فردی و گروهی مخاطبان شما هستند و با مطالعه آن می‌توان چشم‌انداز کلی از شنوندگانی که قرار است به سخنرانی شما گوش فرا دهند به دست آورد. اما با وجود این اطلاعات همچنان یک علامت سوال بزرگ وجود دارد: چه طور باید از شناخت مخاطبان برای بهتر شدن سخنرانی استفاده کنیم؟ از این داده‌ها چه طور استفاده کنیم؟

روند آنالیز مخاطبان ساده است. بر اساس روش‌هایی که قبلا گفته شد پارامترهایی به صورت حضوری یا غیرحضوری از مخاطبان پرسیده می‌شود. این اطلاعات در نهایت تشکیل یک بانک اطلاعاتی بزرگ را می‌دهد که هر سخنران در هر لحظه می‌تواند برای امور مختلف مثل انتخاب موضوع سخنرانی، استایل و پوشش خود در طول سخنرانی یا فنون بیان خود به آن‌ها نگاهی بیندازد. به عنوان مثال اگر موضوع سخنرانی شما تجارت آنلاین و خرید اینترنتی باشد، با استفاده از فرم‌های شناخت مخاطبان می‌توانید تمایلات و ترجیح آن‌ها را در ارتباط با خرید اینترنتی و انجام فعالیت‌های مرتبط به شکل زیر جمع‌آوری کنید:

  • به طور متوسط هر خریدار پیش از اقدام به خرید از ۳ سایت فروشگاهی بازدید می‌کند
  • ۳۳ درصد از مخاطبان خرید اینترنتی خود را ساعت ۶ بعد از ظهر به بعد انجام می‌دهند
  • افراد ۱۸ تا ۳۵ ساله بیش از سایر رده‌های سنی تمایل به خرید اینترنتی دارند
  • ۷۱ درصد کاربرانی که از فروشگاه‌های اینترنتی خرید می‌کنند باور دارند که خرید به صورت آنلاین از نظر مالی و ارزش محصول به نفع آن‌ها خواهد بود

چه طور از شناخت مخاطبان برای بهتر شدن سخنرانی استفاده کنیم؟

با این مثال ساده و در ادامه مطلب متوجه خواهید شد که چه طور می‌توان از شناخت مخاطبان برای بهتر شدن سخنرانی استفاده کرد.

چه طور از شناخت مخاطبان برای بهتر شدن سخنرانی استفاده کنیم؟

هر نوع اطلاعاتی که در هر روش آنالیزی از مخاطبان خود به دست آورده‌اید احتمالا ۷ راه زیر کمک کند تا از داده‌های خود برای بهتر شدن سخنرانی استفاده کنید:

  1. انتخاب پوشش مشابه با مخاطبان: بعد از شناخت مخاطبان مثل آن‌ها لباس پوشیده یا شبیه به آن‌ها لباستان را انتخاب کنید
  2. انتخاب فرمت سخنرانی متناسب با موقعیت و شرایط: بر اساس اطلاعاتی که به دست آورده‌اید فرمت مناسب مخاطبان را انتخاب کنید
  3. توجه به بخش‌های کلیدی سخنرانی: برای پشتیبانی از ایده خود در سخنرانی به آن نکاتی توجه کنید که به نظر می‌رسد بیش‌تر مورد اقبال مخاطبان قرار می‌گیرند
  4. انتخاب واژگانی متناسب با دایره لغات مخاطبان: راه دیگر برای به کارگیری آنالیز مخاطبان جهت بهبود و بهتر شدن سخنرانی انتخاب واژگان مناسب است
  5. استفاده از منابع مورد تایید مخاطبان: بعد از شناخت مخاطبان از همان منابع، آمار و داده‌هایی استفاده کنید که مخاطبان آن‌ها را قبول دارند
  6. استفاده از داستان‌های الهام‌بخش برای مخاطبان: از داستان و روایاتی استفاده کنید که به مخاطب انگیزه دهد
  7. طراحی هوشمندانه بخش‌های بصری: جلوه‌های بصری سخنرانی برای مخاطبان جذاب باشند

چه طور از شناخت مخاطبان برای بهتر شدن سخنرانی استفاده کنیم؟

در ادامه همه این ۷ راهی که گفته شد را به صورت مفصل می‌خوانید و متوجه خواهید شد که چه طور از اطلاعات آنالیز مخاطبان برای بهبود سخنرانی خود استفاده کنید.

۷ راه برای بهبود سخنرانی بعد از شناخت مخاطبان

انتخاب لباس و استایل مناسب سخنرانی بعد از شناخت مخاطبان

شاید پوشش سخنران به نظر پیش‌پا‌افتاده باشد؛ خصوصا وقتی که تا این حد تنوع سلیقه و اختلاف عقیده بین افراد وجود دارد. به هر صورت هماهنگی لباس سخنران و مخاطبان نکته مثبتی در سخنرانی به شمار می‌رود. همان طور که قبلا هم گفتیم پوشش سخنران باید دو ویژگی مهم داشته باشد:

  1. راحت و بی‌تکلف باشد
  2. شلوغ و پرت‌ کننده حواس نباشد

انتخاب فرمت مناسب سخنرانی بعد از شناخت مخاطبان

گاهی استفاده از اسلاید در سخنرانی لازم است، گاهی نه. گاهی باید بخش سوال و جواب وجود داشته باشد واگرنه ابهامات زیادی در ذهن مخاطبان باقی می‌ماند، گاهی نه. برخی از مخاطبان استایل سنتی و متداول سخنرانی را دوست دارند و برخی دیگر به استایل‌های نوین تمایل بیش‌تری نشان می‌دهند.

آنالیز مخاطبان به سخنران می‌گوید که باید بر اساس تمایلات و خواسته مخاطب خود سخنرانی کند؛ نه صرفا روشی که با آن راحت‌تر بوده و بدان عادت کرده است. توجه کنید که انتخاب فرمت مناسب سخنرانی به این معنا نیست که حتما باید خواست مخاطب را اجرا کنید و ۱۰۰ درصد سخنرانی بر اساس خواسته آن‌ها هدایت شود؛ چرا که در برخی از موارد لازم است سخنران با روش‌های خاص خود مخاطب را شگفت‌زده و غافلگیر نماید.

چه طور از شناخت مخاطبان برای بهتر شدن سخنرانی استفاده کنیم؟

شناخت راه‌های پشتیبانی از ایده بر اساس شناخت مخاطبان

زمانی که در حال آماده شدن برای سخنرانی هستید احتمالا به بخش‌های متعددی برخورد می‌کنید که می‌توانند پشتیبان خوبی برای ایده اصلی سخنرانیتان باشند. قبلا این روش‌های را به صورت مفصل بررسی کرده‌ایم. با این حال به علت محدود بودن بازه زمانی سخنرانی‌ها نمی‌توان به تمام این بخش‌ها (نظیر داستان، نقل‌قول و…) پرداخت. شناخت مخاطبان به سخنران کمک می‌کند سریع‌تر متوجه شود کدام یک از روش‌های پشتیبانی از ایده اصلی برای مخاطب ترغیب‌کننده و متقاعد‌کننده‌تر است. مخاطبان با استدلال مالی متقاعد می‌شوند یا استدلالی ساده از محیط اطراف کفایت می‌کند؟ به امنیت بیش‌تر از آزادی ارزش می‌دهند؟ سادگی را بیش‌تر از راحتی می‌پسندند؟ و…

انتخاب واژگان مناسب بعد از شناخت مخاطبان

منظور از واژگان تنها آن کلماتی نیستند که بر زبان می‌آورید. آن چه که روی اسلایدها یا داخل بروشورها نیز درج شده‌اند بخشی از این واژگان هستند که باید با حساسیت و آگاهی نسبت به مخاطبان تنظیم شوند. مدیریت واژه‌ها ساده است. مثلا وقتی که باید از دلار استفاده کنید واژه یورو را به کار نبرید. وقتی که مقابل جمعیت میانسال صحبت می‌کنید از اصطلاحات عامیانه رایج بین نوجوانان و جوانان استفاده نکنید یا نسبت به تلفظ کلمات خاصی که مخاطبان روی آن‌ها حساسیت دارند دقیق باشید.

چه طور از شناخت مخاطبان برای بهتر شدن سخنرانی استفاده کنیم؟

استفاده از منابع مورد تایید مخاطبان بعد از شناخت آن‌ها

برای به حداکثر رساندن تاثیرگذاری نقل‌قول‌ها، عبارات، روایات، آمار، داده‌ها و …از آن دسته از منابعی استفاده کنید که مخاطبان قبول دارند و حتی برای آن احترام و ارزش بیش‌تری قائل می‌شوند. یک مثال ساده می‌تواند استفاده از نقل‌قول‌های بیل گیتس زمان سخنرانی در مقابل کارآفرینان بزرگ در یکی از صنایع کشور و استفاده از نقل‌قول‌ها یا طرح داستان مربوط به زندگی یکی از افراد مشهور جوان هنگام سخنرانی در جمع نوجوانان کم سن و سال باشد.

طراحی اسلایدها بر اساس آنالیز مخاطبان

برای طراحی موثر و منحصر به فرد اسلایدها چه بهتر که موضوع مهم و نقطه نظر مشترک بین همه مخاطبان را در نظر بگیرید و مثلا با یک تصویر مرتبط احساسات آن‌ها را برانگیزید. مثلا اگر در نظرسنجی پیش از سخنرانی درباره دو غذا محبوب بین مخاطبان سوالاتی پرسیده بودید عکس همان غذایی که محبوب‌تر است را ما بین اسلایدها قرار دهید.

چارت‌ها و جداول نیز باید حاوی اطلاعاتی باشند که سخنران با بررسی آن‌ها به جواب بسیاری از ابهامات و علامت سوال‌های ذهن مخاطب برسد.

چه طور از شناخت مخاطبان برای بهتر شدن سخنرانی استفاده کنیم؟

شناخت و طراحی سخنرانی برای مخاطبان خاص

مواردی که گفته شد بسیاری از ویژگی‌های شخصیتی مخاطبان را شامل می‌شود؛ اما همچنان مخاطبانی وجود دارند که خاص هستند و آن چه که گفته شد شامل این دسته از افراد نمی‌شود.

  • مخاطبان داوطلب: این دسته از افراد داوطلبانه و بدون اجبار در سخنرانی شرکت‌ کرده‌اند و معمولا قانع کردن آن‌ها راحت‌تر است
  • مخاطبان متخاصم: این افراد از روی دشمنی یا عداوت سعی دارند ادعا شما را زیر سوال ببرند
  • مخاطبان خسته: افرادی که به هر دلیلی مثل دیر بودن زمان سخنرانی خسته و بی‌حوصله هستند و مخاطب باید تا پایان سخنرانی آن‌ها را بیدار و باانرژی نگه دارد
  • مخاطبان حاضر در کنفرانس‌ها: در کنفرانس‌ها، فضای سخنرانی بزرگ بوده و ارتباط گرفتن با تک تک مخاطبان دشوار است
راه‌های شروع سخنرانی برای میخکوب کردن مخاطبان

۵ راه شروع سخنرانی برای آن که از همان ابتدا مخاطب را میخکوب کنید

کمال‌گرایی و تعارفات بیهوده‌ای که هرگز در مکالمات روزمره جایی ندارند را ممنوع کنید، جمله کلیشه‌ای “از این که در مقابل شما سخنرانی می‌کنم خوشحال هستم” را برای همیشه فراموش کنید و به تمام پیش‌پاافتادگی‌هایی که در شروع سخنرانی درگیر آن‌ها شده بودید خاتمه دهید. احتمالا شما هم از دیدن خمیازه‌های پی در پی کسانی که با نحوه شروع سخنرانی شما تا پایان به خواب می‌روند خسته شدید و به دنبال راهی متفاوت برای آغاز کردن سخنرانی خود هستید؛ اما چه راهی و چه طور؟

اگر سخنرانی دریاچه‌ای باشد که سخنران برای آغاز آن مجبور باشد به هر طریقی که شده تن به آب بزند، بسیاری از سخنرانان معمولا حرکت آرام و نامحسوس را برای ورود به دریا سخنرانی انتخاب می‌کنند. این در حالی است که برای جلوگیری از اعتراض مخاطبان در سخنرانی لازم است سخنران در دریای کلمات و عبارات شیرجه بزند و با نحوه ورود خود از همان اول مخاطبان را متوجه خود سازد.

اگر سخنران از همین روش برای شروع سخنرانی خود استفاده کند مثل شناگری خواهد بود که در وهله اول بدون مقدمه چینی و با تمام وجود در دریای واژگان غرق می‌شود. اگر تا کنون تجربه این چنین استایلی را در سخنرانی خود نداشتید و از مزایا و معایب آن نیز اطلاعاتی ندارید همراه با دانشگاه زندگی بمانید. در پایان این مطلب می‌آموزید که چه طور با راه‌های متفاوت شروع سخنرانی، مخاطب را از همان ابتدا میخکوب کنید.

راه‌های شروع سخنرانی برای میخکوب کردن مخاطبان

فرض کنید در سالن سخنرانی قرار دارید و قرار است به شیوه متفاوتی سخنرانی را شروع کنید. اگر این شروع متفاوت با راه‌هایی باشد که در ادامه معرفی می‌کنیم توانستید از همان ثانیه اول مخاطبان خود را قلقلک دهید. مخاطبان نیز انگار چشمان خود را به روی سوژه متفاوتی باز کرده‌اند و از همان ابتدا مجذوب موضوع سخنرانی خواهند شد. حالا دست روی علاقمندی‌های اکثر مخاطبان خود بر اساس آن چه که در آنالیز مخاطبان پیش از سخنرانی به دست آوردید گذاشته و با تراوش هیجانی که از شیرجه شما با شروع متفاوت سخنرانی ایجاد می‌شود مخاطبان را وادار به عکس‌العمل کنید.

راه‌های شروع سخنرانی برای میخکوب کردن مخاطبان

فاکتورهای ضروری برای شروع یک سخنرانی

هر نوع سخنرانی برای این که از همان ابتدا جذاب و باورپذیر باشد می‌تواند حاوی یکی از عناصر زیر و یا ترکیبی از آن‌ها باشد:

  1. مدارک و شواهد
  2. حکایات و نقل‌قول‌ها
  3. بیانیه‌ها
  4. مثال‌های مختلف

راه‌های شروع سخنرانی برای میخکوب کردن مخاطبان

فرض کنید قرار است یک سخنرانی کامل درباره ضرورت سخنرانی عمومی ارائه دهید. از هر یک از این تکنیک‌ها به شکل زیر می‌توانید استفاده کنید:

  1. حکایات و نقل‌قول‌ها: شروع سخنرانی می‌تواند با یک نقل‌قول شنیدنی از فردی مشهور و شناخته شده یا مورد احترام مردم باشد
  2. مدارک و شواهد: می‌توانید شواهدی را ارئه دهید که بر اساس آن‌ها سخنرانی عمومی در کسب وکار شما مفید واقع شده است و از این رو ضروری می‌باشد
  3. بیانیه: می‌توانید بیانیه‌ای در باب اهمیت سخنرانی عمومی روی کیفیت زندگی و کسب وکار اعلام کنید
  4. نمونه و مثال: می‌توانید درباره کسی یا کسانی سخن بگویید که وضعیت زندگی و شغلی آن‌ها به واسطه مهارت سخنرانی عمومی متحول شده است

سخنرانی خود را با مدارک و شواهد شروع کنید

فرض کنید در همان سخنرانی قرار دارید و می‌خواهید اهمیت سخنرانی عمومی و فن بیان برای هر فرد در زندگی را با استفاده از مدارک و شواهد نشان دهید. به متن زیر به عنوان نمونه دقت کنید و مشابه آن را به عنوان مدارک و شواهد در سخنرانی ارائه دهید:

دانشگاه میشیگان طی تحقیقات به عمل آمده از ۱۲۹۰ فارغ‌التحصیل در ارتباط با عنصری که باعث موفقیت این فارغ‌التحصیلان و آمادگی آن‌ها در کسب وکار شد سوالاتی پرسید. بیش از۷۰ درصد افرادی که در این تحقیق شرکت کرده بودند مهارت برقراری ارتباط با دیگران را به عنوان مهارت برتر در کسب وکار فردی خود اعلام نمودند.

راه‌های شروع سخنرانی برای میخکوب کردن مخاطبان

سخنرانی خود را با نقل‌قول یا داستان شروع کنید

بازگویی داستانی به طور مستقیم از اشخاص شناخته‌شده و معروف تاثیر خوب و شگرفی روی مخاطبان خصوصا در شروع سخنرانی دارد؛ البته اگر بخواهید شروع سخنرانی خوب و قابل‌ قبولی داشته باشید. داستان زیر نمونه‌ای از همان داستان‌های متقاعدکننده‌ای است که می‌تواند شروع خوبی برای سخنرانی با موضوع فرضی ما یعنی “ضرورت سخنرانی عمومی” باشد:

در دنیای غرب، یکی از موارد پزشکی غیرقابل‌باور که با استفاده از مهارتهای ارتباط اجتماعی درمان شد ایزابل است. دختری که به مدت ۶ سال تنها و در فضایی عاری از هر گونه صوت و صدا بود. این فضا و بودن در خانواده‌ای که همه اعضا آن به صورت مادرزادی ناشنوا بودند و توانایی حرف زدن نیز نداشتند توانایی‌های ابزابل را از او سلب نمودند. اما در کمال ناباوری ایزابل با قرار گرفتن در جهان پر از صدایی که ارتباطات در آن موج می‌زد توانست در عرض ۶ ماه ۲ هزار لغت تازه بیاموزد و تارهای صوتی خود را احیا کند. همه این دستاوردها به سبب قدرت باورنکردنی صحبت کردن و ارتباط با جهان پیرامون است.

سخنرانی خود را با بیانیه دندان‌شکنی آغاز کنید

بیانیه مشابه با همان عبارات و جملاتی است که در قالب گفتگوهای روزمره بر زبان می‌آوریم. با این تفاوت که این عبارات به واسطه استفاده از آرایه‌ها یا تاکید فراوان ما پررنگ‌تر و برجسته‌تر می‌شوند. آن چه که می‌خوانید می‌تواند بیانیه‌ای در ارتباط با اهمیت مهارت سخنرانی به عنوان یک مهارت فردی باشد که برای شروع سخنرانی خصوصا شروع انگیزشی سخنرانی مناسب به نظر می‌رسد:

سخنرانی عمومی ضروری‌ترین رکن رهبری است و بدون آن نمی‌توان بر مردم رهبری کرد. در مقابل با برخورداری از این مهارت قادر خواهید بود ملل مختلف را هدایت کنید، ارتش‌ها را برانگیزید و روح تازه‌ای بر قلب انسان‌ها بدمید.

راه‌های شروع سخنرانی برای میخکوب کردن مخاطبان

سخنرانی خود را با نقل‌قولی از یک فرد مشهور شروع کنید

سخنان افراد مشهوری که مورد قبول مردم هستند به عنوان افراد تاثیرگذار می‌تواند شروع خوبی برای سخنرانی باشد. به این شکل که در شروع سخنرانی و پیش از نقل‌قول نام فرد مشهور را اعلام می‌کنید و سپس به بازگویی نقل‌قول می‌پردازید. مثلا:

اگر قرار باشد تمام لذت‌های دنیا را از من بگیرند و فقط یکی را به انتخاب نگه دارم بدون شک قدرت گفتار و مهارت‌های کلامی را به عنوان لذت بزرگ دنیا انتخاب می‌کنم؛ چون به واسطه آن است که می‌توانم تمام لذت‌های از دست‌رفته را دوباره به دست آورم. کسی که می‌تواند فکر کند اما نمی‌داند چه طور افکارش را به زبان آورد با فردی که توانایی فکر کردن و تامل ندارد فرقی ندارد.

سخنرانی خود را با یک مثال ساده شروع کنید

به عنوان راه حل نهایی شاید بد نباشد این بار سخنرانی خود را با یک مثال ساده شروع کنید. مثالی که شاید حقیقی نباشد و ساخته ذهن خودتان باشد؛ اما به هدایت مسیر سخنرانی از همان ابتدا کمک کند. مثلا:

بعد از فارغ‌التحصیلی از دانشگاه و در رشته میکروبیولوژی و شیمی، دوست من بیش از این که روی میکروفون زمان بگذارد به میکروسکوب و مهارت‌های آزمایشگاهی مشغول شد. بعد از شروع به کار به دلیل اختلافاتی که در محل کار با یکی از همکارانش پیدا کرد تصمیم گرفت با همکاری مسئولین شرکت خودش را تاسیس کند و از این پس مستقل باشد. همان دوره بود که ناگهان خودش را در حجم بالایی از سخنرانی‌های کاری و دیدارهای مختلف دید و توانست با ارتباطی که به واسطه مهارت‌های اجتماعی خود برقرار کرده بود با شرکت‌های خارجی زیادی همکاری کند. او سخنرانی عمومی را رمز این پیشرفت می‌داند و می‌گوید: سخنرانی تنها فنی است که به واسطه آن می‌توان جمع زیادی از مردم را تحت تاثیر قرار داد و با آن‌ها ارتباط گرفت.

راه‌های شروع سخنرانی برای میخکوب کردن مخاطبان

یادداشت‌ها حین سخنرانی

چه طور استادانه و حرفه‌ای از یادداشت‌ها حین سخنرانی استفاده کنیم؟

تنها یکی از جملاتی که در ادامه می‌خوانید در ارتباط با استفاده از یادداشت‌ها حین سخنرانی صحیح می‌باشد. می‌توانید حدس بزنید کدام یک درست است؟

  1. سخنران هرگز نباید از یادداشت استفاده کند؛ چون با این کار ممکن است از دیدگاه مخاطبان آماده به نظر نرسد
  2. یک سخنران همیشه باید از یادداشت استفاده کند تا ضعف حافظه و احتمال فراموش کردن متن سخنرانی را به صفر برساند
  3. سخنران هرگز نباید از اسلایدهای متنی به عنوان یادداشت سخنرانی استفاده کند

اگر هنوز هنوز نتوانستید پاسخ صحیح را حدس بزنید یا در درستی و نادستی پاسخ خود شک دارید حتما مطلب امروز دانشگاه زندگی را دنبال کنید. در این مطلب با ریزبینی بیش‌تری بررسی می‌کنیم که حافظه برای مدیریت سخنرانی کفایت می‌کند یا برای پیشبرد سخنرانی حتما به یادداشت نیاز داریم. در هر بخشی که می‌خوانید برای هر ایده‌ای که جهت استفاده از یادداشت‌های حین سخنرانی به بهترین شکل ارائه می‌دهیم ۲۱ نکته کلیدی و مفید را مورد بحث قرار خواهیم داد.

چند نکته راهبردی برای استفاده از یادداشت‌ها حین سخنرانی

قبلا در دانشگاه زندگی و در اصول استفاده موثر از متن و یادداشت‌ها در سخنرانی هر دو روش استفاده یا عدم استفاده از یادداشت به عنوان ابزار کمکی را مورد تحلیل قرار دادیم. در نهایت به این نتیجه رسیدیم که هر سخنران بنا به کمیت و کیفیت سخنرانی خود می‌تواند به یک اندازه از هر دو روش بهره‌مند شود. با این حال گفتیم که برای اغلب سخنرانی‌ها بهتر است متن سخنرانی به صورت کامل (خط به خط) تهیه و تنظیم شده و مقابل چشمان سخنران قرار داشته باشد. اما در برخی از سخنرانی‌ها استفاده از یادداشت نه یک ترجیح، بلکه یک ضرورت برای سخنران به شمار می‌رود:

  • وقتی که در حال یک سخنرانی کاملا رسمی هستید (مثل جشن فارغ‌التحصیلی)
  • وقتی که یک سخنرانی را باید سرشار از احساسات ارائه دهید و یا ناخودآگاه احساسات شما در فن بیان و نحوه سخنوری شما دخیل می‌شود (مثل صحبت کردن در مجالس عروسی)
  • وقتی که مجبور هستید واژه به واژه متن سخنرانی دقیقا مشابه با آن چه که در متن سخنرانی آمده است ادا کنید (مثل بیانیه یک شرکت یا نطق سیاسی)
  • وقتی که فرد دیگری نویسنده متن سخنرانی شما بوده و بنابراین به ناچار باید از یادداشت‌ها حین سخنرانی استفاده کنید
  • وقتی که زندگی و مشغله‌های شما مانع از کسب آمادگی کامل قبل از سخنرانی می‌شود
  • وقتی که هنوز شیوه سخنرانی شما و شهرتتان به یک برند شناخته‌شده تبدیل نشده و اعتماد به نفس کافی را برای سخنرانی صرفا با تکیه بر حافظه خود ندارید

یادداشت‌ها حین سخنرانی

بر خلاف آن چه خواندید برخی دیگر از سخنرانان معتقدند استفاده از یادداشت‌ها حین سخنرانی به کلی مردود است و برای این که نطق بهتری داشته باشیم لازم است به حفظیات خود تکیه کنیم. مثل وقتی که:

  • زمان سخنرانی بین افراد مختلف تقسیم شده و شما تنها باید در یک بازه زمانی محدود و مثلا ۲۰ دقیقه سخنرانی کنید
  • مشتریان بالقوه، سرمایه‌گذاران، کارفرمایان و …را مورد خطاب می‌دهید. معمولا هر نوع سخنرانی که در فضای آکادمیک و یا حرفه‌ای و کاری برگزار شود در این دسته قرار می‌گیرد
  • وقتی که تنها اجراکننده یک مراسم هستید و برای اعلام برنامه‌ها زمان محدودی دارید
  • وقتی که سخنرانی شما بدون این که محدودیتی اعمال شود خود به خود کوتاه است و برای ارائه آن می‌توانید به قدرت حافظه خود اعتماد کنید

یادداشت‌ها حین سخنرانی

اگر هر دو روش گفته شده را کنار بگذاریم به حالتی می‌رسیم که در آن سخنران همزمان هم از حافظه خود و هم از یادداشت‌ها کمک می‌گیرد. روشی که شاید قابل‌قبول‌تر از دو راه قبلی باشد. این روش در موقعیت‌های خاصی کاربرد دارد:

  • در قالب سخنرانی در حال تدریس دوره‌ای هستید که چند روز طول می‌کشد و قطعا نیاز به استفاده همزمان از یادداشت‌ها حین سخنرانی دارید
  • در حال ارائه وبینار هستید و می‌توانید با ترفندهای سخنرانی از روی متن طوری که انگار از روی متن نمی‌خوانید از یادداشت‌ها کمک بگیرید
  • موقعیتی که متن سخنرانی آن قدر طولانی است که نمی‌توان آن را به طور کامل به حافظه سپرد؛ در عین حال سخنرانی آن قدر رسمیت ندارد که بخواهید از روش اول یعنی استفاده از متن کامل سخنرانی استفاده کنید

استادانه از یادداشت‌ها در سخنرانی استفاده کنید!

برای استفاده از یادداشت‌ها هنوز هم بی‌شمار گزینه مقابل شما قرار دارد. از یک طرف می‌توانید از اسلایدهای متنی بالت‌دار مطابق با آن چه که در راهنما کامل طراحی و تنظیم عنوان اسلایدها در سخنرانی گفته شد استفاده کنید؛ از طرفی نیز می‌توانید فرمت آن را عوض کنید و همان یادداشت‌های دستی را به عنوان یادآور استفاده نمایید.

یادداشت‌ها حین سخنرانی

استفاده از کارت‌های کلاسیک به عنوان یادداشت

از این روش معمولا در مدارس استفاده می‌شود. با این حال سخنران هم می‌تواند از این کارت‌ها به تعداد موردنیاز استفاده کند و با همان روش همیشگی کارت‌ها را به ترتیب به هم متصل کند

استفاده از کارت‌هایی با فونت بزرگ

برخی از سخنرانان برای جلوگیری از دست‌پاچه شدن حین سخنرانی، هر کلمه کلیدی را با فونت خیلی بزرگ و با رنگ‌های مختلف روی کاغذ یا کارت‌های هم‌اندازه چاپ می‌کنند.

یادداشت‌ها حین سخنرانی

استفاده از تبلت و ابزارهای دیجیتالی

در خیلی از سخنرانی‌های مدرن امروزی استفاده از تبلت و ابزارهای دیجیتالی رایج شده است. با این حال در صورت طولانی شدن سخنرانی همواره بیم تمام شدن شارژ تبلت یا مدیریت سریع و بی‌دردسر اسلایدها وجود دارد

طراحی یادداشت‎ها برای بهتر خوانده شدن در طول سخنرانی

برای این که هر یادداشت یا کارت بهتر دیده و خوانده شود طراحی یادداشت‌ها نیز مهم است:

واژه‌های هر کارت را به حداقل برسانید

هر کارت صرفا برای متحد کردن رشته‌های افکار شما است. لذا از جملات و عبارات در کارت‌ها استفاده نمی‌شود

کارت را تا حد ممکن خوانا طراحی کنید

معمولا استفاده از دست‌نوشته وقتی که قرار باشد مطالب مختلف را در مدت زمان محدود مدیریت کنید گمراه‌کننده است. بهتر است به جای دست‌نوشته از نوشته‌های چاپی بدون خط‌خوردگی استفاده کنید

فرمت کارت‌ها را یکسان و دقیق تنظیم کنید

برای همه کارت‌ها لازم است از یک فرمت خاص استفاده شود. بولد کردن یا خط دار کردن مطالب توجه شما را بیش‌تر جلب می‌کنند

یادداشت‌ها حین سخنرانی

چه طور سخنرانی خوبی توام با استفاده از یادداشت ارائه دهیم؟

اگر از متن کامل یا همین یادداشت‌ها به عنوان سرنخی برای ادامه سخنرانی استفاده می‌کنید حتما نکات زیر را مدنظر داشته باشید:

هرگز بابت استفاده از یادداشت عذرخواهی نکنید

استفاده از یادداشت‌ها حین سخنرانی نیاز همه سخنرانان است. عذرخواهی بابت این موضوع صرفا نشان‌دهنده ضعف یا عدم اعتماد به نفس شما است.

یادداشت‌ها را در چشم برهم زدنی برانداز کنید

هنگام صحبت کردن، برقراری تماس چشمی با مخاطبان در سخنرانی از هر چیزی مهم‌تر است. به همین منظور مدت زمان نگاهتان به یادداشت‌ها را با ترفندهایی تعدیل کنید. به عنوان مثال زمانی که می‌خواهید به یکی از یادداشت‌ها نگاهی داشته باشید در همان لحظه اسلاید را عوض کنید تا مخاطبان به سرعت حواسشان جذب اسلاید تازه و محتوا آن شود. این زمان کوتاه فرصت خوبی است تا به صورت کاملا نامحسوس نگاهی به یادداشت‌هایتان داشته باشید.

در لحظات خاص و مهم هرگز به یادداشت‌ها نگاه نکنید

لحظه شرع سخنرانی، پایان سخنرانی و زمان‌های کلیدی مثل زمانی که مخاطبان سوالی از شما می‌پرسند باید در کمال اعتماد به نفس و بدون استفاده از هر گونه یادداشتی مدیریت شوند. لذا در این لحظات از نگاه کردن، حتی نگاه مختصر اجمالی به یادداشت‌ها بپرهیزید.

یادداشت‌ها در صورت امکان به دست نگیرید

به دست گرفتن یادداشت‌ها و حرکت همزمان سخنران حواس‌پرتی دیداری یا شنوایی برای مخاطبان ایجاد می‌کند. به علاوه اگر یک دست بابت نگه داشتن برگه‌ها درگیر باشد فرصت تغییر ژست و حرکات دست در سخنرانی را از شما سلب می‌کند. یادداشت‌ها را در صورت امکان روی یک سطح در دسترس قرار دهید.

جلوگیری از اعتراض مخاطبان در سخنرانی

۴ راه برای کنترل بهتر زمان و جلوگیری از اعتراض مخاطبان در سخنرانی

آخرین باری را که در سخنرانی شرکت کردید و سخنران در کمال بی‌تفاوتی از محدوده زمانی تعیین‌شده برای سخنرانی تجاوز کرد را به خاطر می‌آورید؟ هر چه قدر هم که بابت شرکت در سخنرانی خرسند بودید و از شنیدن آن لذت بردید بابت این بی‌نظمی چه حسی داشتید؟ تا کنون بابت رعایت نکردن محدوده زمانی تعیین شده برای سخنرانی معترض شده‌اید؟ در دورانی زندگی می‌کنیم که اهمیت و ارزش وقت حتی از طلا هم برای مردم بیش‌تر شده است و به جهت مشغله‌ای که در زندگی ماشینی امروز تجربه می‌کنیم وقت‌شناسی و پایبندی به قول و قرار از ساده‌ترین آداب اجتماعی محسوب می‌شود. به عبارت دیگر  وقت‌شناسی در ارتباط با دیگران قانونی است که هرگز نباید زیر پای گذاشته شود؛ خصوصا وقتی که پای بیش از یکی دو نفر در میان باشد و هر لحظه احتمال اعتراض مخاطبان در سخنرانی وجود داشته باشد!

به موقع شروع شدن و سر وقت مقرر تمام کردن سخنرانی از ابتدایی‌ترین حقوق هر شرکت‌کننده است. البته خیلی از سخنرانان با این حق مخاطبان خود آشنا هستند؛ اما به دلایل مختلفی و بسته به شرایط ممکن است ناخواسته این حق نادیده گرفته شود؛ مثلا دیر شروع کردن سخنرانی به بهانه تکمیل نبودن سخنرانی با منتظر ماندن برای عده خاصی از مخاطبان. گاهی هم مشکلاتی پیش‌بینی‌نشده و کاملا تصادفی رخ می‌دهد که سخنران را در چنین شرایطی قرار می‌دهد.

در ادامه راه‌هایی را که به کنترل بهتر زمان، کم کردن این ریسک و جلوگیری از اعتراض مخاطبان در سخنرانی در ارتباط با همین موضوع کمک می‌کند را بررسی می‌کنیم.

کنترل بهتر زمان و جلوگیری از اعتراض مخاطبان در سخنرانی

شاید با وجود راهکارهایی که حتما درباره زمانبندی اصولی در سخنرانی می‌دانید بپرسید اصلا سر وقت شروع کردن و سر وقت تمام کردن سخنرانی واجب است که بخواهید خودتان را تا این حد به دردسر بیندازید؟

پاسخ در اغلب اوقات مثبت است! به همین جهت است که سخنران همواره باید با نزدیک شدن به زمان شروع و پایان سخنرانی با خود مرور کند که:

  • مخاطبان در بهترین شرایط ممکن باز هم پرمشغله هستند
  • مخاطبان همیشه گزینه‌های دیگری هم داشته‌اند اما این سخنرانی را برای حضور انتخاب کرده‌اند
  • هر فرد ممکن است بلافاصله بعد از اتمام سخرانی برای ادامه روز خود برنامه‌ریزی داشته باشد

جلوگیری از اعتراض مخاطبان در سخنرانی

چه زمانی کنترل زمان از دست سخنران خارج می‌شود؟

اگر فکر می‌کنید نمی‌توانید بدون هشدار دیگران برای به اتمام رساندن سخنرانی، از بحث نتیجه‌گیری کنید احتمالا با واکنش‌های زیر بین مخاطبان می‌توانید متوجه شوید که کنترل زمان از دستتان خارج شده است:

  • خیلی از مخاطبان از روی صندلی بلند می‌شوند، قدم می‌زنند، گاهی از سالن خارج می‌شوند و گاهی هم آن قدر تکاپو می‌کنند که بود و نبودشان دیگر تاثیری به حال سخنرانی ندارد
  • کم کم حالات خشم را در چهره آن دسته از مخاطبانی که برای رفتن عجله دارند مشاهده می‌کنید
  • مهم‌تر از هر چیز دیگر، مخاطبان کم کم از گوش سپردن و توجه به شما ناامید می‌شوند

چه زمانی برای به پایان بردن سخنرانی بهتر است؟

مدیریت در سخنرانی با پاورپوینت خیلی راحت‌تر از سخنرانی‌هایی است که به صورت گفتاری و بدون هیچ ابزار کمکی هدایت می‌شوند. در صورتی که تمرین اصولی برای کسب آمادگی قبل از سخنرانی داشته باشید مدیریت زمان راحت‌تر نیز می‌شود.

بسته به شرایطی که در آن قرار دارید و مخاطبان، زمان شروع و به پایان رساندن سخنرانی فرق دارد. به هر حال این موضوع بین همه افراد عمومیت دارد که اگر سخنران زودتر از وقت تعیین شده سخنرانی را به پایان ببرد احساس می‌کنند فریب خورده‌اند یا از وقت و هزینه‌ای که صرف شده سواستفاده شده است!

جلوگیری از اعتراض مخاطبان در سخنرانی

۵ راه ساده برای کنترل بهتر زمان در طول سخنرانی

برای این که سخنرانی به درازا نکشد و یا از حد مشخص شده کوتاه‌تر نباشد ۵ راه ساده‌ای که معرفی می‌کنیم را حتما امتحان کنید:

زمان استاندارد سخنرانی را پیش از آماده شدن بدانید

تا به حال با سخنرانی رو به رو شده‌اید در حالی که با کمبود وقت رو به رو شده است بگوید من فکر می‌کردم زمان بیش‌تری در اختیار دارم؟! برنامه سخنرانی‌ها معمولا محکم‌تر و دقیق‌تر از این چیده می‌شود که این ناهماهنگی به وجود آید. مطمئن شوید که زمان سخنرانی با محتوا سخنرانی تطابق دارد. همان طور که قبلا بارها گفتیم سخنران برای برقراری هماهنگی بین زمان استانداردی که در نظر گرفته شده و مطالب باید در سالن سخنرانی حضور پیدا کند، شرایط و ابزارهای موجود را بررسی کرده و دوباره محتوا سخنرانی را ارزیابی کند.

برای بخش‌های وقت‌گیر سخنرانی برنامه‌ریزی کنید

زمان تعیین شده برای سخنرانی به تنهایی مشکل‌ساز نیست؛ مشکل اصلی زمانی ایجاد می‌شود که دقیقا نمی‌دانیم برای بخش‌های وقت‌گیر سخنرانی که بیش‌تر با تعامل با مخاطبان گره خورده است دقیقا چه قدر زمان نیاز داریم.

خیلی از اوقات از زمان مشخص شده تجاوز می‌کنیم چون مایل هستیم در حد امکان هیچ چیز ناگفته نماند و همه چیز کامل باشد. سه بخش وقت‌گیری که معمولا سخنران برای مدیریت آن‌ها با کمبود وقت مواجه می‌شود و حتی گاهی به دلیل عدم مدیریت درست زمان با اعتراض مخاطبان در سخنرانی مواجه می‌شود عبارتند از:

  1. بخش پرسش و پاسخ
  2. فعالیت شرکت‌کنندگان: برخی از سخنرانی‌ها به صورت کارگاه برگزار می‌شوند و به این ترتیب شرکت‌کنندگان فعالیت بیش‌تری در طول سخنرانی دارند
  3. مدت زمان استراحت: مقدار زمان استراحت برای مخاطبان زمان مشخصی دارد اما باید در نظر گرفت که این زمان به هر دلیلی ممکن است بیش‌تر از برنامه‌ریزی انجام شده باشد

جلوگیری از اعتراض مخاطبان در سخنرانی

پایبندی به زمان‌بندی با اجرا اصولی

تا زمانی که به اندازه کافی در فنون سخنرانی مهارت پیدا نکرده باشید شاید نتوانید محتوا را دقیقا با زمانی که به شما اختصاص داده شده است تطبیق دهید. مثلا تخمین این که چند صفحه پاورپوینت یا چند عنوان برای سی دقیقه کفایت می‌کند برای فردی کم‌تجربه دشوار است. در چنین مواقعی بهترین راه اجرا اصولی سخنرانی به بهترین شکل ممکن است:

اجرا به صورت ایستاده و با صدای بلند

هرگز گرفتار این تله نشوید که با نجوا کردن محتوا در حالی که نشسته‌اید و توسط خیلی از مخاطبان دیده نمی‌شوید بتوانید زمان را به دست بگیرید. برای جلوگیری از اعتراض مخاطبان در سخنرانی و تکرار محتوا سخنرانی و اتلاف وقت حتما با صدای بلند و به طور ایستاده سخنرانی کنید.

حتما از قبل مقابل مخاطبان آزمایشی سخنرانی کنید

حتی اگر یک مخاطب وجود داشته باشد و باعث شود در تمرینات خود با او تماس چشمی موثر برقرار کنید کافی است. با وجود مخاطبان آزمایشی مسائلی از قبیل سرعت سخنرانی هم تعدیل می‌شود و هر لحظه می‌توانید از مخاطبان آزمایشی خود درباره کیفیت سخنرانی و سرعت آن جویا شوید. به این ترتیب احتمال اعتراض مخاطبان در سخنرانی کم‌تر و کم‌تر می‌شود.

برای زمان‌بندی بهتر لباس رسمی بپوشید

همه چیز آماده است و با وجود مخاطبان آزمایشی می‌توانید به ضعف و کاستی‌ها بهتر از قبل پی ببرید؛ اما تا زمانی که لباس رسمی روز سخنرانی را نپوشید نمی‌توانید انرژی و هیجان واقعی یک سخنران را در طول سخنرانی و در حالی که مراقب کنترل زمان است درک کنید.

جلوگیری از اعتراض مخاطبان در سخنرانی

پیشرفت خود را در هر مرحله از سخنرانی ثبت کنید

برای سخنرانی‌های کوتاه، نظیر سخنرانی‌های پانزده دقیقه‌ای شاید نیازی به این کار نباشد اما در سخنرانی‌های طولانی‌تر لازم است پیشرفت در سخنرانی و عبور از هر مرحله به مرحله دیگر را با دقیقه و ثانیه به صورت دقیق ثبت کنید. به همین منظور با رسیدن به هر بخش از سخنرانی زمان را یادداشت کنید؛ مثلا:

  • ۱۲:۰۵ شروع رسمی سخنرانی
  • ۱۲:۱۵ مقدمه و معرفی مختصر
  • ۱۲:۳۰ معرفی موضوع سخنرانی و ورود به مباحث اصلی
  • ۱۲:۵۰ تکمیل مراحل سخنرانی و رسیدن به نتیجه مورد نظر
  • ۱۲:۵۸ شروع پرسش و پاسخ با مخاطبان
راهنما استفاده از عنصر تضاد در سخنرانی‌

۶ راه برای استفاده از تضاد در سخنرانی و جذاب‌تر کردن آن

فکر می‌کنید تمام هنرهای بصری، از ادبیات، موسیقی، نقاشی، مجسمه سازی، عکاسی تا سینما، تئاتر و در نهایت هنر فن بیان و سخنرانی باید چه خصوصیت و شاخصه کیفی مشترکی داشته باشند تا دیده شوند؟ چه ویژگی مهمی باید در هنرهای بصری از جمله سخنرانی وجود داشته باشد تا نگاه تیزبین مخاطب را به خود جلب کند و بتواند از فیلترهای ارزیابی دشوار مخاطبان عبور نماید؟ پاسخ به این سوال شاید خیلی کلیشه‌ای و خسته‌کننده باشد اما همچنان این تضاد در سخنرانی است که می‌تواند به حال و هوای سخنرانی تنوع دهد.

تضاد در لغت تفاوت چشمگیر و گسترده بین دو عنصر مشخص است. تضاد برای همه عناصر دنیا تعریف می‌شود. در کلمات، عبارات، مفاهیم، حکایات، شخصیت‌های داستان، صداها، اعمال، اشکال، تصاویر و یا احساسات. درجات مختلفی از تضاد بین دو عنصر می‌تواند وجود داشته باشد که هر یک می‌توانند به صورت موثر در فن بیان و سخنرانی ما به کار گرفته شوند:

  1. یک جفت یا دو عنصر را با هم بررسی کنیم که هر دو تضادهای مشخصی نیست به هم داشته باشند. سپس از تضاد یکی برای تعریف دیگری و تفهیم آن به مخاطب استفاده کنیم
  2. دو عنصری که هیچ ربطی به هم ندارند را از راهی غافلگیرکننده و جذاب در کنار هم قرار داده و مقایسه کنیم
  3. دو عنصر متعلق به یک گروه را که اتفاقا با هم ارتباط زیادی دارند در کنار هم قرار داده و تفاوت‌های آن‌ها را برای مخاطب روشن کنیم

از هر یک از راه‌های گفته شده که استفاده کنید، تضاد یکی از فاکتورهای نجات‌بخش برای ایجاد تنوع و جذاب‌تر کردن مخاطب است. راهنما زیر کمک می‌کند تا به بهترین شکل از این عنصر کلیدی در سخنرانی‌های خود بهره ببرید.

راهنما استفاده از عنصر تضاد در سخنرانی‌

تضاد همیشه و همه جا وجود داشته است. در اشعاری که از زمان پیش از میلاد مسیح به جای مانده است می‌توان به استفاده از این عنصر ادبی در آثار به جای مانده پی برد. در یکی از این متون قدیمی می‌خوانیم:

تمامی منحنی‌ها و پستی و بلندی‌های وجود خود را دوست داشته باشید تمام نقص‌های کامل خود را بخواهید، حتی وقتی که ببازید باز هم برده‌اید!

راهنما استفاده از عنصر تضاد در سخنرانی‌

تک تک کلمات متناقض موجود در این متن مثل کامل، ناقص، پستی، بلندی و برد و باخت یک تعادل دلچسب را در متن ایجاد کرده‌اند. قطعا جای خالی این تعادل دلپذیر برای تهیه متن سخنرانی و انگشت به دهان گذاشتن مخاطبان لازم است!

مزایا استفاده از پدیده تضاد در سخنرانی

تضاد در سخنرانی ره‌آورد سخنران برای مخاطبان می‌باشد و نظیر یم چاشنی تند و تیز به جذاب شدن سخنرانی کمک می‌کند. قبلا هم به برخی از این عناصر مثل اپی‌فورا در سخنرانی اشاره کرده‌ایم.

تضاد به سخنرانی جزر و مد می‌دهد

دریا آرام زیبایی‌های خاص خود را دارد؛ اما همه زیبایی‌ها به مرور زمان عادی می‌شوند مگر این که عناصری پاسخگو تنوع‌طلبی انسان باشد. تضاد در سخنرانی همان جزر و مدی است که دریای سخنان شما را متحول می‌کند و نوعی آرایه برای زیبا و جذاب‌تر شدن سخنرانی محسوب می‌شود.

تضاد یا کنتراست در قلب ارتباطات قرار دارد؛ چون مردم غالبا به سمت چیزهایی که برجسته‌تر هستند جذب می‌شوند. ذات تضاد در واقع برجسته‌ یا مشخص کردن اختلافات موجود است.

استفاده از تضاد نشانگر دقت نظر سخنران است

سخنران به واسطه تضاد کلمات و عبارات مورد نظر را دقیقا در جای مناسب به کار می‌برد و خیلی دقیق‌تر به جایگاه و مفهوم آن‌ها نگاه می‌کند. مجموع این موارد باعث می‌شوند تا مخاطب فهم و درک بهتر و دقیق‌تری از موضوع داشته باشد.

راهنما استفاده از عنصر تضاد در سخنرانی‌

چه طور از عنصر تضاد در سخنرانی بهره‌مند شویم؟

برای استفاده از تضاد در سخنرانی راه‌های مختلفی وجود دارد:

ارائه کل سخنرانی بر پایه تضاد

یکی از راه‌های ساده برای بهره‌مند شدن از تضاد در کل سخنرانی تنظیم متن بر اساس پدیده تضاد است. به این شکل که تمام بخش‌های سخنرانی را با کنار هم قرار دادن دو عنصر متضاد تنظیم نمایید. به عنوان مثال می‌توانید عناوین کلی را به شکل زیر در پاورپوینت قرار دهید:

  • مزایا در مقابل معایب
  • ریسک در مقابل فرصت‌ها
  • گذشته در مقابل آینده
  • ایده‌ها در مقابل طرح‌های عملی شده
  • مشکلات در برابر راهکارها

این عنوان‌بندی در عین تضادی که دارد نوعی هماهنگی ایجاد می‌کند که هم بحث را قابل‌فهم‌تر می‌کند و هم به فضای گفتگو تنوع می‌دهد.

راهنما استفاده از عنصر تضاد در سخنرانی‌

جذاب‌تر کردن سخنرانی با دیدگاه‌های متضاد

یکی از ایده‌های خیلی جالب برای استفاده از تضاد در سخنرانی، تنظیم متن سخنرانی بر اساس منابعی است که نویسندگان آن دیدگاه کاملا متضادی نسبت به هم دارند. سه موضوع حمل و نقل انبوه، برنامه‌های فوق برنامه مدرسه و بازسازی شرکت‌ها را به عنوان سه سوژه در نظر بگیرید. هر یک از این موارد که سوژه سخنرانی باشند را می‌توانید با ایده‌های زیر در جهت استفاده از تضاد در سخنرانی داغ‌تر کنید!

  1. برای موضوع اول، تاثیر طراحی طراحی حمل و نقل عمومی یا انبوه را بر ساکنان محلی، مسافران و گردشگران را در نظر می‌گیرید و دیدگاه افراد مختلف را که در تضاد با هم هستند مطرح می‌کنید
  2. برای موضوع دوم، تاثیر بازسازی شرکت‌ها را از دیدگاه افراد مختلف بر فنون مهندسی و تیم‌های خدماتی بررسی کنید
  3. برای موضوع سوم، تاثیر برنامه‌های فوق‌العاده مدرسه را روی کیفیت زندگی دانش‌آموز، معلم و والدین به صورت همزمان و از منظر متخصصان مختلف تحلیل نمایید

استفاده از تضاد با تقابل چشمگیر واژگان و عبارات

با توجه به محدود بودن بازه زمانی توجه مخاطبان به سخنرانی لازم است از هر راهی برای جذاب‌تر کردن و متمرکز کردن حواس آن‌ها استفاده کنیم. یکی از ساده‌ترین راه‌ها استفاده از تضاد بین کلماتی است که از به نحوی به هم مرتبط می‌شوند. اما این کلمات را چه طور پیدا کنیم؟ به مثال زیر توجه کنید:

بین آن چه که دانشمندان می‌دانند و آن چه که تاجران انجام می‌دهند تفاوت بسیاری وجود دارد

راهنما استفاده از عنصر تضاد در سخنرانی‌

در جمله بالا تضادهای مختلفی مثل دانستن و انجام دادن یا تاجران و کسانی که به دنبال هستند دیده می‌شود.

استفاده از تضادهای تصویری

یکی از راه‌های خلاص شدن از شر بی‌توجهی مخاطبان خصوصا در انتها سخنرانی تضادهای تصویری است. تصاویر و جلوه‌های بصری معمولا ماندگارتر از لغات هستند و دیدن آن‌ها خیلی زودتر حواس و ذهن مخاطب را درگیر می‌کند.

برای نشان دادن تضادهای تصویری راه‌های مختلفی وجود دارد؛ مثلا:

  1. کنار هم قرار دادن دو تصویر تقریبا مشابه در یک تصویر مثل یک بافت سالم و یک بافت عفونی در بدن یک بیمار
  2. استفاده از تصاویر در اسلایدها به صورت پشت سر هم و سپس نمایش اسلایدهایی که کاملا در تضاد با اسلایدهای قبلی هستند؛ مثل آلودگی و پاکی دو منطقه جنگلی مختلف

راهنما استفاده از عنصر تضاد در سخنرانی‌

بهره‌گیری از  پدیده تضاد در زبان بدن

برای نمایش تضاد با استفاده از حرکات بدن بی‌نهایت راه‌ وجود دارد که اگر ژست شما در این زمینه خاص و منحصر به فرد باشد در نمایش تضاد موفق‌تر عمل خواهید کرد. نمایش تضاد در حرکات لزوما یک حرکت در یک لحظه نیست. به عنوان مثال اگر می‌دانید تا کنون بسیاری از سخنرانانی که در این جمع صحبت کرده‌اند جایگاه ثابتی داشته‌اند می‌توانید این بار شما بیرون از تریبون و در دل جمعیت صحبت کنید. همین تغییر موقعیت بیانگر یه تضاد ویژه است که در خاطر مخاطب بهتر ثبت می‌شود.

نمایش تضاد در سخنرانی با مدیریت احساسات مخاطبان

همین که سخنران بتواند به صورت لحظه‌ای احساسات مخاطبان را چنگ بگیرد و حالات مختلفی در آن‌ها القا کند توانسته است از نظر روحی و روانی نیز تضاد را پیاده کند. تضاد در احساسات به شکل‌های مختلفی تعریف می‌شود؛ اما همین که مخاطبان در لحظه‌ای بخندند، لحظه دیگر به فکر فرو روند، لحظه دیگر گریه کنند یا این که پا به پای شما تعامل داشته باشند یعنی توانستید این تضاد را در روحیات آن‌ها به ضورت آنی به وجود آورید.

اعتماد بین سخنران و مخاطبان

۵ تکنیک طلایی برای ایجاد اعتماد بین سخنران و مخاطبان

نام برخی از افراد به واسطه شهرت و اعتباری که کسب می‌کنند ارزشمند می‌شود. حتما برای شما هم پیش آمده است که به محض شنیدن اسم و فامیل کسی، حتی با شنیدن خبرها و گفته‌هایی که ممکن است علیه آن فرد باشند ذهنیت مثبتتان باز هم به خاطر اعتماد و شناختی که از او دارید تغییر نکرده است. اعتماد دوطرفه، رکن اصلی یک ارتباط در گرداب حوادث روزانه است. همین که دیگران برای شنیدن حرف‌های ما وقت می‌گذارند و یک گفتگو دونفره به وجود می‌آید یعنی سطح خیلی ابتدایی از اعتماد بین دو نفر یا چند نفر شکل گرفته است که با هم به تبادل نظر پرداخته‌اند. سخنرانی هم دقیقا مثل همین روابط ساده روزانه است که برای شکل گرفتن آن به شکل‌گیری درجاتی از اعتماد متقابل نیاز داریم. در این رابطه سخنران به عنوان فردی که بیش‌ترین دقایق را برای متکلم وحده بودن در حضور مخاطبان در اختیار دارد باید ویژگی‌های شخصیتی خاصی داشته باشد. سخنران باید از یک سری ویژگی‌ها و خصایص اخلاقی در خود آگاه باشد تا بتواند مطمئن شود مخاطب به او اعتماد کرده، شنونده فعال سخنرانی است و ایده‌های سخنران را دنبال می‌کند. اما این شخصیت‌های اخلاقی برای ایجاد اعتماد بین سخنران و مخاطبان چیست؟

هر سخنران خصلت‌های اخلافی خاص خود را دارد؛ اما از این بین صداقت، حسن شهرت، امانت‌داری در انتقال مطالب و تطابق با مخاطبان از مهم‌ترین شاخصه‌هایی هستند که هر سخنران باید داشته باشد و آن‌ها را در خود تقویت نماید.

این صفات چه زمانی باید تقویت شوند؟ سخنران روی صحنه و پیش از این که لب به سخن بگشاید می‌تواند برای ارتباط گرفتن با مخاطبان این شاخصه‌های را در خود تقویت کند؟ برای ایجاد اعتماد بین سخنران و مخاطبان و شروع تعامل دوطرفه از کجا باید شروع کرد؟ تکنیک‌هایی که در ادامه می‌خوانید راهنما کاملی هستند تا قبل از شروع سخنرانی یا حین سخنرانی بتوانید ارتباط بهتری با مخاطبان برقرار کنید.

تکنیک‌های ارتباط گرفتن و ایجاد اعتماد بین سخنران و مخاطبان در سخنرانی

ویژگی‌های رفتاری یا شخصیت و خصلت‌های اخلاقی هر فرد کمیتی کیفی است و نمی‌توانیم مثل مقادیر کمی آن را با واحد مشخصی اندازه‌گیری کنیم. برای درک بهتر این موضوع بهتر است با یک مثال ساده شروع کنیم. سلامت کمیتی کیفی است که با استفاده از اعداد و ارقام قابل توصیف نیست. این کمیت‌ها را کیفی می‌نامند و آن را با نمره یا امتیاز مشخص نمی‌کنند. این در حالی است که برای بسیاری از کمیت‌ها نظیر وزن یا قد به اعداد وابسته هستیم.

اعتماد بین سخنران و مخاطبان

ویژگی‌های رفتاری یا شاخصه‌های اخلاقی یک سخنران که باعث ایجاد اعتماد بین سخنران و مخاطبان می‌شوند را در ادامه می‌خوانید.

راه‌های ایجاد اعتماد بین مخاطب و سخنران پیش از شروع سخنرانی

امانت‌داری در انتقال مطالب

به مرور زمان و هر چه قدر که در مدیریت سخنرانی‌های کوتاه و یا سخنرانی‌های طولانی‌تر مهارت کسب کنید پارامتر صداقت و امانت‌داری در انتقال مطالب برای شما به عنوان یک سخنران مطرح می‌شود. افکار شما و اطلاعاتی که به مخاطب منتقل می‌کنید باید متناسب با مسائل تازه، کاملا به روز و امروزی باشد. امانت‌داری یکی از عوامل حسن شهرت برای سخنران است که در ادامه بدان بیش‌تر می‌پردازیم.

هر چه که در امانت‌داری اطلاعات بهتر عمل کنید ایجاد اعتماد بین سخنران و مخاطبان ساده‌تر می‌شود؛ به این شکل که مطالب شما از جهت استناد به منابع معتبر کاملا قابل اعتماد می‌شوند و از این جهت در نظر مخاطبان برجسته‌تر می‌شوید.

اعتماد بین سخنران و مخاطبان

تحلیل موضوع سخنرانی از دید تخصصی (شهرت)

این روزها مردم به شدت درگیر و پرمشغله هستند. اطراف آن‌ها سخنرانان زیادی وجود دارد که سعی دارند با موضوعات و مباحث وسوسه‌کننده‌ای مخاطب را به سمت خود بکشانند. در این بازار پرتلاطم فکر می‌کنید کدام سخنران می‌تواند مخاطب را به سالن سخنرانی بکشاند و دغدغه شرکت در سخنرانی را برای او ایجاد کند؟

پاسخ بسیار ساده است. هر سخنران به واسطه مهارت‌ها و تخصص‌های خاص خود می‌باشد که می‌تواند بدون رقابت با رقبا، پیروز میدان باشد. فرض کنید همزمان دو سخنرانی در حال برگزاری است و مخاطب می‌خواهد از بین یکی از این دو سخنرانی که اتفاقا موضوعات مشابهی را بررسی می‌کنند یکی را انتخاب کند.:

  • در سخنرانی اول به نظر ایده‌های تر و تازه و جالبی وجود دارد؛ اما سخنران تنها دو سال سابقه کار در این زمینه را دارد و به نظر بی‌تجربه است
  • در سخنرانی دوم، سخنران نویسنده یکی از دو کتاب پرتیراژ سال در موضوع مورد نظر است و حالا بعد از پانزده سال تحقیق و تفحص در مورد مورد نظر تصمیم به برگزاری یک سخنرانی گرفته است

خودتان را به جای مخاطب قرار دهید. مخاطب هوشیار کدام یک از سخنرانی‌ها را انتخاب می‌کند؟ به نظر کدام سخنران دید تخصصی و تحلیل عمیق‌تری نسبت به موضوع خواهد داشت؟

اعتماد بین سخنران و مخاطبان

تشابه و تطبیق سخنران با مخاطبان (اصل تشابه)

آنالیز مخاطبان در سخنرانی یکی از مهم‌ترین نیازهای یک سخنران برای برقراری اعتماد بین سخنران و مخاطبان می‌باشد. تفاوت‌های مخاطبان زن و مرد در ارائه سخنرانی یکی از مسائل مهمی است که باید در انتخاب موضوع لحاظ شود.

آنالیز مخاطبان به سخنران کمک می‌کند تا به سرنخ‌های خوبی دست پیدا کند و تشابه و اختلافاتی را که با مخاطبان خود دارد دریابد. به عنوان مثال اگر قرار باشد در جمعی از دانشگاهیان یک سخنرانی سیاسی داشته باشد می‌تواند به گرایش سیاسی غالب دانشجویان پی ببرد و از این راه بهتر متوجه اختلافاتی موجود شود.

مهم‌ترین مزیت شناخت تشابه و تضاد با مخاطبان کشف راه‌های سازگار و بهینه برای ارتباط گرفتن با مخاطبان، زبان بدن مناسب، زبان گفتار صحیح، لحنی که بابت آن سوتفاهم ایجاد نشود، پوشش منطبق با فضای سخنرانی و شیوه داستان‌سرایی شما می‌باشد. فرض کنید قرار است در یک شرکت تازه‌کار که هرگز اسمی از آن نشنیده‌اید و اطلاعات چندانی هم درباره کارکنان، کادر و فضای حاکم بر آن ندارید سخنرانی کنید.

در طول آنالیز مخاطبان است که می‌توانید به ظاهر کارکنان پی ببرید و از روی ظاهر کارکنان به رسمی یا رسمی نبودن جو بین کارکنان پی ببرید.

اعتماد بین سخنران و مخاطبان

مسیر ایجاد اعتماد بین سخنران و مخاطب را تسهیل کنید!

با وجود تمام معیارهایی که برای ایجاد اعتماد بین سخنران و مخاطبان و صرفا برای خود سخنران مطرح می‌شود، باز هم راهکارهایی وجود دارد که می‌توان به واسطه آن از همان ابتدا شناخت خوبی از خود ما به عنوان سخنران فراهم کرد:

از همان ابتدا خود را معرفی کنید

پیش از شروع سخنرانی مقدمه‌ای کوتاه شامل رزومه کاری و سنوات و افتخارات خود مطرح کنید. شناخت خودتان را به مخاطب واگذار نکنید و او را برای شناخت بهتر راهنمایی کنید. خیلی وقت‌ها این مقدمه یا معرفی کوتاه ابتدا سخنرانی است که اعتماد اولیه را شکل می‌دهد و خود مخاطب پیش از حضور در سخنرانی هیچ اطلاعاتی درباره سخنران ندارد.

اعتماد بین سخنران و مخاطبان

برای صمیمیت بیش‌تر به زبان مخاطبان خود سخن بگویید

خیلی از سخنرانان متخصص هستند و به بهترین شکل ممکن قادر به سخنرانی می‌باشند؛ اما محبوب نیستند! برای کسب محبوبیت بین مخاطبان و البته تحکیم اعتماد بین سخنران و مخاطبان به زبان خود آن‌ها سخن بگویید. کاوش مختصری در جمع، شما را با زبان متداول مخاطبانتان آشنا می‌کند. به این ترتیب به سادگی متوجه می‌شوید که مثلا به کار بردن اصطلاحات انگلیسی تا چه حد رواج دارد و اعضای آن شرکت، سازمان و…از عبارات محاوره‌ای عامیانه تا چه استفاده می‌کنند؟