چه طور ثابت کنیم که به توجه عمیق مخاطبان نیاز داریم؟
مهمترین و اصلی‌ترین شکایت سخنرانان یک جمله تکراری است که بارها و بارها در دانشگاه زندگی بدان پرداخته‌ایم: مخاطبان من به حرف‌هایم گوش نمی‌دهند! ما هم در جواب می‌گوییم که در سخنرانی‌های ما که غالبا به صورت غیرفعال برگزار می‌شود و یک شخص…